Fressnapf73 erfahrungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (73)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Schrott für viel Geld
Habe einen Spielball für ca. 10,00 Euro für den Hund gekauft. Der ist nach vier Tagen auf der Schweißnaht gerissen. Habe ein Foto an Fressnapf geschickt. Nach vier Tagen keine Antwort.
Laden ist für mich gestorben.Pansenstangen lösen Erbrechen aus
Haben im Fressnapf Lage für unsere grossen Hunde als Snacks Pansenstangen wie so oft gekauft. Geruch war wie sonst,allerdings fiel mir auf,dass viele Pansenstangen recht holzig und hart waren. Also vieles aussortiert und weggeworfen. Nicht der Sinn eines Kaufes. Im Laufe der Nacht erbrachten sich dann die Hunde immer und immer wieder mit dem Ergebnis,dass sich im Erbrochenes. Die besonders stinkenden Pansenstangen befanden. Alle Hunde waren zuvor absolut gesund und vertragen alle ihr Futter. Den Junghund traf es am schlimmsten,das Erbrechen zig sich durch die Nacht und den Morgen bis ein Medikament ihm dann halt. Jetzt Diät...wir hatten schon schlechte Erfahrungen gemacht mit den Produkt..oft sind die Pansenstangen schon sehr broeselig ..die Mitarbeiter in Lage sind immer sehr nett und bemüht,aber zuweilen lässt die Qualität ( auch bei Vogelfutter Sonnenblumenkerne mit viel Beimischung von Stöckchen zu wünschen übrig !)
Wir werde. Den Sack Pansenstangen zurück bringen und hoffen auf positive Reaktion..2 Vogelkäfige innerhalb weniger Jahre bestellt, gleich schlechte Erfahrung
Innerhalb von 5 bis 6 Jahren habe ich nun den selben Käfig wie damals bestellt und musste leider nun sehr schlechte Erfahrung mit dem Service von Fressnapf machen. Damals, wie heute war der Käfig ohne Isolationsmaterial angekommen und das Gestänge total verzogen. Bei der damaligen Lieferung hat man mir wenigstens ein paar Euro vom Kaufpreis erlassen, womit ich einverstanden war.
Nun, selbst nachdem ich Fotos von den verzogenen, von mir einigermaßen begradigten Streben an Fressnapf versendet habe, wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass man keinen Fehler erkennen kann, obwohl dieser, wenn auch klein, aber offensichtlich ist.
Ich selber bin seit über 20 Jahren bei einem grossen Elektronikunternehmen beschäftigt, diesen Service sollten wir und einmal erlauben.
Ich erwäge den Artikel zurücksenden, jedoch werde ich in Zukunft weder Werbung für Fressnapf machen und auch dort nichts mehr online bestellen.
Ich schreibe hier nur über meine Onlineerfahrung und möchte in keinster Weise die stationären Märkte von Fressnapf diskreditierenNie wieder
Die erste Bestellung war super. Die zweite jetzt allerdings um so schlechter. Das Katzen Futter das ich Bestellt hatte ist schon beim Einpacken kaputt gegangen alle Kartons waren offen/aufgerissen und die kleinen Dosen die im 6er Pack ein geschweißt waren sind wohl so dolle gefallen das alle, wirklich alle sehr eingedrückt waren die unteren drei, die oberen hatten kleinere Dellen. Also das ist eine Frechheit. Dort werde ich nie wieder bestellen! Das Packet außen war in Ordnung also kamen die Beschädigungen direkt vom Lager.
schlechte Nachschubversorgung im Markt Werder/Havel
Mit dem Personal in meinem Markt bin ich sehr zufrieden. Es ist kompetent, freundlich und hilfsbereit! Wo es scheinbar sehr hapert, ist der Nachschub - also die Logistik. Es finden sich im Markt immer wieder Lücken in den Regalen, wo dann immer wieder die Antwort kommt: "Haben wir bestellt, ist aber wieder nicht mitgekommen." So halte ich inzwischen seit Monaten am Markt an, wann immer ich dort vorbei komme, und frage z.B. vergeblich nach roter Kolbenhirse für meine Sittiche. Das Trockenfutter von Sera für meine Schildkröten ist nicht im Sortiment. Das Trockenfutter für meine Bulldogge muss ich inzwischen auch wo anders kaufen. Ich werde es noch zwei drei mal versuchen und dann eine neue und vor allem beständigere Futterquelle für meine Tiere suchen. Schade, dass so Arbeitsplätze von engagiertem und kompetentem Personal gefährdet werden. Die Internetsparte habe ich als eher analoger Mensch nicht genutzt und kann sie deshalb auch nicht bewerten. Ich will auch nicht mehr rausfinden, ob da die Logistik genauso schlecht ist. Meine Tiere wollen jeden Tag einen vollen Fressnapf sehen und nicht sporadisch alle paar Wochen oder, wie bei der roten Kolbenhirse, alle paar Monate. SCHADE!
Lieferung katastrophal
Die Bestellung ging leicht und schnell....direkte Kontaktaufnahme von Fresnapf per Mail....Lieferung war auch schnell da, ABER:
Ich habe 2 Eimer Meisenknödel bestellt, wovon ich einen Eimer komplett NICHT mehr benutzen kann, da ALLE, wirklich ALLE Knödel zerbrochen waren.
Werden jetzt als Streufutter genutzt, aber das ist ja nicht Sinn und Zweck der Sache.
Vielleicht über eine andere Verpackung oder Verpackungsmethode nachdenken.
Oder man sagt der guten DHL, z.B. per Aufkleber, dass es sich um zerbrechliches Liefergut handelt.Kann ich nur zustimmen. Ich habe auch Theater mit der Gutschrift einer nicht erhaltenen Lieferung
Kann ihre Erfahrungen zur Logistik nur bestätigen..Verpackung bestellter Ware von Fressnapf online Handel ist als nicht akzeptabel zu bewerten
Preiserhöhung durch Inflation
Das ist die Aussage, welche ich auf meine Nachfrage zur Preiserhöhung vor Ort erhalten habe.
"Alles wird teuer, haben sie das schon mal gelesen...... und gerade die Produkte, die aus China kommen."
Ob das Hundetrockenfutter Select Gold aus China stammt und eine Preiserhöhung von über 10% gerechtfertigt ist möchte ich nun gar nicht mehr in Erfahrung bringen. Andere Anbieter scheinen, wenn es tatsächlich an einer Inflation liegen sollte, diese Erhöhung nicht auf den Verkaufspreis aufzuschlagen oder die Menge zu reduzieren. Unser Hunde und Katzenfutter, Spielzeug, Zubehör und Pflege haben wir bisher immer in der Fressnapf-Finale erworben.
Das werden wir nun nicht mehr tun.Falscher Artikel
Habe vor ca. einem Monat Trockenfutter für meinen Hund bestellt. Statt diesem Futter erhielt ich Katzennassfutter.
Das Paket war zudem für mich zu schwer als ich es zurück geschickt habe.
Der Kundenservice war sehr unfreundlich und teilte mir mit das eine Retour bis zu 20 Tage in Anspruch nehmen kann. Ich warte immer noch auf mein Geld. Der Einkauf um die Ecke im Supermarkt wäre einfacher und unkomplizierter gewesen. Ich werde nicht mehr bestellen.Retouren sehr kundenunfreundlich
Retouren auf der Webseite sehr umständlich. Kundenservice kann oder will Probleme nicht verstehen, man hat halt alles richtig gemacht. Erstattung einer Retoure erfolgte in 5 Teilbeträgen an zwei verschiedenen Tagen. Auf der Webseite ist die Bestellung immer noch als teilretouniert gekennzeichnet obwohl alles zurück geschickt wurde.
Online Bestellung Katastrophal
Als ich nach einer Bestellung zufällig feststellte, dass es den bestellten Artikel auch in größeren Gebinden gab, versuchte ich 10 Minuten später die Bestellung telefonisch zu stornieren. Das war nicht mehr möglich, zu spät hieß es am Telefon. Ein Rücktritt von der Bestellung per E-Mail wurde wohl bis heute nicht gelesen. So ging die Bestellung wieder zurück, denn sie wurde zwei Wochen später ausgeliefert. Die Abrechnung ist eine Katastrophe, es tauchen Beträge auf, die nicht nachvollziehbar sind. Es gibt ja gottseidank noch andere Tierfutterhandlungen.
Geht mir genauso
Lieferzeit katastrophal
Nach diesen Erfahrungen werde ich sicher nicht mehr bestellen ' Lieferzeit einfach indiskutabel!
Sehr schlecht inzwischen
Sehr verschlechtert
Katzenstreusäcke regelmäßig zerrissen
Pakete völlig überladen und demoliert
Seit Afterpay die Rechnungskäufe übernommen hat nicht mehr zu gebrauchen
Nach 7 Jahren fressnapf und ein paar tausend Euro Ausgaben wechsel ich zu zooroyalExtrem schlechter Service
Ein Gutschein wurde trotz mündlicher Zusage nicht von der Rechnung abgezogen, von der Servicemitarbeiterin hätten wir mehr Kompetenz und Kundenfreundlichkeit erwartet.
Online Shop mit Zahlung unmöglich. Kommt keine Rechnung. Merkwürdig dieses After Pay funktioniert nicht. Lieferung in Ordnung, auch am Telefon nett. Haben aber immer Lieferprobleme bei einem bestimmten Futter, angeblich durch Corona????
Online Shop mit Zahlung unmöglich. Kommt keine Rechnung. Merkwürdig dieses After Pay funktioniert nicht. Lieferung in Ordnung, auch am Telefon nett. Haben aber immer Lieferprobleme bei einem bestimmten Futter, angeblich durch Corona????
Ich bin sehr verwundert über diese schlechten Reaktionen der Kunden. Bestellung online, Verpackung, Lieferung der Ware und Bezahlung mit After Pay- es ist ALLES 100%ig SUPER , bitte weiter so mit lieben Grüßen
Über Fressnapf
Fressnapf ist Hersteller und Lieferant von Heimtier- und Tierfutter. Das Unternehmen ist sowohl über seinen Online-Shop als auch über seine physischen Geschäfte und Einzelhändler tätig. Mit mehr als 13.000 hochwertigen Tierzubehörteilen und Tiernahrung bietet Fressnapf alles, was Hunde, Katzen, Vögel, Fische oder Kleintiere wie Reptilien benötigen. Im Fressnapf-Online-Shop können Kunden eine Vielzahl von Tiernahrung und Zubehör wie Trocken- und Nassfutter, ausgewählte Snacks und Diätprodukte sowie Hundekissen, Kratzbäume, Tierspielzeug und vieles mehr entdecken.
Fressnapf bietet nicht nur Produkte seiner eigenen exklusiven Marken an, sondern auch Produkte renommierter Marken. Das hoch engagierte und kompetente Personal von Fressnapf ist immer bereit, Kunden zu unterstützen und sie zu beraten. Mit Fressnapf können Kunden bequem von zu Hause aus Zubehör für ihr Haustier bestellen. Noch wichtiger ist, dass Kunden bei der Bestellung von Produkten mit einem Mindestwert von 29 Euro nicht für den Versand bezahlen müssen. Um das Einkaufserlebnis noch komfortabler zu gestalten, bietet Fressnapf auch verschiedene Optionen für die Sicherheitszahlung.
Über Fressnapf
Die Idee, Fressnapf zu gründen, kam tatsächlich auf, als Torsten Toeller die Super Pet Store in den USA besuchte. Als er nach Deutschland zurückkehrte, versuchte er diese Idee zu verwirklichen, um einen speziellen Discounter für Tiere in Deutschland zu eröffnen. 1990 wurde in Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, das erste Geschäft von Fressnapf eröffnet. Zu dieser Zeit war Torsten Toeller erst 24 Jahre alt und muss auf einige verärgerte Kunden treffen, die sich über die Auswahl und die Preise der von ihm verkauften Produkte beschwerten. Also verkaufte er sein Auto, um die Reichweite zu verdoppeln und den Preis zu senken. Diese Strategie hat gut funktioniert, da der Umsatz vervielfacht wurde und Torsten Toeller den Grundstein für das heutige Fressnapf legen konnte.
In nur zwei Jahren nach Beginn seiner Geschäftstätigkeit eröffnete Torsten Toeller Fressnapf-Franchise-Geschäfte, die sich dann ständig im ganzen Land und sogar außerhalb Deutschlands ausbreiteten. 1997 wurde das erste Fressnapf-Geschäft in Österreich eröffnet, 1998 folgten weitere Geschäfte in der Schweiz Luxemburg im Jahr 1999. Im Jahr 2009 wurde in München das 1000. Geschäft in Europa eröffnet und der Online-Shop eröffnet. Fressnapf machte auch einen weiteren Schritt in Richtung konsequenter kanalübergreifender Einzelhändler und wurde offizieller Partner von PAYBACK, dem größten Anbieter für Kundenbonussystem in Deutschland. Ab 2016 ist Fressnapf in insgesamt 1.378 Filialen in ganz Europa vertreten. Seit 2017 wird der Firmensitz in Krefeld durch das voll erweiterte und automatisierte Kleinteilelager ergänzt.
Einstellungen
Im Fressnapf Online-Shop und in seinen Geschäften finden die Kunden eine große Auswahl an Tier- und Tierbedarf. Das Angebot an Hunden reicht von hochwertigem Hundefutter von bekannten Marken wie Bosch, Royal Canin, Rinti, Select Gold und Real Nature bis hin zu Hundezubehör wie Halsbändern, Bettzeug, Shampoos und vielen anderen Produkten. Bei Katzen finden Kunden auch eine Vielzahl von Produkten berühmter Marken wie Kitty's Cuisine, PetBalance, Animonda, Foodprint, Moments und viele mehr. Fressnapf ist auch das richtige Ziel, um Futtermittel und Zubehör für Haustiere und Reptilien von Aquarianern einzukaufen. Das Unternehmen bietet Futtermittel, Wasserpflanzen, Aquarienausrüstungen und Zubehör für verschiedene Aquarienbewohner sowie Käfige für kleine Vögel und Reptilien an.
Meinungen
Haben Sie schon einmal in einem der Fressnapf-Geschäfte oder in seinem Online-Shop eingekauft? Was haben Sie gekauft und wie denken Sie über dieses Produkt? Wie zufrieden sind Sie damit? Bitte lassen Sie es uns wissen, indem Sie hier einen Kommentar hinterlassen!
Für den besten Freund des Menschen
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fressnapf.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Montreal, CA
📊 Wie hat Fressnapf bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38
D-47809 Krefeld
Deutschland
Kategorien Fressnapf
Online Einkaufen | Haustierladen
Seitenstatistiken
Seite online seit: 16. Oktober 2019
Letzte aktualisierung: 1. April 2025
Meistbewertete Bewertung
Retouren sehr kundenunfreundli
Retouren auf der Webseite sehr umständlich. Kundenservice kann oder will Probleme nicht verstehen, man hat halt alles richtig gemacht. Erstattung einer Retoure erfolgte in 5 Tei... Lesen Sie weiterVon: Ralph H