Exquisit5 erfahrungen
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So darf ein neues Gerät nicht laufen. Als einzige Möglichkeit blieb ein Kulanzantrag, ohne Aussage zur Dauer. Ich brauche den Trockner im Alltag, nicht als Möbelstück. Wirklich schade.
Kleiner Kühlschrank, unnötig viel Aufwand
Seit zwei Wochen steht der Exquisit-Minikühlschrank bei mir im Arbeitszimmer und kühlt Getränke sowie ein paar Snacks für lange Tage im Homeoffice. Vom Geräusch her ist er angenehm unauffällig, das hatte ich ehrlich gesagt nicht erwartet. Allerdings hatte das Gerät beim Auspacken schon sichtbare Lackfehler an der Seite. Nicht riesig, aber eben auch nichts, was man bei einem neuen Kühlschrank gern übersieht. Ich hätte eine faire Rückmeldung dazu erwartet, zum Beispiel die Zusage, dass daraus kein Rostproblem wird, plus einen passenden Preisnachlass. Angeboten wurden 10 Euro, was bei dem Kaufpreis für mich eher nach Pflichtprogramm klang. Ein direkter Austausch war laut Service nicht vorgesehen; ich hätte zurückschicken und neu bestellen müssen. Dafür fehlt mir im Alltag schlicht die Zeit und Lust. Am Ende habe ich den Rabatt genommen, weil der Kühlschrank sonst funktioniert und ich keinen weiteren Aufwand wollte. Trotzdem bleibt ein etwas fader Eindruck.
Gute Lieferung, schwache Auskunft
Der Tiefkühlschrank kam im Dezember an, die Lieferung selbst war pünktlich und ohne Theater. Die Spedition hatte vorher ein Zeitfenster angekündigt, sich daran gehalten und das Gerät bis zur Haustür gebracht. Verpackung war unbeschädigt, da gab es wirklich nichts zu meckern. Ein paar Tage nachdem ich ihn angeschlossen hatte, habe ich zur Sicherheit ein eigenes Thermometer hineingelegt. Da wurde es komisch. Die Temperatur am Display und der Wert im Innenraum lagen merklich auseinander, obwohl ich dem Gerät genug Zeit zum Einregeln gegeben hatte.
Ärger beim Saubermachen
Er kühlt, sieht ordentlich aus, mehr wollte ich eigentlich nicht. Die ersten Monate lief auch alles ohne Auffälligkeiten. Beim regelmäßigen Saubermachen merkte ich dann, dass die Einsätze aus Hartplastik an den Seiten ziemlich empfindlich sind. Erst ein kleiner Riss, später brachen Teile einfach weg. Das passt nicht zu einem Gerät, das im Alltag ständig kalt wird und wieder geöffnet wird. Ich schrieb dem Hersteller, ehrlich gesagt ohne große Erwartungen. Genau da war ich kurz zufrieden: Die Ersatzteile kamen kostenlos und relativ unkompliziert. Das war fair. Leider hielt die Freude nicht lange. Nach ungefähr einem halben Jahr zeigten auch die neuen Einsätze wieder dieselben Bruchstellen, diesmal beim Herausnehmen zum Reinigen. Man fasst sie nicht grob an, trotzdem wirken sie spröde. Der Kühlschrank selbst macht weiterhin seinen Job, daran liegt es nicht. Aber diese Fächer sind nun mal ein wichtiger Teil davon. Zwei Mal dasselbe Problem ist für mich kein Zufall mehr. Ich möchte entweder dauerhaft belastbare Einsätze oder eine andere Lösung vom Hersteller. So würde ich das Gerät niemandem bedenkenlos empfehlen, auch wenn der Kundendienst beim ersten Kontakt okay war. Für den Preis enttäuscht mich das deutlich.
Kühlschrank behalten war leider keine gute Idee
Mein alter Indesit-Kühlschrank hatte nach rund 20 Jahren wirklich ausgedient, und mit 86 wollte ich einfach wieder ein Gerät haben, das zuverlässig läuft und mir nicht ständig Sorgen macht. Im Geschäft in Wals bei Salzburg wurde mir dieser Beko-Kühl-Gefrierkombination als günstige No-Frost-Lösung empfohlen. Das klang für mich erstmal vernünftig, gerade weil ich keine komplizierte Technik brauche, sondern einen Kühlschrank, der Lebensmittel kühl hält, ohne dass man dauernd nachschauen muss. Die Lieferung selbst kam gut verpackt an, aber nach dem Auspacken waren an der Tür und an der Seitenwand gleich drei Dellen zu sehen. Mir wurden 100 Euro Preisnachlass angeboten oder Rücksendung. Im Nachhinein hätte ich ihn zurückgehen lassen sollen, ganz klar. Damals war es aber heiß, ich hatte Fleisch und andere Sachen schon ausgelagert, außerdem stand eine Schulteroperation bevor. Da denkt man eher praktisch und sagt sich: Na gut, die Dellen sieht man nicht immer. Also blieb das Gerät bei mir. Ein Techniker stellte ihn auf und sagte noch, Kühlteil und Gefrierteil ließen sich getrennt regeln. Genau darauf habe ich mich verlassen. Später merkte ich aber, dass der Kühlschrank ziemlich oft und teilweise lange läuft, manchmal mit gluckernden Geräuschen. Anfangs dachte ich, das sei bei einem neuen Gerät eben so. Aber weil mir das keine Ruhe ließ, habe ich mit Thermometern nachgemessen. Mal war es oben zu warm, dann wieder zu kalt, und im Gefrierteil war es ähnlich. Für den Alltag ist das einfach unerquicklich, besonders wenn man Lebensmittel nicht wegwerfen möchte. Ich rufe inzwischen öfter nach, schaue auf die Temperatur und habe nie das Gefühl, dass alles wirklich stabil ist. Beim Händler hieß es dann, man könne nichts mehr tun, zuständig sei jetzt ausschließlich die Servicefirma. Das fand ich schon enttäuschend, denn gerade bei einem sichtbar beschädigten Neugerät hätte ich mir mehr Unterstützung erwartet. Der Servicetechniker war zwar da und will das Thermostat tauschen, konnte aber nicht sagen, ob das Problem damit wirklich erledigt ist. Nebenbei fiel auch noch der Satz, dass Beko wohl nicht die beste Wahl gewesen sei und ich das Gerät besser nicht hätte annehmen sollen. Das hilft einem hinterher natürlich wenig. Für Gerät und Lieferung habe ich 670 Euro bezahlt, und nach etwas Recherche wirkt das nicht einmal besonders günstig. Vielleicht habe ich Pech mit diesem einzelnen Exemplar, aber mein Vertrauen ist weg. Ich würde beim nächsten Mal viel genauer hinschauen und ein beschädigtes Gerät nicht mehr behalten, auch wenn es gerade unpraktisch ist.
Über Exquisit
Exquisit ist eine Marke für Haushaltsgeräte. Das Sortiment umfasst unter anderem Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler, Waschmaschinen, Wäschetrockner, Herde, Backöfen, Kochfelder, Mikrowellen sowie kleinere Küchengeräte. Zum Angebot zählen zudem Dunstabzugshauben und Weinkühlschränke. Die Produkte richten sich vor allem an private Haushalte und werden in verschiedenen Größen und Bauformen angeboten, darunter freistehende und integrierbare Modelle. Exquisit gehört zum Markenportfolio der deutschen GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Kategorien Exquisit
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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Kühlschrank behalten war leide
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