fashion244 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (4)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Verrechnet, vertröstet, verärgert
Ich will die 25,19 € zurück, basta. Hab das Ganze zuerst im Kundenkonto gesehen, nachdem meine Schwester mich drauf aufmerksam gemacht hat — sie meinte, da stimmt was nicht, guck mal nach. Ich habe am 16.12. fristgerecht überwiesen, alles mit Bestellnummer und so, und dachte: erledigt. Dann fiel mir am 23.12. auf, dass eine Rückerstattung für eine andere Bestellung plötzlich um genau den Betrag kleiner war. Also statt 62,99 € kamen nur 37,80 € an, als wäre da einfach etwas verrechnet worden. Ohne Info, ohne Nachricht, ohne Rückfrage. Das hat mich echt gestört, weil man so gar nicht weiß, was da läuft. Ich schrieb dem Kundenservice, bat um Bestätigung meiner Zahlung und erklärte die Verwechslung — am 30.12. kam dann so eine standardmäßige Mail, man könne keinen Zahlungseingang finden, bitte Nachweis schicken. Klar, ich habe prompt alles hingeschickt, Kontoauszug, Überweisungsbeleg, alles. Und seitdem: Funkstille. Gar nichts mehr. Keine Rückzahlung, keine Erklärung, keine Gutschrift, und nebenbei tauchen bei mir noch offene Retouren auf, die als verschickt gelten, aber nicht verbucht sind. Gleichzeitig flatterten Mahnungen rein, obwohl ich ja retournierte Artikel abgeschickt hatte. Das fühlt sich schlampig und unprofessionell an, und es ist ärgerlich, weil man dranbleiben muss, Beweise raussuchen und hinterherlaufen. Emotional: enttäuscht und genervt, so kann man Kunden nicht behandeln. Ich wäre zufrieden gewesen, wenn man offen kommuniziert hätte — kurz anrufen, kurz erklären, fertig. Stattdessen dieses Hin und Her, das macht das Ganze nur unnötig kompliziert.
kein Online-Kauf mehr bei Fashion ID
ich bestelle dort nicht mehr. Brauchte die Jeans, weil ich täglich viel unterwegs bin und robuste Hosen für die Arbeit/den Alltag brauche — keine Mode-Spielerei, sondern was Solides. Fazit zuerst: Materialfehler nach circa einem Jahr, und anstatt einer kleinen kulanten Lösung bekam ich Dauer-Abwehr. Ich habe eine Markenjeans gekauft, die an mehreren Stellen aufgerieben war, schlichtweg kaputtging; bei anderen Modellen derselben Marke hatte ich nie Probleme, daher sprach vieles für einen Produktionsfehler. Die Filiale von Peek & Cloppenburg bestätigte mir mein Reklamationsrecht, konnte aber als Verkäufer natürlich nichts tun — das liegt bei Fashion ID. Und genau da begann das Theater: falsche Telefonnummer auf der Rechnung, dann nach Rückfrage bei P&C die richtige Nummer bekommen, mehrere Anrufe, Versprechen, dass es an eine Kulanzabteilung weitergereicht wird — und am Ende per E-Mail die Absage. Ich habe nie eine volle Rückerstattung verlangt, nur eine kundenorientierte Lösung (z. B. Reparatur beim Schneider oder vergleichbare Kulanz). Nichts dergleichen. Das nervt, vor allem weil ich lange P&C-Kunde bin und bisher in der Filiale immer Hilfe bekam. Positiv: Filialpersonal war freundlich und hilfsbereit, das einzige. Negativ: Online-Service, Kommunikation und Bereitschaft zur Lösung fehlen komplett. Ich bin leicht verärgert, aber eher enttäuscht als wütend; werde jetzt wieder ausschließlich vor Ort kaufen.
Paket da, Rechnung weg — erst Schreck, dann Ruhe
perfekt. Hab’s letzten Sommer bestellt, erste Eindrücke also top. Lieferung war schnell und alles unbeschädigt, also dafür ein Lob.
Aber dann fing das Ganze an zu nerven: keine Rechnung in der Tüte, keine E‑Mail, nichts. Ich hab gewartet, gedacht vielleicht kommt die Rechnung später, habe sogar bei meiner Enkelin nachgefragt (sie war bei der Bestellung dabei) — nada. Monate später kam dann plötzlich Post vom Inkassobüro mit höheren Gebühren, das hat mir kurz den Boden unter den Füßen weggezogen.
Telefonat mit dem Kundenservice war... na ja, holprig. Die Dame hat zugegeben, dass Mails nicht zugestellt wurden, weil im Adresse ein „l“ in gmail fehlte — klingt schon seltsam, und sie meinte auch, ich hätte mich melden müssen. Aber bei wem? Ich wohne in Sachsen‑Anhalt, bestellt wurde in Hanau, das war mir zu undurchsichtig. Irgendwie wurde mir das Gefühl gegeben, ich müsse hinter allem herlaufen.
Nach ein paar weiteren Telefonaten hat mir der Service dann doch eine Kopie der Rechnung geschickt — schließlich habe ich sie bezahlt. Das Inkasso‑Ding musste ich anfangs selbst klären, das war ärgerlich, aber nachdem die Unterlagen komplett waren, ließ sich das regeln.
Fazit: Lieferung und Produkt okay, das Team im Service hat erst ziemlich viel Verwirrung gestiftet, aber am Ende wurde mir geholfen und die Sache hat sich zufriedenstellend geklärt. Bin skeptisch gestartet, am Ende erleichtert. Nicht perfekt, aber lösbar.Kleidungsstücke
Ich habe noch nicht häufig online etwas gekauft und muss sagen, dass ich bei der ganzen Sache auch sehr skeptisch bin, weil ich mich am Ende nicht mit irgendwelchen, nervigen Dingen herumschlagen will. Aus diesem Grund wollte ich zunächst nicht bei fashion24.de bestellen, aber habe eine schöne Hose gefunden, die ich gerne haben wollte. Also doch bestellt. Die Hose kam, passte und ich war echt zufrieden, wie schnell es eigentlich ging. Mal abgesehen von mir gibt es bei fashion24.de auch viele weitere Kleidungsstücke für Männer, Frauen und Kinder und ich denke, wenn das immer so einfach ist, findet jeder etwas für sich und seine Ansprüche.
Über fashion24
fashion24 ist eine Online-Plattform für Mode mit einem Sortiment aus Bekleidung, Schuhen und Accessoires verschiedener Marken und Kategorien, inklusive saisonaler Artikel. Das Angebot richtet sich an private Endkundinnen und Endkunden und deckt Alltags- und Anlassmode ab. Die Nutzung erfolgt über die Website. Der Schwerpunkt liegt auf einer breiten Produktauswahl über unterschiedliche Stile und Preislagen. Produktinformationen werden online bereitgestellt und abrufbar.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fashion24.de
Website online seit: 24. Januar 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
📊 Wie hat fashion24 bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien fashion24
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.