Buch245 erfahrungen
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am Ende bin ich froh, dass alles doch noch komplett angekommen ist. Auf der Webseite entdeckt, empfohlen von einem Kumpel. Leider lagen die Bücher in einem viel zu großen Karton und rutschten hin und her, eine Ecke ist leicht beschädigt. Versand wurde für Samstag, 13.03. beworben, bei DHL angekündigt am 15., eingeliefert erst am 16., am 17. konnte ich aus der Packstation abholen. Ein Buch fehlte zunächst („fehlt kurzfristig am Lager“), ohne Info. Einen Tag später kam es nach.
Lieferprobleme und verknüpfter Rücklauf
eingerissen, Knicke, sogar ein Segelohr am Rücken. Der Karton war nicht betroffen, es sah eher aus wie ein Rückläufer. Ich habe beim Kundenservice angerufen, die Mitarbeiterin war freundlich und hat das Problem verstanden. Sie meinte auch, es sei wahrscheinlich so rausgegangen, weil es momentan nicht lieferbar war und wohl ein Retoure-Exemplar. Mir wurde zugesagt, ich könne es zurücksenden und bekomme ein neues, sobald wieder verfügbar — theoretisch okay. Praktisch heißt das für mich doppelt Aufwand: Zeit und Sprit für die Rückgabe, zusätzlich jetzt nochmal bestellen, weil ich das Buch dringend brauche. PayPal hat inzwischen eine Erstattung für das Buch gemeldet, das ist gut, aber ich muss trotzdem nochmal los und neu bestellen. Insgesamt war der Service höflich und lösungsorientiert, die Lieferung und die Warenqualität in dem einen Fall aber schlecht. Leichte Enttäuschung, nichts Kaputtes, aber unnötiger Aufwand.
Meine kleine Buchrettung
die Website ist übersichtlich, ich fand schnell, was ich wollte, der Bestellvorgang ist total unkompliziert und die Bezahlung ging ratzfatz. Bestellungen werden flott abgewickelt, die Pakete kommen sicher verpackt an und vor allem: keine Versandkosten, das freut mich richtig. Es fühlt sich an, als würde man trotzdem ein bisschen Buchladen-Atmosphäre bekommen. Kleiner Tipp: mehr Empfehlungen auf der Startseite wären super, aber weiter so. Ich bestelle jetzt viel öfter, echt praktisch.
Buch 24 ist mein Favorit
Ich bin echt zufrieden mit Buch 24 — man merkt, dass sie sich um ihre Kunden kümmern. Ich werde definitiv weiterhin hier einkaufen. Ein großes Dankeschön an das Team!
perfekt
gute Preise, tolle Auswahl, freundlicher Service und schnelle Lieferung.
Immer wieder gern????
Über Buch24
Buch24 ist ein deutschsprachiger Online-Buchhändler mit Schwerpunkt auf dem Vertrieb von Büchern en verwandten Medien. Das Sortiment umfasst Belletristik, Sach- und Fachliteratur, Hörbücher sowie Kalender. Bestellungen erfolgen über den Webshop mit Paketversand an private Endkundschaft. Die Angebote richten sich an Leserinnen en Leser sowie an Personen mit fachlichem Literaturbedarf. Titel verschiedener Verlage und Genres sind als Neuerscheinungen und Backlist verfügbar.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.buch24.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: München, DE
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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perfekt
gute Preise, tolle Auswahl, freundlicher Service und schnelle Lieferung. Immer wieder gern???? Lesen Sie weiterVon: Madame Dahoura