ELLA Juwelen Erfahrungen
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Erfahrungen (6)
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Uhren
Ich kann nur positives über ELLA Juwelen berichten. Habe eine Casio Uhr bestellt und über die Hotline wurde mir nach den Kauf sogar am Telefon erklärt, wie ich die Funktionen nutzen kann. Bei anderen Anbieter bekam ich nie so einen kompetenten Support.
Alles Top gelaufen
Habe eine Tasche gekauft und hatte etwas Bauchschmerzen aufgrund der doch öfter schlechten Bewertungen und war dann doch sehr positiv überrascht, Kommunikation, Ware , Service, Preis und Lieferung, alles sehr gut gelaufen. Vielen Dank
Uhr
Alles Top. Lieferung innerhalb von 2 Tagen und gut verpackt.
Tasche von Guess
Die Tasche ist wunderschön. Der Versand ging flott.
Rückgabe
Ich habe vor ca. 1.5 Monaten dort eine Kette bestellt mit einem Anhänger der graviert ist. Die Kette war direkt nach 1.Benutzung kaputt, sodass ich es sofort wieder zurückgeschickt habe (ca. 1 stunde nach erhalt). Die Rückgabe des Artikels sei nicht möglich ( da sie graviert ist, kann man verstehen. Mein Vorschlag, dass ich nur den Anhänger bezahlen soll und die Kette wieder zurückgeben will wurde auch abgelehnt. Seit 1 Monat warte ich nun auf meinem reparierten Artikel.
Ella Juuwlen über OnLine Shop
Ich werde über OnLine bei Ella nicht mehr einkaufen. Ich habe dort die Ware bestellt mit der Option, die Ware in einer Filiale abzuholen und dort zu bezahlen. Sowohl bei der Lieferung als auch bei der Bezahlung gab es bzw. gibt es Schwierigkeiten. Obwohl nach vollständiger Lieferung die Rechnung in der Filiale bezahlt wurde erhalte ich wöchentlich Mahnungen seit März 2020 .Ich habe bereits mehrmals geantwortet werde jedoch weiterhin damit gemobbt!
verarsche auf ganzer linie.
eine uhr bestellt in den korb gelegt und bezahlung per rechnung geklickt.
einen tag später heißt es diese uhr ist nicht mehr lieferbar und ob ich einen anderen artikel möchte, nein möchte ich nicht. ich möchte diesn von mir bestellten artikel und nichts weiter.
diese uhr gab es überall für 300 euro, ella juwelen hat sie für 159,00 euro angeboten, dass hat dennen wohl nicht gefallen und sendenden mir kurzerhand diese uhr ist ´nicht mehr lieferbar, das stinkt zum himmel, ella juwelen nie wieder.Ich habe mir eine Pandora Sicherheitskette reduziert für ca. 17,00 zzgl. versand 6,99 bestellt.
Hat mir nicht gefallen.
Da ich weder ein Smartphone ,noch einen Drucker habe und kostenloser Rückversand angeboten wurde,habe ich mich an den Kundendienst gewandt.
Da wurde mir dann mitgeteilt ,dass ich bitte auf eigene Kosten nach Österreich versichert zurück senden soll.
Versandkosten 10,45.
Werde nie wieder etwas bestellen.
Ausser Spesen ,nichts gewesen.Da ich per Rechnung über Klarna abgewickelt bestellt hatte,durfte ich nun auch noch die angefallenen Versandkosten in höhe von 6,99 zahlen,obwohl die Ware bereits auf eigene Kosten zurück geschickt wurde.
NIE WIEDER
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Ella Juuwlen über OnLine Shop
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