Bringmeister47 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 47 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Bringmeister zeigen zwei Hauptthemen: Zuverlässigkeit der Lieferung und Produktqualität.
Kunden berichten häufig von Problemen mit pünktlichen Lieferungen und unvollständigen Bestellungen. Ein Nutzer hebt hervor: „Wir haben immer mit Verspätungen zu kämpfen.“ Gleichzeitig wird die Qualität der gelieferten Lebensmittel kritisiert, insbesondere bei Obst und Gemüse, das oft nicht frisch ist. Ein Kunde beklagt: „Das Gemüse war welk und matschig.“
Im Gegensatz dazu gibt es jedoch auch viele positive Rückmeldungen über den Service und die Produktauswahl, jedoch scheinen Probleme in der Ausführung der Bestellungen dies oft zu überschattet.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Erfahrungen (47)
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Bin neu Kunde in Berlin. 2-3 Mal bestellt, hat auch immer gut geklappt. Eines darf man jedoch nicht, Leergut zurückgeben.
Gutahaben wird einbahlten, mit ausdrücklichen Hinweis, dass der Kunde die Rechnung nicht kürzen darf.
Auszahungswunsch bleibt unberücksichtigt (immerhin reden wir über 10 Euro hier). Nachdem im Konto die "Auszahlung" angeklickt wurde, verschwindet der Betrag im Nirvana, völlig undurchsichtig für Kunden.
Der Support hat auch keine Ahnung und redet immer nur davon mein Anliegen wird weitergeleitet.
Absolute Frechheit, hier wird systematisch Kundengeld einbhalten. Ich muss nun tatsächlich für 10 Euro einen Anwalt einschalten.
Nie wieder - werde dort nicht mehr einkaufen - in Berlin gibt es Alternativen mit deutlich besseren ServiceBringmeister
Ich bin sehr zufrieden. Ich bestelle schon sehr lange bei Bringmeister. Die Lieferung ist pünktlich die Lebensmittel sind gut sortiert und eine gute Qualtät. Der Lieferdienst ist freundlich. Danke
Lebensmittel
Eigetlich KEINEN STERN.
ich habe bereits mehrfach dort bestellt. Bei der Pfandrückgabe wurde immer "betrogen", soll heißen zu wenig Pfand zurück gezahlt. Immerhin wurde mir bei der Nachkontrolle der fehlende Betrag nach einem Anruf erstattet. Aber mehr als ein " so was kann passieren" gab es nicht...obwohl es nach Methode riecht (und ich immer Trinkgeld gebe).
Die letzte Bestellung war auf ein Zeitfenster von zwei Stunden begrenzt... der Fahrer kam dann zwei Stunden später, asl ich schon geschlafen habe. Die Bestellung wurde nicht stattdessen am nächsten Tag geliefert, sondern von BRINGMEISTER storniert. Dann habe ich versucht bei der Hotline anzurufen, um mich zu beschweren und war zweimal über 20 Minuten in der Warteschleife. Es wurde mir ein Gutschein als Entschädigung versprochen, der nicht ankam. Habe mich erneut in die Warteschleife begeben, der Gutschein wurde mir erneut versprochen und kam wieder nicht an (auch nicht im SPAM ordner).
NICHT ZU EMPFEHLEN.Bringmeister LieferdienstFahrerAutos
Wie vielen hier vor mir passiert, habe auch ich die Erfahrung mit nicht verrechnetem Leergut, Gutschrift auf dem Konto, MHD, zermatschte Ware etc. machen müssen.
Ich bin gehbehindert und six-Packs Wasser a 1,5 l ist mir mittlerweile schon zu schwer beim Einkauf.
Was mich aber enorm stört, sind die z.T. doch sehr unfreundlichen Fahrer und die z.T. schrottigen Autos.
Bei der vorletzten Lieferung hatte ich einen Fahrer, O Gott O Gott.
Der stellte die Ware am Gartentor ab und verschwand. Ich musste ihm mehrmals hinterher rufen, das ich noch Leergut hätte.
Schließlich kam er zurück. nahm den 12er Kasten, fragte unhöflich in gebrochenem Deutsch, ob DAS jetzt alles sei, drehte sich um und zeigte mir im Weggehen den Stinkefinger!!!
Leergut natürlich nicht auf der Rechnung verrechnet!
Ausführliche Beschwerde über Website als auch E-Mail geschrieben. Reaktion? Null!!!
Nachdem ich die Rechnung dann abzüglich des Leergutes bezahlt habe, hat sich der Kundenservice endlich bewegt, sich entschuldigt und eine Rechnung über die Gutschrift gesandt.
Heute erneute Lieferung! Soweit alles ok. Ware vollständig, Ankündigung per SMS. Pünktliche Lieferung - ABER.... Der Fahrer zwar freundlich, gab aber zu, das er Deutsch nicht lesen kann. Welcher denn nun der nicht gewünschte Ersatzartikel wäre.
Schön und gut, wenn Edeka/Bringmeister auch Menschen mit Migrationshintergrund Arbeit geben (vermutlich unter Mindestlohn, damit die Preise gehalten werden können) aber das die weder deutsch sprechen, verstehen oder schreiben können, sorry, geht gar nicht, wenn man tagtäglich mit Kunden zu tun hat!!
Eigentlich wollte ich nach der vorletzten Lieferung (der Fahrer mit dem Stinkefinger) nicht mehr bestellen und hoffte, das nach diesem Vorfall Bringmeister dazugelernt hätte.
Offenbar nicht!! Bei den schrottigen Autos habe ich auch so meine Bedenken, denn wir haben auch immer noch ein Lebensmittelhygienegesetz.
Heute die Seite hier gefunden und AHA-Erlebnisse gehabt, wie vielen Kunden es ebenso ergangen ist.
Werde mich dann wohl doch wieder mit Getränken selbst abpuckeln müssen,
Dann habe ich aber wenigstens einen Überblick, ggfs bessere Konditionen, freundlicheres Personal etc.
Kundenservice geht anders!Bringmeister
Schon viele Jahre genutzt, vor allem wegen der wunderbaren "Käse Bedientheke". >Leider in den letzten Monaten sehr unzuverlässig, Lieferfenster selten eingehalten, Obst und Gemüse teils massiv gequetscht teils überaltert, Bei Kühlware wie Milch MHD schon fast erreicht, öfter mal fehlten Warengruppen komplett. Oft trugen die Lieferanten keine Maske, gelegentlich keine Abrechnung des Leerguts.
1. Minus - die Käse Bedientheke wurde abgeschafft, es gibt nur noch in kleinen Portionen vorabgepackte Ware
2. Minus - Gestern abend Liefertermin 19 - 21 Uhr. 20:58 sms dass sich die Lieferung verspätet. 21:30 -22 Uhr Brav gewartet, nichts passiert. Schon mal zu Bett gegangen, versucht wach zu bleiben immer wieder Handy gecheckt. Keine Nachricht. Und keine Ware. Mitternacht habe ich aufgegeben. Es kam auch nichts mehr. Hotline am nächsten Morgen sagt, ich muss neu bestellen, da käme dann nun auch nichts mehr.
Nun habe ich ffür heute nachmittag bestellt in der Hoffnung dass ich endlich was zu essen bekomme.
Einen Gutschein gibt es, also werde ich noch einmal bestellen müssen - aber dann erstmal nicht mehr.Ehemals ordentlicher Lieferdienst im freien Fall
Ich habe viele Jahre bei Bringmeister bestellt, und auch wenn immer mal was schieflief, war ich unterm Strich zufrieden. Das Sortiment - vor allem im Biobereich hat mich immer wieder zu ihnen zurückgezogen.
Nun aber scheint der Laden im Niedergang. Denn nichts, wirklich GAR NICHtS klappt mehr - und das schon seit Monaten. Lieferzeiten werden nicht mehr eingehalten - man kommt drei Stunden zu spät, gar nicht oder mehr als eine Stunde zu früh. Tracking oder SMSe im Vorfeld gibt es nicht (mehr). Bei jeder Lieferung fehlen Dinge - manchmal nur ein oder zwei, manchmal aber auch die halbe Bestellung, Obst und Gemüse ist teils rottig, MHDs weit fortgeschritten, Leergut wird grundsätzlich nicht mehr abgezogen vom Lieferanten, sondern muss in diversen endlosen und langwierigen Arbeitsschritten nachträglich eingefordert werden. Die Kommunikation ist zäh wie Kaugummi. Grundlegende Reklamationen werden oft erst nach Wochen bearbeitet und gelöst.
Angesichts des immer härter umkämpften Marktes wird sich Bringmeister so garantiert nicht halten können. Dieser Dienstleister ist vielmehr eine Schande für eine so gute Kette wie Edeka und man sollte sich schleunigst um eine Alternative bemühen.Lieferservice
Bestellung abgeschlossen, Liefertermin ausgemacht : Lieferung kam ohne vorherigen Bescheid mit über 70Min. Verspätung - der Fahrer hatte keine Erklärung, gan zu schweigen von einer Entschuldigung! 2 Ersatzartikel wurden geliefert : 1X SHEBA-Katzennaßfutter Huhn in Gelee statt, wie bestellt in Sauce und 1X Bio-Rispentomaten statt Bio-Pflaumentomaten - hier war 1 total zermatscht und 1 arg angeschlagen !!!
Lebensmittel und weiteres
Lieferungen sind häufig eine Katastrophe. In den meisten Fällen fehlen oft Produkte, wo man vermuten lässt, dass der Lieferant nicht alles mitbringt. Ruft man dem Lieferanten noch hinterher, ignoriert dieser das und fährt einfach davon.
Nimmt man anschließend mit Bringmeister Kontakt auf, klappt die Erstattung in der Regel reibungslos. Das Problem ist, dass das so oft passiert, dass einem irgendwann nicht mehr geglaubt wird und wir eventuell jetzt auf der letzten Rechnung sitzen bleiben. Seitdem setzen wir jetzt wieder auf das manuelle Einkaufen.lebensmittel
Einmal und nie wieder! Wer hier bestellt, ist anscheinend selber schuld!
Alle Produkte waren von oben bis unten in einer Handcreme eingeschmiert, so etwas ist unmöglich!!! Ich bin fassungslos, so etwas kann nicht sein!
Die Ware kam pünktlich, der Fahrer war sofort weg! Ich spreche hier vielleicht von einem Einzelfall, aber da ich selber in dieser Branche tätig bin, ist so etwas ein No-Go! Der Kundenservice hilft einem nicht! Es ist eine bodenlose Freiheit.Falsche nicht korrigierbare Rechnungen
Aufgrund von gesundheitlichen Gründen lasse ich mir meine Lebensmittel durch die Firma Bringmeister, wohl eine Tochter von Edeka, liefern. Mit Bestellung und Lieferung und Qualität der Waren bin ich sehr zufrieden, aber.....
Es kommt fast bei jeder Lieferung zu entweder Fehlmengen, die trotz Meldung an den Kundenservice sofort nach der Lieferung, in der Rechnung nicht abgezogen werden, oder es wir der Pfand für Leergutrückgabe nicht in der Rechnung berücksichtigt, muss nachträglich moniert werden und wird dann aber nur als Gutschrift auf mein Kundenkonto gebucht mit Hinweis auf Verrechnung mit der nächsten Bestellung oder der Möglichkeit einer Auszahlung auf mein Bankkonto innerhalb bis zu 15 Tagen die ich extra anfordern muss.
Dieses Verfahren ist Verbraucher rechtlich nicht in Ordnung.
Es kommt durch zu hohe Rechnungen, die auch vielleicht nicht Jedem auffallen, zu zu hohen Belastungen der Konten der Kunden, mit entsprechenden Folgen, Zinsen etc. .
Zumal die Rechnungsbeträge zur Eintreibung an Finanzdienstleister, abgegeben werden und von dort auch in der falschen Höhe angemahnt und eingetrieben werden. Verzugszinsen in falscher Höhe etc. sind dann dort die Folge, wenn man nicht rechtzeitig und nicht den Rechnungsbetrag in falscher Höhe begleicht.Guten Tag,
genau das erlebe ich auch gerade. Ich habe die Rechnung um den Betrag der nichtgelieferten Ware gekürzt und dann flatterte eine Aufforderung durch Ratepay in mein Email-Fach. Ich fragte bei Bringmeister nach und erfuhr, dass ich die ganze Rechnung bezahlen muss. Ich bezahlte den offenen Betrag und erhielt 40 Minuten nach der Nachricht von Bringmeister, dass die Zahlung eingegangen ist, eine Mahnung über den gezahlten Betrag zuzüglich der Mahnkosten von Ratepay.
Man soll die gesamte Summe bezahlen, damit der Zahlungsverkehr reibungslos verläuft. Was sind denn das für Geschäftsgebaren? Ich kenne keinen Dienstleister, der darauf besteht, dass eine nicht erbrachte Leistung bezahlt wird.
Jede 2. Lieferung ist fehlerhaft. Ware fehlt oder ich bekomme etwas, das ich nicht bestellt habe, das nun einer anderen Kundin bzw. einem anderen Kunden fehlt.
Sollte Bringmeister das nicht in Ordnung bringen, werde ich dort nicht mehr bestellen.Lebensmittel
Meister im schlechtesten Service, der mir je begegnete:
ich habe am gleichen Tag ein Lieferung bestellt, die eigentlich zwischen 19:00- und 23:00 geliefert werden sollte. Kurz vor 23:00 erhielt ich dann die Nachricht, dass die Lieferung sich um bis zu eine Stunde verzögert. Noch nie ist mir solch ein unprofessioneller Service begegnet, die absolute Frechheit, vom Kunden zu erwarten, bis spät in die Nacht wach zu bleiben.
Ich habe ihren Service das erste Mal und auch das letzte Mal in Anspruch genommen. Es ist mir völlig unklar, welches inkompetente Management sie haben, die Intelligentesten können es nicht sein. Am liebsten würde ich diesem Service 0 Sterne geben, leider ist das nicht möglich.
Auf keinen Fall hier bestellen, spart euch Geld, Zeit und Nerven.lieferung 12.10.2021
ist nicht das erste mal, falsche ware. aber dass auch noch der lieferant überhaupt nichts versteht und zu allem übel auch noch einfach in die wohnung eintritt und keine maske hat, das ist die höhe. hab gesagt, maske! hatte wohl keine. ich war so verärgert, dass ich hab alles zurückgehen lassen, bestelle nie wieder, auch am telefon der mitarbeiter war nicht sehr hilfreich und ich hatte das gefühl, als ob er auch noch sein unternehmen in schutz nehmen wollte. sauladen! unseriös. nie wieder !!!
Katastrophale Zustände mittlerweile
Wir haben seit 2018 fast wöchentlich (!) bestellt und heute das letzte Mal. Der Fahrer klingelt um 22:28 Uhr das Haus wach, nachdem er 2,5 Stunden zu spät ist. Natürlich ohne jegliche Ankündigung (weder SMS, Email, ...). Wie kann ein Unternehmen derart systematisch seine Kunden verprellen?!
Bin sehr sehr zufrieden
Habe heute Vormittag eine sehr grosse Bestellung aufgegeben und diese wurde am Abend geliefert. Vor der Lieferung bekam ich einen Lieferschein gemailt u ich hatte so die Möglichkeit alles abzugleichen. Vor der Lieferung bekam ich vom Fahrer eine SMS wann er ca hier ist. Er kam pünktlich und war sehr freundlich. Es wurde alles was ich bestellt habe komplett geliefert. Meine Bestellung beinhalteten auch Obst, Tiefkühlwaren, Kühlwaren und frische Wurst und Fleisch von der Theke. Alles war frisch . Alle anderen Waren hatten mindestens ein MHD von 14 Tagen und auch mehr. Bin sehr sehr zufrieden. Sollte dazu sagen, dass ich schön öfter bei Bringmeister bestellt habe und immer sehr zufrieden bin. Dankeschön und dickes Lob für Alle.
Zu teuer und schlechter Kundenservice
Bringmeister ist sehr teuer, da wird man für einen normalen Wochenkauf gerne mal 100 Euro los. Bei einer Bestellung fehlten einige Artikel, auf meine Email Reklamation habe ich erst nach 3 Tagen eine Antwort bekommen. Ich gehe lieber in die Geschäfte vor Ort einkaufen und kann Bringmeister nicht empfehlen !
Bitte nicht
Hotline 15 Minbuten, inkompetent. Bestellzeit korrigiertv sich automatisch nach Zahlung auf den nächsten Tag.
Leider ist "Hello fresh" vo9n amazon zuverlässiger,Nötigung
Fahrer von Brimgdienst parken quer über den gesamten Bürgersteig oder auf der Fahrradspur. Bei Konfrontation: „Strafe zahlt,mein Arbeitgeber, Strafe für Gehweg ist billiger als Fahrbahn blockieren“. Die alte Frau mit ihrem Rollator musste auf die stark befahrenen Fahrbahn ausweichen, wo Autos sie von der Straße hupten. Sachverhalt fotografiert, Anzeige bei der Polizei ist erstattetNie wieder
Obst und Gemüse nicht frisch, hat gerade mal 3 Tage gehalten dann war es faul.
Bei den Getränken hat eine Flasche gefehlt und die Fahren sind unfreundlich bis zum geht nicht mehr. Einmal nie wieder.Fahrer parken quer über den gesamten Bürgersteig. Bei Kofrontation: zahlt,mein Arbeitgeber, Strafe für Gehweg ist billiger als Fahrbahn blockieren“. Die alte Frau mit ihrem Rollator musste auf die stark befahrenen Fahrbahn ausweichen, wo Autos sie von der Straße hupten. Sachverhalt fotografiert, Anzeige bei der Polizei ist erstattet
Müll
Absolut Müll.
Es kommt nicht das an was man bestellt hat, es kommen Sachen an die man nicht bestellt hat, es kommt immer zu spät.
Wirklich ich kann
NIEMANDEN Bringmeister empfehlen!Meine Erfahrung mit Bringmeister
Ich nehme den Lieferdienst seit ca. 3 Jahren in Anspruch. Die Male, wo jedes Produkt tatsächlich in der gewünschten Anzahl hier angekommen sind kann ich an 10 Finger anzählen. Und es wird mir langsam zu viel. Der Prozess war schleichend. Mal fehlten 3 oder vier Produkte von der Bestellung, mal 1 oder mal 2. Schon von Anfang an schob der Lieferdienst (also Transport) die fehlenden Produkte auf das Lager, wo alles zusammengepackt wird und das Lager schob es auf den Transport. Wenn zei mal im Monat alles ankam war es die Höchstzahl. Dann fehlte immer öfter was, was sehr ärgerlich ist, ich bin schwerbehindert und auf so einen Lieferdienst angewiesen. Ich bekomme kleines Geld vom Amt und mit der Zeit geht das ganz schön ins Geld. Dann letzte Woche fehlte über die Hälfte, ich habe für 98 Euro bestellt und es kamen Produkte für 43 Euro an. Das ist das letzte, es ist absoluter Betrug. Vorallem das nächste Mal zu bestellen nutzt mir garnix, denn das Brot oder der Belag fürs Brot, das Mittagessen, das undefutter, de Hygieneartikel fehlen mir die eine Woche trotzdem. Ich habe niemanden, der mit mir einkaufen geht und ich rufe immer und immer wieder a, das dort was fehlt und dann tut es Ihnen leid u nd NIX verbessert sich. Das ist Betrug. Manchesmal war ich so resigniert, das ich schon gar nicht mehr anrief, wenn was fehlt. Das ist dumm, es ist Geld, was die sich in die Hose stecvken u nd damit feiern gehen, was sie gar nicht verdient haben. Der Service ist absolut unfähig, manchmal schleppen die was hier hoch und ich frag mich, warum sie kein Wägelchen zum aufladen nehmen, denn von Zeit zu Zeit geht irgendwas kaputt vom Erdgeschoss bis in den ersten Stoc. Dann denke ich immer auch mal wieder, das manche Lieferboten sich was in die eigene Tasche stecken. Hab zweimal Edelstahlmesser bestellt, nie welche bekommen, nut Löffel und Gabel, zweimal hintereinander. 4.29€ für nix. Aber am schlimmsten war es letzte Woche, als nut die Kühlwaren hier ankamen, aber kein Brot und das Futter für meinen Hund. Der Bestellwert mindestens ist 40 Euro. Erstaunlich, dassoviel fehlte, es aber zur Auslieferung reichte. Erhaltene Artikel 43 Euro, der Rest war nicht da. Ich warte immer noch auf die Erstattung. Und wenn hier nix ankommt, werde ich Sie wegen Betrug anzeigen, denn es reicht mir. Sie müssen Ihr Lieferteam im Griff haben und den Service steigern, sonst werden Sie bald keine Kunden mehr haben und seien Sie sicher, dass ich in die höchste Instanz gehen werde. Ich lasse es jeden im Internet wissen, was hier abgezogen wird und kann es auch niemanden empfehlen. Und wär ich nicht schwerbehindert, hätte ich Sie auch gar nicht nötig. Kauft nix von denen, denn Sie, die das hier lesen werden um ihr Geld betrogen. Daran finde ich nix böses. Schämen Sie sich, lieber Bringmeister, wie SIE Ihre Kunden behandeln.
Über Bringmeister
Bringmeister ist ein Anbieter von frischen Lebensmitteln und Haushaltswaren, die direkt an die Haustür geliefert werden. Das Unternehmen richtet sich hauptsächlich an private Kunden und ist in Deutschland aktiv, insbesondere in Berlin und München. Bringmeister wurde als Tochterunternehmen von EDEKA gegründet. Kunden können ihre Bestellungen bequem über die Website oder die mobile App aufgeben. Die Bestellungslieferungen erfolgen von Montag bis Samstag, zwischen 6:00 und 24:00 Uhr, und bieten auf Wunsch eine Lieferung am selben Tag. Es stehen mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter PayPal, Lastschrift und Rechnung. Für den Kundenservice bietet Bringmeister Unterstützung per Telefon unter der Nummer 030 - 809 325 410 sowie per E-Mail an kundenservice@bringmeister.de.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.bringmeister.de
Website online seit: 18. September 2012
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Müllerstraße 12
13353 Berlin
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📧 kundenservice@bringmeister.de
Kategorien Bringmeister
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Leider nicht zu empfehlen. 2 Bestellungen an aufeinanderfolgenden Tagen aufgegeben und keine davon kam-niemand informierte mich ueber eine etwaige Verspaetung noch dass es gar n... Lesen Sie weiterVon: Kaiser