APONEO32 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 32 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit APONEO zeigen zwei auffällige Themen: Lieferzeiten und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von unzureichenden Lieferzeiten. So heißt es: "Die Lieferung dauerte über eine Woche, was für eine Apotheke inakzeptabel ist." Kunden beklagen zudem, dass sie trotz schneller Bestellung oft auf die Ware warten müssen: "Hätte ich gewusst, dass es so lange dauert, hätte ich woanders bestellt."
Der Kundenservice wird als unzureichend wahrgenommen. Kunden berichten von automatisierten Antworten und Schwierigkeiten, einen Ansprechpartner zu erreichen: "Der Support ist unterirdisch schlecht und beantwortet keine Fragen konkret." Zusammenfassend wird APONEO von vielen als nicht zuverlässig angesehen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (32)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Bestellung
Meine Erfahrung mit Aponeo war schlecht.
Ich habe ein Produkt gekauft, was aus 2 Schachteln bestand, die mit einem Aufkleber verbunden waren. Um eine der Schachteln zu öffnen, wurde das Siegel (Aufkleber) zwangsläufig beschädigt.
Weil das von mir gekaufte Produkt in verschiedenen Verabreichungsformen angeboten wird und es sich nicht um die von mir erwarteten Einzelportionen handelte (mein Fehler!) habe ich das Paket retouniert.
Die Originalverpackung in der Schachtel sind ungeöffnet geblieben.
Nach 2 Wochen bekam ich eine Mail vom Kundendienst, dass das von mir gekaufte Produkt in einem grösseren Umfang genutzt habe und die entstandenen Gebrauchsspuren bei der Ware zu einem Wertverlust geführt haben!
Ich bin auch jetzt beim schreiben immernoch verärgert.
Man könnte einen neuen Aufkleber auf beide Schachteln kleben und fertig -
Für mich ein Grund mehr, in der Apotheke vor Ort zu kaufen.Reklamation
Habe 3 Packungen mit je 30 Stück Inhalt bestellt aber nur 2 Packungen mit 30 Stück und 1 Packung mit 9 Stück erhalten. Die Rechnung für 90 erhalten. Auf Reklamation bekommt man keine Antwort. Ich nenne das Betrug.
Bestellung
Absolutes Chaos, einmal und nie wieder. Extrem lange Lieferzeit, dann kam mail angeblich nicht lieferbar, 30min später Rechnung mit allen nicht lieferbaren Artikeln. Gutschein wurde nicht abgezogen. Ich werde nie wieder hier bestellen. Einzig der günstige Preis hatte mich bewogen
Bestellung
Schade, trotz Extrazahlung für schnellen Versand immer noch nichts erhalten. Ungewöhnlich lange Lieferzeit
Nie wieder
Extrem schlechte Erfahrung: man ist sich zu schade, den Betrag der Bestellung bei angegebener Bankverbindung abzubuchen und der Status wird auf Vorkasse gesetzt. Angeblich kann diese Zahlungsart nicht angeboten werden. Wer das glaubt... So vergrault man Kunden definitiv.
Sehr lange Liferung und nicht alle Medukamente, die ich bestellt habe.
Die da entscheiden selbst, was ich brauche und was nicht.
Nie wieder!Rückzahlung dauert über 1 Monat
Nach bestätigter Rücklieferung auch nach über einem Monat noch keine Rückzahlung des Kaufbetrags.
Transaktions Nr. 63W0668553022221K
Bearbeitungsnummer: PP-D-121579697Aponeo, nie wieder.
Kd.-Nr.: aponeo: 17539710-K
Ich habe per Vorkasse längst den Rechnungsbetrag überwiesen, jedoch noch keine Info, geschweige denn die Ware erhalten. Auf 2xlige Nachfrage erhielt ich nur die Antwort, dass "Anfragen der Reihe nach deren Eingang" bearbeitet würden. Da wirbt man mit kürzesten Lieferzeiten, verlangt sofortige Bezahlung und dann diese Frechheit.Genau das Selbe. Können die nicht mehr liefern.
PLEITE ? Dann ist das Geld wegeinmal und nie wieder
Ich habe am Wochenden 3 x Anti Brumm bestellt und mit Paypal gezahlt. Heute kam dann eine email, sie hätten das Produkt nicht und stornieren die Bestellung. Auf die Paypalrückzahlung muss ich allerdings 7 Tage warten. Super Verein.
nogo
Bestellung inkl. Rezept, wurde mit DHL an eine Hermes Adresse geschickt
keine Reaktion auf meine Mail´s oder Anrufe
ich muss mich um ein neues Rezept kümmern da die Tbl. benötigt werden
von meiner Seite aus....ein absolutes - NoGo
ob der Inhaber manchmal weis, welche Mitarbeiter er da eingestellt hat, ist fraglich1A Kundendienst!!!
Ich bedanke mich bei der Aponeo Apotheke sehr herzlich für
Ihre Hilfe Ihre Kulanz u n d vor allem Ihren großartigen Kundendienst!
Findet "man" nicht überall - für mich nur bei APONEO!!
Bitte weiter "so"....
Lieben Gruß aus München!Fake Bericht, Belieferung und Service alles fraglich
Bestellmenge nachträglich gekürzt und nicht automatisch erstattet
Leider wurde die Bestellmenge für zwei Artikel nachträglich von 2 auf 1 gekürzt mit der Begründung von "Bestellung auf pharmazeutisch vertretbare Mengen gekürzt", aber bei andere Internetapotheken können 4 Stück bestellt werden. Auch ist die Erstattung über PayPal nicht automatisch erfolgt, musste es jetzt einfordern. Und zwei Bestellungen konnten nicht zusammen gelegt werden, so das zweimal Versandkosten entstanden sind.
Das kann ich nur bestätigen ich warte auch schon seit über eine woche auf mein Geld habe schon 2 mal angerufen .Das ist betrug
Lieferschwierigkeiten
Im September bestellt. Bis heute nichts gekommen da das Paket leider aufgrund nicht erfüllter Versandbedingungen zurückgeschickt werden musste. Habe mich per Mail an den Kundenservice gewandt habe darauf aber nur sur mehrere automatisierte Mails erhalten mit wir bearbeiten es wenn wir Zeit haben... Da es sich um Medikamente handelt und man nicht davon ausgeht dass es so lange dauert würde ich dort nur noch im Notfall bestellen.
Über APONEO
APONEO ist eine deutsche Versandapotheke mit Sitz in Berlin. Sie bietet sowohl verschreibungspflichtige als auch rezeptfreie Medikamente, sowie Produkte aus den Bereichen Homöopathie, Wellness, Kosmetik und Tiergesundheit an. Die Dienstleistungen richten sich hauptsächlich an Privatkunden innerhalb Deutschlands und Österreichs. Kunden können Bestellungen ab einem Bestellwert von 29 € versandkostenfrei innerhalb Deutschlands erhalten, während für österreichische Kunden eine Versandkostenpauschale anfällt. APONEO akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden und legt Wert auf Umweltbewusstsein sowie nachhaltige Verpackungslösungen. Die Kundenservicekanäle umfassen E-Mail und ein Service-Center für Fragen und Anregungen. Das Unternehmen wurde als erste deutsche Versandapotheke auf Einhaltung der EU-Bio-Verordnung geprüft und bietet speziellen Kundenservice in Bereichen wie klassische Homöopathie.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
📊 Wie hat APONEO bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien APONEO
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Bestellmenge nachträglich gekü
Leider wurde die Bestellmenge für zwei Artikel nachträglich von 2 auf 1 gekürzt mit der Begründung von "Bestellung auf pharmazeutisch vertretbare Mengen gekürzt", aber... Lesen Sie weiterVon: Bestellung vom 02.12.2020