Die Kunderfahrungen mit Bestseller zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Rücksendungen. Viele Kunden berichten von schlechtem oder nicht vorhandenem Kundenservice, der nur schwer erreichbar ist. Ein Kunde beschreibt die Situation so: „Die Hotline in Deutschland ist lediglich eine Bandansage.“ Zudem gibt es zahlreiche Beschwerden über Schwierigkeiten bei Rücksendungen und Rückerstattungen. So schildert ein anderer Kunde: „Trotz mehrfacher E-Mails bleibt die Rückerstattung des Kaufpreises ausstehend.“ Diese Probleme lassen Kunden häufig frustriert zurück, wodurch das Vertrauen in den Anbieter stark beeinträchtigt ist.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.