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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

S
Sven
Hab dort 2mal innerhalb kurzer Zeit bestellt. Ware kam innerhalb von 7 Tagen und der Kontakt zum Kundenservice ging auch schnell. Es wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet, teilweise sogar a...Lesen Sie weiter
O
Oliver Hautzinger
Alles einwandfrei. Bestellt, super Ware (sogar personalisiert), schnelle Lieferung. Nix zu kritisieren. Lesen Sie weiter
J
Jan Gehrig
Nie wieder! Ware wurde mit Premiumversand für über 20€ teurer als der Standardversand bestellt. Innerhalb von 1-3 Tagen hätte ich mein Paket bekommen sollen. Das Paket kam erst nach fünf Tagen an. ...Lesen Sie weiter
M
MD
Es werden Rabatte angegeben (free shipping), die dann entzogen werden und es werden 11€ mehr abgebucht. Auf Antrag Rückerstattung wird dann gesagt, man solle einen "Screenshot des Angebotes&q...Lesen Sie weiter
T
Timo
Ich habe mir am 23.04.2021 ein NFL-Jersey bestellt, das am 11.05.2021 geliefert werden sollte. Da eine Zustellung an eine Packstation scheinbar nicht möglich war, ging das Trikot wieder zurück. Ic...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (8)

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    Würde hier nochmal einkaufen
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    Sehr zu empfehlen

    Hab dort 2mal innerhalb kurzer Zeit bestellt.

    Ware kam innerhalb von 7 Tagen und der Kontakt zum Kundenservice ging auch schnell. Es wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet, teilweise sogar am gleichen Tag.

    Also ich kann den Händler nur empfehlen.

    vallah du schwätzer


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    Alles einwandfrei. Bestellt, super Ware (sogar personalisiert), schnelle Lieferung. Nix zu kritisieren.


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    Nie wieder! Ware wurde mit Premiumversand für über 20€ teurer als der Standardversand bestellt. Innerhalb von 1-3 Tagen hätte ich mein Paket bekommen sollen. Das Paket kam erst nach fünf Tagen an. Nun antwortet man nicht auf meine E-Mails, in denen ich um Erstattung des Differenzbetrages bitte.

    sei nicht so ein alman


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    Würde hier nochmal einkaufen
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    So etwas schlechtes habe ich noch nicht erlebt....

    Es werden Rabatte angegeben (free shipping), die dann entzogen werden und es werden 11€ mehr abgebucht.
    Auf Antrag Rückerstattung wird dann gesagt, man solle einen "Screenshot des Angebotes" senden ??? Von einer längst geänderten Seite ?
    Das ist Betrug !

    Rücksendung ist nicht möglich.


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    Der letzte Laden

    Ich habe mir am 23.04.2021 ein NFL-Jersey bestellt, das am 11.05.2021 geliefert werden sollte. Da eine Zustellung an eine Packstation scheinbar nicht möglich war, ging das Trikot wieder zurück. Ich habe nun mehrfach den Kundenservice kontaktiert und nachgefragt, wann ich denn mein Geld wieder bekomme. Stand heute, 28.07.2021, haben die die Rücksendung noch nicht einmal bearbeitet und ich warte noch immer auf mein Geld. Solltet Ihr ein Jersey brauchen, kauft im NFL-Europe-Shop, da geht es deutlich schneller und unkomplizierter, dass sagt ebenfalls ein Arbeitskollege, der mit Fanatics ähnliche Erfahrungen sammelte. Nie wieder kaufe ich in diesem Laden ein! Fanatics.de suggeriert im übrigen, dass es hier in Deutschland ein Lager gibt, aus dem geliefert wird, dass ich nicht der Fall, es geht offensichtlich alles über Amerika!


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    Einmal und nie wieder

    Bisher hatte ich einmal ein Fußballtrikot direkt bei einem dreistreifigen Anbieter bestellt, aber da ich auch mal die Anzahl der Sterne aktualisiert haben wollte, sollte es mal wieder ein neues Trikot sein.
    Leider habe ich mich vom Siegel des offiziellen DFB Fanshops täuschen lassen und nicht bemerkt, dass es sich um ein englisches Unternehmen handelt. Kurzum am 1.6.21 bestellt, das zugesicherte Lieferdatum ist längst überschritten und wich ohnehin schon um 13 Tage von den maximalen Lieferzeitangaben auf der Seite ab. Inzwischen sind über vier Wochen vergangen und die Ware wurde nicht mal versandt und auf E-Mails erhält man automatisierte Antworten, dass man sich um das Anliegen kümmern wolle.
    Der Bestellvorgang an sich lief reibungslos und auch beim Bezahlen war zügig mein Geld einkassiert. Der Preis liegt im Durchschnitt. All zu billig sind die Trikots ja nicht.
    Sollte ich jemals wieder das Verlangen nach Fan Trikots verspüren, werde ich sicher nicht mehr über den Fanshop des DFB gehen, sondern wieder beim original Ausrüster oder ohne Personalisierung lokal einkaufen.

    Wie von dir genannt habe ich dort bzw bei der offiziellen DFB Fanshop Seite auch bestellt und wollte das Trikot beflocken lassen. Das Geld wurde danach sofort abgebucht und es hieß dass es zwischen 4-5 Tagen ankommen soll, nun sind fast 2 Wochen vergangen... Schon traurig wenn dies auf der Seite des DFB Shops passier. Nicht von der Seite kaufen! Es hatte vielleicht etwas mit meinem Wunsch nach der Personalisierung zu tun gehabt.

    Nie wieder! Gnadenlose Abzocke


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    Service

    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nie wieder

    "Läden sind nicht nett zu Menschen, Läden sind nur nett zu Kreditkarten." Selten traf dieser Satz so zu.
    Mein dreistelliger Betrag wurde dankend genommen, Bestellung ging schnell und einfach, aber seitdem kann man nichts mehr für mich tun.
    Hoffentlich fällt dieses Monopol für Fanartikel der NFL bald, denn ich mag die Artikel, nur Service und Preise dieses Anbieters sind eine Frechheit.


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    Service

    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
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    Einmal und nie wieder

    Habe zwei Shirts in verschiedenen Größen bestellt weil ich mir nicht sicher war. Die Lieferzeit betrug zwei Wochen, was zur heutigen Zeit schon sehr lange ist. Aber gut, es kam aus den USA. Dort kostet das Shirt 30$, ich habe 40€ gezahlt. Sportlicher Aufschlag von über 50%.
    Jetzt will ich ein Shirt zurück schicken und soll es versichert und mit Sendungsverfolgung nach Manchester schicken (!!!!). Preis dafür 13€. Das darf ich zahlen. Sorry, aber in Amazon-Zeiten ist so ein Gebahren einfach nicht konkurrenzfähig. Aber dann wieder jammern, dass Amazon alles kaputt macht!
    Einmal und nie wieder.


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Fanatics

Fanatics ist ein globaler Online-Händler für offiziell lizenzierte Sportartikel, der Sportfans die ultimative Bekleidung und Trikots für Ligen und Events bietet. Das Unternehmen möchte die leidenschaftlichen Sportfans von heute und ihre wachsenden Erwartungen mit einzigartigeren und innovativeren Produkten unterstützen, die über die Einzelhandelskanäle hinweg verfügbar sind.

Über Fanatics
Fanatics wurde ursprünglich 1995 gegründet, als die Brüder Alan und Mitch Trager Football Fanatics eröffneten. Es war ein Ladengeschäft in der Orange Park Mall, das sich auf die Jacksonville Jaguars und die lokalen Kollegienteams konzentrierte. Bis 1997 hatte ein zweites Geschäft in der Avenues Mall eröffnet. Die Brüder konzentrierten sich darauf, eine Online-Präsenz für das Einzelhandelsunternehmen zu erreichen und stellten Anfang 2000 ihren ersten engagierten Mitarbeiter für E-Commerce ein. Der Erfolg, den Fanatics nun hat, basiert auf einer Geschäftsstrategie, die auf Websites mit hochwertigen Inhalten und Domainnamen abzielt.
Zu den Fähigkeiten des Unternehmens gehört ein in mehrere Kanäle integrierter Team-Einzelhandel für alle Ligen und Großveranstaltungen wie das Kentucky Derby, der Ryder Cup und NHLs Winter Classic. Als branchenführende Technologie-, Daten- und Mobilplattform kann das Unternehmen den Fans helfen, ihre Leidenschaft durch eine breite Palette von Styles, Designs und Trikots auszudrücken. Der vertikale Fertigungsmotor von Fanatics wurde für die On-Demand-Wirtschaft entwickelt und bietet der Branche die dringend benötigte Flexibilität. Fanatics bietet die größte Sammlung an zeitlosen und zeitgemäßen Waren, die den Multi-Channel-Handel für die weltweit größten Sportmarken ermöglicht.
Fanatics hat seinen Hauptsitz in Jacksonville, Florida, und Niederlassungen in anderen Bundesstaaten in den USA wie Colorado, Pennsylvania, Texas, Illinois, Kalifornien und Tennessee.
2008 expandierte Fanatics ihre internationale Präsenz auf Deutschland. Das jüngste internationale Drehkreuz des Unternehmens befindet sich in Hamburg, der zweitgrößten Stadt des Landes und einem der wichtigsten kommerziellen Hotspots Europas. Darüber hinaus hat das Unternehmen den erfahrenen Sportmarketing-Experte Joachim Hilke zum Geschäftsführer von Fanatics Deutschland ernannt.

Leistungen
Fanatics bietet Sportfans das ultimative Einkaufserlebnis. Es umfasst das breiteste Online-Sortiment mit Hunderttausenden von offiziell lizenzierten Artikeln. Fanatics ist ein Online-Händler für offiziell lizenzierte Sportartikel und -bekleidung. Zu den Produkten gehören beispielsweise Baseballmützen, Sport-Sammlerstücke, Erinnerungsstücke, T-Shirts und anderes Zubehör. Es bietet auch eine Daten-, Technologie- und mobile Plattform, auf der Waren für alle Sportarten angezeigt werden.
Als Marktführer für lizenzierte Sportartikel bietet Fanatics seine Produkte über die Marken Fanatics, FansEdge, Kitbag und Majestic an. Sportfans können bei Fanatics Authentic auch die größte Auswahl an Sportartikeln und Erinnerungsstücken finden. Fanatics ist ein vielseitiges, technologiegetriebenes Unternehmen, das mehr als 300 Online- und Offline-Shops für die größten Sportmarken betreibt, darunter das E-Commerce-Geschäft für große professionelle Sportligen (NFL, MLB, NBA, NHL, NASCAR, MLS, PGA), bedeutende Medienmarken (NBC Sports, CBS Sports, FOX Sports) und mehr als 200 Immobilien für Colleges und professionelle Teams auf der ganzen Welt. Fanatics ermöglicht Fans ein nahtloses Einkaufserlebnis in Online-, Mobil- und Ladengeschäften.

Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:

Meinungen
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