Benefits Cosmetics5 erfahrungen
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Die Dame hat kein einziges Mal nach Allergien gefragt, nicht einmal ihre Handschuhe gewechselt. Und anstatt mir die Temperatur zu messen, redete sie einfach drauflos, als wären wir beim Plaudern im Café. Ich dachte, ich bin hier für eine Behandlung, nicht für Smalltalk! Und die Augenbrauen? Viel zu dünn für meinen Geschmack. Statt dem Look, den ich wollte, bin ich jetzt mit kleinen Lücken unterwegs. Es wurde auch kein Make-up angeboten, um die Rötungen zu kaschieren. Ein bisschen enttäuschend, ich denke nicht, dass ich nochmal vorbeischauen werde. Die alte Filiale war echt um Längen besser.
Probleme mit Rückerstattung
Ich habe am 31.12. eine Bestellung im Wert von 448,99 $ aufgegeben, aber dann gab es einen Notfall in der Familie, sodass ich den Bundesstaat verlassen musste, um bei einem schwer kranken Verwandten zu sein. Daher musste ich meine Bestellung zurückgeben, um das Geld für wichtigere Dinge zu verwenden. Die Produkte waren unbenutzt und die Box war noch versiegelt, als ich den Rücksendeschein brauchte, um alles zurückzuschicken. Ich habe 2-3 Wochen gewartet, wie es auf der Website angegeben ist, aber es kam keine Rückerstattung. Am 20. Februar rief ich an und der Mitarbeiter bestätigte, dass sie meine Artikel am 3. Februar erhalten und gescannt haben, aber die Rückerstattung einfach nicht bearbeitet wurde. Ich war echt verwirrt, denn ich dachte, das wäre klar, wenn man die Rücksendungen scannt! Der Mitarbeiter sagte mir, ich müsste weitere 5-7 Tage warten und es gäbe keine Möglichkeit, das zu beschleunigen. Das ist einfach inakzeptabel, vor allem in meiner Situation. Ich hatte vor, neu zu bestellen, sobald sich meine Lage beruhigt hat, aber nach dieser Erfahrung sehe ich das skeptischer. Ich brauche mein Geld so schnell wie möglich zurück.
Enttäuscht bis zum geht nicht mehr
3-5 Werktage, wir müssen das weiter überprüfen. Dreimal habe ich auch angerufen, aber es war immer dasselbe Lied. Einmal hing ich fast 40 Minuten in der Warteschleife, nur um dann zu hören, dass die Chefs alle "in Meetings" sind. Ich wollte einfach nur ein Ersatzprodukt, aber das war „zufällig“ nicht mehr auf Lager. Seltsamerweise konnte ich online trotzdem neu bestellen. Und dann, als ich nach einer Rückerstattung fragte, hieß es, dass sie eine Anfrage stellen müssen und das könnte 2-3 Wochen dauern. Ganz ehrlich, so eine miserable Kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt. Bestellen tue ich von denen ganz sicher nie wieder.
Kauf
Ich bin nicht so, daß ich gleich irgendwo eine bewertung abgebe, die nicht gut ist. Aber jetzt muß ich das einmal tun. Ich bin total enttäuscht von benefitcosmetics. Ich habe schon öfter etwas bestellt und war immer zufrieden. Nur diesmal ging alles schief. Ich habe am 25.06.2023 etwas bestellt und bis heute nicht erhalten. Nach einem Telefonat dachte ich, daß slles geliefert wird. Nur da habe ich mich getäuscht. Auf meine 2 mails habe ich bis heute keine Antwort erhalten. So gar keine Reaktion habe ich nicht erwartet. Damit werde ich nichts mehr bestellen. Ein Unternehmen messe ich daran, wie es bei problemen reagiert. Dieses unternehmen reagiert gar nicht. Keine Kaufempfehlung
Benefits Cosmetics: Eine solide Wahl
Ich habe Benefits Cosmetics online bestellt und war insgesamt zufrieden mit dem Kauf. Die Lieferung kam pünktlich und das Produkt war in einwandfreiem Zustand. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war auch in Ordnung. Allerdings gab es ein paar Dinge, die mich gestört haben. Zum Beispiel war die Auswahl an Farben für Lippenstifte etwas begrenzt und ich hätte mir mehr Optionen gewünscht. Auch der Kundenservice war nicht besonders hilfreich, als ich eine Frage zu einem Produkt hatte. Alles in allem war ich mit meiner Erfahrung bei Benefits Cosmetics jedoch zufrieden und würde es wahrscheinlich wieder kaufen.
Über Benefits Cosmetics
Benefit Cosmetics ist eine US-amerikanische Marke für dekorative Kosmetik, 1976 in San Francisco von Jean und Jane Ford gegründet und seit 1999 Teil der LVMH-Gruppe. Das Sortiment umfasst Augenbrauenprodukte, Mascara, Primer, Foundation, Rouge sowie Lippen- und Wangenfärbungen wie Benetint. Das Unternehmen betreibt Brow Bars mit Augenbrauen-Services (z. B. Waxing und Formgebung) in eigenen Stores und bei Handelspartnern in ausgewählten Märkten. Zielgruppe sind Nutzerinnen und Nutzer von Make-up.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.benefitcosmetics.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland
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Kategorien Benefits Cosmetics
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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