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Bwareshop
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Eine zweite Chance für Internet-Rücksendungen: Meine Erfahrung mit Bwareshop
Ich habe kürzlich bei Bwareshop eingekauft und bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Der Shop bietet Rücksendungen aus dem Internet sowie Restposten zu reduzierten Preisen an, jedoch mit der Garantie und dem Service von neuen Produkten. Die Website des Shops ist gut strukturiert und leicht zu navigieren. Ich fand es einfach, das gewünschte Produkt auszuwählen und den Kauf abzuschließen. Außerdem war die Lieferung schnell und das Produkt kam in einwandfreiem Zustand an. Ich war auch beeindruckt von der Qualität des Produkts selbst - es war genau wie beschrieben auf der Website dargestellt und funktionierte einwandfrei. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Bwareshop.de. Der Shop bietet eine großartige Möglichkeit für Kunden, hochwertige Produkte zu einem reduzierten Preis zu erwerben, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität oder beim Kundenservice einzugehen.
Meine Erfahrung mit Bwareshop
Sehr schlecht verpackt, Ware kam beschädigt an, war technisch nicht in Ordnung. Habe dies an den Kundendienst gemeldet mit bitte um eine Paketmarke für Rücksendung. Kundendienst machte Angebot um 7 Euro zu erstatten. Nach meine Ablehnung und wiederholte Bitte um ein Rücksende Paketmarke, wurde das Erstattungsangebot auf 20 Euro oder ein Ersatzteil erhöht. Wenn ich auch dieses Angebot ablehnte und wiederholte Bitte um ein Rücksende Paketmarke, kam das Angebot um das Produkt umzutauschen für ein neues Produkt. Ich habe Versucht den Kundendienst über das (Niederländische!) Telefonnummer auf deren Website zu erreichen. Leider nam eine Niederländisch sprechende Person ab die nichts mit Bwareshop zu tun hatte, auf Nachfrage bestätigte Sie dass Sie öfter angerufen wurde von Leute die Kontakt suchten mit den Kundendienst von Bwareshop. Sehr unangenehm das Bwareshop erst versucht zu Verhandeln und erst nach etliche E-mails eine akzeptable Lösung anbietet, und dass der Kundendienst nicht telefonisch erreichbar ist. Darauf habe ich den kauf Widerrufen. Ab dann lief die Abwicklung gut.
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