ESDownload - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
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Windows 10 Pro Keys
Es gibt mehrere Windows 10 Pro Keys, die leider ungültig sind und der Support antwortet nur mit Standardantworten auf E-Mails. Ich habe mehrmals darauf hingewiesen, dass der Microsoft-Mitarbeiter das Windows nicht aktivieren kann, aber trotzdem erhalte ich immer wieder die gleiche Anleitung. Selbst Keys, die noch bis 2017 gültig waren, funktionieren jetzt nicht mehr. Das ist wirklich enttäuschend und frustrierend.
Meine Bestellung von Software
Ich habe echt Probleme mit dem Herunterladen von Software. Weil ich technisch nicht so fit bin, habe ich schon mehrmals darum gebeten, mir telefonisch zu helfen. Aber irgendwie wurde dieser Bitte nicht nachgegangen. Selbst als ich den Chef kontaktiert habe, habe ich keine vernünftige Antwort bekommen. Stattdessen kriege ich jedes Mal nutzlose E-Mails, die mir gar nicht weiterhelfen.
Softwarepaket für das Büro
Das Paket, das ich bestellt habe, wurde schnell geliefert und das Programm läuft super. Aber der Kundenservice war schwierig zu erreichen. Es wäre toll, wenn sie das verbessern könnten, um den Kunden besser zu helfen.
Kauf von Office Paket für iPad
Ich habe das Büropaket bei ESDownload gekauft, um Powerpoint auf meinem iPad für die Schule zu benutzen. Leider konnte ich die Dateien, die ich heruntergeladen habe, nicht öffnen, auch wenn ich der Anleitung gefolgt bin. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich, da sie versprachen, zurückzurufen, es aber nicht taten. Jetzt warte ich schon seit fast einer Woche vergeblich auf eine Lösung und habe die Bestellung storniert. Es war wirklich enttäuschend und ich werde sicherlich nicht wieder von dort bestellen.
Kauf von Software ohne Konto
Ich habe beschlossen, Software zu kaufen, ohne ein Konto zu erstellen. Aber nach dem Kauf konnte ich die Datei nicht herunterladen, weil der Download immer abgebrochen ist. Also musste ich schließlich doch ein Konto erstellen, da ich mehrere Downloads hintereinander nicht durchführen konnte. Leider war mein Kauf dann in diesem Konto nicht aufgeführt. Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend und hat sich irgendwie nach Betrug angefühlt. Ich werde sicherlich nicht wieder hier einkaufen.
Kundensupport Mangelhaft
Der Kundenservice von diesem Unternehmen war echt enttäuschend. Ich habe versucht, sie anzurufen, aber sie haben nicht zurückgerufen und waren insgesamt wirklich unfreundlich. Nachdem ich etwas gekauft habe, war der Service auch nicht gut, obwohl sie mir gesagt haben, dass ich mein Geld zurückbekomme. Aber leider haben sie mir die Bestätigung für die Rückerstattung nicht geschickt, wie sie versprochen haben. Außerdem haben sie mir den technischen Support verweigert und statt eines Lizenzschlüssels habe ich nur ein Programm bekommen, das nicht funktioniert hat.
Problem mit dem Key
Leider funktioniert der Key nicht und es kommt immer wieder die Meldung, dass er bereits benutzt wurde. Trotz meiner Bitte um Hilfe von Herrn Mahsun habe ich keine Unterstützung oder einen neuen Key erhalten. Es ist frustrierend zu hören, dass fast alle anderen Kunden die gleichen Probleme haben. Ich hoffe, dass das Problem bald gelöst wird oder dass ich die Bestellung stornieren kann.
Kauf von zwei Keys
Vor nicht allzu langer Zeit habe ich hier zwei Keys gekauft und leider stellte sich heraus, dass sowohl der Key für Windows 10 Pro als auch der für Office 2016 ungültig waren. Der Support war wirklich enttäuschend. Trotz zahlreicher Versuche, das Problem zu lösen, vergingen Wochen, bis endlich eine Rückerstattung gewährt wurde. Im Vergleich zu einem anderen Anbieter wurde deutlich, wie ineffizient und unprofessionell der gesamte Ablauf bei diesem Anbieter war. Alles in allem war die Erfahrung einfach nur kompliziert und nervenaufreibend, daher werde ich hier nicht noch einmal einkaufen.
Windows 10 Seriennummer ungültig
Ich war wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit ESDownload. Ich kaufte eine Seriennummer für Windows 10, aber als ich versuchte, sie zu aktivieren, hat es einfach nicht geklappt. Weder online noch telefonisch konnte ich Hilfe bekommen. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber es gab keine Antwort - weder auf mein Ticket noch auf direkte Anfragen. Es ist frustrierend, wenn man ein Produkt kauft und es funktioniert nicht, und dann nicht einmal Unterstützung vom Unternehmen bekommt. Insgesamt war das wirklich eine enttäuschende Erfahrung.
Office 2021 Download
Ich bin echt enttäuscht von meinem Kauf bei ESDownload. Ich versuchte, meinen Office 2021 Download zu machen, aber es hat einfach nicht geklappt. Trotz drei Versuchen konnte ich die Software nicht herunterladen und vom Kundenservice kam keine Hilfe. Auch mein Geld zurückzubekommen war nicht möglich, obwohl ich die Rückgabeformulare wie auf der Website angegeben ausgefüllt hatte. Alles in allem fühle ich mich verarscht und werde nie wieder dort einkaufen.
Ungültiger Key, unseriöses Auftreten
Ich habe einen ungültigen Key bekommen und dann stundenlang mit dem Support diskutiert. Sie haben mir einen Link zu einer Website geschickt, auf der ich den Key telefonisch aktivieren sollte, aber als ich dort anrief, kannten die Mitarbeiter die Seite gar nicht. Mal sehen, was als nächstes passiert.
Mein Ersatz-Product Key
Als mein erster Product Key für MS Office 21 nicht funktioniert hat, weil er bereits verwendet wurde, war ich echt sauer. Aber die Beantragung eines Ersatz-Product Keys hat wirklich geholfen. Der Support war schnell und effizient, genau das, was man von einem guten Support erwartet. Ich werde auf jeden Fall wieder darauf zurückkommen, wenn ich Hilfe brauche.
Office 2013 Paket gekauft
Mein Kauf von Office 2013 ist super gelaufen. Zum Glück hatte ich das Paket bereits heruntergeladen und entpackt, also musste ich das diesmal nicht mehr machen. Die Aktivierung mit dem Key hat einwandfrei funktioniert und ich bin echt zufrieden mit meinem Kauf. Insgesamt war ich echt zufrieden und würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen kaufen.
Windows-Produkte (Windows 7 Pro, Windows 10 Pro)
Ich bin normalerweise ziemlich vorsichtig, wenn es ums Einkaufen geht, aber ich muss sagen, dass ich total begeistert von esdownload.de bin! Die Kundenbetreuung ist klasse, die Produkte funktionieren einwandfrei und die E-Mails kommen superschnell an. Sowohl der Kundenservice als auch die Produkte sind wirklich top!
Office 2019 Professional Plus Download
Meine Erfahrung mit dem Kauf von Office 2019 Professional Plus war super! Anfangs hatte ich ein paar Probleme beim Download, aber der Kundensupport war wirklich hilfreich und hat mir sogar spät abends schnell geholfen. Ich war echt beeindruckt von der Effizienz und Professionalität des Supports. Alles in allem war es eine tolle Erfahrung und ich kann den Service auf jeden Fall weiterempfehlen.
Kauf und Installation von Office 2021
ESDownload bietet zuverlässige Produkte und einen herausragenden Support. In meinem Fall hatte ich nach der Installation von Office 2021 Probleme mit meinem Laptop, jedoch wurde mir schnell und unkompliziert ein neuer KEY zur Verfügung gestellt. Ein wirklich kundenorientierter Service! Ich möchte auch darauf hinweisen, dass der Download über den Chrome Browser und nicht über Edge erfolgen sollte, da letzterer die Downloads blockieren kann. Des Weiteren ist es notwendig, alle bestehenden Office Programme vor der Installation zu deinstallieren, was mithilfe des Programms "Support und Wiederherstellung von Microsoft" erleichtert werden kann.
Kauf Lizenzschlüssel
Ich habe im Oktober einen Download mit einem Lizenzschlüssel gekauft. Leider war die Beschreibung unklar und der Schlüssel funktionierte nicht. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich, sie meinten nur, es sollte funktionieren. Am Ende habe ich mein Geld umsonst ausgegeben und kein Produkt erhalten. Es war wirklich enttäuschend.
Microsoft Office 2021 Pro Plus
Hey Leute, ich war echt skeptisch, als ich Office 2021 Pro Plus bestellt habe, aber ich muss sagen, ich wurde positiv überrascht! Heute ist meine Bestellung angekommen und ich habe sofort Zugriff bekommen. Alles lief reibungslos und die Anleitung war super leicht zu verstehen. In nur 3 Minuten war alles startklar auf meinem Laptop. Ich werde definitiv wieder bei ESDOWNLOAD bestellen!
Lizenzschlüssel erhalten
Ich habe den Lizenzschlüssel erhalten, aber Windows sagt, er wurde bereits benutzt! Der Support von ESDownload war wirklich hilfreich und hat mir sofort einen neuen Schlüssel gegeben. Sie haben mir gesagt, ihn telefonisch zu aktivieren. Als auch dieser neue Schlüssel angeblich schon benutzt wurde, habe ich den telefonischen Aktivierungsprozess durchlaufen - und es hat funktioniert! Es hat zwar etwas gedauert, aber am Ende war ich glücklich, dass Windows 10 Pro aktiviert wurde.
problemlos und schnell
Mein Einkauf lief super, alles hat prima geklappt und die Lieferung kam sogar früher als gedacht. Verstehe echt nicht, warum manche das Unternehmen so schlecht bewerten, bei mir lief alles perfekt. Der Kundenservice war echt nett und hilfsbereit, und die Preise waren auch fair. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Unternehmen total positiv und ich würde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.
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