Footlocker37 erfahrungen
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Für Leute, die Schuhe mögen und locker auf Kunden zugehen, kann der Job echt Spaß machen. Das Team war überwiegend jung, und an guten Tagen hatte ich das Gefühl, schnell dazuzugehören. Der Haken ist aber ziemlich deutlich: Es gibt feste Grüppchen, und wenn man nicht sofort den richtigen Draht findet, bleibt man eher außen vor. Mit manchen Schichtleitern lief es entspannt, mit anderen war die Stimmung unnötig angespannt. Pausen oder auch nur kurz Anlehnen wurden manchmal behandelt, als wäre man faul. Dazu kamen lange Schichten im Stehen und Dienstpläne, die teils sehr spät kamen. Kundenkontakt fand ich dagegen meistens gut, gerade wenn man sich wirklich für Sneaker interessiert. Der Mitarbeiterrabatt ist nett, aber er gleicht nicht alles aus. Respektvoll waren die meisten, nur die Organisation und der Druck haben mir oft die Lust genommen. Vielleicht hängt viel davon ab, in welcher Filiale und unter wem man landet. Bei mir war es eben ziemlich wechselhaft.
Vom Bauchgefühl überrascht
Als ich nach meinem Umzug einen neuen Job im Einzelhandel gesucht habe, war ich ehrlich gesagt ziemlich skeptisch. Mein letzter Arbeitgeber war chaotisch, die Pläne kamen dauernd zu spät und nach einer Weile hatte ich wegen des vielen Stehens sogar Rückenprobleme. Deshalb wollte ich eigentlich gar nicht wieder in einen Store. Ich habe mich dann trotzdem beworben, eher weil ich schnell etwas Brauchbares brauchte. Umso mehr hat es mich überrascht, wie angenehm der Einstieg lief. Die Kollegen haben mich nicht einfach ins kalte Wasser geworfen, sondern wirklich erklärt, wie alles läuft. Klar, im Einzelhandel ist es manchmal stressig und nicht jeder Tag ist perfekt, das wäre gelogen. Aber man kann Fragen stellen, bekommt Hilfe und fühlt sich nicht komplett allein gelassen. Besonders gut finde ich, dass im Team offen geredet wird, auch wenn mal etwas nicht passt. Die Dienstplanung könnte an manchen Stellen früher kommen, aber sie war bei mir bisher deutlich besser als erwartet. Mit den Arbeitszeiten komme ich inzwischen gut klar. Das Gehalt ist branchenüblich, aber fair, und kleine Verbesserungen werden wenigstens angesprochen. Insgesamt hatte ich viel mehr Zweifel als nötig. Ich bin echt froh, dass ich es ausprobiert habe.
Dienstplan auf Zuruf, Fairness auf Glückssache
Flexibilität wurde hier großgeschrieben, Planung eher in sehr kleiner Schrift. Frei haben hieß oft nur, dass das Handy theoretisch klingeln durfte. Es kamen regelmäßig Nachrichten oder Anrufe mit der Frage, ob man bitte noch am selben Tag einspringen kann. Wenn es nicht ging, war die Stimmung danach spürbar frostig. Nicht unbedingt ein tolles Gefühl.
Retouren-Stress
Hab die Schuhe zuerst auf Instagram gesehen, ein Freund hatte den Shop empfohlen. Sechs Paar bestellt, zwei behalten, den Rest innerhalb von drei Tagen zurückgeschickt. Alle Retouren wurden am selben Tag bei Foot Locker gescannt – trotzdem gab's nur eine Rückzahlung. Auf die anderen drei Paare (über 620 €) wartete ich zwei Wochen. Erst nach Einschalten von PayPal passierte was; überraschenderweise entschied PayPal zu meinen Gunsten. Lieferung schnell, Kundenservice langsam. Ich bestelle jetzt lieber direkt beim Hersteller. Das fühlt sich sicherer an.
Bestellen? Lieber nicht
würde ich nicht nochmal bestellen. Brauchte dringend neue TNs wegen Rückenschmerzen beim Laufen und weil meine alten Schuhe auseinanderfallen. Hab eine Woche lang versucht, Sale-Größen zu kriegen, erst werden sie als verfügbar angezeigt, dann sind sie es plötzlich nicht mehr — sehr nervig. Wenn's doch mal in den Warenkorb ging, kam die Meldung "Ooops, something went wrong", und dann ging nichts mehr. Service antwortet kaum, es wirkt einfach schlampig, vielleicht ein Fehler im System. Wäre nett, wenn sie das endlich ordentlich regeln würden. Schade, schöne Schuhe, aber so geht das nicht.
Zögerlicher Start, dann doch angekommen
würde ich nicht gleich wieder bestellen, aber am Ende war alles okay. Ich bestellte vor etwa zwei Wochen, Lieferzeit sollte 2–3 Tage sein. Erstmal kam nichts. Keine Mail, kein Hinweis, Telefonanruf blieb unbeantwortet. Nach ein paar Mails und dem Öffnen eines PayPal-Falles bewegte sich was. Nach neun Tagen kam die Versandbestätigung mit Tracking, das zuerst nur „elektronisch angekündigt“ zeigte. Paket kam dann doch an. Ärgerlich, aber erfüllt. Werde es mir künftig zweimal überlegen.
Zweifel-vor-dem-Klick
geliefert wurde pünktlich und die Schuhe sind überraschend bequem, trage sie jetzt für Arbeit, kurze Läufe und Einkäufe. Das macht froh, aber das mit dem Rabatt ist noch offen. Beim nächsten Mal muss das besser laufen.
Skeptisch angefangen, dann ok
na toll, schon wieder Ärger. Brauchte die Schuhe wegen Rückenproblemen und weil ich bald umziehe — also echt nötig. Erst kamen zwei Pakete mit getragenen, verschmutzten Schuhen, hab extra zweimal Retourkosten gezahlt. War skeptisch, wirklich skeptisch. Dann habe ich den Support genervt und lange Rede kurzer Sinn: sie schickten endlich ein wirklich neues Paar und ein Rücksendeetikett. Der Moment, als ich die neuen Schuhe anhatte und aufgestanden bin — sofort entspannter, kein Druck, Rücken fühlte sich besser — da wusste ich, ok, das passt. Könnte besser sein, klar. Nicht perfekt gelaufen, aber am Ende zufrieden.
Überraschend gut trotz langsamer Lieferung
habe vor etwa einer Woche Sneaker bestellt und der Kurier hat ewig gebraucht, das war echt nervig und ich dachte schon, die kommen zu spät. Naja, lange Rede kurzer Sinn — sie sind schließlich doch angekommen, sitzen super und die Qualität stimmt. Der Online-Chat half anfangs nicht wirklich, später hat aber ein Mitarbeiter noch was geklärt, dafür bin ich dankbar. Hatte bei anderen Shops schon schlimmere Probleme, von daher bin ich froh, dass es hier halbwegs glatt ging. Versand darf gern schneller sein, aber insgesamt bin ich zufrieden und würde wieder bestellen.
Zögerlich, dann überzeugt
sie sind komfortabler als gedacht, nicht zu eng, sitzt stabil. Der Moment, wo ich wusste, dass ich zufrieden bin, war beim zweiten längeren Spaziergang: keine Blasen, kein Rutschen, einfach angenehm. Der Kundenkontakt war okay, nichts Glänzendes, aber lösungsorientiert. Nutze die Schuhe jetzt seit zwei Wochen täglich; nicht alles perfekt, aber am Ende bin ich froh, bestellt zu haben.
Schuhe top, Service Flop
vor etwa anderthalb Monaten wollte ich alle meine Daten löschen lassen (über eine externe Footlocker‑Seite, die mich weitergeleitet hat). Tagelang keine Antwort, dann habe ich noch mal selbst gemailt und klar gesagt: löscht alles. Nach circa 45 Tagen kam dann so eine seltsam umständliche Mail — Link klicken, E‑Mail eingeben, Code abwarten — und plötzlich stand einfach «erledigt». Funktioniert also, aber nervig und nicht vertrauenswürdig, deshalb würde ich nicht so schnell wieder bestellen.
Halb angekommen, halb geregelt
PayPal hat die nicht gelieferten zwei Paare erstattet, das hat mich echt erleichtert. Ich benutze die zwei, die da waren, jetzt im Alltag für Arbeit und kurze Spaziergänge, sitzen ok. Schlecht: Rückerstattung für die zurückgeschickten gelieferten Schuhe vom Händler fehlt bis heute. Insgesamt froh über PayPal, aber beim Shop selbst vorsichtig.
Gutschrift noch offen
Ich warte immer noch auf mein Geld, und das ist echt ärgerlich. Habe am 26.6. online bestellt, mit PayPal gezahlt und den Artikel im Shop in Koblenz zurückgegeben — statt Bargeld nur so ein kleiner Schmierzettel mit Stempel. Vier Wochen Funkstille, also PayPal‑Reklamation gestartet; einen Tag später kam überraschend schnell eine schriftliche Bestätigung, Rückzahlung angeblich über PayPal. Zwei Monate später? Nichts. Zwei Support‑Tickets und viele nette Versprechungen später hab ich jetzt die Verbraucherzentrale eingeschaltet und rechtliche Schritte eingeleitet. Bei anderen Shops ging das viel schneller. Ich hab sogar kurz überlegt, ein Rückgabe‑Tagebuch zu führen, so absurd ist das.
Hab echt nicht mit so viel Glück gerechnet
Lieferung war sogar schneller als erwartet, das Paket war ordentlich und es lag ein kleines Goodie bei — damit hab ich nicht gerechnet. Der Chatbot hat mich kurz genervt, ich wollte fast in die Filiale rennen, aber der Kundenservice hat irgendwann doch geantwortet und alles klar geregelt. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich, das Produkt fühlt sich hochwertig an. Also, meine anfänglichen Zweifel sind größtenteils weg — war eine positive Wende. Würde es wieder tun und habe es schon einer Freundin empfohlen. Kleiner Tipp: Mail-Ordner checken und abwarten, oft löst sich’s von selbst.
Ziemlich chaotisch, aber gut
Ich bin am Ende doch positiv überrascht, obwohl es zuerst ein Chaos war. Hab die Sneaker auf Instagram gesehen und ein Kumpel hat sie mir empfohlen, deshalb hab ich sofort bestellt — Geschenk für einen Geburtstag in drei Tagen. Nach einer Woche stand im Tracking plötzlich vier Tage lang „Paket wartet auf den Spediteur“, das hat mich echt nervös gemacht. Dann kam aus dem Nichts eine Mail „Rücksendung erhalten“ und Geld wird in 5–7 Tagen gutgeschrieben, obwohl ich nichts zurückgeschickt hatte. Kundenservice war schwer erreichbar, also erstmal Panik. Jetzt ist immerhin die Rückbuchung eingeleitet und ich bin froh, dass ich mein Geld nicht verloren hab; musste zwar spontan ein anderes Geschenk suchen, aber das ging. Bin dankbar, dass es letztlich halbwegs geklappt hat, würde wieder bestellen, nur mit mehr Pufferzeit und etwas Vorsicht. Kleiner Tipp: vorher beim Support nachfragen und ruhig bleiben.
Neue Sneaker, kurzer Test
ich hab die Schuhe erst direkt im Park angehabt, einfach so, um zu gucken wie sie sich anfühlen — und ja, sie sind erstmal super bequem, weich unter’m Fuß, drücken nicht an der Ferse. Trotzdem hatte ich beim ersten Paar das Gefühl, die Innennaht könnte sauberer sein, bisschen rau und nicht so hochwertig wie erwartet. Also hab ich das größere Paar zurückgeschickt, der Retourenschein war glücklicherweise schon dabei, total easy. Überraschend: die Rückerstattung war echt schnell da, das hat mich positiv überrascht, damit hatte ich nicht gerechnet. Dann hab ich eine Nummer kleiner bestellt und die passten besser, aber die Verarbeitung war wieder etwas durchwachsen, kleine Kleberreste an der Sohle — ärgerlich, aber nicht world-ending. Kundenservice war nett, man merkt, die Leute wissen was sie tun, keine langen Wartezeiten. Lieferung kam nach zwei Tagen, perfekt, das Tempo stimmt. Mein Tipp an andere: probiert’s lieber zuhause an, lauft ein paar Runden durch die Wohnung, bestellt nicht gleich fünf Größen — das ist unnötig. Für den Preis kann man das akzeptieren, wenn man auf Komfort steht, aber für Leute, die superfeine Verarbeitung erwarten, vielleicht eher nicht. Alles in allem: bequem, unkomplizierte Rückgabe, hätte mir nur ein bisschen mehr Sorgfalt bei der Verarbeitung gewünscht.
Nicht so toll, wie ich dachte
Also, ich hatte echt gehofft, dass das Einkaufen hier besser wird. Die Schuhe, die ich gekauft habe, waren anscheinend nicht so neu, wie sie beschrieben wurden. Ich stand da an der Kasse und die Verkäuferin meinte, es wäre kein Problem, falls ich sie zurückgeben wollte. Aber als ich es tatsächlich versuchte, war das ein anderes Lied. Drei Mitarbeiter haben mir gesagt, dass ich die Schuhe nicht zurückgeben kann, weil sie „benutzt“ aussahen. Ich hab die Dinger aber nie aus der Box genommen! Das war für mich total schockierend und hat den ganzen Tag versaut. Ich meine, die Verkäufer haben mir gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, aber die Realität war ganz anders. Ich musste eine halbe Stunde kämpfen, um das klarzustellen. Die haben mir echt das Gefühl gegeben, ich sei schuld. Selbst wenn ich die Schuhe geprüft hätte, hätte ich die kleinen Makel nicht bemerkt. Es fühlt sich einfach nicht richtig an, wenn du für etwas bezahlst, das nicht dem entspricht, was du erwartet hast. Ich dachte, ich hätte ein gutes Geschäft gemacht, aber das hat mich eher enttäuscht. Ich werde mir in Zukunft echt überlegen, wo ich einkaufe.
Echte Enttäuschung
Ich bin echt frustriert und fühle mich total übergangen von Foot Locker. Ich hatte eigentlich mit einem großen Unternehmen gerechnet, bei dem alles reibungslos läuft. Stattdessen war das Ganze ein absoluter Reinfall. Mein Paket ist einfach nicht angekommen, und Foot Locker hat es verloren, aber mein Geld behalten! Die Kundenbetreuung war auch ein Witz. Ich habe mehrfach nachgefragt, aber die Antworten waren immer gleich und brachten mich kein Stück weiter. Keine klaren Informationen, kein Ersatz, keine Rückerstattung – einfach nur Stille und Ausweichmanöver. Ich habe alle Infos gegeben, alle Schritte befolgt und geduldig gewartet, aber Foot Locker hat nichts unternommen, um das zu klären. Ich habe das Produkt, für das ich bezahlt habe, nicht bekommen, und trotzdem sitzt Foot Locker auf meinem Geld. Das ist nicht nur ein Versandproblem, sondern ein echtes Vertrauensproblem. Wenn eine Firma nicht in der Lage ist, ihre Kunden zufrieden zu stellen oder eine Rückerstattung anzubieten, dann sollten sie vielleicht nicht in diesem Geschäft sein.
Enttäuschung pur bei Foot Locker
Also, wo moet ik beginnen? Ich hab mir zum Geburtstag zwei Paar Sneakers bei Foot Locker bestellt, echt ein tolles Geschenk für mich selbst. Tja, und was ist passiert? Nur ein Paar ist angekommen. Jetzt sind fast zwei Wochen vergangen und auf die zweite Bestellung warte ich immer noch. Ich hab den Kundenservice schon mehrfach kontaktiert, aber ich wurde nur hin- und hergeschickt, ohne wirklich Hilfe zu bekommen. Mir wurde gesagt, ich soll jetzt noch mal 5–10 Werktage warten, um herauszufinden, ob ich für eine Rückerstattung in Frage komme – die behaupten, das Paket sei verloren gegangen. Und als ob das nicht reicht, waren die Schuhe im Angebot, aber ich kann sie nur ersetzen, wenn ich jetzt den vollen Preis zahle. Toll, oder? Irgendwie scheint Foot Locker den Kontakt zu seinen Kunden verloren zu haben. Nach so einer Erfahrung bin ich jedenfalls raus und shopping bei denen kommt mir nicht mehr in die Tüte.
Retoure
Ich musste einen Basketballschuh zurückschicken, da ich leider nach nur wenigen Minuten bemerkt hatte, dass die Schuhe zu klein sind. Der Schuh war wie neu, es gab absolut keine Gebrauchsspuren. Footlocker nimmt den Schuh nicht zurück, erfindet DInge wie z.B., dass der Schu draußen getragen worden sei. Einfach nur eine Unverschämtheit für solch ein großes Unternehmen. Ich werde auf jeden Fall nie wieder etwas bei Footlocker bestellen!
Über Footlocker
Foot Locker ist ein internationaler Einzelhändler für Sportschuhe und sportinspirierte Bekleidung. Das Unternehmen verkauft vor allem Sneaker, Lauf- und Basketballschuhe sowie passende Kleidung und Accessoires großer Marken wie Nike, Adidas und Puma. Es richtet sich an Kundinnen und Kunden, die Sport- und Freizeitprodukte suchen, und bedient sowohl stationär in Einkaufszentren als auch online. Die Einzelhandelskette gehört zur Foot Locker, Inc. (NYSE: FL), einem US-amerikanischen Konzern mit Präsenz in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und dem Nahen Osten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.footlocker.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
Kontaktinformationen
Kategorien Footlocker
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Letzte Aktualisierung: September 2026
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