brands4friends Erfahrungen
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Erfahrungen (25)
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Jacke Anfang letzten Jahres bestellt
Meine Erfahrung mit brands4friends war wirklich enttäuschend. Meine Jackenlieferung wurde zweimal verschoben und als sie endlich ankam, lag ich im Krankenhaus. Ich habe mehrmals um einen Retourenschein gebeten, aber nie eine Antwort erhalten. Nach Monaten erhielt ich plötzlich eine Zahlungsaufforderung von einem Drittanbieter. Trotz mehrfacher Erklärungen wurde mein Fall einfach weitergeleitet, ohne dass etwas unternommen wurde. Letzte Woche bekam ich erneut eine Mahnung, anstatt endlich meinen Retourenschein zu bekommen. Trotz mehrfacher E-Mails habe ich keine vernünftige Antwort erhalten. Insgesamt war meine Erfahrung mit brands4friends und ratepay sehr enttäuschend und unprofessionell.
Schnelle Lieferung
Ich hab extra bisschen mehr bezahlt, damit meine Bestellung schneller ankommt. Aber leider kam das Geburtstagsgeschenk für meinen Mann nicht rechtzeitig. Schon eine Woche ist vergangen und es ist immer noch nicht da. Und dann der Kundenservice, total enttäuschend, weil ich keine Antwort bekommen habe.
Kleidung
Das ist echt lächerlich und total unorganisiert. Ich habe keine Ahnung, was da los ist. Die bearbeiten nicht einmal Rücksendungen und schicken sogar Mahnungen für zurückgeschickte Artikel. Die Antworten dauern auch ewig und sie versuchen immer, die Schuld auf andere zu schieben. Einfach nur schlimm!
Stornierte Bestellung
Nachdem meine Bestellung storniert wurde, weil die Ware nicht verfügbar war, habe ich Schwierigkeiten gehabt, meine Rückerstattung von brands4friends zu erhalten. Trotz mehrerer Versuche, Kontakt aufzunehmen, habe ich nach 3 Wochen immer noch kein Geld zurückerhalten. Zum Glück konnte ich mein Geld über PayPal zurückbekommen. Es ist enttäuschend, dass die Firma trotz dieser Probleme täglich Werbemails verschickt.
Retournierte Artikel ohne Rückerstattung
Vor ein paar Wochen habe ich einige Artikel zurückgeschickt, aber das Geld wurde noch nicht zurückerstattet. Es gab keinen direkten Kontakt, nur automatisierte E-Mails mit einer Ticketnummer. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice anzurufen, aber es war unmöglich, jemanden zu erreichen. Jetzt habe ich sogar eine weitere Bestellung erhalten, die ich vorerst nicht bezahlen werde, da die Rückerstattung noch aussteht. Ich mache mir Sorgen, da das Unternehmen am 30.06.23 schließt und ich weiß nicht, wie ich weiter vorgehen soll.
Rücksendung, schlechter Service
Hey Leute, ich muss euch echt davon abraten, hier etwas zu bestellen oder zurückzusenden! Die Lieferung kommt einfach nicht an und man kann auch nicht stornieren. Selbst zurückgesendete Artikel (einige wurden sogar falsch geliefert) werden trotz Bestätigung der Rücksendung einfach nicht zurückerstattet. Das fühlt sich schon fast wie Betrug an... Als langjähriger Kunde fühle ich mich wirklich veräppelt... Ich hoffe, dass sich PayPal jetzt darum kümmert.
Brands4friends
Der "Laden" ist wohl pleite und erstattet mir den zurückgesandten Artikel nicht. Ganz schön reingefallen, bei diesem beschissenen Laden.
Enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop
Ich möchte hier meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop teilen. Vor einer Woche habe ich eine Bestellung aufgegeben und dann in eine Woche die Bestellung storniert habe. Seitdem warte ich bereits seit zwei Wochen auf eine Erstattung, doch leider habe ich weder mein Geld noch die Ware erhalten. Was noch frustrierender ist, ist die Tatsache, dass der Kundensupport nicht auf meine E-Mails reagiert.
Bezahlte Bestellung wird nicht geliefert
Bestellte und bezahlte Ware wird nicht geliefert. Man wird hingehalten mit Nachrichten das innerhalb weniger Tagen eine Lieferung erfolgen soll, aber nichts passiert. Stornierung ist nicht möglich.
Ich würde einfach Anzeige erstatten, ganz bekommt die ganze Sache die richtig Würze
Retoure und Bestellungen
Bereits erhaltene und bestätigte Retouren werden nicht zurück gezahlt, auch die bereits vor Monaten bezahlte Bestellungen werden nicht ausgeliefert. Auf Anfragen per Mail nur vertröstender Text mit der Bitte um eine Warte/Bearbeitungszeit von 7-10 Tagen, danach immer Nichts. Telefonisch nicht zu erreichen...Frechheit! Hätten einfach die Seite schließen und Kunden benachrichtigen können
Hallo Julia, zeig B4F einfach an, Betrug / Insolventverschleppung dann kommt das ganze ins Rollen
Bestellungen
Ja, meine Bestellungen werden auch seit Wochen nicht geliefert. Auf Anfragen wird nicht reagiert. Stornierungen sind nicht mehr möglich. Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück ? Wer weiß Hilfe ? Danke.
Hallo Ulrike, einfach Anzeigen wegen Betrugs
Bewertung
brands4friends ist insolvent und liefert schon bezahlte Ware nicht mehr aus. Auf Anfragen wird überhaupt nicht mehr reagiert. Trotzdem gibt unverständlicherweise noch Angebote. Vorsicht Finger weg!
Auch ich habe vor Wochen einen Artikel zurückgeschickt, aber kein Geld erhalten. Eine Erstattung wurde als Mail angekündigt, aber nix passiert. Ich denke, von diesem Geld kann ich mich verabschieden. Drecksladen!
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