Foto Erhardt5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Bewertungen zu Foto Erhardt zeigen zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von schnellen Lieferzeiten und sicherer Verpackung. Eine positive Erfahrung beschreibt: „Die Bestellung und Lieferung verliefen einwandfrei. Ware ist top!“ Allerdings gibt es auch Beschwerden über verspätete Lieferungen und mangelnde Kommunikation, wie einer der Kunden anmerkt: „Ich habe auf diese Website eine Fuji XS20 gekauft, aber der Artikel wurde nicht geliefert.“
Im Hinblick auf den Kundenservice sind die Meinungen geteilt. Positive Rückmeldungen loben die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, während andere von langen Wartezeiten und unzureichenden Lösungen berichten. Ein enttäuschter Kunde merkt an: „Statt einer schnellen Lösung lange Wartezeiten, keine klaren Aussagen.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (5)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Ärger über Lieferverzögerung, aber noch nicht am Ende
Bestellung abgegeben, der Status änderte sich am gleichen Tag auf „in Bearbeitung“ – alles schien gut. Aber dann kam der Freitag, der 20.06., und nichts geschah. Ich verstehe, dass es manchmal Verzögerungen gibt, aber wenn ich mir die Zeiten anschaue, hätten die Artikel bereits am 18.06. verschickt werden müssen. Ich habe auch nicht mal eine Benachrichtigung erhalten, was ich eigentlich, gerade für einen hohen Bestellwert, erwartet hätte. Nun gut, wenn die Ware am Montag versendet wird, rechnet es sich auf 7 bis 9 Werktagen insgesamt. Das ist wirklich nicht akzeptabel für einen Artikel, den ich dringend brauche. Oh, und das ist noch nicht alles: Ich habe auch auf einen Rabatt gewartet, und die Kamera muss bis zum 30.06. bei einem autorisierten Händler abgekauft werden. Wenn ich jetzt noch länger warten muss, könnte ich diese Chance auch verpassen. Ich halte euch auf dem Laufenden und werde meine Bewertung aktualisieren, je nachdem, wie das Ganze jetzt weitergeht.
Überzeugende Unterstützung
Also, Foto Erhardt hat mich echt positiv überrascht! Ich habe schon ein paar Mal dort bestellt – von kleinen Gadgets bis hin zu größeren Sachen. Alles lief immer super glatt. Die Auswahl ist echt klasse und die Beschreibungen sind hilfreich, um die richtige Entscheidung zu treffen. Was mich noch mehr beeindruckt hat, ist der Preis, der manchmal besser ist, als ich erwartet habe. Aktuell hab ich ein Problem mit meiner Tauchkamera, die ich woanders gekauft habe, und sie helfen mir trotzdem. Das nenn ich mal echten Service! Foto Erhardt ist für mich definitiv die erste Wahl.
Service inexistent, Mails bleiben unbeantwortet, bei Versand ins Ausland massive Zusatzkosten
Folgendes:
- Ich habe 1 Bestellung gemacht (ein Set). Die Kollegen haben das Set in 2 Paketen gesendet
- Spannenderweise wurde bei beiden der Lieferschein mit der Gesamtsumme beigelegt
- Ergebnis: Ich darf nun 2x die volle Mehrwertsteuer und 2x das Handling bezahlen. Rund 70 Euro Zusatzkosten.
Leider bietet Foto Erhardt keine Hilfe. Sie haben war bestätigt, dass sie einen Fehler gemacht haben. Allerdings haben sie nur eine Lösung angeboten, bei der ich weiteren Aufwand gehabt hätte und im besten Fall rund 5 Euro zurückerhalten hätte.
Mails bleiben unbeantwortet durchs Band!
Stellt Euch vor, Ihr habt einen Schadenfall. Nehme an, dass sie das genau so wenig interessiert.
Gebt lieber 5 Euro mehr aus und sucht weiter bei GoogleKauf eines Objektives
Nach einem vermeintlichen Schnäppchen am Black Friday kam mein Produkt erst nach Weihnachten - soweit okey, mir wurde angezeigt, dass es nicht auf Lager sei. Nachdem dieses dann aber defekt war, warte ich seit meinem geäußertem Umtauschwunsch bereits über 6 Wochen. Foto Erhard will mir natürlich lieber mein Geld zurück überweisen, da sie das Objektiv, das ich für 450€ erworben habe, nun für über 600€ auf ihrem Shop verkaufen. Sie lassen mich warten, bis ich abspringe und bieten mir bei jedem Telefonat nur mein Geld an. Rechtlich habe ich Anspruch auf Ersatz des defekten Produktes, ich werde den Rechtsweg gehen.
Kamera, Kameralinse
Wenn Sie sich für Fotografie interessieren und tolle Angebote und hochwertige Fotoprodukte mögen, dann kann ich Ihnen Foto Erhardt sehr empfehlen. Ich habe die Kamera, die ich derzeit benutze, bei dieser Firma gekauft und die Erfahrung war großartig. Die Spiegelreflexkamera, die ich bekommen habe, war hervorragend und hat mir geholfen, großartige Arbeit zu leisten. Sie haben auch eine Website, auf der man alles bestellen kann, was man möchte, einschließlich Objektive, Stative, Blitze und viele andere Dinge. Der Kundenservice ist ebenfalls großartig, da er sehr freundlich und zuvorkommend ist. Ich hoffe, dass ich in Zukunft noch einige Fotografieprodukte kaufen werde, und ich werde mich freuen, das Unternehmen wieder zu besuchen. Ich habe sie auch einigen meiner wenigen Freunde empfohlen.
Über Foto Erhardt
Foto Erhardt ist ein führender Fotohändler in Deutschland, der 1903 von Gothilf Erhardt in Brandenburg gegründet wurde. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Foto- und Videoausrüstung, darunter Kameras, Objektive und Zubehör renommierter Marken wie Canon, Nikon und Sony. Foto Erhardt richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an professionelle Fotografen. Mit einem Online-Shop und 14 Filialen in Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Bremen und Brandenburg, sowie 9 angeschlossenen Fotostudios, bedient das Unternehmen täglich über 2000 Kunden. Kundenservice wird über E-Mail und Telefon angeboten. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung. Die Zentrale befindet sich in Westerkappeln und das Unternehmen wird in der vierten Generation geführt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: foto-erhardt.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hannover, Deutschland
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Kontaktinformationen
Gartenkamp 101
49492 Westerkappeln
Deutschland
Kategorien Foto Erhardt
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Kamera, Kameralinse
Wenn Sie sich für Fotografie interessieren und tolle Angebote und hochwertige Fotoprodukte mögen, dann kann ich Ihnen Foto Erhardt sehr empfehlen. Ich habe die Kamera, die ich d... Lesen Sie weiterVon: Wirth