Lizenzfuchs Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-03
Rückabwicklung
Es hat leider nicht geklappt, aber die Rückerstattung war super! Ich hatte ein kleines Problem mi...Lesen Sie weiter
Ernst-August

Relevanteste negative Bewertung

  2024-03-23
Kauf von einem Office Paket
Also, ich musste mein Office-Paket neu installieren, aber der Registrierungscode hat irgendwie ni...Lesen Sie weiter
H. Zeller

Meistbewertete Bewertung

  2019-04-23
Hotline hat Fehler schnell gef
Die Software lies sich zunächst nicht installieren. Der Mitarbeit an der Hotline war sehr freundl...Lesen Sie weiter
Kautz Ursula

Erfahrungen (22)

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    Windows Server key

    Ich wollte euch nur mitteilen, dass ich bei euch einen Windows Server Key gekauft habe. Zuerst war ich ein bisschen genervt, dass ich bis zum nächsten Tag auf meinen Key warten musste. Aber dann habe ich ein Bestätigungs-E-Mail erhalten, um sicherzugehen, dass ich das richtige Produkt ausgewählt habe. Das war super, weil ich tatsächlich das falsche Produkt erwischt hatte. Ich habe mein Geld sofort zurückbekommen. Insgesamt war ich wirklich positiv überrascht von eurem Support.


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    Schnelle und professionelle Abwicklung

    Wie viele andere Kunden auch, war ich wirklich begeistert von der schnellen und professionellen Abwicklung meines Kaufs. Der Kundenservice war immer erreichbar, um mir bei Fragen zu helfen und mich zu unterstützen. Ich fühlte mich gut aufgehoben und bekam mein Produkt problemlos geliefert. Insgesamt war die Erfahrung einfach perfekt und ich kann Lizenzfuchs wirklich nur weiterempfehlen.


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    Software Lizenz

    Es war total seltsam, dass sie mir gesagt haben, dass ich den Downloadlink und den Lizenzschlüssel nur während der Geschäftszeiten per E-Mail bekommen kann. Ich musste sogar anrufen, um die E-Mail zu bekommen. Das fand ich echt doof und deshalb bekommt der Laden einen Stern weniger von mir! Ansonsten lief alles super. Der Preis war viel günstiger als bei anderen Anbietern.


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    Rückabwicklung

    Es hat leider nicht geklappt, aber die Rückerstattung war super! Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Kauf und musste stornieren. Der Kundenservice war wirklich nett und professionell. Die Rückerstattung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Vielen Dank! Vielleicht klappt es nächstes Mal besser, aber ich komme auf jeden Fall gerne wieder auf Sie zu.


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    Kauf von einem Office Paket

    Also, ich musste mein Office-Paket neu installieren, aber der Registrierungscode hat irgendwie nicht funktioniert. Der Support hat ewig gebraucht, um zu antworten, und dann haben sie mir einfach gesagt, dass die Garantie abgelaufen ist. Musste es dann nochmal kaufen, diesmal direkt von Windows. War echt frustrierend!


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    Office-Version (regulär, keine Plus-Variante)

    Ich habe eine normale Office-Version bestellt, die laut Online-Shop verfügbar sein sollte. Allerdings erhielt ich kurz darauf eine E-Mail, in der stand, dass die Lizenzen einer internen Qualitätsprüfung unterliegen und mir stattdessen immer die Plus-Version angeboten wird. Das ist bei allen drei Bestellungen genau so passiert. Die Software funktioniert zwar, aber es ist irreführend, dass Produkte, die als "verfügbar" angezeigt werden, tatsächlich nicht verfügbar sind!


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    Lizenz WIN 7

    Brauchte für jemanden, der auf seinem PC eine defekte Version WIN 7 hatte und auf keinen Fall etwas anderes haben wollte. Die Lizenz wurde zum vernünftigen Preis innerhalb von 2 Tagen mit Stick geliefert und konnte problemlos installiert werden.

    Komische Erfahrung...der Shop ist seit Monaten dicht. Wie kann man dann kaufen?

    Da sieht man auch das solche Plattformen für den Arsch sind und auch nur bescheissen!


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    überteuert

    über 84 € nur für Word 2019 war im nachhinein mehr als doppelt so teuer als vergleichbare Angebote z.B. direkt von Microsoft. Die Installationsanleitung war gut zugänglich aber etwas fehlerhaft. Download und Installation ansonsten problemlos.


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    Sehr gute Beratung

    Ich war auf der Suche nach einem neuen Office für mein Notebook und wurde von dem Support sehr gut und freundlich beraten. Die Bestellung und das Herunterladen hat problemlos funktioniert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service :-)


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    Dort kaufe ich gerne wieder,

    Habe meinen Produktkey wenige Minuten nach der Bestellung erhalten.
    Dort würde ich wieder kaufen, wenn ich etwas benötige.
    Die Kundenbetreuung hat mir bei der Installation ohne Probleme weiterhelfen können.


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    OEM-Keys, lange Lieferzeiten

    Eure Preise sind viel zu hoch! Die Lieferzeiten sind echt lang und der Service ist nicht so gut. Ich würde empfehlen, lieber zu einem anderen Anbieter wie MMOGA zu gehen.


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    Günstig, schnell, unproblematisch

    Ich war total überrascht, wie schnell und einfach meine Bestellung war! Die Preise waren super und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. Ich kann den Service wirklich empfehlen, alles hat so reibungslos geklappt.


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    Technische Schwierigkeiten und überforderter Support

    Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, bin ich auf technische Probleme gestoßen. Der Support war total überlastet und es hat Stunden gedauert, bis ich endlich meinen Key bekommen habe. Der ganze Bestellvorgang war echt frustrierend und hat viel Zeit gekostet. Aber das Produkt selbst hat meine Erwartungen erfüllt.


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    Leider enttäuscht - Anwalt statt Produkt

    Nach der sehr guten Kaufabwicklung kam schnell die Ernüchterung. Der Code funktionierte nicht. Trotz mehrfacher Nachfrage keine Lösung bis heute, mehrere Monate später. Worauf aber Verlass war, waren die Zahlungserinnerungen. Jetzt habe ich zwar immer noch kein funktionierendes Produkt, dafür aber einige Schreiben eines Anwaltes. Es wird mit Klage oder Schufa Eintrag gedroht. Auf den Hinweis, das bisher keine Leistung erbracht wurde, wird nicht reagiert. Lizenzfuchs behauptet gegenüber dem Anwalt, es habe nie einen Schriftverkehr gegeben. Nie wieder. Ganz übler Kundenumgang.


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    Keine Reaktion von der Firma

    Am 09.05.2020 um 13:20Uhr bestellt (Versand per Download) und mit Paypal sofort bezahlt.

    Auf meine Rückfrage an den Kundendienst per Email am 12.05.2020 um 8:40Uhr habe ich auch noch keine antwort.

    Nun haben wir den 12.05.2020 18:21Uhr und noch immer ist es nicht möglich die Software herunterzuladen. E-Mail mit dem Produktschlüssel ist natürlich auch noch nicht da.


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    Saftladen

    Key kam nach 2 Tagen nicht per Mail, aber Geld war schon fein abgebucht und Rechnung per Mail war da. Nach Rückfrage per Mail kam einfach nur der Key zurück; keine Entschuldigung oder sonst etwas.... UND ER GING NICHT! (Wurde schon verwendet hieß es) Mail mit Screenshot geschickt und nach keiner Reaktion am nächsten Tag den Support angerufen. Der sagt mir ich soll die Version von ihrem Server installieren... Genau erstma windows neu installieren, damit der Key geht.. AHA.
    Sitz jetzt hier an Tag 4 und warte immernoch auf Rückmeldung.


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    Super Toller Geschäftspartner

    Ich werde in Zukunft alles über Lizenzfuchs kaufen. Ein super netter und hilfreicher Support. Schnelle Lieferung und kompetente Hilfe.

    Danke :-)

    Gerne wieder


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    Prima Service

    Ich wurde von der Hotline sehr freundlich und toll beraten. Prima!


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    Download und Aktivierung funktioniert

    Die Software konnte ich leicht herunterladen und die Aktivierung hat direkt funktioniert.


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