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Überraschender Wendepunkt statt Weinlieferung 18. Oktober 2025

naja, gratis Wein, klappt bestimmt — bis der Moment kam, in dem ich wirklich zufrieden war. Nicht weil das Paket ankam, sondern weil ich merkte, dass ich Ordnung in den Mist bringen konnte. Kurz: die Bestellung war als „bedingungslos kostenlos“ angepriesen, Bestätigungs-Mails kamen, dann plötzlich die Aufforderung: 35 Euro Vorkasse für ein angeblich kostenloses Set. Hm. Das zog bei mir rote Lampen an. Ich habe alles gescreent, Mails, die Webseite – und genau das war der Punkt: als ich die Screenshots hatte, war ich erleichtert. Nicht glücklich über die Firma, aber zufrieden, weil ich nicht mehr hilflos war.
Die Firma versendete dann eine Stornierung mit der Behauptung, nur bestimmte Empfänger dürften bestellen – das stand angeblich schon immer da. Blödsinn, denn meine vorherigen Screenshots zeigen: die Einschränkung wurde erst nachträglich ergänzt. Dazu kam die automatische Anmeldung zum Newsletter, ohne echte Einwilligung. Alles zusammen ergibt für mich ein Muster, das nach Datenfischerei und möglichem Betrugsversuch aussieht (Vorkasse verlangen bei 0-Euro-Bestellung).
Was ich anderen raten würde: Screenshots machen, Mails sichern, nicht zahlen und lieber direkt Verbraucherschutz informieren. Ich habe genau das getan und das gab mir das Gefühl, wieder Herr der Lage zu sein. Vielleicht wäre eine klarere Kommunikation seitens der Firma alles gewesen, aber das war nicht der Fall.
Kleiner Tipp an Mitleser: lasst euch nicht hetzen, bewahrt Beweise und meldet solche Fälle — das hilft nicht nur euch, sondern kann andere schützen. Mein Enthusiasmus ist gedämpft, aber ich bin zufrieden mit dem Ergebnis für mich persönlich: dokumentiert, gemeldet, nicht gezahlt. Mehr will ich nicht vermelden, außer: passt auf eure Daten auf.