ECTIVE Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Wechselrichter kaputt
Mann, ich war echt sauer! Mein Wechselrichter ist kurz nach Ablauf der Garantiezeit durchgebrannt und hätte fast mein Wohnmobil in Brand gesetzt. Ich war total in Panik! Ich habe ihn so selten benutzt und dann passiert so etwas! Nie wieder kaufe ich etwas von dieser Firma und habe auch all meinen Freunden gesagt, dass sie die lieber meiden sollten. Und auf meine E-Mails antworten sie auch nicht, das regt mich total auf!
Ein Sicherungsblock
Also Leute, ich muss echt sagen, dass meine Erfahrung mit dem Kundenservice von diesem Laden wirklich schlecht war. Ich hab mir einen Sicherungsblock gekauft, aber das Schaltbild passte irgendwie gar nicht zum Produkt. Als ich das angemerkt habe, haben die nur Ausreden gebracht und gesagt, dass sie mir nicht weiterhelfen können, weil sie keine Ingenieure sind. Und ich wurde nicht mal an jemanden weitergeleitet, der sich damit auskennt. Wie soll man da denn Fehler beheben?! Also Leute, wenn ihr nur einfache Sachen kauft, dann ist der Laden ok, aber für komplexere Dinge ist man hier echt aufgeschmissen. Traurig...
AccuBox 240s
Nachdem ich die AccuBox 240s für meinen Camper gekauft hatte und die Elektrik in meinem Fahrzeug angepasst hatte, stellte ich leider fest, dass die Box trotz der Solarmodule nicht aufgeladen wurde. Zum Glück ist dieser Fehler innerhalb der Garantiezeit aufgetreten. Nachdem ich die AccuBox zur Überprüfung zurückgeschickt hatte, bekam ich eine E-Mail, in der bestätigt wurde, dass der Fehler reproduziert werden konnte. Leider wurden mir jedoch weder Reparatur- noch Austauschoptionen angeboten. Stattdessen baten sie mich um meine Kontodaten, um mir den Kaufpreis zu erstatten. Das entspricht leider nicht meinen Erwartungen, da die AccuBox ein wichtiger Teil meines Elektrizitätskonzepts für mein Fahrzeug ist. Es ist enttäuschend, dass meine Bedenken vom Unternehmen nicht angemessen berücksichtigt wurden.
Insgesamt bin ich mit der Qualität des Produkts unzufrieden, was sich vermutlich auch auf die Lebensdauer auswirken wird. Außerdem ist die Produktbeschreibung sehr unzureichend, was zu Missverständnissen und Fehlkäufen führen könnte.Bestellung nicht angekommen, keine Erreichbarkeit
Es ist echt ärgerlich, dass die Bestellung nie bei mir angekommen ist. Ich habe echt schon mehrmals versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, aber leider hat das nicht geklappt, weder per Telefon noch per E-Mail. Es frustriert mich total, dass keine Antwort kommt, vor allem, wenn man schon für das Produkt bezahlt hat. Ich bin jetzt echt skeptisch, ob ich in Zukunft wieder etwas bestellen soll.
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Zufrieden mit Service und Prod
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