Dr. Pierre Ricaud

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Dr. Pierre Ricaud

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Jasmin Peksen
Ich bin begeistert. Man bekommt zu jeder Bestellung ein Geschenk. Man kann unter 2-3 Originalprodukten wählen. Die Produkte selbst sind vermitteln Qualität und sind angenehm auf der Haut. Antifalte...Lesen Sie weiter
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Natalia
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C
Christine Ramminger
Ich habe da leider zwei Kundennummern. einmal per Mail und dann bekomme ich Werbung. Ich schickte eine Bestellung ab und bekam die Ware nie. Meine Nachfrage, warum die Ware nicht kommt, wurde mir g...Lesen Sie weiter
S
Silvia Wolf
Habe Ware über ein Werbeblatt bestellt. Das Geschenk gab es nicht dazu, sondern lediglich ein billiges unnütziges 5 Cent man kann es noch nicht mal als Tasche bezeichnen. Habe dies Reklamiert, man...Lesen Sie weiter
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Julie
Vor Wochen habe ich ein Produkt zurück gesendet. Auf Nachfrage heißt es jedes Mal das Geld wird zurück gezahlt, jedoch habe ich davon noch keinen Cent gesehen. Dort habe ich das erste und letzte ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (7)

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    Sehr zufrieden

    Ich bin begeistert. Man bekommt zu jeder Bestellung ein Geschenk. Man kann unter 2-3 Originalprodukten wählen. Die Produkte selbst sind vermitteln Qualität und sind angenehm auf der Haut. Antifaltenwirkung liegt meiner Meinung nach immer an der Nutzerin- regelmäßige Pflege mit guten Produkten macht schöne Haut. Die negativen Bewertungen erschrecken mich. Kann das aber bisher, ich bin seit einparken Monaten Kundin, nicht bestätigen. Geliefert wird mit DHL und ich bezahle mit Rechnung. Alles Top. Von mir eine absolute Empfehlung.

    Bin sehr zufrieden mit ihren Produkten <3 Habe aber eine Frage : Wozu ist das Huile Nourrissante 2-en-1 ? Leider kein deutsch auf der Flasche . liebe Grüße Helga Kliem


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    Leider nicht zufrieden

    Ich habe da leider zwei Kundennummern. einmal per Mail und dann bekomme ich Werbung. Ich schickte eine Bestellung ab und bekam die Ware nie. Meine Nachfrage, warum die Ware nicht kommt, wurde mir gesagt, ich hätte nichts bestellt. Müsste ich eigentlich selbst besser wissen. Ich wusste nicht, dass ich zwei verschiedene Nummern habe. Also bestellte ich wieder, aber leider gab es die Sachen, die ich immer benutzte und sehr zufrieden war nicht mehr, bis heute nicht. Augenpads und Trocken Shampoo um nur zwei Sachen zu nennen. Also was soll ich mit solch einem Versand, der ständig die Sachen, die gut sind aus dem Programm nimmt.


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    Man glänzt mit Ignoranz

    Habe Ware über ein Werbeblatt bestellt. Das Geschenk gab es nicht dazu, sondern lediglich ein billiges unnütziges 5 Cent man kann es noch nicht mal als Tasche bezeichnen.
    Habe dies Reklamiert, man bot mir ein Warengutschein in Höhe von 15 Euro an, dass Produkt was ich mir ausgesucht habe, bekomme ich aber nicht, obwohl im Rahmen, da der Listenpreis höher ist. Online hätte ich es für 17 Euro bestellen können. Über die 2 Euro mehr sollte man mir eine Rechnung schreiben.
    Da ich weder das Geschenk noch den rausgesucht Artikel bekomme, wollte ich auf Grund der Reklamation einen Retourenschein. Man teilte mir mit ich kann den Widerrufsschein benutzen. Reklamation und Widerruf sind zwei verschiedene Paar Schuhe, dass sollte das Unternehmen wissen. Als ich Ihnen dies mitgeteilt habe glänzt man nun mit Ignoranz, sehr Erwachsenes und Unternehmensfreundliches Verhalten.
    Ich bin sicher kein Kunde mehr von diesem Unternehmen.


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    Kein Geld bei Rücksendung!

    Vor Wochen habe ich ein Produkt zurück gesendet. Auf Nachfrage heißt es jedes Mal das Geld wird zurück gezahlt, jedoch habe ich davon noch keinen Cent gesehen.
    Dort habe ich das erste und letzte Mal bestellt!


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    Miserabel

    Ich habe seit 9.6. die Mitteilung, daß ich einen Betrag überzahlt habe und die 14,95 binnen 8 Tage auf meinem Konto zurückbekomme. Seit diesen über 2 Monaten bemühe ich mich vergeblich, mein Geld zu bekommen. Die Firma ist absolut unfähig. Bei jedem Anruf muß man immer wieder alles erklären und ewig warten, bis sich die Sachbearbeiterin eingelesen hat und dann immer die gleiche Antwort: Geld ist raus oder Geld geht sofort raus - nur ankommen tut leider gar nichts. Nie mehr werde ich hier etwas bestellen.

    Ich habe am 23.01. dort Ware bestellt. Als Anschrift hatte ich die Packstation angegeben, wurde aber auf der Website nicht darauf hingewiesen, dass Ricaud nur mit Hermes liefert. Ich ließ die Ware also zurückgehen und warte bis heute auf mein Geld. Es sind zwar "nur" EUR 33,20, aber ich finde das Verhalten der Firma absolut unmöglich. Man möchte direkt wieder auflegen, wenn man die salbungsvolle Telefonansage hört. Nun bin ich gespannt, ob ich mein Geld jemals wiedersehe.


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    Schlechter Service

    Über die Artikel kann ich nur gutes sagen. Mein Fokus liegt auf dem Service, der zur Zeit sehr schlecht ist. Habe ein Guthaben, was ich im Juni zur Auszahlung beantragt habe und das bis heute Anfang August nicht ausgezahlt wurde. Bekomme nur Aureden zu hören. Bin sehr enttäuscht und werde diese Firma für mich streichen.


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