Fanatics Erfahrungen

Sehr zu empfehlen

Hab dort 2mal innerhalb kurzer Zeit bestellt.

Ware kam innerhalb von 7 Tagen und der Kontakt zum Kundenservice ging auch schnell. Es wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet, teilweise sogar am gleichen Tag.

Also ich kann den Händler nur empfehlen.

Alles einwandfrei. Bestellt, super Ware (sogar personalisiert), schnelle Lieferung. Nix zu kritisieren.

Kundenservice

Hi, ich habe eine Cap bestellt und dazu einen Schal, der runtergesetzt war. Leider ist die Bestellung nach 1 Woche immer noch nicht da. Da ich mit Paypal gezahlt habe und ohne kundenkonto, kann ich das jetzt auch nicht einsehen. Beim Schreiben an den Support kommt eine Email, dass dieses Postfach kaum durchgesehen wird und man bittet mich in +0044 anzurufen… bin mal gespannt, ob da noch was kommt. …. Würde hier auch nicht mehr einkaufen.

Vorsicht Rücksendung kostet Außerdem mangelhafte Qualität

Bestellung wurde zwar nach 9 Tagen geliefert, allerdings war der Pullover total ausgeblichen. Für die Retoure musste ich nun leider erneut EUR 14,40 zahlen. Bei keinem eigenen Verschulden eine Frechheit.

So etwas schlechtes habe ich noch nicht erlebt....

Es werden Rabatte angegeben (free shipping), die dann entzogen werden und es werden 11€ mehr abgebucht.
Auf Antrag Rückerstattung wird dann gesagt, man solle einen "Screenshot des Angebotes" senden ??? Von einer längst geänderten Seite ?
Das ist Betrug !

Rücksendung ist nicht möglich.

Der letzte Laden

Ich habe mir am 23.04.2021 ein NFL-Jersey bestellt, das am 11.05.2021 geliefert werden sollte. Da eine Zustellung an eine Packstation scheinbar nicht möglich war, ging das Trikot wieder zurück. Ich habe nun mehrfach den Kundenservice kontaktiert und nachgefragt, wann ich denn mein Geld wieder bekomme. Stand heute, 28.07.2021, haben die die Rücksendung noch nicht einmal bearbeitet und ich warte noch immer auf mein Geld. Solltet Ihr ein Jersey brauchen, kauft im NFL-Europe-Shop, da geht es deutlich schneller und unkomplizierter, dass sagt ebenfalls ein Arbeitskollege, der mit Fanatics ähnliche Erfahrungen sammelte. Nie wieder kaufe ich in diesem Laden ein! Fanatics.de suggeriert im übrigen, dass es hier in Deutschland ein Lager gibt, aus dem geliefert wird, dass ich nicht der Fall, es geht offensichtlich alles über Amerika!

Einmal und nie wieder

Bisher hatte ich einmal ein Fußballtrikot direkt bei einem dreistreifigen Anbieter bestellt, aber da ich auch mal die Anzahl der Sterne aktualisiert haben wollte, sollte es mal wieder ein neues Trikot sein.
Leider habe ich mich vom Siegel des offiziellen DFB Fanshops täuschen lassen und nicht bemerkt, dass es sich um ein englisches Unternehmen handelt. Kurzum am 1.6.21 bestellt, das zugesicherte Lieferdatum ist längst überschritten und wich ohnehin schon um 13 Tage von den maximalen Lieferzeitangaben auf der Seite ab. Inzwischen sind über vier Wochen vergangen und die Ware wurde nicht mal versandt und auf E-Mails erhält man automatisierte Antworten, dass man sich um das Anliegen kümmern wolle.
Der Bestellvorgang an sich lief reibungslos und auch beim Bezahlen war zügig mein Geld einkassiert. Der Preis liegt im Durchschnitt. All zu billig sind die Trikots ja nicht.
Sollte ich jemals wieder das Verlangen nach Fan Trikots verspüren, werde ich sicher nicht mehr über den Fanshop des DFB gehen, sondern wieder beim original Ausrüster oder ohne Personalisierung lokal einkaufen.

Nie wieder

"Läden sind nicht nett zu Menschen, Läden sind nur nett zu Kreditkarten." Selten traf dieser Satz so zu.
Mein dreistelliger Betrag wurde dankend genommen, Bestellung ging schnell und einfach, aber seitdem kann man nichts mehr für mich tun.
Hoffentlich fällt dieses Monopol für Fanartikel der NFL bald, denn ich mag die Artikel, nur Service und Preise dieses Anbieters sind eine Frechheit.

Einmal und nie wieder

Habe zwei Shirts in verschiedenen Größen bestellt weil ich mir nicht sicher war. Die Lieferzeit betrug zwei Wochen, was zur heutigen Zeit schon sehr lange ist. Aber gut, es kam aus den USA. Dort kostet das Shirt 30$, ich habe 40€ gezahlt. Sportlicher Aufschlag von über 50%.
Jetzt will ich ein Shirt zurück schicken und soll es versichert und mit Sendungsverfolgung nach Manchester schicken (!!!!). Preis dafür 13€. Das darf ich zahlen. Sorry, aber in Amazon-Zeiten ist so ein Gebahren einfach nicht konkurrenzfähig. Aber dann wieder jammern, dass Amazon alles kaputt macht!
Einmal und nie wieder.