DiamondOro7 erfahrungen
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Erfahrungen (7)
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genau hinschauen, Fotos reichen nicht immer.
Enttäuschend in der Rückabwicklung
Bestellen und Versand liefen glatt, die Rückerstattung nicht. Ich hatte den Verlobungsring zuerst auf Instagram gesehen und einer Kollegin sogar empfohlen, deswegen war ich extra gespannt. Lieferung kam zügig, Bestellprozess war unkompliziert — top soweit. Aber der Ring fühlte sich sehr leicht an und war in der falschen Größe, also habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert und den Ring am nächsten Tag in die Niederlande zurückgeschickt. Nach knapp einer Woche kam die Bitte, doch das GIA-Zertifikat zurückzusenden; das hatte ich aber gar nicht bestellt, nur das DF-Zertifikat, und ich hatte wirklich alles in der Originalverpackung zurückgeschickt. Jetzt warte ich auf mein Geld, der Kundenservice antwortet nicht mehr. Ich hoffe noch auf eine faire Klärung, bin aber zunehmend genervt.
Schöner Schmuck, zäher Service
der Schmuck ist hübsch, aber der Service hat mich genervt. Ich brauchte das Stück schnell für den Geburtstag meiner Schwester, weil ich wegen eines fiesen Rückeninfekts nicht in die Stadt konnte — deshalb bestellte ich online und erwartete wenigstens klare Kommunikation. Stattdessen kam keine Versandbestätigung und im Paket war kein Lieferschein. Der Absender war auch nicht sofort zuzuordnen. Kontaktversuche? Zuerst Fehlanzeige: Kontaktformular funktionierte nicht, der Chat war stumm. Telefonisch gab es erst eine unverständliche englische Ansage, dann nach mehreren Anrufen eine freundliche Mitarbeiterin, die tatsächlich half. Überraschenderweise bekam ich während des Gesprächs das Zertifikat zugeschickt, erst als PDF beim zweiten Versuch, aber besser als nichts. Zwei Tage später trudelte die Versandbestätigung nach. Die Verpackung war schlicht, aber okay. Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Trotzdem: wenn man ein Geschenk pünktlich braucht, ist das zu unsicher. Ich werde es mir merken. Und die Steine wirken in echt ruhiger und schöner, das hat mich wirklich überrascht.
Unerwartet zufrieden
nach etwa sechs Monaten habe ich die Ohrringe nochmal aus der Schachtel genommen und sofort die Verfärbungen gesehen. Zuerst dachte ich an Billigkram, dabei hatte ich vorher schon öfter dort bestellt ohne Ärger. Der Moment, in dem ich wirklich zufrieden war, kam später — nicht beim Auspacken, sondern als der Kundenservice das Problem ernst nahm. Zuerst gab es Verwirrung, sie hatten wohl zwei Paare durcheinandergebracht und meinten, die Punze wäre 9 Karat, daher die Verfärbung. Das klang komisch und war nicht das, was ich erwartet hatte bei 14K mit Smaragd. Ich bestand auf Nachbesserung oder Tausch, nichts Aufgeregtes, eher sachlich. Überraschend schnell haben sie den Fall geklärt und mir sogar den Rückversand erstattet, ohne dass ich ewig diskutieren musste. Das hat die Sache für mich gedreht — nicht perfekt, aber am Ende zufriedenstellend. Bei anderen Händlern wäre ich wahrscheinlich hängen geblieben, hier ging’s dann doch gut.
Kleiner Glücksgriff
hm, teuer, aber hübsch. Hab's dann meiner Schwester gezeigt, die hat gemeint „mach ruhig“ und naja, ich hab's bestellt. War vorher echt unsicher wegen ein paar negativen Bewertungen, dachte die ganze Zeit, ob das vielleicht ein Risiko ist. Am Ende hab ich mich für einen Anhänger mit SI-Diamant entschieden, genau um die Kosten ein bisschen zu drücken. Und das Überraschende: die Einschlüsse, die ich anfangs komisch fand, sind jetzt fast wie ein persönlicher Fingerabdruck für das Stück — vor allem dank dem IGI-Zertifikat, das gibt einem einfach Ruhe. Verarbeitung ist super, kein billiges Gefühl, eher solide, sauber gearbeitet, das Design ist genau mein Ding, sonst hätte ich's nicht genommen. Ich hab die Einschlüsse nicht mal mit bloßem Auge gesehen, also stören sie überhaupt nicht, eher im Gegenteil, es fühlt sich echt einzigartig an. Kurz gesagt: erst Skepsis, dann Erleichterung. Hab's jetzt ein paar Wochen, trag's gern und zeig's öfter rum. Würde es Freunden tippen, gerade wer was Besonders will, aber nicht das Riesengehalt ausgeben will — das ist eine gute Option, finde ich.
Überraschend angenehm entdeckt
das sitzt ja wirklich anders. Ich hatte mich nach dem Umzug und einem nervigen Erlebnis beim örtlichen Juwelier entschlossen, online zu suchen — Budget war knapp, also wollte ich sparen, aber nicht auf Komfort verzichten. Die Ringe und die Kette fühlen sich überraschend solide an, nicht so leicht, eher angenehm schwer, gute Verarbeitung an den Kanten, nichts kratzt oder hängt. Beim Tragen merkt man sofort: das ist kein Billigkram, sondern etwas, das man gern anbehält. Lieferung kam direkt und nachvollziehbar aus dem Ausland, das Tracking war nachvollziehbar, keine rumrätsel-Phase. Rückgabe war unkompliziert: ich habe zwei Stücke in einer Filiale geprüft und zurückgegeben, ohne Theater, das gab mir Sicherheit. Beratung vor Ort war locker, nicht aufdringlich — die Dame hat mir ehrliche Tipps gegeben, das hat geholfen. Ein kleines, nettes Detail: eine handschriftliche Notiz lag bei, das hat mich echt gefreut, sowas erwartet man nicht mehr. Kurz gesagt: gutes Gefühl beim Tragen, solide Verarbeitung, Preis-Leistung stimmt für mich. Werde sicher wieder bestellen, vielleicht nicht alles perfekt, aber deutlich besser als befürchtet.
Herz Diamant Collier
Ich habe eine Hochzeitstagskette für meine Frau von DiamondOro gekauft. Sie war begeistert von der Kette. Ich liebe es selbst. Ihre Website ist sehr einfach zu navigieren und gut kategorisiert. Die Zahlungsmethode ist sehr schnell und einfach zu bedienen. Die Kette ist sehr klassisch und elegant. Sie haben einen ausgezeichneten Kundenservice. Sie reagierten herzlich und freundlich. Ich kann DiamondOro aufgrund meiner Erfahrung mit ihnen wärmstens für Qualitätsschmuck empfehlen. Sie sind authentisch und vertrauenswürdig. Ich habe den Kauf bei ihnen nie bereut. Sie haben meine Überraschung für meine Frau mit der schnellen Lieferung sehr gut möglich gemacht. Ich werde bald bei Ihnen einkaufen.
Über DiamondOro
DiamondOro ist ein Unternehmen im Schmuckhandel mit Fokus auf Diamant- und Goldschmuck. Das Sortiment umfasst Schmuckstücke wie Ringe, Ketten, Anhänger, Armbänder und Ohrringe. Die Angebote richten sich vor allem an Privatkundinnen und -kunden, etwa für Verlobung, Hochzeit, Jubiläen und Geschenke. Neben klassischem Weiß-, Gelb- und Roségold kommen je nach Produkt verschiedene Schliffe und Fassungen zum Einsatz. Zielgruppen sind Personen auf der Suche nach Schmuck für den Alltag und besondere Ereignisse. Schwerpunkte liegen auf verarbeiteten Edelmetallen und geschliffenen Steinen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.diamondoro.de
Website online seit: 13. November 2017
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Kategorien DiamondOro
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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