gebrüder götz8 erfahrungen
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wow, endlich Schuhe, die sich anfühlen wie gemacht für mich. Die Sohle federt leicht, das Leder ist weich, keine Druckstellen, laufen sich sogar nach Stunden noch entspannt — fast wie Hausschuhe, nur schöner. Optik stimmt auch, passt zu Jeans und Büro. Übrigens passt die Einlegesohle überraschend gut auch in meine älteren Sneaker, keine Ahnung wie das so gut passt, aber praktisch. Was mich gestört hat: zahlen ging nur mit Klarna oder PayPal, das hat mich echt ausgebremst, ich gebe nicht überall gern meine Daten preis. Kundenservice kam nur mit ner automatischen Antwort (kein persönliches Wort). Kurz gesagt: Tragegefühl top, bitte mehr Zahlungsoptionen, dann bin ich wieder Stammkunde.
Wartespiel mit Happy End
sechs Tage warten ist ja kein Drama. Dann las ich die Versandangabe 1–3 Tage en werd unruhig. Der Support kann mit der Bestellnummer nichts anfangen, man braucht eine Kundennummer — also Mail schreiben. In der Empfangsbestätigung steht, eine Antwort kann bis zu sieben Tage dauern. Das hat mich echt genervt, ich sag's euch. Positiv: am Ende hat sich alles geklärt und das Paket kam doch noch an bzw. das Geld wurde zurücküberwiesen, Erleichterung. Mein Rat: Kundennummer bereithalten und Bewertungen lesen. Bin froh, dass es gut ausgegangen ist.
Nicht perfekt, aber am Ende geregelt
ich hab das Teil zuerst auf Instagram gesehen, ein Kollege hat’s mir dann tatsächlich empfohlen — deshalb hab ich’s bestellt. Versand dauerte ewig, so knapp drei Wochen, und auf meine erste Mail kam erstmal gar nichts. Dann kamen die Schuhe an und ein Schuh war eindeutig schon getragen worden: dreckige Sohle, zwei tiefe Kratzer im Leder, sah echt aus wie ein Laden-Tester. Ich war erstmal ziemlich sauer, ehrlich. Hab nochmal geschrieben, diesmal reagierten sie und nach einigem Hin und Her boten sie Rückerstattung oder Austausch an. Ich hab’s zurückgeschickt und das Geld kam zurück, das war okay. Also: enttäuscht von Zustand und erstem Support, aber die Lösung war am Ende zufriedenstellend — nicht perfekt, aber handhabbar.
Anprobe prima, Digitalumstellung nicht
die Umstellung auf die neue App hat mir unnötig Stress gemacht. Meine Mutter kann die App auf ihrem alten Handy nicht installieren, eine Karte als Alternative wäre sinnvoll gewesen. An der Kasse wirkte man nicht informiert, das war enttäuschend. Sonst: guter Anzug, digitale Umsetzung verbesserungswürdig. Kleinigkeiten, aber wichtig für mich.
Vertraut, aber nicht mehr verlässlich
na gut, mal sehen. Früher haben wir bei Götz echt viel bestellt, das war so eine Adresse, die man kannte. Inzwischen fühlt sich das an wie Retro-Mode: nett, aber irgendwie hängen geblieben. Was mir besonders aufgefallen ist: die Lieferungen sind öfter verspätet oder unvollständig, und beim Kundendienst musst du dich erst ein bisschen durchfragen, bevor jemand wirklich hilft. Nicht schlimm, aber unangenehm — ich hab das schon anders erlebt bei anderen Shops, da ging das schneller. Die Preise sind nicht außergewöhnlich günstig, manchmal sogar teurer als anderswo, also bestellt man nicht mehr aus Gewohnheit. Positiv: wenn man einmal durchkommt, lösen sie Probleme meist doch, nur dauert das eben. Insgesamt funktioniert es, aber nicht mehr mit der Verlässlichkeit von früher. Für Leute, die es nicht eilig haben, geht’s, aber wer schnellen Versand und prompte Serviceantworten will, sollte sich besser umsehen.
Enttäuschende Erfahrungen mit dem Kundenservice
Letztens hatte ich die Idee, mir ein paar Tamares Pantoletten zuzulegen, nachdem ich sie eine ganze Weile beobachtet hatte. Die Lieferzeiten waren allerdings ein echtes Rätsel – ständig wurde der Status geändert und die Lieferung verschoben. Ich hatte echt ein paar coole Modelle im Blick und wollte gleich drei Paar bestellen. Als Erstbestellerin dachte ich, ich könnte den Kundenservice mal anrufen, um alles zu klären, vor allem wegen der Versandkosten. Aber was ich da erlebte, war nicht so toll. Man sagte mir, dass ich die Schuhe nicht auf Rechnung kaufen könne, was bedeutete, dass ich doppelt für den Versand zahlen müsste oder vorher bezahlen müsste, ohne überhaupt sicher zu sein, ob die Schuhe überhaupt irgendwann ankommen. Das Ganze fühlte sich einfach nicht kundenfreundlich an. Ich hatte gedacht, dass sie einem als Neukunde entgegenkommen, aber dem war nicht so. Schade, denn meine Erfahrung war wirklich nicht das, was ich mir erhofft hatte.
Schuhe für mich und Ehefrau
Von 2 Bestellungen am 21.10.2021 keine erhalten. Erste Bestellung wurde schriflich in 3 Tagen storniert. Keine automatische Meldung bei Trustershops. Bei 2. Bestellung Liefertermin nachträglich für Ende Oktober geändert.Auf meine Mail-Nachfrage am 5.11 teilte Kundenservice mir mit, dass meine 2.Lieferung erst VORAUSSICHTLICH am 19.11. erfolgen KÖNNTE. Auf Mail-Antwort Laut Kundenservice könnte man bis 7Tage!! warten. Verlorene Zeit
Top Ware, schnelle Lieferung und super Service
Hab durch Zufall die Seite gefunden und war sofort begeistert. Wäre top, Lieferung Turbo, sie machen die Logistik selbst und das ist ja nur ein Vorteil.
Die Schuhe (scetchers) sind sehr bequem und von sehr guter Qualität. Der Service ist sehr zuvorkommend und man wird nicht überfüllt mit Nachrichten. Alles perfekt ????
Über gebrüder götz
gebrüder götz ist ein deutscher Versand‑ und Onlinehändler für Schuhe. Das Kernsortiment umfasst Damen‑, Herren‑ und Kinderschuhe; ergänzend werden Accessoires und Pflegeartikel angeboten. Die Zielgruppen sind private Endkunden, die per Online‑Shop bestellen. Angeboten werden Produkte vieler Marken in unterschiedlichen Stilrichtungen und Preisklassen. Das Unternehmen ist im Schuhversandhandel tätig. Zum Sortiment zählen unter anderem auch Freizeit‑, Business‑, Sport‑, Hausschuhe und Outdoorschuhe.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.gebrueder-goetz.de
Website online seit: 20. Juli 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Nürnberg, DE
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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