Desigual4 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Unzureichender Kundenservice und minderwertige Produktqualität

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen von Kunden mit Desigual sind häufig von zwei zentralen Themen geprägt: Kundenservice und Produktqualität.

Viele Kunden berichten von einem unzureichenden Kundenservice. So beschreibt ein Kunde: „Horrible and worst costumer service“ und bemängelt die lange Dauer und Schwierigkeit bei der Rückerstattung. Ein anderer fügt hinzu, dass seine Rücksendungen ignoriert wurden: „No Refund, no communication at all!!“

Das zweite Thema ist die Qualität der Produkte. Mehrere Kunden beklagen sich über schlechte Qualität, wie etwa ein Kunde, der schrieb: „Die Steine fallen nach dem ersten Mal Waschen ab“, und ein anderer, der eine enttäuschende Verarbeitung nach dem Kauf feststellte. Solche Rückmeldungen lassen darauf schließen, dass die Qualität der Kleidung nicht den Erwartungen an den Preis entspricht.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2020-02-03
Ingolstadt village

Seit vielen Jahren kaufe ich bei Desigual im Ingolstadt Village. Das Team war immer äußerst freundlich und kompetent. Leider wurde der Store Ende Januar geschlossen. Ein großer ... Lesen Sie weiterVon: Angela Wilke

Negative Bewertung

  2021-09-26
Schlechter Kundenservice

Leider kann ich kein gutes über den… Leider kann ich kein gutes über den Kundenservice berichten. Man wird beim Schadensfall abgewimmelt. Ich habe am Flughafen in Spanien in ei... Lesen Sie weiterVon: Francisco Padilla

Meistbewertete Bewertung

  2020-03-03
Ich bekomme mein Geld nicht zu

Ich hatte mehrere Kleidungsstücke bei Desigual im Internet bestellt. Leider fallen die Größen nicht wie gewohnt aus, so dass ich das Meiste zurück gesendet habe. Eine schöne Blu... Lesen Sie weiterVon: Stefanie Bautz

Erfahrungen (4)

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    Schlechter Kundenservice

    Leider kann ich kein gutes über den…
    Leider kann ich kein gutes über den Kundenservice berichten. Man wird beim Schadensfall abgewimmelt. Ich habe am Flughafen in Spanien in einem Desigual Shop gekauft. Mir erzählt man das es angeblich kein eigener Händler ist . Soll ich ernsthaft nach Gran Canaria fliegen um ein Produkt zu reklamieren. Bitte was soll das für ein Service sein ?


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    Kundenservice gleich Null

    Bin schon des längeren Desigual Kundin mit Onlinekonto. Liebte diese Kleidungstücke nur leider ist die Qualität sehr schlecht geworden. Die Steine fallen nach dem ersten mal waschen ab und so weiter. Reklamiere jetzt seit drei Monaten und immer wollen sie obwohl ich ein Onlinekonto habe meine Daten. Jedesmal was anderes, Rechnung, dann Kundennummer, dann Fotos, dann ein Foto vom Zahlbeleg. Die können mich jetzt gern haben und bestelle nichts mehr. Schade aber anscheinend wollen die einem nicht entgegen kommen...


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    Ich bekomme mein Geld nicht zurück

    Ich hatte mehrere Kleidungsstücke bei Desigual im Internet bestellt. Leider fallen die Größen nicht wie gewohnt aus, so dass ich das Meiste zurück gesendet habe. Eine schöne Bluse habe ich behalten. Nach dem ersten Waschen gingen die Nähte auf, also habe ich sie auch zurück gesendet.
    Mittlerweile habe ich die dritte Bearbeitungsnummer und warte seit Monaten auf mein Geld...
    Ich bin stinksauer und kann weder die Qualität noch Desigual an sich empfehlen!!!!

    Kann ich nur bestätigen. Haben Sie das Problem lösen können? Das sind Betrüger!


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    Ingolstadt village

    Seit vielen Jahren kaufe ich bei Desigual im Ingolstadt Village. Das Team war immer äußerst freundlich und kompetent. Leider wurde der Store Ende Januar geschlossen. Ein großer Verlust. Ich bin sehr traurig darüber!!




Über Desigual

Desigual ist ein Modehaus, das Kleidung und Schuhe für Männer, Frauen und Kinder anbietet. Das 1984 von Thomas Meyer auf Ibiza gegründete Unternehmen ist bekannt für seine lebendigen Farben und ausgefallenen Designs. Desigual betreibt weltweit über 320 eigene Geschäfte und ist in mehr als 100 Ländern aktiv, darunter Modehauptstädte wie Paris, New York, London und Berlin. Der Hauptsitz befindet sich in Barcelona. Kunden können ihre Einkäufe über Filialen, Kaufhäuser sowie Online-Shops tätigen. Desigual legt großen Wert auf Produktqualität und Umweltanforderungen und überwacht diese mit strengen internationalen Standards. Das Unternehmen bietet Unterstützung über verschiedene Kundenservice-Kanäle wie E-Mail und Telefon an.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.desigual.com
Website online seit: 6. Dezember 1998
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Chantilly, US


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    Kontaktinformationen

    Paseig Mare Nostrum 15

    08029 BARCELONA

    Spanien

    📧 help@help.desigual.com

    🌐 www.desigual.com



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    Letzte aktualisierung: Juli 2025