eSalon6 erfahrungen
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endlich wieder Farbe, die hält. Ich brauchte das Produkt nach missglückter Eigenfärbung und empfindlicher Kopfhaut. Die Beraterin Katharina hat mir am Telefon ruhig und kompetent Tipps gegeben, das hat echt geholfen. Lieferung schnell, Farbe stimmt, Haare fühlen sich weich an — das beruhigt mich, ich bestelle wieder. Nicht billig, aber das Ergebnis überzeugt mich.
Nicht ganz das Gleiche
die Anwendung ist wie immer easy und mein Haar fühlt sich danach echt gut an — das hat mich diesmal überrascht, das ist nicht selbstverständlich. Negativ: die Farbe kam diesmal leider etwas zu aschig rüber auf meinem dunkleren Blond, das sah kühler aus als gedacht. Mein Mann meinte sogar, vorher wär ich schöner, na danke, haha. Ich überlege jetzt, ob ich beim nächsten Mal heller oder lieber goldiger wähle, obwohl ich Angst habe, dass es orange wird. Zum Produkt: Shampoo und Conditioner könnten gern größer sein, man braucht ja oft zwei Portionen beim Färben. Ich bleib trotzdem gespannt, probier wieder.
Falscher Ton, mühsamer Service
Ich hab's letzte Woche ausprobiert, vorher war ich echt unsicher wegen der Farbe. Erwartet hatte ich warmes Karamell, bekommen habe ich eher einen rötlichen Ginger-Ton. Beim ersten Blick dachte ich ach nee. Support hat nicht sofort nachgebessert, meinte nur für die nächste Lieferung. Als ich abbrechen wollte kam ein anderer Farbvorschlag, zu spät. Sonst funktioniert das Produkt ganz okay, nicht perfekt.
Haarrettung per Paket
Ich hab's ausprobiert, weil die grauen Ansätze zu nerven begannen und der letzte Friseurtermin ein Reinfall war — also wollte ich was Einfaches zuhause. Beim ersten Mal war die Farbe nicht 100% meins, also Kundenservice angeschrieben; die waren supernett, ein paar kleine Anpassungen und zack, jetzt passt's. Find ich echt gut, dass sie nachbessern (kein Theater). Mache alle vier Wochen nach und spare mir nervige Termine, klappt easy.
Neue Farbe, gemischte Gefühle
wow, die Farbe ist toll und schonender als befürchtet. Nicht perfekt, es gab noch kleine Nachfragen, und ich war nervös, weil ich mein Haar schon länger pflegen muss. Trotzdem: die Bruchsituation hat sich verbessert und die Farbe sitzt super. Also ja, Anfangsschwierigkeiten, aber der zweite Schritt hat vieles wieder gut gemacht. Emotional bin ich erleichtert und ganz zufrieden, würde es wieder versuchen.
Endlich die richtige Farbe gefunden
alles kam schneller als erwartet, gut verpackt, keine Schäden und die Sendungsverfolgung war genau, das beruhigt echt. Der Kundensupport hat mir vorher per Chat ein paar Tipps gegeben und ist auf meine Fragen eingegangen, hat zugehört, nicht so ein Standard-Text, sondern wirklich persönlich. Die Beratung beim Friseur (die hatten vorgeschlagen, das Blonde erst mit einem wärmeren Ton aufzufüllen) war sinnvoll, also habe ich das gemacht, und einen Monat später die ammoniakfreie Dauerfarbe verwendet. Ergebnis? Sieht exakt wie meine natürliche Farbe aus — das war das Ziel, und das hat geklappt, wirklich.
Die Produkte fühlen sich hochwertig an, das Shampoo/Masken- und Serum-Set habe ich dazu bestellt, das hat noch mal richtig was rausgeholt, mein Haar ist weich, glatt, nicht strohig oder so. Ganz ehrlich, bei anderen Firmen hatte ich schon Lieferungen, die ewig dauerten oder kaum jemand erreichbar war, da war ich vorher misstrauisch — hier war’s anders und deutlich besser. Nur kleine Unstimmigkeit: anfangs war ich unsicher wegen der Anwendung, aber die Anleitung war okay und der Support hat nachgeholfen. Überraschend positiv fand ich, dass die Farbe so satt und natürlich wirkt, ohne dass es künstlich aussieht. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung, Service und Lieferung haben mich besonders überzeugt, und die Qualität stimmt auch. Ich würde wieder bestellen.
Über eSalon
eSalon ist ein US-amerikanischer Direktanbieter für individuell gemischte Haarfarbe zur Anwendung zu Hause. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Colorations-Kits, Entwickler, Zubehör sowie Pflegeprodukte zur Farberhaltung. Die Farbrezepturen werden auf Basis eines Kundenprofils erstellt und online bestellt; die Lieferung erfolgt als Einzelkauf oder im Abonnement. Zielgruppe sind Privatkundinnen und -kunden, die ihre Haare selbst färben möchten. Der Vertrieb erfolgt überwiegend digital mit Versand in mehrere Länder.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.esalon.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Kontaktinformationen
Kategorien eSalon
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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