LODENFREY - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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meine Bestellung storniert
Also, ich bin wirklich total enttäuscht von meinem Einkauf bei diesem Laden. Ich habe etwas bestellt, direkt bezahlt und dann nach 3 Tagen eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde. Ehrlich gesagt, ich finde es unmöglich, wie die Firma ihre Kunden behandelt. Es scheint fast normal zu sein, wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut. Es ist echt schade, weil ich mich jetzt als Kunde ziemlich veräppelt fühle. Wenn sie mir früher Bescheid gegeben hätten, hätte ich den Artikel gerne in einer anderen Farbe genommen, aber jetzt ist er leider ausverkauft.
Kaufversuch eines Artikels
Ich habe versucht, online eine Jacke zu kaufen, die angeblich verfügbar war. Leider wurde meine Bestellung zwei Mal am nächsten Tag storniert, obwohl die Jacke angeblich wieder verfügbar war. Nachdem ich sie zwei Mal bestellt hatte, wurde die Bestellung erneut storniert. Es war wirklich enttäuschend und ich werde nicht mehr bei diesem Händler einkaufen. Es ist besser, woanders einzukaufen.
Mein erster Einkauf bei diesem Unternehmen
Mein erster Einkauf bei diesem Unternehmen war wirklich super. Trotz all der negativen Bewertungen war ich positiv überrascht. Die Lieferung kam schnell an, die Produkte waren top und der Preis unschlagbar. Ich habe mich für die Zahlung per Rechnung entschieden, da ich aufgrund der Bewertungen lieber nicht im Voraus bezahlen wollte.
Einkauf von hochwertigen Kleidungsstücken
Der Kundenservice war wirklich gut und hilfreich, aber die Bestellungserfahrung war insgesamt enttäuschend. Erst bekam ich eine Bestätigung, dann hieß es plötzlich, dass es wegen großer Nachfrage Verzögerungen geben würde. Nach 5 Tagen kam dann die E-Mail mit der Stornierung, weil der Artikel nicht verfügbar war. So ein Fehler ist einfach nicht okay und enttäuschend für jeden Kunden. Es war einfach nur peinlich und ich war wirklich enttäuscht von dieser Erfahrung.
Der Kauf einer teuren Jacke mit reduziertem Preis
Es war echt frustrierend, als meine Bestellung wegen eines falschen Preises storniert wurde. Ich hab mir 'ne richtig gute Jacke zum Schnäppchenpreis gesichert, und dann kam die Nachricht, dass die Bestellung nicht klappt wegen eines Preisaussetzers. Ich musste extra nachfragen, warum das passiert ist, und hab nur 'ne kurze E-Mail bekommen, dass meine Jacke storniert wurde. Es wäre echt nett gewesen, 'ne klare Antwort auf meine Frage nach Kulanz vom Unternehmen zu bekommen.
Storniert nach der Bestellung
Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf in diesem Laden. Ich hatte etwas bestellt und dann wurde meine Bestellung einfach ohne Grund storniert. Jetzt muss ich meinem Geld hinterherlaufen und das regt mich richtig auf. Ich fühle mich veräppelt und werde hier nie wieder einkaufen.
maßgeschneiderte Herrenanzüge
Eure Erreichbarkeit ist wirklich klasse, der Service war top und die Kulanz wird hier wirklich großgeschrieben. Vielen Dank nochmal an das Team für die super professionelle Beratung und die perfekte Anpassung meines Anzugs. Macht weiter so!
Meine Bestellung
Ich habe einfach keine guten Erfahrungen mit diesem Online-Shop gemacht. Zum zweiten Mal in Folge wurde meine Bestellung grundlos storniert, obwohl die Produkte noch verfügbar waren. Das ist echt ärgerlich und frustrierend. Ich hatte wirklich mehr von einem bekannten Modehaus erwartet. Ich werde auf jeden Fall nicht mehr dort einkaufen, weder online noch im Laden.
Verlorene Retoure
Seit Monaten versuche ich, bei euch den Verlust meiner Retoure zu klären. Trotz Vorlage des Rücksendebelegs und des Bestätigungslinks weigert sich das Unternehmen, die Verantwortung zu übernehmen. Laut DHL war das Paket angeblich nicht ordnungsgemäß verpackt, aber das stimmt nicht! Das Paket wurde im Originalzustand korrekt zurückgeschickt. Trotz mehrerer Nachrichten habe ich keine vernünftige Antwort erhalten und musste bereits Mahnungen bezahlen. Sogar der Zahlungspartner kann nicht helfen und schiebt die Schuld auf euch! Das ist echt frech und ein mieserer Kundenservice!
Herrenmode, Accessoires
Ich war wirklich zufrieden mit dem Shop. Meine Bestellungen kamen immer in gutem Zustand an und der Kundenservice war super nett und hilfsbereit. Mir hat vor allem die persönliche Betreuung gefallen, die ich hier erhalten habe. Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen und empfehle den Shop gerne weiter.
Qualität und Auswahl
Als langjähriger Kunde von Ihnen habe ich immer hochwertige Produkte mit einer beeindruckenden Auswahl bei Ihnen gekauft. Die Qualität der Waren hat mich immer wieder überzeugt und das breite Sortiment hat es mir ermöglicht, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe. Der Service war immer professionell und zuvorkommend. Egal, ob es um Beratung ging oder um die Abwicklung von Bestellungen, ich wurde immer kompetent unterstützt.
Einkaufsstornierung, Kundenservice, Verpackung
Meine Erfahrung mit der Stornierung meiner Einkäufe bei LODENFREY war leider enttäuschend, da mehrere Artikel, die ich bestellt hatte, storniert wurden, obwohl sie online verfügbar waren. Es scheint, dass das System noch verbessert werden muss. Trotzdem war der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit, besonders nachdem ich erwähnte, dass ich früher Stammkunde war. Die Lieferung war liebevoll verpackt und kam rechtzeitig an.
Sneaker für Junior
Mensch, ich kann es einfach nicht glauben, was da passiert ist. Ich habe für Junior ein paar Sneaker bestellt und was passiert? Der Originalkarton war total eingerissen, da konnte man nicht mal mehr den Deckel richtig drauf machen. Und als ob das nicht genug wäre, wurden sogar zwei verschiedene Sneaker geliefert! Ich dachte, es wäre ein Scherz, aber nein, es ist echt passiert. Das Lustigste war die Karte "mit Liebe verpackt" - wenn das mit Liebe war, frage ich mich, wie es ohne Liebe ausgesehen hätte. Aber gut, dass ich die Retoure schon auf den Weg gebracht habe.
Dirndl
Kürzlich ist mir etwas Seltsames mit meiner Bestellung passiert. Obwohl sie online als verfügbar angezeigt wurde, wurde sie auf einmal storniert. Nach einem Anruf beim Kundenservice konnte das Problem behoben werden, die Mitarbeiterin war wirklich nett und hilfsbereit. Letztendlich wurde die Bestellung dann doch mit einer Vorabüberweisung verschickt, obwohl ich ursprünglich die Zahlungsart Rechnung gewählt hatte. Insgesamt war ich mit dem Service zufrieden, aber die ganze Situation war schon irgendwie komisch und hat mich zum Nachdenken gebracht.
Einfach, unkompliziert
Ich bin total begeistert von diesem Online-Shop! Ich habe dort schon mehrmals bestellt und jedes Mal hat alles super geklappt. Die Abwicklung ist total unkompliziert, die Option auf Rechnung zu zahlen ist wirklich praktisch und sogar die Retourkosten werden übernommen. Die Produkte sind von sehr guter Qualität und der Kundenservice ist einfach perfekt. Alle Onlineshops sollten so arbeiten!
Online-Bestellung storniert
Ich bestelle online, zahle sofort und dann bekomme ich Tage später eine Stornierungsmeldung, weil die Ware angeblich nicht verfügbar ist. Das ist echt ärgerlich! In einem modernen Warenwirtschaftssystem sollte so etwas doch nicht passieren, vor allem nicht so oft. Ich habe höhere Erwartungen an ein Luxuswaren- oder Traditionskaufhaus. Das ist wirklich enttäuschend.
viele Klamotten online
Ich schreibe normalerweise nicht oft, aber ich muss jetzt meine Erfahrungen teilen. Ich habe viele Dinge bei diesem Laden gekauft, auch vor Corona war ich im Geschäft. Im Januar habe ich fast jeden Tag etwas bestellt, und das war nicht billig. Der Online-Shop ist super, man kann auf Rechnung zahlen und die Retouren werden schnell bearbeitet. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht, solange man die Sachen ordnungsgemäß zurücksendet, gibt es kein Problem. Ich bestelle gerne hier und werde es auch weiterhin tun.
Online-Bestellung Rücksendung
Ich habe zuerst die negativen Bewertungen gelesen, nachdem ich bei Ihnen online eingekauft habe. Ich war ein wenig skeptisch, aber ich muss ehrlich sagen, dass ich angenehm überrascht war. Ich habe mein Paket erhalten, allerdings musste ich es wieder zurücksenden, da es mir zu groß war. Die Retoure wurde reibungslos abgewickelt und ich habe mein Geld prompt zurückerstattet bekommen. Insgesamt war ich mit dem Service zufrieden und kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Sale, zuverlässige Lieferung, umweltschonende Verpackung
Ich war total zufrieden mit meinem Einkauf im Shop! Ich habe schon mehrmals zugeschlagen, weil meine Lieblingsartikel im Sale wieder verfügbar waren. Die Website ist super übersichtlich und die Bestellung ging echt einfach und unkompliziert. Ein Teil meiner Bestellung kam sogar schon nach 2 Tagen an, was mich echt positiv überrascht hat. Auch wenn meine erste Bestellung etwas länger gedauert hat, bin ich insgesamt mit der Lieferzeit zufrieden. Die Produkte kamen gut verpackt und umweltfreundlich bei mir an, das ist mir besonders wichtig. Alles hat bisher meinen Erwartungen entsprochen und ich würde gerne wieder bei Ihnen einkaufen. Ich kann die negativen Bewertungen, die ich gelesen habe, nicht nachvollziehen, denn mein Einkauf war total positiv. Ich denke, es liegt auch am Kunden, Geduld zu haben, vor allem bei einem Traditionshaus wie Ihrem, das auf den stationären Handel setzt. Wer schnellere Lieferzeiten haben möchte, sollte vielleicht woanders suchen, aber das könnte auch die Qualität beeinflussen.
Ich habe das erste Mal bei Lodenfrey bestellt und war doch sehr skeptisch, da ich so viele negative Bewertungen gelesen habe. Die Ware kam jedoch zügig, in top Zustand und zu einem super Preis. Ich konnte per Rechnung bestellen, Vorkasse hätte ich aufgrund der negativen Berichte nicht in Erwägung gezogen.
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