APONEO Erfahrungen lesen & Bewertung teilen

Bestellung mit Express Versandkosten

Expres Bestellung aufgegeben 14,95 €, alles lieferbar, bezahlt, doch dann die große Überraschung.
KAPSELN 500 mg, 60St
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Von dem Geschäftsgebaren APONEO bin ich enttäuscht, meinerseits kann ich nur sagen Finger weg von APONEO.

rezeptpflichtiges Medikament

am 01.02.2023 habe ich online eine Bestellung aufgegeben. Es wurde Vorkasse verlangt. Das Geld habe ich noch am selben Tage überwiesen. Am 07.02.2023 bekam ich eine E-Mail, dass ich noch € 1,61 zu überweisen hätte, da das Rezept ergänzt würde. Die Überweisung habe ich noch am selben Tage getätigt. Am 10.02.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Ware nach Eingang des Geldes abgeschickt würde. Was ist das für eine Apotheke, die so mit Patienten umgeht, wohlwissend, dass die Bestellung ein notwendiges Schilddrüsenhormon beinhaltet und dieses wegen nur € 1,61 nicht abschickt

Mahnung , obwohl Apotheke mir unbekannt

Wie auch viele andere die hier schreiben , hatte ich eine Mahnung erhalten.
Habe da angerufen und mir wurde gesagt , ich hätte eine Packung Accu Chek Mobile Tests gekauft.
Danach hatte mir die Da e am Telefon erklärt , wie die Masche funktioniert.
Ich hatte bei ebay im Olktober tatsächlich von einem Nutzer eine Packung ACM gekauft gehabt , die Sendung kam tatsächlich in einer ApoNeo Verpackung an , hatte mich damals schon gewundert, wurde aber nicht stutzig.
Die kassieren von ebay das " wenige" Geld und bestellen dann mit den bei ebay erhaltenen Kundendaten ein Konto und kaufen auf Rechnung . Rechnung geht an die vom Betrüger angegebene Emailadresse , somit bekommt man erst in 2-3 Monaten eine Mahnung , da keine Zahlung eingegangen ist.
Was mich SEHR stutzig gemacht hat , auf der Aponeo Seite wird gar kein Kauf auf Rechnung angeboten.Das deutet darauf hin, dass jemand aus der Apotheke da mitmischt.
Habe die Mahnung überwiesen, einfach nur traurig , was sich einige so ausdenken !

Fack Mahnung

Ich habe, wie andere auch, die Mahnung aus heiterem Himmel erhalten, obwohl ich hier nichts bestellt habe. Es ist unmöglich, durchzukommen. Nachdem ich 1 Stunde und 20 Minuten am Telefon gewartet hatte, wurde der Anruf endlich entgegengenommen, aber ich hörte nichts Verständliches. Ich habe die Mahnung im Januar 2023 erhalten (die Bestellung als wäre es der 9. Oktober 2022).
).Mahnung nach 3 Monaten ? Sehr verdächtig, so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
Ich werde Mahnung erst bezahlen, wenn sie mir, wie am Telefon versprochen, eine Kopie der Rechnung schicken.

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Wie soll ich wohl ein Unternehmen bewerten, das mir eine Mahnung mit Androhung der Einleitung von rechtlichen Schritten schickt, obwohl ich den Namen noch nie gehört habe? Angeblich hätten wir auf die letzte Mahnung nicht reagiert. Anmerkung: Wir haben nie vorher etwas bekommen. Mein Mann hat vor ewigen Zeiten etwas bestellt. Als er sein Kundenkonto einsehen wollte, war seit 3 Jahren keine Rechnung mehr zu finden. Auf mein Anschreiben, uns eine Kopie der Rechnung zu schicken, habe ich keine Reaktion mehr erhalten. Was sind das denn für Geschäftspraktiken? Wir bezahlen unsere Rechnungen (wenn wir denn etwas bestellt haben) IMMER sofort und werden nichts überweisen, wenn wir gar nicht wissen wofür. Rechtliche Schritte können gerne eingeleitet werden, dann hat unsere Rechtsschutzversicherung wenigstens auch einmal etwas zu tun. Im Grunde kann von uns nicht einmal 1 Stern vergeben werden und bestellen werden wir hier garantiert nichts.

Ich denke, bei mir ist es wie bei den meisten Kunden einer Apotheke: Arznei und andere Präparate kaufe/bestelle ich grundsätzlich nur dann, wenn ich sie auch wirklich benötige – so etwas kauft man doch nicht im Voraus getreu dem Motto….ich könnte vielleicht mal in den nächsten Wochen oder Monaten eine Grippe bekommen…

Und wenn mir dann tatsächlich was fehlt und ich bei einer online-Apotheke eine Bestellung tätige, erwarte ich deshalb eine zügige und flotte Lieferung.
Nicht nach 1 Tag, aber nach 3-4 Tagen sollte die Lieferung eintreffen.

Aber nach genau 7 Kalendertagen liefern, das ist zu spät und passt auch nicht in die vita einer online-Apotheke.

Oder anders ausgedrückt: APONEO ist gerade das Gegenteil einer flotten online-Apotheke: langsam und gemächlich und vor allem sehr, sehr schweigsam !

Wenigstens eine email mit dem Hinweis auf Lieferverzögerung hätte ich erwartet – aber nichts.
Das es bei APONEO auch schneller geht zeigt man doch selbst, indem man eine Zusatzgebühr für eine bevorzugte Bearbeitung erhebt – muss das sein ??
Bei meiner Bestellung handelte es sich auch keineswegs um schwer lieferbare Medikamente.
1 Woche habe ich nun u.a. auf eine Abszess-Salbe gewartet.
Hätte ich vorher gewusst, wie viel Zeit man sich bei APONEO lässt, wäre ich zu unser Dorf-Apotheke gegangen, vielleicht etwas mehr bezahlt, dafür aber die Tube längst in Gebrauch.
Zukünftig suche ich mir meine online-Apotheke besser aus und seh´ mir vorab die negativ Bewertungen (…die Positiven sind eh meist nur fake) an.

4 rezeptfreie Artikel bestellt

Hat bisher immer geklappt. Diesmal leider nicht. Und blöd : mit Karte im Voraus bezahlt !

Zurückzahlung wegen n icht gelieferten Medikamenten

Anfang Oktober habe bei der Aponeo Medikamente bestellt, eine Rechnung habe ich erhalten, geliefert werden sollte am 6.10.22, leider hat der Versand Dienstleister angeblich min. 3 mal keinen angetroffen, so dass die Lieferung an Aponeo zurückgeschickt worden ist.
Ich hatte auch keine Wahl, dass die Ware zu einem Hermes Versand Shop geliefert wird.
Ich erwarte bis heute die Rückzahlung über 83,67€.
Auf E-Mails wird kaum reagiert, wenn, dann sehr zeitversetzt, auf ein Fax wurde mir am 5.11.2 geschrieben, dass die Zahlung am 27.10.22 veranlasst worden ist, bis heute 15.11.2022 ist das Geld nicht eingetroffen.
Ich bestelle dort nicht mehr, zumal Hermes eine der schlechtesten Anlieferer ist.

Bestellung

Der Service ist extrem unfreundlich und nicht Kundenorientiert.
So vergrault man Kunden definitiv.

Lange Lieferzeit keine Sendungsverfolgung

Abweichend der Angaben habe ich keine Sendungsnummer erhalten, der Versand dauert dafür, dass es sich um Medikamente handelt, viel zu lange. Leider nicht empfehlenswert