German Electronic - Gesamtbewertung basierend auf 28 Bewertungen
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Erfahrungen (28)
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Bestellung von 3 Leuchten
Vor einiger Zeit habe ich 3 Leuchten bestellt und im Voraus bezahlt. Leider waren die Leuchten nicht verfügbar, als ich bestellt habe. Als ich versucht habe, die Bestellung zu stornieren, habe ich keine Antwort erhalten und mein Geld war einfach verschwunden. Nachdem ich dann den Paypal Käuferschutz aktiviert habe, wurde mir in einer bedrohlichen E-Mail mit einem Schufaeintrag gedroht, falls ich weiterhin auf mein Geld bestehe. Das Verhalten des Unternehmens war einfach inakzeptabel und unprofessionell. Selbst nach der Entscheidung des Paypal Käuferschutzes gibt es weiterhin Beschwerden gegen das Unternehmen wegen ihrer zweifelhaften Geschäftspraktiken.
Warte auf die Rückzahlung nach dem Widerruf
Ich wollte über meine Erfahrung mit diesem Shop sprechen, damit andere Kunden Bescheid wissen. Nachdem ich meine Bestellung storniert habe, warte ich jetzt schon seit Wochen auf die Rückerstattung. Trotz zweimaliger Aufforderung habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten und wurde sogar bedroht. Der Kundenservice war wirklich schlecht und wenig hilfreich, insgesamt war die Erfahrung sehr enttäuschend. Ich würde anderen nicht empfehlen, hier einzukaufen.
Meine Bestellung war weg
Also, ich wollte etwas bestellen, aber dann war es plötzlich nicht mehr verfügbar! Das fand ich echt blöd, denn es wurde immer noch im Internet angezeigt. Und als ich mich beschwert habe, waren die Leute mega unfreundlich und haben gedroht, einen Schufa-Eintrag zu machen. Das ist doch echt nicht in Ordnung! Total ärgerlich, kann ich nicht empfehlen.
Gute Qualität, schnelle Lieferung, freundlicher Service
Die Qualität der Ware ist echt top! Der Versand ging schnell und problemlos. Auch der Garantiefall wurde schnell, zufriedenstellend und freundlich gelöst. Hier merkt man, dass man mit echten Menschen spricht und nicht nur an einen Kundenservice weitergeleitet wird.
Du hast hier so viel Glück beim Bestellen!
Ich habe eine Lampe bestellt und sie ist super schnell bei mir angekommen. Bin total zufrieden damit!
Meine Bestellung war echt cool
Meine Bestellung war echt klasse, die Kommunikation lief super und der Service war top! Auf jeden Fall empfehle ich es weiter. Nochmals vielen Dank!
Elektronikartikel
Ich kann Germanelectronic nur empfehlen! Obwohl es anfangs ein paar Probleme mit dem Paketdienst gab, weil eine Lieferung verloren ging, haben sie sich sofort darum gekümmert und mir einen Ersatz geschickt. Das ist wirklich toller Service! Ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen einkaufen. Vielen Dank!
Lampe
Als erstes habe ich die falsche Lampe bekommen, was ärgerlich war, aber kann passieren. Dann habe ich das Retourenetikett für die richtige Lampe erhalten, aber ohne Entschuldigung oder die Möglichkeit einer Abholung. Stattdessen musste ich das große Paket selbst zurückschicken. Als endlich die richtige Lampe ankam, musste ich sie leider noch einmal zurückschicken. Die Kommunikation mit dem Händler war unfreundlich und unverschämt, obwohl ich mich nicht einmal darüber beschwert hatte, dass ich für die Rücksendung selbst zahlen musste. Insgesamt war der Kundenservice inakzeptabel und deshalb werde ich nicht noch einmal bei Ihnen einkaufen.
Elektrokamin Bestellung
Kürzlich habe ich einen Elektrokamin bestellt, aber leider konnte er nicht mehr verschickt werden, nachdem ich bezahlt hatte. Der Kundenservice war wirklich nett und hat mir erklärt, warum der Kamin nicht mehr verfügbar war. Das Geld wurde schnell zurücküberwiesen. Ich bin wirklich zufrieden mit der Professionalität und Zuverlässigkeit des Verkäufers. Kann ich absolut weiterempfehlen.
Lampe bestellt
Ich habe kürzlich eine Lampe bestellt, aber anstatt dasselbe Model wurde eine komplett andere geliefert. Ich habe sofort per E-Mail Kontakt aufgenommen, aber leider keine Antwort erhalten. Nach 4 Tagen habe ich mehrmals versucht, bei der Firma anzurufen, aber es hat niemand abgehoben. Deshalb habe ich über PayPal die Zahlung zurückgefordert. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail von der Firma, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie leider nichts mehr für mich tun könnten. Schließlich habe ich mein Geld über PayPal zurückbekommen und auch die Rücksendungskosten selbst getragen, da ich nie ein Retourenlabel erhalten habe. Das Ganze war wirklich ärgerlich und hat mich viel Zeit, Nerven und Money gekostet, nur wegen einer falschen Lampe. Deshalb habe ich beschlossen, hier nie wieder etwas zu bestellen!
lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice
Vor drei Wochen habe ich ein Produkt bestellt, das angeblich innerhalb von 3 Werktagen versandfertig sein sollte. Allerdings habe ich dann Wochen auf die Lieferung gewartet, ohne über Verzögerungen informiert zu werden. Die Kommunikation mit dem Kundenservice per E-Mail war enttäuschend. Als ich versuchte, meine Bestellung zu stornieren, wurde mir eine Gebühr von 4€ berechnet, obwohl in den Geschäftsbedingungen nichts darüber stand. Insgesamt würde ich dieses Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen, da es sehr unprofessionell ist.
Deckenleuchte
Die Kommunikation wegen der Deckenlampe, die ich gekauft habe, war echt angenehm und unkompliziert. Die Bestellung ging problemlos und die Lieferung kam schnell an und war gut verpackt. Ich freu mich total über den einwandfreien Zustand der Lampe und den netten DPD Fahrer, der sie gebracht hat. Vielen Dank für den super Service.
Stehlampe als Geschenk
Ich hatte einen echt positiven Email-Austausch mit dem Team. Ich musste unbedingt noch eine Stehlampe als Geschenk haben, aber die wurde leider zu dem Zeitpunkt nicht geliefert. Trotz meiner Bestellung am Wochenende und den karnevalsbedingten Betriebsausfällen, wurde mein Kauf innerhalb von nur 6 Tagen abgewickelt und zugestellt. Bin total happy mit dem Service und möchte dem Team liebend gerne für die schnelle Lieferung danken.
coole Elektronik
Mein Vater und ich haben richtig coole Elektronik-Sachen gekauft und wir sind total happy damit! Die Teile funktionieren super und sind einfach nur klasse.
Meine Bestellung
Nachdem ich bei euch bestellt habe, hat es wirklich ewig gedauert, bis die Lieferung ankam. Als ich dann versucht habe, einen Artikel zurückzuschicken, gab es überhaupt keine Antwort auf meine E-Mail Anfrage. Trotzdem habe ich ihn rechtzeitig zurückgeschickt. Aber der Händler hat dann abgelehnt, mir mein Geld zurückzugeben, und hat mich in mehreren sehr unfreundlichen E-Mails beleidigt. Er hat sogar damit gedroht. So ein Verhalten ist wirklich nicht akzeptabel und überhaupt nicht professionell. Ich rate jedem dringend davon ab, bei diesem Unternehmen etwas zu kaufen.
Akkuleuchten
Ich habe mir Akkuleuchten gekauft und bin total happy damit. Sogar die zweite wurde mir umsonst zugeschickt, obwohl ich den Mindestbestellwert für den Versand erreichen musste. Echt toller Kundenservice! Die Bestellung war total einfach und die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Die Akkuleuchten funktionieren einwandfrei und sind echt von guter Qualität. Insgesamt bin ich super zufrieden mit meinem Einkauf bei German Electronic.
12V LED Controller
Der LED-Controller hat einfach nicht funktioniert, der Verkäufer war total uneinsichtig und hat mich sogar beleidigt. Am Ende habe ich nicht mal eine Rückerstattung bekommen, insgesamt war der Kundenservice echt mies.
Leuchte gekauft, defekt
Das war echt ärgerlich, die Lieferung meiner Lampe hat ewig gedauert. Sie haben einfach meine E-Mails ignoriert, als ich den Kauf rückgängig machen wollte. Als die Lampe endlich ankam, war sie auch noch kaputt. Und dann musste ich auch noch die Kosten für den Rückversand selbst tragen. Und als ob das nicht genug wäre, haben sie mir auch nicht den vollen Kaufpreis erstattet. Das fand ich echt nicht cool.
Kauf von Wandlampen
Der Bestellprozess war total chaotisch, hab überhaupt keine Rückmeldung auf meine Anfragen erhalten. Musste mein Geld über Paypal zurückfordern, weil das Kundenservice total unprofessionell war.
Zigbee Leuchtmittel
Die Mitarbeiter dort sind wirklich nicht zu empfehlen und ich würde empfehlen, sie zu meiden. Meine Bestellung lief eigentlich ziemlich problemlos ab und wurde sogar rechtzeitig geliefert. Allerdings fing dann das Problem an. Als ich Teile meiner Bestellung zurücksenden wollte, wurde meine Anfrage einfach ignoriert. Erst als ich mich an PayPal gewandt habe, habe ich mein Geld zurückbekommen. Dann hat der Verkäufer mir eine unhöfliche Nachricht geschickt und mich beschuldigt, hinterlistig zu sein. Er hat sogar versucht, mir Versandkosten zu berechnen, die nirgendwo in den Geschäftsbedingungen standen. Das Verhalten des Verkäufers war wirklich nicht in Ordnung und ich bin nur dank PayPal an mein Geld gekommen. Er scheint wohl noch nie von seinen gesetzlichen Pflichten gehört zu haben.
Meistbewertete Bewertung
Unterirdisch!
Erst keine Lieferung und keine Reaktion auf Nachfrage, dann nach Storno plötzlich sehr unfreundliche und unhöfliche Mails. Weigerung Geld zurück zu erstatten, daraufhin Paypal e... Lesen Sie weiterVon: Petra