Bogner - Gesamtbewertung basierend auf 22 Bewertungen
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Meine Bestellung wurde nicht zurückgezahlt
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt schlecht. Seit Wochen warte ich auf meine 1.000 € Rückzahlung und habe null Antwort auf meine E-Mails erhalten. Der Kontakt mit der Hotline war total unangenehm und unfreundlich. Wie kann es sein, dass ein deutsches Versandhaus so unprofessionell agiert?
Meine teure Bestellung
Ich hab vor einer Weile was mega Teures bestellt und das ist immer noch nicht da. Krieg nicht mal 'ne Info zum Versand, das ist echt doof! Bogner hat keine Telefonnummer für den Kundenservice, wie soll ich jetzt checken, wo mein Paket abgeblieben ist? So ein Mist! Dann lieber bei anderen teuren Marken einkaufen, die wenigstens 'nen vernünftigen Kundenservice haben.
Skihosen
Die Skihosen von BOGNER sind echt gut, solange nichts schief geht. Leider ist bei meinem Exemplar eine Naht aufgegangen. Der Kundendienst war schwer zu erreichen, es hat lange gedauert, bis ich eine Antwort bekommen habe. Ich habe zwar Informationen zur Rücksendung erhalten, warte aber immer noch auf eine Rückmeldung. Bei den Preisen, die sie verlangen, hätte ich definitiv einen besseren Service erwartet.
Kauf einer Skijacke
Die Skijacke, die ich bei Ihnen gekauft habe, war nach nur zwei Wintern unbrauchbar, weil sich die Nähte auflösten und die Füllung nach dem Waschen abging. Trotz mehrerer Anfragen habe ich erst spät eine Antwort von Ihrem Unternehmen erhalten. Leider musste ich feststellen, dass sich Bogner auf die abgelaufene Garantie von zwei Jahren berufen hat und kein Entgegenkommen angeboten wurde. Das hat mich enttäuscht, da ein ähnlicher Fall mit einem anderen Händler nach dem ersten Winter anders behandelt wurde. Deshalb werde ich nicht noch einmal bei Ihnen einkaufen und finde das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schlecht. Der Kundenservice war in diesem Fall nicht zufriedenstellend.
Winterstiefel kaputt
Die Winterstiefel waren eine super Entscheidung, aber die normalen Schuhe waren total schrecklich. Ich hab sie gestern in Berlin gekauft und heute sind sie schon kaputt gegangen. Ich kann sie leider nicht zurücksenden, weil ich für 'ne Weile nicht mehr in Deutschland bin. Das ist echt nervig.
Meine Bestellung wurde storniert
Ich war echt enttäuscht, weil das Unternehmen kaum kommuniziert hat. Die Ware war zwar gut, aber der Kundenservice war nicht zufriedenstellend und die Lieferung der Pakete hat auch nicht geklappt. Die Website war auch total unübersichtlich.
BOGNER Produkte
In den letzten Wochen hatte ich ein paar Sachen von dieser Marke gekauft und war echt happy mit der Qualität und dem Style. Alle Artikel waren genauso wie ich erhofft hatte und ich hab sie gerne getragen. Das Einzige, was nicht so cool war, ist dass das Paket bei der Lieferung irgendwie beschädigt angekommen ist und das hat die ganze Präsentation ein bisschen beeinträchtigt. Ich frage mich, wer da nicht richtig mit den Paketen umgegangen ist.
Kauf von teurer Kleidung
Ich war enttäuscht von meinem Einkauf bei Ihnen. Die Kleidung war nicht von guter Qualität und die Nähte haben sich bereits nach kurzer Zeit gelöst. Als ich den Kundenservice angerufen habe, um eine Lösung zu finden, wurde mir gesagt, dass nichts unternommen werden kann. Ich wurde stattdessen gebeten, 24 Euro plus Versandkosten für eine Reparatur zu bezahlen, die 4-5 Wochen dauern würde. Das ist teuer und dauert viel zu lange im Vergleich zu einer Änderungsschneiderei.
Qualität, Preis, Service
Die Kleidung war immer von einer sehr guten Qualität, aber auch etwas teurer. Ich hatte eine unangenehme Erfahrung mit der Lieferung gemacht, aber der Kundenservice hat mich heute angerufen und alles erklärt. Das Problem lag bei DHL und nicht bei Bogner. Der Service war sehr kundenorientiert und hat mir wirklich geholfen. Ich bin jetzt zufrieden und möchte mich bedanken.
Jacke, Hose, Stiefel
Ich war total happy mit meinem Einkauf bei euch. Die Produkte waren top und genau das, was ich erwartet hatte. Außerdem war das Bestellen total einfach und klar strukturiert. Die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Alles in allem bin ich echt happy mit meinem Einkauf.
Winterjacke und Skihose
Ich war total zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Die Sachen waren echt super, genau das, was ich gesucht habe. Der Bestellprozess war einfach und die Lieferung kam schnell an. Alles in allem war es wirklich top bei Ihnen einzukaufen.
Meine Bestellung Anfang März
Anfang März habe ich eine Bestellung gemacht und das Paket wurde an einen Nachbarn zugestellt, obwohl wir nicht zuhause waren. Leider hat der Nachbar es nie erhalten. Als ich mich bei Ihnen beschwert habe, war der Service wirklich schlecht. Es gab keine Lösung und die Kommunikation war auch nicht gut. Trotz zweimaliger Kontaktaufnahme, um die Bestellung zu stornieren, gab es keine Reaktion. Es überrascht mich nicht, dass es Probleme gab und der Laden in Konkurs ging, wenn man so mit Kunden umgeht. Keine Antwort auf Kundenanfragen ist das Schlimmste im Kundenservice.
Jacke, Panik, Bestellung
Mir liegt es wirklich am Herzen, diese Bewertung zu schreiben, weil ich anfangs skeptisch war aufgrund der vielen negativen Bewertungen. Aber nach 5-6 Tagen kam meine Jacke in super Qualität an, war gut verpackt und passt perfekt. Die Bezahlung mit Ratepay verlief ohne Probleme und innerhalb von 2-3 Tagen wurde die Rechnung bestätigt. Alles lief wirklich zu meiner Zufriedenheit ab.
Meine coolen neuen Sachen
Cool, meine neuen Klamotten sind super schnell angekommen, echt perfekt für Weihnachten! Die Qualität ist einfach top, ich würde definitiv immer wieder hier einkaufen. Danke Bogner!!!
Neue Herrenschuhe
Die neuen Herrenschuhe, die ich bei Ihnen gekauft habe, sind echt top! Super schnell geliefert und zu einem mega günstigen Preis. Die Qualität ist echt hervorragend und die Innensohlen sind total bequem. Genau so habe ich mir meine neuen Schuhe vorgestellt! Ich bin total zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Vielen Dank!
Jackenkauf enttäuschend
Nachdem wir diese teure Jacke von Ihnen gekauft haben und festgestellt haben, dass sie Schrott ist, haben wir versucht, eine Lösung zu finden. Aber Ihr Kundenservice scheint unprofessionell zu sein - keine Rückmeldung, kein Interesse daran, das Problem zu lösen. Für eine Marke, die Qualität und Service betont, ist das inakzeptabel. Wir werden auf jeden Fall nicht mehr bei Ihnen einkaufen.
Hose und weitere Kleidungsstücke
Ich war total enttäuscht von meinem letzten Besuch im Outlet in Ingolstadt Village. Das Verkaufspersonal war trotz des leeren Ladens unaufmerksam und desinteressiert. Ich musste meine Hose selbst aussuchen, aber sie hatte einen fehlenden Knopf. Die stellvertretende Filialleiterin reagierte sehr arrogant und unprofessionell. Am Ende bin ich ohne gekauftes Produkt aus dem Laden gegangen.
Schnelle Lieferung, Reparatur von beschädigter Jacke
Ich war total happy mit der super schnellen Lieferung! Die Qualität ist echt top und der Kundenservice einfach klasse. Ich habe sogar per E-Mail Sachen im Laden reserviert und meine Jacke, die ich selbst kaputt gemacht habe, wurde gratis repariert. Einfach nur genial. Das ist echter Service!
Luxusmode, hochwertige Verarbeitung, mein Geschmack
Diese Marke entspricht definitiv meinem Stil. Die Kleidungsstücke sind von exquisiter Qualität und jedes Detail ist sorgfältig durchdacht. Mir gefällt besonders, wie die Stücke meinen persönlichen Stil widerspiegeln und mir ein luxuriöses Gefühl verleihen. Der Versand war schnell und zuverlässig, innerhalb weniger Tage hatte ich meine Bestellung bereits in den Händen. Allerdings muss ich sagen, dass der Preis für diese wunderschönen Teile etwas hoch ist. Dennoch sind sie jeden Cent wert.
Kundenservice
Leider sehr schlechter Kundenservice für so ein etabliertes Unternehmen. Ich hatte am 20.03. eine email geschrieben - es kam zwar 4 Tage später eine email zurück aber mein Problem wurde nicht überprüft bzw. gelöst.
Hatte jetzt eben nochmal versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen - Fehlanzeige! Ich hing geschlagene 25 (!) Minuten in der Warteschleife bevor ich aufgab weil ich auch noch andere Dinge zu tuen habe!
Meistbewertete Bewertung
T-shirt
Ich habe mit Bogner Online-Shop für eine Weile jetzt einkaufen, sie verkauft erstaunliche Qualität T-Shirt, Beste Kundenbetreuung Vertreter, ich schätze, wie ich mit der schnell... Lesen Sie weiterVon: Achilles