Flaconi Erfahrungen
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Erfahrungen (39)
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Fahrenheit
Bin sehr zufrieden schon als neu Kunden konnte ich per Rechnung bezahlen, Versand und Bestellung ging rasant.
Parfüm auch nach 2 Tage konnte Mann dies noch rischen..
Flaconi kann ich nur empfehlen.Ich habe bei Flaconi ein Parfüm bestellt zu einem super Preis. Es kam schnell und zuverlässig an. Im Paket waren zusätzlich drei Proben. Ich freue mich sehr und bin dankbar.
Hugo Boss
Ich habe bei Flaconi mehrere Parfüms bestellt zu einem super Preis. Sehr schnelle Lieferung. Flaconi kann ich nur empfehlen. Gerne wieder ?
Flaconi
Erste Bestellung bei diesem Online Händler... schnelle und korrekte Lieferung! Nutze ich auf jeden Fall wieder. Dankeschön
Nicht vertrauenswürdig
Nicht vertrauenswürdig. Ich habe zwei Tuben Zahnpasta bestellt. Was ich erhalten habe, sind zwei Pakete, in keinem davon ist die bestellte Zahnpasta enthalten, dafür aber einige seltsame Produkte, die ich nie bestellt habe. Okay, ich habe den Kundenservice kontaktiert und der fordet mich immer wieder, Bilder zu den Paketen und falschen Produkten zu schicken. Ich habe sie alle dreimal geschickt, aber der sagt immer wieder, dass die Fotos nicht klar seien. Ich habe mir die Fotos noch einmal angeschaut und alle Informationen auf dem Bild sind klar. Und der kennen meine Bestellnummer. Können Sie einem Online-Shop vertrauen, der nicht genau wissen kann, was Sie bestellt haben oder was er Ihnen geschickt hat? Ich denke, es ist besser, wenn Sie bei einer anderen Plattform bestellen, die wirklich weiß, was Sie bestellen und was sie Ihnen schicken sollen. Verschwenden Sie keine Zeit mit dem Kauf bei Flaconi, sonst müssen Sie dann Zeit für die Lösung des Problems aufwenden.
parfum
Flaconi benutzt leider Hermes und hat keine andere Option. Bei Hermes geht eigentlich immer etwas schief, ob die Zusteller einfach keinen Bock haben und 3 mal keinen Versuch taetigen, jedoch sagen sie haetten dies getan, bis dass das Paket irgendwo in einer Halle eine Woche lang liegt und man sich selbst an verschiedensten Stellen Kontakt suchen muss und dann vielleicht nach 3 Tagen eine Antwort bekommt. Keinerlei Kompensation und irgendwelche Entschuldigungen brauch ich auch nicht. Macht einfach die DHL Option von mir aus zahl ich 5 mehr und hab mein Paket sicher und in angemessener Zeit
Prada Paradox
Prada hat wie immer alle meine Erwartungen erfüllt, das neue Parfum strahlt die Eleganz und Frische aus, die ich liebe.
Achtung! Hier keine Weihnachtsgeschenke kaufen, kein verlängertes Rückgaberecht, wie sonst überall üblich……
Sehr gute Idee top zufrieden alles gut geklappt bin ich sehr sehr zufrieden ,
Gerne wieder
Würde hier sofort wieder bestellen!
Flaconi, Kauf von Eau de Toilette Guerlain - Aqua Allegoria Bergamote Calabria EDT Spray 75ml.
Das Eau de Toilette war beim Kauf über ein Jahr alt. Das hätte ich nicht von flaconi erwartet. Ich dachte die Düfte wären frisch und würden nach einer gewissen Zeit dann ausgetauscht. Flaconi verkauft Eau de Toilette Guerlain - Aqua Allegoria Bergamote Calabria , was über ein Jahr alt war. Da werde ich richtig sauer. Hier kaufe ich nicht nicht mehr.
Bestellung unvollständig
Zu wenig Ware geliefert, Ausgleichszahlung lächerlich gering. Und erst nach zweimaliger Aufforderung. Null Kulanz.
KEINE Rückzahlung
Ich warte jetzt schon 2 Monate auf eine Erstattung über ca.140 Euro. Die Rücksendung wurde mir bestätigt, aber zurück zahlen möchte Flaconi anscheinend nicht.
Werde hier wohl nicht mehr bestellen. Und gebraucht hätte ich das Geld mit 3 Kindern dringend.Achtung! BETRUGsmasche!
Eigentlich wäre dies eine Null-Sterne-Bewertung, da dies aber nicht geht, muss ich einen geben.
Ich habe für 549€ einen Dyson Airwrap bestellt und einen leeren Karton erhalten bzw. die Verpackung enthielt nur die Aufbewahrungsbox, nicht aber das Gerät selbst samt Aufsätzen. Das Siegel der Verpackung war bereits schon einmal geöffnet worden, der Paketkarton enthielt aber keine Beschädigung, durch die das Produkt zu entwenden gewesen wäre. Da konnte man ausnahmsweise selbst Hermes keinen Vorwurf machen.
Flaconi weigert sich das Produkt umzutauschen oder mir den Kaufpreis zu erstatten.
Wie ich im Nachhinein feststellen musste, bin ich nicht der einzige betrogene Kunde. Wie man sieht, häufen sie die Betrugsmeldungen über Flaconi (häufig in Zusammenhang mit Hermes-Versand…)
Geprellt ist wie immer der kleine Mann!
NIE WIEDER EINKAUF BEI FLACONI!Kein Paket bekommen
Ich habe schon viel mal bei Flaconi gekauft. Die Preis und Qualität den Waren waren Ok. Aber mit einzigen Lieferunternehmen, das Flaconi hat, muss ich jedes Mal zu Gott beten, dass ich meine Bestellung erhalte und Sie in gutem Zustand sind. Und die letzte Bestellung habe ich den Paket nicht erhalten aber Zustellungstand hat im Internet gezeigt, dass Paket wurde schon geliefert. Aber was noch schockierender ist, dass Kundenservice sagte, sie sei nicht veranwortlich. Ich werde nicht mehr bei Flaconi kaufen.
Mir geht es genau so mit dem von FLACONI beauftragten Hermes Versand. Der unzuverlässigste Zusteller überhaupt. Hermes Versand behauptet entweder, dass eine Sendung nicht zustellbar sei oder aber zugestellt wurde (wobei die Sendung nie beim Empfänger auftaucht!).
Mit der Flaconi-Bestellung habe ich gerade die angebliche Nichtzustellbarkeit erlebt. Über die Sendungsverfolgung war binnen weniger Stunden erst die Sendungsankündigung und dann der "erfolglose Zustellversuch" abrufbar. Die Rücksendung von Hermes an Flaconi lässt ewig auf sich warten, so dass ich Flaconi um den bereits bei Bestgellung bezahlten Rechungsbetrag in Verzug gesetzt habe.
Ich werde nicht mehr bei Flaconi bestellen solange der Zusteller nicht gewechselt wird. Das macht einfach keinen Spaß.Einkauf
Innerhalb von 14 Tagen keine Lieferung der bestellten Ware erhalten. Heute habe ich eine Email erhalten, dass mein Auftrag storniert wurde. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
Kosmetikprodukte
Unvollständige Lieferung der bestellten Produkte, bevor ein Anliegen durch den Kundenservice bearbeitet wird, muss Kunde eine Eidesstattliche Erklärung mit sämtlichen Details ausfüllen (wenn Artikelnummer fehlt, wird die Erklärung nicht akzeptiert) und die gelieferte Bestellung mit Fotos belegen. Check - alles gemacht. Fazit: Kundenservice behauptet Produkt sei auf der Bestellung nicht aufgeführt. Auf meiner Rechnung steht es aber sehr wohl drauf und es wurde auch bezahlt. Ergebnis: Weder das gewünschte Produkt erhalten, noch mein Geld zurück bekommen. Die übrigen Produkte waren dementsprechen teuer. Künftig bediene ich mich dem Service von Wettbewerbern, um Stress und finanziellen Risikos vorzubeugen. Schmutzige Unternehmenspraxis!
Artikel wurden nicht geliefert
Bei einer ersten Bestellung über knapp 600 Euro fehlten zwei Artikel, diese wurden nach insistieren meineraseits gut geschrieben.
Ich bestellte diese erneu, da sie ja fehlten und nun fehlte wieder ein Artikel!
Flaconi weigert sich zu erstatten, weil es "Nicht sein kann".
Unsauberes Verhalten, Finger weg!!!Ich habe aktuell den selben Fall. Bestellung von knapp 150 EUR, ein Artikel knapp 24 EURO fehlte bei der Lieferung. Nicht nur, dass der Prozess - Eidesstattliche Erklärung drucken, handschriftlich ausfüllen und zusenden plus Forderung einer Fotodokumentation der Bestellung - für ein Onlineunternehmen lächerlich ist, die Unternehmensstrategie ist - wie Sie sagen - unsauber, da eine Rückzahlung von nicht gelieferten Leistungen gar keine Option für das Unternehmen zu sein scheint. Es heißt seitens Kundenservice: "Produkt taucht in der Bestellung nicht auf". Das ist dann wohl ein internes Problem des Bestellsystems; auf meiner Rechnung von Flaconi taucht das Produkt nämlich sehr wohl auf und es wurde auch via Paypal eingezogen.
Die minimal höheren Warenkosten bei Wettbewerbern der Flaconi GmbH wären günstiger gewesen als das was mich die wirklich gelieferten Produkte von Flaconi nun tatsächlich kosten (die 24 Euro sind ja bereits gezahlt, aber dafür habe ich das Produkt noch immer nicht). Das Risiko gehe ich nicht nochmal ein. Das nächste Mal fehlt dann bestimmt das Parfüm für 100 €.... Finger weg!!!Falschlieferung
Finger weg, bei einer Falschlieferung ( habe einfach ein anderes Produkt bekommen , was ich nicht bestellt habe) erfolgt keine Ersatzlieferung, man muss wieder neu bestellen und finanziell in Vorleistung geben. Was ist das für ein Service ? der Fehler liegt doch nicht bei mir.
bei mir das selbe
Der Versanddienstleister konnte Sie nicht erreichen und hat die Rücksendung Ihres Pakets in unser Lager eingeleitet.
Es ist schon eine Frechheit was sich Hermes erlaubt.
Am 13.10.2023 schreibt Hermes
>deine Sendung von Flaconi konnten wir leider nicht zustellen, da es Unklarheiten mit deiner Lieferadresse gibt.
DAS KANN NICHT SEIN DA DER FAHRER HIER WAR UND NICHT MAL GEKLINGEKT HAT (EINFAMILIEN HAUS )
Am 13.10.2023 habe ich Hermes mit geteilt vor der Haustuerablegen.
>Hallo,danke für die Nutzung des Hermes WunschServices. Dein gebuchter Wunsch Ablageort wird bei der Zustellung berücksichtigt.
Für all diese Kommunikation gibt es Belege
Am 16.10.2023 schreibt Hermes
>Guten Tag, Herr xxxxx,
>bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen Anlass zur Beschwerde gegeben haben.
>Wir haben unser Hermes Team vor Ort beauftragt: Dieses wird Ihre Sendung H10250211823xxxxxxx Ihrem Wunsch entsprechend und so schnell wie möglich zustellen.