ColourPop5 erfahrungen
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21 Tage gewartet, dann nur diese Standard-Tracking-Mail und plötzlich lag das Paket in der nächsten DHL-Filiale — ohne Info, wo genau. Musste erst eine Freundin fragen, die öfter bestellt, sonst hätte ich's nicht gewusst. Und dann noch Zoll/Steuern extra, bei mir waren das rund 18€, das nervt schon. Bei anderen Shops ging das öfter unkomplizierter, naja. Insgesamt würde ich trotzdem wieder bestellen wegen der Produkte, aber das mit der Zustell-Info sollten sie dringend verbessern.
Nicht nochmal wegen No-Return
Da bestelle ich so nicht nochmal. Hab den Lippenstift im Alltag ausprobiert, morgens beim Kaffee, auf dem Weg zur Arbeit, und nach zwei Tagen bekam ich eine fiese Reaktion — Jucken, Rötung, nicht schön. Ich hatte nur ein Set bestellt (dachte, sicher ist sicher), und als ich sie anschrieb war die Antwort so... standardmäßig: Sorry, aber keine Rückgaben, kein Umtausch, guck mal die FAQ. Sie empfahlen, vorher einzelne Produkte zu testen und die Inhaltsstoffe zu checken. Klar, das ist vernünftig, aber ich hatte sowas vorher noch nie und bin doch vorsichtig. Hätte mir lieber ein Entgegenkommen gewünscht, Austausch oder Gutschrift, irgendwas. Nutze Kosmetik täglich, also ärgert es mich, weil jetzt steht ein halbbenutztes Produkt rum. Fazit: Passt auf und bestellt wirklich nur Einzelteile, wenn ihr empfindlich seid. Bin enttäuscht, hätte mir mehr Kulanz gewünscht, schade drum. Werde das jedenfalls in Zukunft besser überlegen, wirklich.
Paket-Odyssee
Colourpop hat mir nach dem zweiten verlorenen Paket ohne langes Hin und Her das Geld zurückerstattet, und das hat ein bisschen Ruhe reingebracht. Zuvor hatte ich im Oktober groß bestellt, das Paket kam nie an, ein Ersatz wurde rausgeschickt — auch weg. Durch eine Recherche bei DHL stellte sich raus, dass beide Sendungen jeweils zwei Wochen hier in der Post lagen, ohne dass ich informiert wurde, und dann zurück in die USA gingen. Das ist ärgerlich. Ich weiß, das ist eigentlich DHLs Schuld, nicht unbedingt Colourpop, aber für mich zählt das Ergebnis. Bei anderen Shops hatte ich sowas nicht so oft. Schön fand ich, dass Colourpop zumindest reagiert hat und die Erstattung klappte, das war die kleine Überraschung. Trotzdem: so darf Logistik nicht laufen. Vielleicht sollte die Firma hier umdenken.
Lohnt sich, aber mit kleinen Nervenproben
Ich würde trotzdem wieder bestellen, auch wenn's nicht perfekt lief. Hab die Marke zuerst auf Instagram entdeckt, eine Kollegin hat sie mir dann empfohlen und ich hab's ausprobiert — zum Glück. Die Produkte sind echt gut, vor allem der Supershock Eyeshadow sticht raus, deshalb bin ich seit 2016 immer mal wieder Kunde. Versand nach Deutschland klappt meistens, Zoll kostet halt wie immer, DHL bucht zusätzlich ca. 6 € als Auslagegebühr, das nervt, ist aber wohl Standard. Ärgerlich war die letzte Bestellung: wurde in zwei Paketen verschickt, aber nur ein Tracking-Nummer, was doppelte Arbeit bedeutete und am Ende zwei Auslagegebühren. Kundendienst ist so US-typisch: zuerst viel Standard-Floskeln, man muss dranbleiben. Nachdem ich insistiert habe, kam dann doch eine kleine Rückerstattung — nur 2 USD, die Differenz zwischen Rabattcode und Gratisaktion — nicht die Welt, aber immerhin. Bin froh, dass die Produkte halten, was sie versprechen; deshalb ärgert mich der Kleinkram noch mehr. Insgesamt zufrieden und froh, dass ich's ausprobiert habe.
Make-Up
Ich schminke gerne mal zu besonderen Anlässen, wie etwa Besuchen in Clubs oder irgendwelchen Partys. Aus diesem Grund war ich, nachdem mein altes Make-Up leergegangen ist und ich damit sowieso nicht zufrieden war, auf der Suche nach einem neuen Make-Up, was mir bei all dem helfen soll. Hierdurch bin ich dann auf ColourPop aufmerksam geworden und dachte mir, dass die dortigen Angebote nicht schlecht aussehen, Ich war aber noch nicht ganz überzeugt, weshalb ich mir dann Looks von ColourPop auf Instagram angesehen habe. Die haben mir echt gut gefallen und ich habe dann bei ColourPop bestellt, weil die Lieferung echt schnell war. Und auch der Kundenservice von ColourPop ist immer zur Hilfe gewesen.
Über ColourPop
ColourPop ist eine 2014 gegründete US-amerikanische Kosmetikmarke und Teil von Seed Beauty mit Sitz in Kalifornien. Das Sortiment umfasst insbesondere Make‑up wie Lidschatten, Lippenstifte, Lipgloss, Eyeliner, Highlighter und Teintprodukte. Die Marke vertreibt vor allem direkt online sowie über ausgewählte Händler. Zielgruppe sind Käuferinnen und Käufer dekorativer Kosmetik. Charakteristisch sind kurze Entwicklungszyklen durch eigene Fertigung in Kalifornien und häufige Kollektionen, darunter Kooperationen mit Entertainment‑Lizenzen und Influencern.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: colourpop.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Ottawa, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien ColourPop
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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