Buch248 erfahrungen
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Ich bestelle inzwischen fast alles online, weil hier vor Monaten die letzte Buchhandlung zugemacht hat. Die Seite ist übersichtlich. Das Bestellen geht flott. Geliefert wurde immer zügig und ohne Versandkosten, das ist super praktisch, gerade für meinen Arbeitsweg und die Abendlektüre. Ein bisschen nervt nur die Suche, manchmal findet sie merkwürdige Ergebnisse. Die Kundenbetreuung antwortet meist recht schnell. Sonst stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich bin zufrieden, würde aber kleine Verbesserungen an der Suche begrüßen.
Pragmatisch, mit kleinen Macken
ich hab das Portal bei einem Kollegen entdeckt, der Bücher ständig bestellt. Die Seite fühlt sich pragmatisch an, nicht schick, aber funktioniert. Nach ISBN suchen ist allerdings oft fummelig — wenn eine Auflage ersetzt wird, fehlt direkt der Hinweis auf die neue Version. Eine Mail, wenn sich Lieferung verzögert, wäre auch praktisch (kommt nicht immer). Sobald das Buch aber gefunden ist, sind die Angaben hilfreich und das Bestellen/Liefern läuft meistens reibungslos. Bin etwas genervt, aber zufrieden.
Schon-ein-Zeit-Kunde
Ich bestelle hier gern — zuverlässig und meistens stressfrei. Hab Buch24 vor gut 15 Jahren online entdeckt und bestelle seitdem immer mal wieder. Einmal kam das falsche Buch, nach 'ner kurzen Reklamation kam aber sofort das richtige. Ich schicke auch gern Geschenke (Geburtstag, Weihnachten) und lass sie an einen bestimmten Tag liefern, hat bisher immer gepasst. Wenn man Fragen hat oder was nicht stimmt, ist der Kundenservice erreichbar — hat oft geholfen. Einer Freundin hab ich's auch empfohlen, sie ist auch happy.
Verspätet, aber komplett
am Ende bin ich froh, dass alles doch noch komplett angekommen ist. Auf der Webseite entdeckt, empfohlen von einem Kumpel. Leider lagen die Bücher in einem viel zu großen Karton und rutschten hin und her, eine Ecke ist leicht beschädigt. Versand wurde für Samstag, 13.03. beworben, bei DHL angekündigt am 15., eingeliefert erst am 16., am 17. konnte ich aus der Packstation abholen. Ein Buch fehlte zunächst („fehlt kurzfristig am Lager“), ohne Info. Einen Tag später kam es nach.
Lieferprobleme und verknüpfter Rücklauf
eingerissen, Knicke, sogar ein Segelohr am Rücken. Der Karton war nicht betroffen, es sah eher aus wie ein Rückläufer. Ich habe beim Kundenservice angerufen, die Mitarbeiterin war freundlich und hat das Problem verstanden. Sie meinte auch, es sei wahrscheinlich so rausgegangen, weil es momentan nicht lieferbar war und wohl ein Retoure-Exemplar. Mir wurde zugesagt, ich könne es zurücksenden und bekomme ein neues, sobald wieder verfügbar — theoretisch okay. Praktisch heißt das für mich doppelt Aufwand: Zeit und Sprit für die Rückgabe, zusätzlich jetzt nochmal bestellen, weil ich das Buch dringend brauche. PayPal hat inzwischen eine Erstattung für das Buch gemeldet, das ist gut, aber ich muss trotzdem nochmal los und neu bestellen. Insgesamt war der Service höflich und lösungsorientiert, die Lieferung und die Warenqualität in dem einen Fall aber schlecht. Leichte Enttäuschung, nichts Kaputtes, aber unnötiger Aufwand.
Meine kleine Buchrettung
die Website ist übersichtlich, ich fand schnell, was ich wollte, der Bestellvorgang ist total unkompliziert und die Bezahlung ging ratzfatz. Bestellungen werden flott abgewickelt, die Pakete kommen sicher verpackt an und vor allem: keine Versandkosten, das freut mich richtig. Es fühlt sich an, als würde man trotzdem ein bisschen Buchladen-Atmosphäre bekommen. Kleiner Tipp: mehr Empfehlungen auf der Startseite wären super, aber weiter so. Ich bestelle jetzt viel öfter, echt praktisch.
Buch 24 ist mein Favorit
Ich bin echt zufrieden mit Buch 24 — man merkt, dass sie sich um ihre Kunden kümmern. Ich werde definitiv weiterhin hier einkaufen. Ein großes Dankeschön an das Team!
perfekt
gute Preise, tolle Auswahl, freundlicher Service und schnelle Lieferung.
Immer wieder gern????
Über Buch24
Buch24 ist ein deutschsprachiger Online-Buchhändler mit Schwerpunkt auf dem Vertrieb von Büchern en verwandten Medien. Das Sortiment umfasst Belletristik, Sach- und Fachliteratur, Hörbücher sowie Kalender. Bestellungen erfolgen über den Webshop mit Paketversand an private Endkundschaft. Die Angebote richten sich an Leserinnen en Leser sowie an Personen mit fachlichem Literaturbedarf. Titel verschiedener Verlage und Genres sind als Neuerscheinungen und Backlist verfügbar.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.buch24.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: München, DE
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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Meistbewertete Bewertung
perfekt
gute Preise, tolle Auswahl, freundlicher Service und schnelle Lieferung. Immer wieder gern???? Lesen Sie weiterVon: Madame Dahoura