Diemer4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Diemer zeigen hauptsächlich zwei Themen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten auf ihre Bestellungen, oftmals trotz bestätigter Verfügbarkeit auf der Website. Ein Kunde schildert: "Ich werde um Geduld gebeten, während ich täglich auf weitere Verzögerungen vertröstet werde." In einigen Fällen kam es auch zu falschen Lieferungen, während andere Kunden monatelang auf Rückerstattungen warteten.
Der Kundenservice wird von vielen als unzureichend wahrgenommen. Ein Kunde beschreibt seine Erfahrungen mit dem Kundenservice so: "Ich werde beschimpft, anstatt dass man sich entschuldigt." Dies führt häufig zu Frustration und dem Entschluss, nie wieder bei Diemer zu bestellen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (4)
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Ich habe am 24.01.2023, bei Diemer eine goldene Panzerkette in 333er Gold zum Preis von 279,- Euro bestellt. Abzüglich 14% für einen eingelösten Gutschein, sollte ich per Vorkasse den Betrag von 245,74 überweisen. Das habe ich umgehend per Sofortüberweisung getan, in der Erwartung dass mir die bestellte Kette schnellstmöglich geliefert wird. Doch es geschah erstmal nichts. Nach Tagen habe ich mich per Mail und auch telefonisch an Diemer gewandt. Angeblich war das Geld noch nicht bei Diemer eingegangen. Nach einigen weiteren Telefonaten wurde mir dann schließlich der Eingang des Betrages in Höhe von 245,74 Euro am 25.01.2023, bestätigt. Jedoch sei die Bestellung derzeit nicht lieferbar und ich wurde um etwas Geduld gebeten. Laut der Bestellseite waren jedoch immer noch 2 Stück lieferbar in 2-5 Tagen. Ich wurde jedoch täglich um weitere Tage vertröstet. Nach ca. 2 Wochen habe ich dann die Bestellung storniert und um Rückerstattung meines Geldes gebeten. Das Geld habe ich jedoch, trotz etlicher Telefonate, in denen ich noch u.a. von einem Mitarbeiter gedemütigt und beleidigt wurde, bis heute nicht zurückerhalten. Heute habe ich das letzte Telefonat mit einer Dame geführt, die mir noch ihren Namen buchstabiert hat, damit ich mich bei möglichen späteren Anrufen auf sie beziehen kann. Diese Dame hat mir versprochen, so wie viele andere Diemer-Mitarbeiter schon vorher, die Angelegenheit jetzt zu beschleunigen, nachdem ich mit dem Anwalt gedroht habe, den ich am Montag konsultieren werde, wenn ich mein Geld bis dahin nicht zurückerhalten habe. Nach dieser schlechten Erfahrung werde ich bei Diemer niemals wieder Einkaufen. Kann nur Jedem empfehlen, nicht bei Diemer in Vorkasse zu treten!
Keine Ahnung
Hallo Freunde. Ich bin leider wieder auf so ein Betrüger Verein reingefallen. Ich habe schmuck bestellt und über PayPal bezahlt. Erst nach der Zahlung, stellte sich heraus, dass der Schmuck nicht mehr verfügbar ist. Dann wurde mir gesagt , mein Geld wäre nicht eingegangenen. Telefon Anrufe sinnlos und auf meine Emails wird nicht geantwortet. Jetzt werde ich meinen Anwalt einschalten. Dass diese Betrüger immernoch Werbung machen dürfen ist ein Unding .LASST DIE FINGER DAVON
Es gibt keinen Service
Ohrringe im September bestellt, geliefert und nach 1x tragen defekt. Anfang Januar zurück geschickt und seitdem warte ich auf das Geld. Niemand meldet sich von Diemer ...(, habe dem Anwalt alles übergeben.
1 Stern ist zuuu viel und die blöden Kataloge fliegen nur noch in die Tonne!
Ich nicht mehr.Diemer Gold Damenring in Gelbgold 585
Ich habe meinen Ring bei Diemer bestellt. Er ist von guter Qualität. Ich habe ihn zu einem sehr günstigen Preis bekommen. Sie haben eine große Auswahl. Ich habe einen Rabatt von 20% auf den Ring bekommen. Die Bezahlung ist sehr schnell und sicher. Die Bearbeitung der Bestellung ist sehr schnell. Ich bin begeistert von meinem Goldring. Er ist so schön und passt perfekt an meinen Finger. Der Kundenservice ist sehr höflich und antwortet schnell. Ich kann Diemer für hochwertigen Schmuck sehr empfehlen. Die App ist sehr einfach zu bedienen. Eine schnelle Lieferung. Vielen Dank für den Newsletter, er hält mich auf dem Laufenden über ihre neuesten Angebote. Ich werde immer wieder bei Ihnen einkaufen.
Über Diemer
Diemer ist ein Schmuckfachgeschäft mit Sitz in Pforzheim, Deutschland, das eine breite Palette an Schmuckstücken über seinen Online-Shop anbietet. Das Sortiment umfasst Ringe, Armbänder, Halsketten, Diademe und Ohrringe für Frauen und Männer, gefertigt aus Materialien wie Gold, Platin und Silber. Diemer richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an Geschäftskunden und steht in der Tradition der renommierten Pforzheimer Schmuckherstellung. Kunden können den Kundensupport per E-Mail, Telefon oder über den Online-Chat kontaktieren. Diemer akzeptiert gängige Zahlungsmethoden und bietet regelmäßig Sonderangebote und einen Newsletter-Service an, um Kunden über Neuigkeiten und Aktionen zu informieren.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: diemer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Ottawa, CA
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Kontaktinformationen
Sachsenstraße 23
75177 Pforzheim
Deutschland
Kategorien Diemer
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025