Fressnapf69 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 69 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (69)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..schlechte Nachschubversorgung im Markt Werder/Havel
Mit dem Personal in meinem Markt bin ich sehr zufrieden. Es ist kompetent, freundlich und hilfsbereit! Wo es scheinbar sehr hapert, ist der Nachschub - also die Logistik. Es finden sich im Markt immer wieder Lücken in den Regalen, wo dann immer wieder die Antwort kommt: "Haben wir bestellt, ist aber wieder nicht mitgekommen." So halte ich inzwischen seit Monaten am Markt an, wann immer ich dort vorbei komme, und frage z.B. vergeblich nach roter Kolbenhirse für meine Sittiche. Das Trockenfutter von Sera für meine Schildkröten ist nicht im Sortiment. Das Trockenfutter für meine Bulldogge muss ich inzwischen auch wo anders kaufen. Ich werde es noch zwei drei mal versuchen und dann eine neue und vor allem beständigere Futterquelle für meine Tiere suchen. Schade, dass so Arbeitsplätze von engagiertem und kompetentem Personal gefährdet werden. Die Internetsparte habe ich als eher analoger Mensch nicht genutzt und kann sie deshalb auch nicht bewerten. Ich will auch nicht mehr rausfinden, ob da die Logistik genauso schlecht ist. Meine Tiere wollen jeden Tag einen vollen Fressnapf sehen und nicht sporadisch alle paar Wochen oder, wie bei der roten Kolbenhirse, alle paar Monate. SCHADE!
Lieferung katastrophal
Die Bestellung ging leicht und schnell....direkte Kontaktaufnahme von Fresnapf per Mail....Lieferung war auch schnell da, ABER:
Ich habe 2 Eimer Meisenknödel bestellt, wovon ich einen Eimer komplett NICHT mehr benutzen kann, da ALLE, wirklich ALLE Knödel zerbrochen waren.
Werden jetzt als Streufutter genutzt, aber das ist ja nicht Sinn und Zweck der Sache.
Vielleicht über eine andere Verpackung oder Verpackungsmethode nachdenken.
Oder man sagt der guten DHL, z.B. per Aufkleber, dass es sich um zerbrechliches Liefergut handelt.Kann ich nur zustimmen. Ich habe auch Theater mit der Gutschrift einer nicht erhaltenen Lieferung
Kann ihre Erfahrungen zur Logistik nur bestätigen..Verpackung bestellter Ware von Fressnapf online Handel ist als nicht akzeptabel zu bewerten
Preiserhöhung durch Inflation
Das ist die Aussage, welche ich auf meine Nachfrage zur Preiserhöhung vor Ort erhalten habe.
"Alles wird teuer, haben sie das schon mal gelesen...... und gerade die Produkte, die aus China kommen."
Ob das Hundetrockenfutter Select Gold aus China stammt und eine Preiserhöhung von über 10% gerechtfertigt ist möchte ich nun gar nicht mehr in Erfahrung bringen. Andere Anbieter scheinen, wenn es tatsächlich an einer Inflation liegen sollte, diese Erhöhung nicht auf den Verkaufspreis aufzuschlagen oder die Menge zu reduzieren. Unser Hunde und Katzenfutter, Spielzeug, Zubehör und Pflege haben wir bisher immer in der Fressnapf-Finale erworben.
Das werden wir nun nicht mehr tun.Falscher Artikel
Habe vor ca. einem Monat Trockenfutter für meinen Hund bestellt. Statt diesem Futter erhielt ich Katzennassfutter.
Das Paket war zudem für mich zu schwer als ich es zurück geschickt habe.
Der Kundenservice war sehr unfreundlich und teilte mir mit das eine Retour bis zu 20 Tage in Anspruch nehmen kann. Ich warte immer noch auf mein Geld. Der Einkauf um die Ecke im Supermarkt wäre einfacher und unkomplizierter gewesen. Ich werde nicht mehr bestellen.Retouren sehr kundenunfreundlich
Retouren auf der Webseite sehr umständlich. Kundenservice kann oder will Probleme nicht verstehen, man hat halt alles richtig gemacht. Erstattung einer Retoure erfolgte in 5 Teilbeträgen an zwei verschiedenen Tagen. Auf der Webseite ist die Bestellung immer noch als teilretouniert gekennzeichnet obwohl alles zurück geschickt wurde.
Online Bestellung Katastrophal
Als ich nach einer Bestellung zufällig feststellte, dass es den bestellten Artikel auch in größeren Gebinden gab, versuchte ich 10 Minuten später die Bestellung telefonisch zu stornieren. Das war nicht mehr möglich, zu spät hieß es am Telefon. Ein Rücktritt von der Bestellung per E-Mail wurde wohl bis heute nicht gelesen. So ging die Bestellung wieder zurück, denn sie wurde zwei Wochen später ausgeliefert. Die Abrechnung ist eine Katastrophe, es tauchen Beträge auf, die nicht nachvollziehbar sind. Es gibt ja gottseidank noch andere Tierfutterhandlungen.
Geht mir genauso
Lieferzeit katastrophal
Nach diesen Erfahrungen werde ich sicher nicht mehr bestellen ' Lieferzeit einfach indiskutabel!
Sehr schlecht inzwischen
Sehr verschlechtert
Katzenstreusäcke regelmäßig zerrissen
Pakete völlig überladen und demoliert
Seit Afterpay die Rechnungskäufe übernommen hat nicht mehr zu gebrauchen
Nach 7 Jahren fressnapf und ein paar tausend Euro Ausgaben wechsel ich zu zooroyalExtrem schlechter Service
Ein Gutschein wurde trotz mündlicher Zusage nicht von der Rechnung abgezogen, von der Servicemitarbeiterin hätten wir mehr Kompetenz und Kundenfreundlichkeit erwartet.
Online Shop mit Zahlung unmöglich. Kommt keine Rechnung. Merkwürdig dieses After Pay funktioniert nicht. Lieferung in Ordnung, auch am Telefon nett. Haben aber immer Lieferprobleme bei einem bestimmten Futter, angeblich durch Corona????
Online Shop mit Zahlung unmöglich. Kommt keine Rechnung. Merkwürdig dieses After Pay funktioniert nicht. Lieferung in Ordnung, auch am Telefon nett. Haben aber immer Lieferprobleme bei einem bestimmten Futter, angeblich durch Corona????
Ich bin sehr verwundert über diese schlechten Reaktionen der Kunden. Bestellung online, Verpackung, Lieferung der Ware und Bezahlung mit After Pay- es ist ALLES 100%ig SUPER , bitte weiter so mit lieben Grüßen
Über Fressnapf
Fressnapf ist eine deutsche Handelskette für Heimtierbedarf mit Sitz in Krefeld. Das Unternehmen verkauft Heimtierfutter, Zubehör und Pflegeprodukte über stationäre Märkte und einen Onlineshop und richtet sich an Tierhalter. Gegründet wurde Fressnapf 1990 von Torsten Toeller. International ist die Gruppe unter den Marken Fressnapf und Maxi Zoo in mehreren europäischen Ländern aktiv. Zur Fressnapf-Gruppe gehören zudem verschiedene Eigenmarken für Futter und Zubehör.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fressnapf.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Montreal, CA
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38
D-47809 Krefeld
Deutschland
Kategorien Fressnapf
Online Einkaufen | Haustierladen
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Mai 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Retouren sehr kundenunfreundli
Retouren auf der Webseite sehr umständlich. Kundenservice kann oder will Probleme nicht verstehen, man hat halt alles richtig gemacht. Erstattung einer Retoure erfolgte in 5 Tei... Lesen Sie weiterVon: Ralph H