Bringmeister - Gesamtbewertung basierend auf 71 Bewertungen
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Einfach, bequem und zuverlässig
Meine Erfahrung mit dem Service von Bringmeister war echt super. Mir gefällt es total gut, dass man nicht ewig an der Kasse warten muss und der Laden nicht so vollgestopft ist. Die Lieferung kommt immer rechtzeitig und die Sachen sind sauber bis zur Wohnung geliefert. Die Fahrer sind immer nett und hilfsbereit. Ich bin wirklich happy damit und hoffe, dass es so bleibt.
Meine Bestellung
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war leider enttäuschend. Ich hatte mich darüber beschwert, dass die Artikel falsch geliefert wurden, aber trotzdem erhielt ich eine Rechnung für die gesamte Bestellung. Weder am Telefon, per E-Mail noch über die App konnte ich eine gute Lösung finden. Am Ende wurde mir geraten, die Rechnung zu bezahlen und dann auf die Rückerstattung des Geldes zu warten, was bis zu 15 Tage dauern kann. Das fand ich sehr ärgerlich und unprofessionell. Nach dieser Erfahrung habe ich beschlossen, meine Einkäufe anderswo zu erledigen, da der Kundenservice ein wichtiger Aspekt ist, bei dem dieses Unternehmen wirklich versagt hat.
Lebensmittel, Lieferung
Seit wir den Anbieter gewechselt haben, ist die Auswahl an Produkten echt mies geworden. Viele Marken, die wir gerne gekauft haben, gibt es nicht mehr und auch die günstigen Sachen fehlen. Jetzt haben wir fast nur noch teure Bio-Produkte im Angebot. Das Sortiment ist um ganze 90% geschrumpft, das ist echt enttäuschend.
Enttäuscht von der Auswahl.
In letzter Zeit habe ich festgestellt, dass es weniger preiswerte Lebensmittel gibt und meine Einkaufsmöglichkeiten eingeschränkt sind. Deshalb plane ich, in Zukunft lieber an anderen Orten einzukaufen, wo ich mehr Auswahl und bessere Preise finde.
Lieferdienst
Leider gehört dieses Unternehmen zu den unseriösesten seiner Branche. Sie haben es zwar im Gegensatz zu 2019/2020 hinbekommen, keine dubiosen Sub-Unternehmer mehr für die Lieferungen/Zustellungen zu beauftragen, die alles andere als zuverlässig waren. Kommentar damals eines Bringmeister Mitarbeiters: "Ja. Da haben wir schon seit einiger Zeit Probleme mit". Es handelte sich um eine komplett tiefgefrorene Lieferung inkl. der Milch und sämtlicher Artikel die man nicht einfrieren darf. Das Erstattungsprozedere verlief fast bis zum Anwalt, weil sich Bringmeister weigerte die Ware zu erstatten und erst nach drei langen Telefonaten endlich Einsicht zeigte. Heute im Jahre 2023 befindet sich diese 'Firma' wieder auf dem 'absteigenden Ast'. Unseriös, dreist, unmögliche Fahrer bei der Zustellung, die häufig eine Stunde oder mehr zu spät kommen, die Hälfte (meist Kühlware) vergessen aus dem Lieferwagen zu holen, es nicht bemerken und nicht mehr nachliefern, die Ware zerdrückt, aufgetaut oder schlecht ist. Eine Kommunikation ist selten möglich aufgrund vorhandener enormer Sprachschwierigkeiten einiger Fahrer. Das Gemüse ist fast durchgehend qualitativ unter aller Würde, völlig inakzeptabel SOWAS an den KUNDEN ZU LIEFERN, welk, weich/matschig usw. Aber sie rühmen sich ja mit 'wir sind laut Stiftung Warentest der beste Lieferservice'. Die Erstattungen finden selbst bei schlechter Ware nicht statt, da man zu dieser Zeit überhaupt nicht wusste, das man Fotos machen sollte und sich diese Firma sicher ist, dass die Ware in exzellenter Qualität war. Hatte man keine Fotos damals automatisch gemacht, gab es/gibt es KEINERLEI Erstattung. Selbst wenn man hunderte und aberhunderte Euro bei der Firma ausgegeben hatte, war es ein erfolgloser Krampf auch nur 5 Euro (ja, das meine ich ernst) für schlechte Ware erstattet zu bekommen! So funktioniert leider kein optimaler Kundendienst ! Lieferanten wie Rewe oder Amazon sind Bringmeister um Längen überlegen in Bezug auf perfekten Kundenservice und Freundlichkeit ! Rewe und Amazon haben nicht solch eine große Auswahl, aber lieber habe ich nur eine begrenzte Auswahl an Produkten von einem seriösen und sehr kundenfreundlichen Unternehmen wie z.B. REWE, anstelle dieser profitsüchtigen, gierigen und unfreundlichen Bringmeister GmbH.
Lebensmittel Lieferung bis in die 4. Etage
Habe schon mehrmals bei Bringmeister meinen Wocheneinkauf bestellt. Der Service und die Qualität stimmen für den Preis. Ich bin sehr zufrieden. Was mir am besten gefällt, dass mein Einkauf bis in die 4 Etage getragen wird und ich mehr Zeit für andere Dinge habe. Einkaufen macht endlich wieder Spaß dank Bringmeister! 10/10
Lieferung von Lebensmitteln bei Bringmeister
Ich bin super zufrieden mit dem Service. Meine letzten Bestellungen bei Bringmeister waren 1A. Falls doch mal was fehlt oder etwas kaput geht, kann man sich die Artikel ganz einfach über die App erstatten lassen. Sie nehmen sogar mein Pfand mit und ich muss mich darum nicht mehr kümmern. Die Auswahl an Produkten ist super. Ich bestelle jetzt regelmäßig und spare mir viel Zeit im Alltag.
Bestellung Einkauf
Ich bestelle regelmäßig und habe bisher nichts auszusetzen. Im Gegenteil, das Sortiment bei Bringmeister ist riesig im Vergleich zu anderen. Macht weiter so!
Lebensmittel problemlos und pünktlich nach Hause geleifert
Ich bestelle immer mal wieder Lebensmittel bei Bringmeister (vor allem auch schwerere Sachen ... Getränke).
Bisher sind alle Bestellungen stets pünktlich und vollständig bei mir angekommen.
Einmal war 1 Artikel nicht lieferbar - das wurde mir vorab per Mail mitgeteilt.
Pfand kann problemlos zurückgegeben werden.
Man kann kinderleicht per Homepage oder auch in der App bestellen.
Beides wird stetig weiterentwickelt und sie haben immer wieder neue Produkte im Sortiment.
Das Sortiment ist sehr umfangreich - lässt keine Wünsche offen.
Auch die Auswahl an Veganen Lebensmittel ist sehr umfangreich.
Ich kann Bringmeister uneingeschränkt weiterempfehlen. Bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen!Online Lebensmittel bestellen
Wir bestellen als Familie im wöchentlichen Rhythmus und sind bei Bringmeister seit vielen Jahren sehr zufrieden.
Bringmeister Lieferservice
Ich habe schon sehr häufig bei Bringmeister bestellt und war immer zufrieden. Auch heute war die Bestellung pünktlich und vollständig.
Lieferung Einkauf
Ich mag Bringmeister - ich habe nun das 5. mal bestellt und bisher gibt es nichts zu meckern. Preislich absolut vergleichbar mit anderen Supermärkten und die Auswahl ist echt groß.
Lieferung bei Bringmeister
Ich bin super zufrieden mit Bringmeister , hat alles einwandfrei geklappt. Pünkliche Lieferung und tolle Qualität der Produkte.
Lieferdienst
Bringmeister ist nicht perfekt aber schon sehr hilfreich. Die Lieferungen sind immer pünktlich, die Fahrer sind freundlich und es ist fast immer alles vorrätig. Preise sind gut, ab und an ist es 10 Cent teurer als im Supermarkt. Dafür ist die Auswahl aber auch deutlich größer, zumindest als in meinem lokalen Supermarkt.
Was mich stört ist dass keine Lieferungen am Sonntag stattfinden. Vermutlich aus Rücksicht auf die Fahrer aber es wäre schon gut auch am Sonntag wenn die meisten Leute zu hause sind, beliefert werden zu können.Lebensmittellieferung
Ich nutze Bringmeister seit 3 Jahren und hab in all der Zeit fast nichts auszusetzen gehabt. Obst und Gemüse ist immer frisch, Preise sind genau wie im lokalen Edekamarkt. Vor einem Jahr waren die Fahrer manchmal 10min. spät aber jetzt sind sie wieder super pünktlich.
Ich bin sehr zufrieden mit Bringmeister, die Auswahl ist toll und die Bestellung war einfach und schnell. Die Lieferung erfolgte pünktlich und alles war frisch und in Ordnung. Ich kann den Supermarkt definitiv weiterempfehlen!
NIe Wieder
Das ist der schlimmste Lieferdienst ever. Heute an Weihnachten wird die Lieferung für 10.40- - 11.10 angekündigt. Um 11.05 erhalte ich eine SMS, dass die Lieferung nicht zugestellt und storniert wird. Auf meinen Anruf verspricht man , den Fahrer zu kontaktieren, lässt mich in der Warteschleife eine halbe STunde hängen, parallel nochmal angerufen. Da sagt man mir , ich könnte aufhängen, ggfs. würde ich Bescheid bekommen. Auf meine Frage , wann- immerhin sei Weihnachten- erhalte ich die Antwort, dass wisse man nicht, vielleicht auch gar nicht. Frohes Fest! Nie wieder Bringmeister zu spät, zu früh oder gar nicht ist das Motto der Lieferung.
Lebensmittelbestellung
Vor einer weile haben wir angefangen größere und schwerere Sachen über Bringmeister zu bestellen.
einmal mal lief es gut, drei mal nicht.
Nach der zweiten Bestellung, kam ich nicht mehr an mein Kundenkonto (ich hatte den Kundenservice bemühen müssen, da das von mir bestellte Eis flüssig ankam) auch "Passwort vergessen" brachte nichts.
Neues Konto erstellt, Bestellung aufgegeben. Kundenservice bemüht da Waren vergessen wurden. - man bot mir eine Gutschrift auf das Kundenkonto an.
Wieder, das gleiche. Ich konnte mich nicht mehr einloggen, Passwort vergessen kam einfach keine email an.
Neues Konto erstellt wieder bestellt. Diesmal wurden Waren im wert von 12 Euro vergessen. Wieder kam ich nicht ans Konto.
also schrieb ich bezüglich der vergessenen Ware an Bringmeister. EINE GUTSCHRIFT AUF DAS KUNDENKONTO WURDE ANGEBOTEN.
ich teilte dem Kundenservice mit, dass mir dies nichts bringen würde, da ich keinen Zugriff auf das Konto habe. also wurde mein anliegen weitergeleitet.
nun teilte man mir mit, dass mein Kundenkonto GESPERRT wurde, weil ich mehrere Konten erstellt habe WEGEN DER NEUKUNDEN GUTSCHEINE.
Das finde ich eine absolute Frechheit, mir zu unterstellen, ich hätte neue Konten nur für die Gutscheine erstellt.
Damit unterstellt man mir schlichtweg Betrug.
Wer hier wen betrügt, sei mal dahin gestellt denn es ist doch schon SEHR KOMISCH, dass immer dann, wenn ich etwas Reklamieren muss und man mir eine Gutschrift als einzige Lösung anbietet, ich nicht mehr in das Kundenkonto komme um die Gutschrift bei erneuter Bestellung einzulösen.
und leider braucht man ja ein Konto um überhaupt bestellen zu können.
Der einzige Betrug hier, liegt darin, dass jedes mal wenn ich etwas Reklamieren muss, ich keinen Zugriff mehr auf das Konto habe, damit ich die Gutschrift wohl nicht mehr einlösen kann.
ich habe auch nicht mehr Gutscheine eingelöst, als mir zustehen.
man wird mit 30 Euro für Neukunden geworben.
sprich 3 Gutscheine a 10 Euro.
Wer aber nur seinen Wocheneinkauf mit Bringmeister tätigen will, kommt erst gar nicht dazu den zweiten Gutschein einzulösen.
Denn diesen, erhält man nach der ersten Bestellung und dieser ist auch nur einen Tag gültig.
Bestellt man also nicht sofort wieder, wird der zweite a 10 Euro ungültig und somit hat sich dann auch der dritte a 10 Euro erledigt, da man diesen auch erst nach der zweiten Bestellung erhält wenn man den zweiten Gutschein einlöst. - das ist auch eine form von Betrug.
Zudem rate ich zur Vorsicht bei Bestellung von Lebensmitteln die gekühlt werden müssen. Da mein Eis flüssig ankam, besteht im Laster also nicht mal eine Kühlung der Lebensmittel!!!!
Abgesehen davon, dass ich es nicht nötig habe, mir Betrug unterstellen zu lassen, hat Bringmeister mich auch darum gebeten, kein neues Konto zu erstellen, ERGO kann ich dort nichts mehr bestellen, weil man ein konto braucht, WILL es aber auch nicht. Denn wie gesagt, mir Betrug unterstellen zu lassen, habe ich nicht Nötig. gibt ja noch andere LieferservicesLieferservice
Lieferung bestellt und sollte zwischen 18-20 Uhr kommen. Kurz vor 20 Uhr die SMS, dass die Auslieferung zwischen 2:05 Uhr und 22:35 Uhr kommen soll!
Gegen 21:50 Uhr kam sie SMS das die Lieferung storniert wurde ohne ersichtlichen Grund.
Anruf am Folgetag mit einer Information, dass sowas gang und gebe ist und keine Auslieferung über einen folge Termin gebucht werden kann!
Hat zur folge: Neubestellen und mit einen 10 Euro Gutschein abgespeist zu werden!
War schon der zweite negative Kontakt mit dieser Fima!!Lieferdienst
Leider eine wirklich unangenehme Erfahrung mit den Mitarbeitern dort. Finger weg...
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