Diemer - Gesamtbewertung basierend auf 33 Bewertungen
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Erfahrungen (33)
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Kaufprobleme mit Ratenzahlung
Mein Einkauf bei Diemer war wirklich schrecklich. Ich hatte seit Monaten keine Probleme mit der Ratenzahlung, aber plötzlich erhielt ich Mahnungen für Beträge, die ich bereits bezahlt hatte. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich beschimpft und als dumm bezeichnet. Niemand hat sich bei mir für den Fehler entschuldigt und der versprochene Rückruf ist nie erfolgt. Diese Erfahrung hat mir die Freude am Schmuck komplett verdorben. Nie wieder!
Toller Ring
Ich habe vor Kurzem einen Ring bestellt und ich muss sagen, ich bin total begeistert. Zuerst einmal war der Preis unschlagbar - ganze 70 Prozent günstiger als vergleichbare Angebote. Außerdem wurde der Ring genauso geliefert wie auf dem Foto, was heutzutage ja leider nicht immer der Fall ist. Und zu guter Letzt war die Lieferung wirklich super schnell, ich konnte es kaum glauben. Vielen Dank an das Team, ich werde definitiv wieder bestellen!
Kauf von Schmuck
Ich war echt happy mit meinem Einkauf bei Ihnen. Das Schmuck-Angebot ist wirklich groß und die Preise sind total fair. Mein Ring hat mich besonders begeistert, er ist super verarbeitet und passt perfekt.
Einkauf - Nichterhaltene Ware, unbeantwortete E-Mails, offene Rechnung
Am 05.09.2022 habe ich eine Bestellung aufgegeben, aber bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten. Ich habe mehrmals versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber leider ohne Erfolg. Heute habe ich festgestellt, dass Diemer versucht hat, den Rechnungsbetrag abzubuchen, obwohl ich die Bestellung nicht erhalten habe. Das ist wirklich ärgerlich und könnte als Betrug in Höhe von 1000 € betrachtet werden.
Ohrringe mit minderwertiger Verarbeitung
Die Ohrringe waren total schlecht verarbeitet, der Bernstein ist schon beim Auspacken abgefallen. Der Kundenservice war auch total mies, ich musste über einen Monat warten, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Ich werde nie wieder dort bestellen und kann es auch niemandem empfehlen.
Mehrere Artikel bestellt, einen behalten
Vor einer Weile habe ich eine Menge Artikel bestellt, aber nur einen behalten. Nach etwa einem halben Jahr hat Diemer mich kontaktiert und wollte, dass ich für einen zurückgesandten Artikel bezahle, den ich schon zurückgeschickt hatte. Ich habe sie per E-Mail darum gebeten, das zu überprüfen. Der ganze Prozess hat sich dann über zwei Monate hingezogen, mit ständigem Hin und Her in unseren E-Mails. Diemer hat mitgeteilt, dass sie mehr Zeit zur Prüfung brauchen. Doch dann habe ich auch einen Brief mit einer dritten Zahlungsaufforderung per Post bekommen, die sofort bezahlt werden sollte. Es scheint, als ob bei Diemer die linke Hand nicht weiß, was die rechte macht. Jetzt denke ich darüber nach, rechtliche Schritte einzuleiten.
Schmuckstücke, Bestellung
Meine Erfahrung mit der Firma war ähnlich wie die von Waltraud K. Es gab leider Probleme mit meiner Bestellung, die jetzt vor Gericht liegt. Insgesamt war ich wirklich enttäuscht und würde anderen Kunden empfehlen, lieber Abstand zu halten.
2 Ringe
Vor Kurzem habe ich bei Ihnen zwei Ringe bestellt, aber leider sind bei beiden die Steine verloren gegangen. Ich habe reklamiert, die Ringe zurückgeschickt und sogar ein Einschreiben mit der Bitte um Rückerstattung geschickt. Das war Anfang Dezember und bis jetzt habe ich weder eine Rückmeldung noch eine Rückerstattung erhalten. Weder auf meine Briefe noch auf meine Anrufe wurde reagiert. Zum Glück habe ich eine Rechtsschutzversicherung, um in solchen Fällen geschützt zu sein.
Jeans und T-Shirt
Ich habe schon zweimal bei Ihnen bestellt und war mit der Lieferung zufrieden. Es hat nur etwas gedauert, bis ich eine Rückerstattung für die Rücksendung bekommen habe, vermutlich wegen einer Systemumstellung. Aber ansonsten gibt es nichts zu bemängeln!
Schmuck mit religiösen Motiven
Bei Diemer habe ich echt besondere Schmuckstücke entdeckt, die man nicht in normalen Schmuckläden findet. Vor allem die religiösen Motive haben mich gleich beim ersten Kauf begeistert und erfreuen mich jedes Mal aufs Neue. Die Qualität des Goldes ist wirklich super klar und die Farben sind intensiv, und die filigrane Handarbeit ist in jedem Detail zu sehen. Ich könnte mir sogar vorstellen, weitere Sets mit Kette und Anhänger zu einem guten Preis zu kaufen. Die Zahlpauseoption ist auch mega praktisch. Insgesamt bin ich total zufrieden und mein erster Besuch bei Diemer war sicher nicht der letzte. Vielen Dank!
Unvollständige Lieferung
Meine Bestellung war nicht komplett, aber ich habe trotzdem den vollen Betrag bezahlt. Nach ein paar Versuchen habe ich endlich den Kundenservice erreicht und sie haben mein Problem gelöst. Es hat zwar lange gedauert und war frustrierend, aber sie haben mir schließlich geholfen. Die Kommunikation vom Unternehmen war nicht so gut, weil sie meine E-Mails lange nicht beantwortet haben.
Armband
Vor einem Jahr habe ich mir ein teures Armband gegönnt, aber jetzt ist es leider kaputt. Als ich nachgefragt habe, wie ich vorgehen kann, wurde mir gesagt, dass es leider keine Garantie mehr gibt. Ich bin echt enttäuscht von der Qualität und dem Kundenservice. Die Preise sind einfach viel zu hoch und die Unterstützung war auch nicht besonders hilfreich. Ich werde definitiv nie wieder hier einkaufen.
Stornierte Bestellung, fehlendes Geld
Ich habe mir vor langer Zeit einen Artikel bestellt, aber leider ist er nicht mehr verfügbar. Das ist an sich kein Problem, aber nun warte ich schon seit über einem Monat auf meine Rückerstattung. Mir wurde gesagt, dass das Geld auf meinem Paypal-Konto gutgeschrieben wird, aber bisher ist noch nichts angekommen. Ich habe bereits zwei Mal den Kundenservice kontaktiert, aber leider habe ich keine Antwort erhalten. Diese Situation und die fehlende Kommunikation seitens des Unternehmens macht mich wirklich ärgerlich. So sollte man nicht mit Kunden umgehen!
Kauf eines Rings als Weihnachtsgeschenk
Am 30.11 habe ich einen Ring bestellt, aber leider wurde die Lieferzeit mehrmals verschoben und ich hatte das Gefühl, dass meine Bestellung nicht wirklich wichtig war. Geplant war, dass der Ring rechtzeitig vor Weihnachten ankommt, aber das hat überhaupt nicht geklappt. Es war wirklich ärgerlich und enttäuschend, daher werde ich nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen.
Halskette mit falscher Goldangabe
Der Kauf war okay, aber ich war etwas enttäuscht, als ich gemerkt habe, dass die Goldangabe nicht gestimmt hat. Die Halskette sah trotzdem gut aus, aber es war frustrierend, nicht das zu bekommen, was ich erwartet hatte. Die Bestellung war einfach und die Lieferung kam rechtzeitig an. Der Kundenservice war auch freundlich, aber es wäre besser gewesen, wenn sie genauer auf die Produktbeschreibung geachtet hätten.
Ring für 40. Geburtstag
Also meine Oma und ich haben bei Diemer einen Ring bestellt, weil sie mir ein besonderes Geschenk machen wollte. Aber als der Ring ankam, war es nicht einmal der gleiche Ring, den wir bestellt hatten! Das war so enttäuschend. Der Ring war auch viel weniger wert als das, was meine Oma bezahlt hat. Deshalb haben wir ihn sofort zurückgeschickt. Aber jetzt warten wir schon seit 6 Wochen auf unser Geld. Meine arme Oma spart schon an Essen, weil sie dachte, das Geld wäre schnell da. Aber nein, Diemer hält sich nicht an seine Versprechen. Ich rate euch echt ab, hier Schmuck zu bestellen. So eine Abzocke!
Online-Bestellung Probleme
Meine Frau und ich haben mehrere Bestellungen aufgegeben, aber leider wurden alle unsere Nachrichten nicht beantwortet. Selbst nachdem wir die Beträge per PayPal bezahlt haben, erhalten wir weiterhin Mahnungen und die Kontoinformation zeigt die Beträge als "zu zahlen" an. Der Kundenservice war unkooperativ und verlangte immer wieder Screenshots der Zahlungsbestätigungen, obwohl wir sie bereits gesendet hatten. Ein sehr enttäuschender Service.
Meine Käufe seit vielen Jahren
Es ist echt interessant zu sehen, wie unterschiedlich die Erfahrungen sein können. Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und habe hier echt nie Probleme gehabt. Meine Einkäufe wurden immer total reibungslos abgewickelt und Retouren waren auch nie ein Problem. Also für mich ist das Unternehmen absolut zuverlässig und echt empfehlenswert.
Schmuck
Ich war total happy mit meiner Bestellung bei Diemer. Die haben echt 'ne große Auswahl an Schmuck und ich war vor allem von den ausgefallenen Designs begeistert. Die Lieferung kam auch fix und ohne Probleme. Ich kann Diemer echt empfehlen, wegen der tollen Qualität der Produkte und dem schnellen Versand.
Schöne Kette, zierlicher Verschluss
Ich war total happy mit der schnellen Lieferung und die Kette sieht genauso aus wie auf dem Bild. Aber ehrlich gesagt war ich etwas enttäuscht, dass der Verschluss so filigran ist und irgendwie nicht so sicher aussieht. Musste dann zu einem Juwelier gehen, um das zu reparieren.
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Diemer Gold Damenring in Gelbg
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