Die Kundenbewertungen zu Arket zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.

Viele Kunden berichten von unzuverlässigen Lieferzeiten, die oft länger als die angegebene Frist von 4-5 Tagen sind. Ein Kunde äußerte: „Die Lieferung war sehr, sehr langsam. Die Rückerstattung dauerte ebenfalls lange.“ Zudem klagen viele über Schwierigkeiten beim Rückgabeprozess und die Kommunikation diesbezüglich.

Im Bereich Kundenservice gibt es zahlreiche negative Rückmeldungen. Kunden beschreiben den Service als „schockierend“ und „unbrauchbar“, wobei oft keine adäquate Unterstützung oder Lösungen angeboten werden. Ein unzufriedener Kunde sagte: „Das Kundenserviceteam hat keinen Verlauf von E-Mails, die ich mit dem Unternehmen hatte.“

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.