Charlie Temple5 erfahrungen
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Brille nicht tragbar, Rückgabe mühsam
So kann ich die Brille nicht tragen. Der Pupillenabstand passte nicht, die Bügel drückten außerdem unangenehm. Überraschend war eher, wie zäh danach alles lief. Auf Mails und Retourenanfragen kam lange nichts. Erst mit PayPal und Trusted Shops bewegte sich etwas, aber eine echte Lösung blieb aus. Nach Wochen hat PayPal erstattet. Für andere: Rückgabefristen unbedingt im Blick behalten und alle Nachrichten speichern, das würde ich raten.
Keine Antwort, jetzt wird es unnötig kompliziert
Unterm Strich bin ich ziemlich enttäuscht. Eine Kollegin hatte mir den Shop empfohlen, weil die Anprobe zu Hause eigentlich praktisch klingt. Ich habe die Brillen dort zum ersten Mal gesehen und direkt bestellt. Dann fiel mir auf, dass noch meine alte Adresse hinterlegt war. Drei Mails habe ich rechtzeitig geschrieben, aber es kam einfach nichts zurück. Am Telefon landet man nur bei einer Ansage, die wieder auf die E-Mail-Adresse verweist. Die vier Brillen gingen also an meine frühere Wohnung, wo ich natürlich nicht mehr wohne. Jetzt kann ich sie weder anprobieren noch zurückschicken und weiß nicht, ob mir dafür etwas berechnet wird. Echt schade, denn die Idee fand ich zunächst gut.
Zufrieden war ich nur bis zum ersten Tragen
alles gut, wieder eine Brille, die passt. Ich hatte dieses Modell schon zweimal bestellt und bisher nie etwas zu meckern. Genau deshalb war ich diesmal auch nicht besonders kritisch. Beim Aufsetzen kam dann die Ernüchterung: Trotz gleichem Modell sitzt sie viel zu locker und rutscht sofort, wenn ich nach unten schaue. Das ist im Alltag echt nervig. Bei anderen Online-Optikern hatte ich schon langsamere Lieferungen, aber wenigstens Rückmeldungen vom Support. Hier habe ich zweimal gefragt, ob ein Partneroptiker die Brille einstellen kann oder was sonst möglich ist. Keine Antwort, gar nichts. Schade, denn die Brille an sich macht eigentlich einen guten Eindruck. Ohne Hilfe bringt mir das leider wenig.
Nach einem langen Tag überzeugt
Das war kein Kompromiss. Bestellt habe ich sie vor ein paar Wochen, eher mit gemischten Erwartungen, weil ich vorher einiges über den schwer erreichbaren Support gelesen hatte. Die Bestellung selbst lief aber unkompliziert, und das Paket war schneller da als gedacht. Mein erster Eindruck: Gestell sitzt ordentlich, die Gläser sind angenehm klar und nichts wirkt billig. Richtig zufrieden war ich dann nach einem langen Arbeitstag: keine Druckstellen, kein nerviges Nachjustieren und beim Blick auf den Bildschirm einfach entspannt. Eine Rückfrage per Mail hat etwas Geduld gebraucht, das ist wohl nicht die stärkste Seite. Als Antwort kam, wurde mein Anliegen aber freundlich und ohne Diskussion gelöst. Preislich finde ich das Ganze fair, vor allem für die Qualität. Ich würde wieder bestellen, auch wenn ich beim Service ein bisschen Zeit einplane. Für den Alltag ist sie inzwischen meine erste Wahl geworden, und genau das sagt ja eigentlich alles.
Mittelmäßige Erfahrung mit Charlie Temple
Ich bin seit einigen Monaten Kunde bei Charlie Temple und muss sagen, dass ich insgesamt zufrieden bin mit dem Service und den Produkten. Die Auswahl an Brillenmodellen ist ordentlich und es gibt immer wieder neue, trendige Designs. Der Bestellprozess auf der Website ist einfach und unkompliziert. Die Lieferzeit war auch in Ordnung.
Allerdings gab es ein paar kleinere Probleme mit einigen meiner Bestellungen. Eine Brille kam beschädigt an und musste umgetauscht werden. Außerdem hatte ich Schwierigkeiten bei der Rücksendung einer Brille, die mir nicht passte. Der Kundenservice war in diesen Fällen jedoch hilfsbereit und hat die Probleme schnell gelöst.
Insgesamt bin ich mit dem Angebot und dem Service von Charlie Temple zufrieden, aber es gibt auch ein paar kleinere Schwächen, die verbessert werden könnten. Ich werde weiterhin Kunde bleiben und die Entwicklung des Unternehmens verfolgen.
Über Charlie Temple
Charlie Temple ist ein niederländischer Online-Optiker und Direktanbieter von Brillen. Das Sortiment umfasst Korrektionsbrillen (Einstärken und Gleitsicht), Sonnenbrillen sowie Modelle für Kinder, mit individuell angefertigten Gläsern nach Rezept. Der Vertrieb erfolgt primär online über den eigenen Webshop. Zielgruppe sind Brillenträgerinnen und -träger, die eine digitale Kaufabwicklung bevorzugen. Charlie Temple vertreibt überwiegend Eigenmarkenfassungen. Das Unternehmen gehört zu GrandVision, einem Unternehmen der EssilorLuxottica-Gruppe.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.charlietemple.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Van Nelleweg 1 (géén bezoekadres!)
3044BC Rotterdam
Niederlande
Kategorien Charlie Temple
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: September 2026
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Meistbewertete Bewertung
Mittelmäßige Erfahrung mit Cha
Ich bin seit einigen Monaten Kunde bei Charlie Temple und muss sagen, dass ich insgesamt zufrieden bin mit dem Service und den Produkten. Die Auswahl an Brillenmodellen ist orde... Lesen Sie weiterVon: Inka Muller