Flannels - Gesamtbewertung basierend auf 23 Bewertungen
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Erfahrungen (23)
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Kauf eines defekten Artikels
Vor kurzem habe ich einen defekten Artikel bei Ihnen gekauft und war enttäuscht über den Kundenservice. Ich habe das Retourenlabel verwendet und das Paket pünktlich zurückgeschickt. Es wurde nachweislich zugestellt, aber Ihr Unternehmen sagt, es sei nicht angekommen und verweigert die Erstattung von 200€. Das ist frustrierend und enttäuschend für mich als Kunde. Ich erwarte eine Lösung für dieses Problem.
Kauf einer Hose und Jacke
Ich war irgendwie enttäuscht, als ich meine Bestellung auspackte und feststellte, dass ich die falsche Hose und Jacke erhalten hatte, anstatt der richtigen. Dann musste ich auch noch 5,99€ bezahlen, um sie zurückzuschicken, und dann noch 7 Tage auf mein Geld warten. Der Kundenservice war leider nicht sehr hilfreich und es war echt ärgerlich, dass ich für ihre Fehler am Ende bezahlen musste.
Flannels: Eine zufriedenstellende Einkaufserfahrung
Ich habe Flannels vor einiger Zeit entdeckt und seitdem habe ich mehrere Bestellungen bei ihnen aufgegeben. Die Auswahl an Marken und Produkten ist wirklich beeindruckend und ich habe immer das gefunden, wonach ich gesucht habe. Der Bestellvorgang ist sehr einfach und die Lieferung kommt immer schnell an. Die Preise sind zwar nicht immer günstig, aber man bekommt auf jeden Fall Qualität für sein Geld.
Der Kundenservice war auch immer hilfsbereit und hat meine Fragen zufriedenstellend beantwortet. Alles in allem bin ich zufrieden mit Flannels und würde sie weiterempfehlen. Ich habe allerdings keine Erfahrung mit den physischen Geschäften von Flannels, da ich bisher nur online bestellt habe.
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Flannels: Eine zufriedenstelle
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