Diemer14 erfahrungen
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ich trage die Kette schon den ganzen Morgen. Hatte zuerst gedacht, das Set sei zu leicht für den Preis und war skeptisch, fast enttäuscht. Nach ein paar Tagen täglichem Tragen aber war klar: das Design passt zu allem und fühlt sich angenehm an. Nicht perfekt, Preis bleibt strittig, aber im Alltag nutzt es sich besser als erwartet, ich nehme es jeden Tag mit.
Endlich in Ordnung
für Preis und schnelle Klärung bin ich froh. Ein kleiner Gutschein wäre nett.
Als das Päckchen da war
passt. Ich kaufe schon öfter bei Diemer, immer wieder anders, aber meist gut. Bezahlen mit Visa oder PayPal lief echt locker, Rechnung auf Postweg war dann allerdings lästig — ich hatte fix per Mail gerechnet, Pforzheimer Post schafft’s manchmal im Schneckentempo. Trotzdem: Geschenk für meinen Partner war unversehrt, Verpackung ok, alles funktionierte. Nicht perfekt, aber zuverlässig genug, besser als bei manch anderem Shop. Kleiner Minuspunkt fürs Handling der Rechnung, sonst top.
Hängepartie mit Lichtblick
00–17:00, soll ich Urlaub nehmen. Die Kette dreht sich ständig und sitzt falsch. Support schrieb kurz nett, geholfen hat's kaum. Ein Stück kam überraschend schnell und schön verpackt, das hat mich etwas versöhnt. Tipp: nachfragen und Zeit einplanen.
Ziemlich zäh, aber Rückzahlung kam
am Ende wurde mir das Geld zurücküberwiesen, aber es hat Nerven gekostet. Ich trage die Ringe täglich, zwei davon haben jeweils ihren Stein verloren – nicht super wenn man die ständig anhat. Zurückgeschickt, erstmal Funkstille, E‑Mails ignoriert, also eingeschrieben nachgehakt. Mit etwas Glück (Rechtsschutz) kam dann am 28.12. eine nette Mail, dass die Rückzahlung veranlasst ist. Dauerte trotzdem drei Wochen, das ist für mich im digitalen Zeitalter einfach zu lang. Also skeptisch gestartet, mittlerweile zufrieden mit dem Ergebnis, aber der Weg dahin war unnötig umständlich. Für den Alltag: Qualität okay, Service verbesserungswürdig.
Alltagsliebling mit Hänger
die Abholung zur Reparatur klappte überraschend schnell, das fand ich wirklich top — der Fahrer war pünktlich, hat alles mitgenommen, da war ich erst mal zufrieden. Danach ging es dann irgendwie durcheinander: plötzlich ein Mail mit Rücküberweisung, dabei hatte ich nur eine Reparatur gewollt. Telefonate, Mails, man versprach mir einen Ratenplan und etwas zuzusenden — ich warte noch. Die Kette selbst ist schön und trägt sich gut, nicht perfekt mehr, aber okay. Insgesamt bin ich froh, das Stück zu behalten, aber der Service war holprig, nicht konsequent. Trotzdem trage ich sie gern. Für den Preis könnte es ruhig besser laufen, finde ich.
Schöner Schmuck, mühsamer Nachklang
Ich habe den Anhänger vor rund einem halben Jahr bestellt und am Anfang war ich echt zufrieden — liegt gut am Hals, fühlt sich solide an und trägt sich angenehm, auch den ganzen Tag. Ich habe ihn täglich getragen, sah immer noch gut aus, keine krassen Gebrauchsspuren. Dann kamen plötzlich Mahnungen, obwohl die Raten per Dauerauftrag liefen und ich Überweisungsnachweise habe. Plötzlich soll ich das schon bezahlte Geld nochmal zahlen plus Mahngebühren, und am Telefon wurde ich eher schroff behandelt, statt dass man das intern prüft oder sich entschuldigt. Ein versprochener Rückruf der Buchhaltung blieb aus, das hat mich richtig genervt und die Freude am Schmuck gedämpft. Gefühl beim Tragen bleibt positiv, Support dagegen enttäuschend. Ich erwarte eine ehrliche Klärung, Rücknahme der unbegründeten Mahnungen und eine Entschuldigung, dann wäre das Ganze wieder halbwegs in Ordnung.
Verworrener Ablauf
nach ein paar Tagen wurde der Kontostand korrigiert. Nicht elegant, aber immerhin erledigt. Bleibt ein fader Beigeschmack wegen des langsamen, unkoordinierten Supports.
Keine Empfehlung
würde ich nicht nochmal bestellen. Meine Oma wollte mir zum 40. einen Ring aus dem Diemer-Katalog schenken, das war die Idee — wir haben in Ruhe ausgesucht und bestellt. Als das Paket kam, war es ein völlig anderer Ring von einer fremden Marke, Qualität eher mickrig, nicht annähernd das, wofür sie bezahlt hat. Ich hab das Ding sofort zurückgeschickt, das ist jetzt schon sechs Wochen her. Anfangs hieß es noch "2 Wochen Rückerstattung", dann plötzlich "3 Wochen" — und passiert ist bisher nichts. Ärgerlich vor allem, weil meine Oma deswegen wirklich aufs Geld schaut, sie kauft gerade nur das Nötigste, weil sie dachte, das Geld kommt bald zurück. Erstmal haben wir das Geburtstagsgeschenk dann beim Juwelier um die Ecke gekauft, das lief überraschend freundlich und schnell, das war ein Lichtblick. Negativ bleibt: falscher Anbieter, lange Wartezeit und kein klares Ende. Support war teilweise nett am Telefon, aber das löst ja das Problem nicht. Fazit: vorsichtig sein.
Ungewöhnlich gemischte Erfahrung
das wird gut. Ich war richtig gespannt, weil ich ihn als kleines Alltagsstück geplant hatte. Bestellung ging leicht, die Fotos sahen vielversprechend. Die Anprobe zuhause war dann echt angenehm — sitzt gut, trägt sich leicht, wirkt teurer als erwartet. Sindsdem trage ich ihn fast jeden Tag, beim Kaffee, beim Einkaufen, sogar beim Homeoffice. Das positive zuerst: das Teil ist schön verarbeitet en het fühlt sich solide an, das nervt nur fast, dass die Lieferung sowas von zäh war. Zuerst 3–4 Tage, dann plötzlich 9–12, und später noch mal verschoben — das hat mich echt gestört. Ich habe Urlaub genommen, um das Paket anzunehmen. Das hätte nicht sein müssen. Der Kundenservice war eher automatisiert. Mails kamen, aber echte Antworten selten. Man merkt, das ist nicht ideal. Trotzdem, als das Stück dann da war, dachte ich: okay, das Warten hat sich insofern gelohnt, dass die Qualität stimmt. Preis-Leistung passt für mich dann auch wieder. Ich würde aber raten: besser früher bestellen, wenn es ein Geschenk sein soll. Und erwartet keine persönliche Hotline, eher viel Automatik. Kurz gesagt: gemischte Gefühle — das Produkt selbst überzeugt im Alltag, die Organisation drumherum nicht so sehr. Ich bin insgesamt froh mit dem Ring, ärgere mich aber noch ein bisschen über die Kommunikationspannen. Vielleicht verbessern sie das, dann wäre es top.
Juwelier Diemer Onlineshop - Nicht Empfehlenswert!
Ich habe am 24.01.2023, bei Diemer eine goldene Panzerkette in 333er Gold zum Preis von 279,- Euro bestellt. Abzüglich 14% für einen eingelösten Gutschein, sollte ich per Vorkasse den Betrag von 245,74 überweisen. Das habe ich umgehend per Sofortüberweisung getan, in der Erwartung dass mir die bestellte Kette schnellstmöglich geliefert wird. Doch es geschah erstmal nichts. Nach Tagen habe ich mich per Mail und auch telefonisch an Diemer gewandt. Angeblich war das Geld noch nicht bei Diemer eingegangen. Nach einigen weiteren Telefonaten wurde mir dann schließlich der Eingang des Betrages in Höhe von 245,74 Euro am 25.01.2023, bestätigt. Jedoch sei die Bestellung derzeit nicht lieferbar und ich wurde um etwas Geduld gebeten. Laut der Bestellseite waren jedoch immer noch 2 Stück lieferbar in 2-5 Tagen. Ich wurde jedoch täglich um weitere Tage vertröstet. Nach ca. 2 Wochen habe ich dann die Bestellung storniert und um Rückerstattung meines Geldes gebeten. Das Geld habe ich jedoch, trotz etlicher Telefonate, in denen ich noch u.a. von einem Mitarbeiter gedemütigt und beleidigt wurde, bis heute nicht zurückerhalten. Heute habe ich das letzte Telefonat mit einer Dame geführt, die mir noch ihren Namen buchstabiert hat, damit ich mich bei möglichen späteren Anrufen auf sie beziehen kann. Diese Dame hat mir versprochen, so wie viele andere Diemer-Mitarbeiter schon vorher, die Angelegenheit jetzt zu beschleunigen, nachdem ich mit dem Anwalt gedroht habe, den ich am Montag konsultieren werde, wenn ich mein Geld bis dahin nicht zurückerhalten habe. Nach dieser schlechten Erfahrung werde ich bei Diemer niemals wieder Einkaufen. Kann nur Jedem empfehlen, nicht bei Diemer in Vorkasse zu treten!
Keine Ahnung
Hallo Freunde. Ich bin leider wieder auf so ein Betrüger Verein reingefallen. Ich habe schmuck bestellt und über PayPal bezahlt. Erst nach der Zahlung, stellte sich heraus, dass der Schmuck nicht mehr verfügbar ist. Dann wurde mir gesagt , mein Geld wäre nicht eingegangenen. Telefon Anrufe sinnlos und auf meine Emails wird nicht geantwortet. Jetzt werde ich meinen Anwalt einschalten. Dass diese Betrüger immernoch Werbung machen dürfen ist ein Unding .LASST DIE FINGER DAVON
Es gibt keinen Service
Ohrringe im September bestellt, geliefert und nach 1x tragen defekt. Anfang Januar zurück geschickt und seitdem warte ich auf das Geld. Niemand meldet sich von Diemer ...(, habe dem Anwalt alles übergeben.
1 Stern ist zuuu viel und die blöden Kataloge fliegen nur noch in die Tonne!
Ich nicht mehr.Diemer Gold Damenring in Gelbgold 585
Ich habe meinen Ring bei Diemer bestellt. Er ist von guter Qualität. Ich habe ihn zu einem sehr günstigen Preis bekommen. Sie haben eine große Auswahl. Ich habe einen Rabatt von 20% auf den Ring bekommen. Die Bezahlung ist sehr schnell und sicher. Die Bearbeitung der Bestellung ist sehr schnell. Ich bin begeistert von meinem Goldring. Er ist so schön und passt perfekt an meinen Finger. Der Kundenservice ist sehr höflich und antwortet schnell. Ich kann Diemer für hochwertigen Schmuck sehr empfehlen. Die App ist sehr einfach zu bedienen. Eine schnelle Lieferung. Vielen Dank für den Newsletter, er hält mich auf dem Laufenden über ihre neuesten Angebote. Ich werde immer wieder bei Ihnen einkaufen.
Über Diemer
Diemer ist ein deutscher Katalog-, Versand- und Onlinehändler für Schmuck und Uhren. Das Sortiment umfasst Echtschmuck aus Gold und Silber, Diamant- und Farbsteinschmuck, Perlen, Trauringe sowie Armbanduhren verschiedener Marken. Bedient werden vor allem Privatkundinnen und -kunden im deutschen Markt. Diemer wird von der K - Mail Order GmbH & Co. KG mit Sitz in Pforzheim betrieben und gehört zur KLiNGEL Gruppe.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: diemer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Ottawa, CA
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Kontaktinformationen
Sachsenstraße 23
75177 Pforzheim
Deutschland
Kategorien Diemer
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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