ELLA Juwelen
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Uhren
Ich kann nur positives über ELLA Juwelen berichten. Habe eine Casio Uhr bestellt und über die Hotline wurde mir nach den Kauf sogar am Telefon erklärt, wie ich die Funktionen nutzen kann. Bei anderen Anbieter bekam ich nie so einen kompetenten Support.
Alles Top gelaufen
Habe eine Tasche gekauft und hatte etwas Bauchschmerzen aufgrund der doch öfter schlechten Bewertungen und war dann doch sehr positiv überrascht, Kommunikation, Ware , Service, Preis und Lieferung, alles sehr gut gelaufen. Vielen Dank
Uhr
Alles Top. Lieferung innerhalb von 2 Tagen und gut verpackt.
Tasche von Guess
Die Tasche ist wunderschön. Der Versand ging flott.
Pandora Anhänger
Übelster Service, wenn was kaputt ist. Sehr abzuraten!!! Nie wieder!! Sehr unseriös. Ganz schlechte Firma !!!
Achtung
Was für ein Mist. Locken mit super Angeboten. Habe eine geldbörse bestellt, das war dann auch in Bearbeitung.
Rufe 1 Tag später an,nachdem ich leider erst zu spät die Bewertungen gelesen habe , und da ist die geldbörse gar nicht lieferbar???? Die sind nicht mehr ganz frisch. Also spart euch diesen Shop. Geht gar nicht.Nie Wieder!
Uhr bestellt und nachdem diese nicht ankam wurde ich komplett in der Luft hängen gelassen.
Geldeinzug via Paypal, DHL Kümmert es nicht und Ella Juwelen ist es nicht einmal wert in vollständigen Sätzen mit mir zu schreiben.
Verarsche auf ganzer Linie!
Über 500€ Schaden den ich nun zu tragen habe!Guten Tag,
der Schaden wurde von DHL reguliert. Sie sind daher auf keinen Kosten sitzen geblieben.
Mit freundlichen Grüßen
ELLA Juwelen GmbHNICHT ZU EMPFEHLEN!
Keine Antwort auf Mails
Ella Juuwlen über OnLine Shop
Ich werde über OnLine bei Ella nicht mehr einkaufen. Ich habe dort die Ware bestellt mit der Option, die Ware in einer Filiale abzuholen und dort zu bezahlen. Sowohl bei der Lieferung als auch bei der Bezahlung gab es bzw. gibt es Schwierigkeiten. Obwohl nach vollständiger Lieferung die Rechnung in der Filiale bezahlt wurde erhalte ich wöchentlich Mahnungen seit März 2020 .Ich habe bereits mehrmals geantwortet werde jedoch weiterhin damit gemobbt!
verarsche auf ganzer linie.
eine uhr bestellt in den korb gelegt und bezahlung per rechnung geklickt.
einen tag später heißt es diese uhr ist nicht mehr lieferbar und ob ich einen anderen artikel möchte, nein möchte ich nicht. ich möchte diesn von mir bestellten artikel und nichts weiter.
diese uhr gab es überall für 300 euro, ella juwelen hat sie für 159,00 euro angeboten, dass hat dennen wohl nicht gefallen und sendenden mir kurzerhand diese uhr ist ´nicht mehr lieferbar, das stinkt zum himmel, ella juwelen nie wieder.Ich habe mir eine Pandora Sicherheitskette reduziert für ca. 17,00 zzgl. versand 6,99 bestellt.
Hat mir nicht gefallen.
Da ich weder ein Smartphone ,noch einen Drucker habe und kostenloser Rückversand angeboten wurde,habe ich mich an den Kundendienst gewandt.
Da wurde mir dann mitgeteilt ,dass ich bitte auf eigene Kosten nach Österreich versichert zurück senden soll.
Versandkosten 10,45.
Werde nie wieder etwas bestellen.
Ausser Spesen ,nichts gewesen.Da ich per Rechnung über Klarna abgewickelt bestellt hatte,durfte ich nun auch noch die angefallenen Versandkosten in höhe von 6,99 zahlen,obwohl die Ware bereits auf eigene Kosten zurück geschickt wurde.
NIE WIEDER
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Guten Tag,
wir haben ihnen angeboten, den Anhänger auszutauschen und die kostenlose Zusendung. Wir wüssten gerne, was wir noch besser machen können?
Mit freundlichen Grüße
ELLA Juwelen GmbH