Entertainment Earth - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Kundenbetreuung
Ich hatte 'ne Frage zu meiner Bestellung, als der Kundenservice nicht erreichbar war. Ich hab' dann mit Donald gesprochen, 'nem Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. Meine Angelegenheit wurde fixer erledigt als das Aufwärmen von Popcorn in der Mikrowelle. Diese Leute verstehen echt, was ihre Kunden brauchen und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.
Großhandelsbestellung
Ich kaufe meine Waren bei EE Distribution. Trotz mancher Dinge, die ich nicht so toll finde, was das Unternehmen betrifft, finde ich, dass mein Vertriebsmitarbeiter Justin Gal wirklich super ist. Er ist der Hauptgrund, warum ich bei ihnen kaufe. Wenn Sie mit EE zusammenarbeiten möchten, dann fragen Sie unbedingt nach Justin.
Einkauf von beschädigtem Artikel
Seit über 20 Jahren bin ich ein treuer Kunde von Entertainment Earth und ich kann wirklich sagen, dass sie ein großartiges Unternehmen sind. Meistens kommen meine Bestellungen in einwandfreiem Zustand an, aber dieses Mal war die Schachtel und die Figuren darin beschädigt. Trotz guter Verpackung und offensichtlichem Nichtverschulden seitens EE wurden die Sachen auf dem Transportweg beschädigt. Ich habe bei EE angerufen und Donald war wirklich nett und hilfsbereit. Er hat alles wieder ins Lot gebracht. Deshalb werde ich definitiv weiterhin bei ihnen einkaufen. So freundliche Leute wie Donald, die dort arbeiten, machen EE zu einem verlässlichen Unternehmen. Danke EE!
Neuer Einkauf
Mein neuer Einkauf bei Entertainment Earth war leider nicht perfekt. Mir fehlte ein Teil meiner Bestellung in der Schachtel, auch wenn es nicht die Schuld des Unternehmens war. Das hat mich enttäuscht. Ich habe dann den Kundendienst kontaktiert und mit einem Mitarbeiter gesprochen, der mir jedoch nicht so gut weiterhelfen konnte. Letztendlich wurde das Problem gelöst, aber der gesamte Prozess hat mich schon sehr geärgert.
beeindruckend, professionell, respektvoll
Der Vertreter war wirklich super! Er war total professionell, nett und richtig respektvoll. Ich fand seinen Service und seine Art, mit Kunden umzugehen, echt beeindruckend. Großes Lob an ihn und seine klasse Arbeit!
Beratung durch den Entertainment Earth-Mitarbeiter Donald Tapia
Ein Mitarbeiter von Entertainment Earth namens Donald Tapia hat mich kontaktiert und mir geholfen, meine Bestellung zu klären. Er hat mir sogar das Geld erstattet, das aufgrund einer Preisänderung fällig war. Hätte doch nur überall der Kundenservice so gut wie hier sein können.
Meine Erfahrung heute Morgen war großartig
Mein Erlebnis heute Morgen war wirklich super. Ich habe mit Donald Tapia gesprochen und er hat mir sehr geholfen bei dem, was ich erledigen musste. Insgesamt war meine Erfahrung echt klasse und ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen. Vielen Dank.
toller Kundenservice
Es macht immer Spaß, bei euch einzukaufen! Alle Schwierigkeiten, die ich hatte, wurden schnell behoben und ich bin sehr zufrieden damit! Heute habe ich mit Michael gesprochen und er war wirklich super hilfsbereit, vielen Dank!
Versandkosten zu hoch
Verstehe nicht, warum die Leute behaupten, dass sie gut sind, wenn ihr Versand so teuer ist wie die Hölle. Ich bleibe lieber bei Big Bad Toy Store.
Hervorragender Kundenservice
Ich hatte echt 'ne super Erfahrung mit Entertainment Earth. Normalerweise lief alles glatt, aber wenn mal 'n Problem auftritt, sind die Leute vom Kundenservice echt top. Gerade eben hab ich mit einem Mitarbeiter gesprochen, der richtig weit gegangen ist, um mir zu helfen. Ich kann Entertainment Earth und ihren Kundenservice nur wärmstens empfehlen!
Gratisversandproblem gelöst
Ich hatte ein Problem mit dem Gratisversand und habe deshalb angerufen. Donald war sehr nett und hat mir erklärt, wie es dazu kam. Er hat mir dann eine Lösung vorgeschlagen, die ich angenommen habe. Alles wurde schnell erledigt. Er hat sich echt bemüht, eine Lösung zu finden, statt einfach abzulehnen. Vielen Dank Donald!
Meine Bestellung
Meine Erfahrung mit der Firma war echt schlimm. Ich wollte eine Bestellung stornieren, aber es ging nicht. Die Versandkosten waren sogar höher als der Wert des Produkts selbst. Und wenn man etwas zurückschickt, muss man wieder bezahlen. Der Kundenservice ist echt mies und die Firma insgesamt total enttäuschend und räuberisch.
Red Sonja Actionfigur Vorbestellung
Mein letzter Einkauf bei Entertainment Earth war enttäuschend und ärgerlich. Ich hatte eine Red Sonja Actionfigur vorbestellt, die für Mai angekündigt war, aber trotz des Datums ist das Produkt noch nicht angekommen. Diese falsche Information und die verzögerte Lieferung haben mich frustriert und betrogen fühlen lassen. Als ich nach dem Status meiner Bestellung fragte, war die Antwort von Entertainment Earth nicht nur defensiv, sondern schien auch unfreundlich verfasst zu sein. Die mangelnde Transparenz und Professionalität in ihrer Kommunikation hat meine Unzufriedenheit mit dem Unternehmen weiter verschärft. Es ist offensichtlich, dass Entertainment Earth es versäumt hat, seine Versprechen gegenüber Kunden zu halten und die notwendige Verantwortung bei der Abwicklung von Vorbestellungen zu zeigen. Die irreführenden Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts, in Verbindung mit dem ignoranten und feindseligen Kundenservice, werfen ein schlechtes Licht auf die Integrität und Zuverlässigkeit des Unternehmens. Ich rate potenziellen Kunden dringend dazu, Vorsicht walten zu lassen, wenn sie in Erwägung ziehen, bei Entertainment Earth einzukaufen. Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war von Enttäuschung und Frustration geprägt, und ich bereue es, meinem Vertrauen in eine Organisation geschenkt zu haben, die so wenig darauf bedacht ist, die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Ich habe sogar Angst, eine Rückerstattung zu beantragen.
Tolle Kundenbetreuung und Produktkenntnisse
Der Kundenservice war wirklich nett und wusste viel über die Produkte Bescheid, die sie anbieten. Der Mitarbeiter war total hilfreich und hat immer auf Details geachtet. Es hat Spaß gemacht, mit jemandem zu reden, der wirklich an meinen Bedürfnissen interessiert war.
Sammelserie Figuren
Ich bin ein großer Fan von Sammelserie Figuren und bestelle regelmäßig bei euch. Ihr habt eine großartige Auswahl an coolen Figuren, darunter auch limitierte Editionen. Besonders schätze ich den top Kundenservice, vor allem die Hilfe von Donald Tapia! Er ist immer freundlich und hilfsbereit, selbst bei Problemen mit der Lieferung. Ich hatte bisher nur positive Erfahrungen mit Entertainment Earth und kann euch jedem nur empfehlen!
Actionfiguren
Ich mag sie wirklich gerne. Eigentlich haben sie meistens bessere Preise als alle anderen. Aber der Kundenservice ist echt schlecht. Letzte Woche habe ich ihnen eine E-Mail geschickt, weil sie mir zusätzlich 5€ berechnet haben, obwohl das nicht Teil des vereinbarten Preises bei der Bestellung war. Aber keine Antwort. Ihre Vorbestellungen dauern ewig, während andere Läden die Artikel auf Lager haben, und wenn ich mal mit ihnen sprechen kann, sind sie meistens unfreundlich und wirken desinteressiert.
Actionfiguren
Der Kundenbetreuer war wirklich toll, also super persönlich, das hat mir echt gut gefallen! Ich liebe diesen Laden! Die Sachen sind klasse und die Preise stimmen auch. Es gibt hier für jeden was dabei, egal welches Alter, total nostalgisch.
Anruf zur Änderung der Bestellung
Ich musste meine Bestellung ändern und Donald hat mir super geholfen und tolle Infos gegeben. Es hat mich richtig gefreut, dass ich bei Entertainment Earth bestellt habe.
Actionfiguren
Entertainment Earth hat mich echt umgehauen, besonders ihr Kundenservice. Es war total schön, mit Donald zu reden, er hat mich echt professionell und freundlich betreut. Ich werde auf alle Fälle weiterhin gerne bei E.E. einkaufen, denn Leute wie Donald sind einfach super, wenn man Hilfe braucht. Vielen Dank, Donald!!
Batman-T-shirt
Ich habe ein Batman-T-Shirt bei Entertainment Earth vorbestellt. Während des Versands hatte ich ein Problem mit einer falschen Lieferadresse auf meiner Bestellung. Ich habe versucht, sie vor dem Versand auf die richtige Adresse zu ändern, aber mir wurde gesagt, dass sie die Adresse nicht mehr ändern können, sobald die Bestellung bearbeitet wurde. Am Tag der Lieferung (an die falsche Adresse) rief ich an und sprach mit dem Kundenbetreuer Donald Tapia, und er half mir freundlicherweise mit einem Ersatz und einem Geschenkgutschein für einen zukünftigen Kauf für den Fehler. Ich empfehle sie jedem, der daran interessiert ist, sie sind die besten, denen ich bisher begegnet bin.
Meistbewertete Bewertung
Batman-T-shirt
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