Energeto23 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 23 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Erfahrungen (23)
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Der Rückversand war echt unkompliziert und der Kundenservice total nett und hilfsbereit. Ich werde auf jeden Fall nochmal bei ihnen bestellen.
Kauf und nicht angebotener Einbauservice
Der Online-Einkauf war echt enttäuschend. Ich konnte leider trotz Info auf der Website den Einbauservice nicht hinzufügen, was ich aber echt gebraucht hätte. Der Mitarbeiter am Telefon war zwar nett, aber es ist schon frustrierend zu hören, dass dieser Service schon so lange nicht mehr angeboten wird. Irgendwie kommt es mir nicht so professionell vor, dass die Webseite immer noch falsche Infos hat.
Elektronische Geräte
Ich war zunächst etwas skeptisch wegen der Bewertungen, aber letztendlich ist meine Bestellung super verlaufen. Das Produkt funktioniert einwandfrei und der Preis war echt günstig. Alles in allem bin ich zufrieden und habe nichts zu bemängeln. Vielen Dank!
Waschmaschine
Der Preis war wirklich unschlagbar, aber leider gab es ziemlich große Probleme mit der Lieferung. Ich hatte über einen Drittanbieter bestellt, der sich echt bemühte, die Schwierigkeiten zu lösen, aber es war einfach nicht möglich, die Verkäuferfirma zu erreichen. Es kam keine Antwort auf meine Anfragen und die Liefertermine wurden nicht eingehalten. Nach 11 langen Tagen wurde die Waschmaschine endlich geliefert, als niemand zuhause war, und es gab keinerlei Entschuldigung oder Erklärung seitens Energeto. Das geht gar nicht.
Monitor mit Werksfehler
Ich würde wirklich davon abraten, bei dieser Firma und ihrer Plattform etwas zu kaufen. Der Monitor, den ich bestellt hatte, hatte einen Fabrikfehler, der mein gesamtes System über den HDMI-Anschluss beschädigt hat. Trotz des Schadens war die Firma nicht sehr kooperativ und hat die Rückerstattung des Monitors verzögert. Schließlich boten sie nur an, 80% des Kaufpreises zurückzuerstatten, weil der Monitor angeblich nicht rechtzeitig zurückgeschickt wurde. Der Kundenservice war unzureichend und das Unternehmen hat das Problem nicht ernst genommen, was zu einer sehr enttäuschenden Erfahrung geführt hat.
Speditionslieferung, keine Antwort auf E-Mails oder Telefonate
Leider war meine Erfahrung mit dem Unternehmen nicht gut. Es wurde ein Liefertermin vereinbart, aber die Lieferung kam nicht an, ohne Absage oder Erklärung. Meine E-Mails wurden nicht beantwortet und niemand hat meine Anrufe entgegengenommen. Das Unternehmen war unzuverlässig und die mangelnde Kommunikation enttäuschend. Es ist schade, dass es so gelaufen ist.
Geschirrspüler
Die Bestellung meines Geschirrspülers bei Energeto lief total problemlos und ich bin wirklich zufrieden mit ihrem Service. Ich verstehe nicht, warum einige Leute negativ bewerten. Bei mir lief alles super und der Geschirrspüler wurde innerhalb einer Woche geliefert und installiert.
Waschmaschine defekt
Ich habe vor Kurzem eine Waschmaschine bei Energeto gekauft und muss leider sagen, dass ich insgesamt sehr enttäuscht war. Zuerst habe ich eine tolle Waschmaschine versprochen bekommen, aber letztendlich wurde mir ein defektes Gerät geliefert. Die Spedition Emons, mit der Energeto zusammenarbeitet, war extrem unzuverlässig und hat für lange Wartezeiten gesorgt. Die Kommunikation zwischen der Spedition und dem Unternehmen ließ auch zu wünschen übrig. Als ich dann die defekte Maschine zurückgeben wollte, stellte sich heraus, dass Energeto nicht einmal mehr ein einwandfreies Ersatzgerät hatte. Letztendlich habe ich dann einfach so mein Geld zurückbekommen, ohne eine richtige Erklärung. Der ganze Prozess hat ganze 7 Wochen gedauert und ich musste einen Tag Homeoffice und einen Urlaubstag opfern. Ich musste sogar die Verpackungskosten für das defekte Gerät selbst übernehmen. Alles in allem war ich wirklich enttäuscht von dem ganzen Kaufprozess und werde definitiv nächstes Mal einen anderen Anbieter wählen.
Gefrierschrank mit Zwei-Personen Transport
Ich habe online einen Gefrierschrank gefunden und wollte ihn bestellen, musste aber den Zwei-Personen Transport dazubuchen, da das Gerät in den Keller geliefert werden sollte. Am nächsten Tag stieg der Preis um 100 €, was mich geärgert hat. Nachdem ich mich beschwert habe, wurde mir aber ein Rabatt von 30 € gewährt. Die Lieferung kam schließlich, aber die beiden Männer haben sich geweigert, den Gefrierschrank in den Keller zu tragen, obwohl ich dafür bezahlt hatte. Sie haben ihn einfach im Flur stehen lassen und meinen alten Vater die Lieferung als zufriedenstellend unterschreiben lassen. Energeto war zwar verständnisvoll, hat mir aber nicht bei meinem Problem geholfen. Also musste ich über My Hammer extra Hilfe engagieren, um den Gefrierschrank in den Keller zu bringen, ohne eine Rückerstattung für den fehlenden Transport zu bekommen.
neu Gaming-Laptop
Ich habe mir einen mega coolen Gaming-Laptop bestellt und die Lieferung kam echt fix an. Doch dann gab es Stress mit dem Kundenservice. Die meinten nämlich, dass ich eine total stylische Spezialtasche dazubekommen würde, aber als das Paket ankam, war davon nichts zu sehen. Echt ärgerlich, oder?
Fitbit Charge 5 bestellt
Habe mir den Fitbit Charge 5 bestellt und war echt begeistert, wie schnell er geliefert wurde. Verstehe gar nicht, warum manche Leute so negativ über das Produkt schreiben, denn ich bin total zufrieden damit. Die Firma hat mich wirklich positiv überrascht und ich werde sie definitiv weiterempfehlen.
Geschirrspüler
Ich habe vor Kurzem einen Geschirrspüler bei euch bestellt, aber der gesamte Bestellungsprozess war katastrophal. Nachdem ich eine E-Mail erhalten habe, dass mein Gerät beim Transport beschädigt wurde, konnte mir keine alternative Lösung angeboten werden, da das Produkt ausverkauft war. Es gab keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, meine Bestellung wurde einfach storniert.
Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice
Die Bestellung wurde innerhalb einer Woche geliefert. Die Mitarbeiter der Spedition waren super nett und hilfsbereit, auch das Telefonat zur Terminvereinbarung verlief angenehm. Alles lief wirklich reibungslos und kundenorientiert. Bitte macht weiter so!
Bestellung storniert
Ich rate allen dringend davon ab, bei diesem Händler einzukaufen. Der Kundenservice ist nicht vorhanden und die Seriosität lässt zu wünschen übrig. Meine Bestellung wurde storniert, bevor sie überhaupt akzeptiert wurde, aber das schien niemanden zu interessieren. Weder per E-Mail noch telefonisch erhielt ich eine Antwort, sondern höchstens Musik in der Warteschleife. Am Ende wurde mir tatsächlich noch ein Gefrierschrank geliefert, den ich bereits storniert hatte. Die schlechten Erfahrungen anderer Kunden kann ich nur allzu gut nachvollziehen. Zum Glück hatte ich über Paypal bezahlt.
LG Side by Side Kühlschrank
Ich hab mir den LG Side by Side Kühlschrank bestellt, der eigentlich mit 128 kg Gewicht per Spedition geliefert werden sollte. Nachdem ich die Bestellung gemacht habe und die Bewertungen gelesen habe, war ich am Anfang etwas unsicher, ob alles gut laufen würde. Aber ich muss sagen, dass der ganze Ablauf wirklich super war. Ich hab am Freitagabend bestellt und am Mittwoch war die Lieferung da. Ein Top-Service, wirklich toll. Die Spedition war klasse, haben angerufen und eine E-Mail mit der genauen Lieferzeit geschickt. Das hätte nicht besser laufen können. Ich bestell oft online und selten lief alles so reibungslos, besonders bei so einem großen Artikel. Lasst euch bloß nicht von einzelnen Bewertungen verunsichern, die Firma macht echt gute Arbeit.
Schnelle Bestellung und Lieferung
Ich bin wirklich total zufrieden mit meinem Einkauf bei euch. Die Bestellung lief schnell und reibungslos und schon am nächsten Tag konnte ich mein Produkt in den Händen halten. Das ist heutzutage wirklich nicht mehr selbstverständlich. Die Mikrowelle, die ich gekauft habe, ist super einfach zu bedienen und sieht zudem auch noch toll aus. Ich kann diese negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen, denn ich wurde rundum freundlich und kompetent beraten. Es ist einfach nicht fair, die Firma für Lieferverzögerungen verantwortlich zu machen, wenn es offensichtlich an der Post oder der Spedition liegt. Gerade in dieser Zeit sollten wir alle etwas mehr Verständnis und Geduld aufbringen.
Neues Handy
Das war echt die schlimmste Online-Shopping-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Ich hab mir ein neues Handy bestellt, aber keine Bestätigung bekommen. Dafür wurde meine Kreditkarte trotzdem belastet. Ich hab versucht, E-Mails zu schreiben, aber keine Antwort bekommen. Und auch telefonisch war keiner zu erreichen. Insgesamt kam mir die ganze Sache echt komisch und unseriös vor.
Kaufprozess
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt frustrierend. Ich musste ewig in der Warteschleife warten und wurde mehrmals einfach weggedrückt. Auf meine E-Mails wurde nicht geantwortet, bis ich mit Stornierung gedroht habe. Erst dann bekam ich nach 20 Minuten eine Antwort. Meine Stornierung wurde anfangs nicht ernst genommen und erst in der zweiten E-Mail durchgeführt, nachdem ich hartnäckig war. Der Liefertermin wurde bestätigt, aber nicht eingehalten, und es gab keinerlei Benachrichtigung von der Spedition oder Firma.
Elektronikartikel
Mir ist noch nie etwas so Schlimmes passiert wie mit diesem Online-Shop! Der Kundenservice war einfach schrecklich und meine Bestellung kam einfach nicht an, nicht mal nach 10 Tagen. Einfach inakzeptabel! Ich werde nie wieder hier einkaufen und rate es auch allen anderen dringend ab.
Waschmaschine zurückgegeben
Ich habe mir eine Waschmaschine gekauft, aber war total enttäuscht von dem Produkt und wollte es zurückgeben. Leider war der Kundenservice wirklich enttäuschend. Trotzdem habe ich meine Kontaktdaten mehrmals mitgeteilt, damit der Spediteur mich erreichen konnte, aber dann habe ich nie wieder etwas von Energeto oder dem Spediteur gehört. Meine vielen E-Mails wurden einfach nicht beantwortet und die Hotline hat mir überhaupt nicht geholfen, denn nach 20 Minuten wurde ich einfach aus der Leitung geworfen. Es gibt keinen Kundenservice, keine Kulanz, keine Hilfe bei Problemen. Ich kann wirklich nur davon abraten, dort etwas zu kaufen!
Über Energeto
Energeto ist ein Unternehmen der MVI Media Vertrieb International GmbH und spezialisiert auf den Vertrieb und Verkauf verschiedener Elektronikgeräte aus diversen Sparten sowie klassischer Haushaltsgeräte. Die Firma wirbt damit, Marken wie Onkyo, AEG, Leifheit, Soehnle und Saeco zu vertreiben. Ihr Angebot umfasst eine große Auswahl an Produkten wie Töpfe, Pfannen, Besteck, Smartwatches, Fernseher, Waschmaschinen, Spülmaschinen und andere "weiße" Ware. Sie bieten ein umfangreiches Rabatt-Sortiment auf ihrer Homepage und verfügen über ein Kontaktformular sowie zwei Telefonnummern für Anfragen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.energeto.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Mokrá Hora, CZ
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Kategorien Energeto
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Letzte aktualisierung: November 2024
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