Genialokal2 erfahrungen
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Alte Postnummer, ungeklärte Zuordnung
werden meine Adressdaten richtig verwendet, wird das sauber zugeordnet, muss ich mich wieder ärgern? Nach der Bestellung zeigte die Sendungsverfolgung überraschend eine alte, veraltete Postnummer. Außerdem tauchte die Bestellung nicht nur in meinem Genialokal-Konto auf, sondern offenbar auch im Account einer anderen Buchhandlung. Wie das zusammengeführt wurde, blieb unklar. Zum Glück war das Paket trotzdem in der richtigen Filiale, nette Mitarbeiter, das war unerwartet positiv. Datenschutz und Transparenz bleiben aber offen.
Vor Ort super, eBooks leider nicht
Die Abholung im Laden klappt zuverlässig, das eBook-Zeug ist dagegen nervig. Ich brauchte das eBook, weil ich wegen Rückenproblemen nicht lange rumlaufen wollte und schon einmal schlechte Online-Erfahrung hatte, also war mir die Abholung wichtig. Bestellung an meine Buchhandlung ging flott, Bestätigung, Abholhinweis — alles wie es sein soll, das hat echt genervte Wege erspart. Aber beim digitalen Kauf stolpert man leicht. Mehrfach konnte ich die Dateien weder im Tolino-Webreader noch im Reader auf dem Laptop öffnen. Am Ende musste ich mir Adobe Digital Editions holen, die Adobe-ID einrichten und die acsm-Datei auf eine bestimmte Art darüber öffnen. Auf der Seite steht dazu kaum eine brauchbare Anleitung, und der Support hat mir zwar technisch richtige Hinweise gegeben (Browser so einstellen, dass man die Datei öffnen kann statt sofort runterzuladen), aber das hilft Leuten ohne Technikaffinität kaum weiter. Ich war dann zwar erleichtert, als es endlich lief, und insgesamt würde ich die lokale Abholung wieder nutzen — aber für rein digitale Käufe würde ich momentan abbrechen oder vorher jemanden fragen, der sich damit auskennt. Etwas klarere Hinweise auf der Website wären echt hilfreich, sonst wird’s frustig.
Über Genialokal
Genialokal ist eine deutsche Online-Plattform für den Buchhandel, die den Kauf von Büchern und weiteren Medien mit der Unterstützung einer lokalen Buchhandlung verbindet. Kundinnen und Kunden bestellen online, wählen eine Partnerbuchhandlung als Bezugsquelle und erhalten die Ware per Versand oder holen sie vor Ort ab (Click & Collect). Das Angebot richtet sich an Leserinnen und Leser, die bequem online einkaufen und gleichzeitig den stationären Buchhandel einbeziehen. Teilnehmende Buchhandlungen sind als Partner angebunden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.genialokal.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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