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APONEO

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

R
Renate
Ich bedanke mich bei der Aponeo Apotheke sehr herzlich für Ihre Hilfe Ihre Kulanz u n d vor allem Ihren großartigen Kundendienst! Findet "man" nicht überall - für mich nur bei APONEO!! ...Lesen Sie weiter
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M.Kaeding
Günstige Preise, übersichtlicher Shop, leider trotz Zusatzgebühr für bevorzugte Lieferung sehr lange Lieferzeit.Lesen Sie weiter
E
Elisabeth Dwucet
Aponeo bietet eine Option die sie "bevorzugte Bestellabwicklung" nennen, sie zeihen die Gebühr dafür ein, Kundenservice tut aber so als würden sie davon nichts wissen. Meiner Meinung ist ...Lesen Sie weiter
T
Thomas
Ich habe leider aus versehen ein 2. mal bei dieser Firma eingekauft und ich mus sagen, dass es das erste und das Letzte mal gewesen ist. Beide male dauerte die Lieferzeit über eine Woche und das be...Lesen Sie weiter
F
Fatme Impraimoglou
Ich habe bei Aponeo ein Elektrischen Inhalator für 84,18 Euro gekauft. Diesen habe ich auch bekommen aber leider riecht dieses Gerät absolut nach Chemie und lack ist also somit zum inhalieren u...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (28)

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    Service

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    Lieferung

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    1A Kundendienst!!!

    Ich bedanke mich bei der Aponeo Apotheke sehr herzlich für
    Ihre Hilfe Ihre Kulanz u n d vor allem Ihren großartigen Kundendienst!
    Findet "man" nicht überall - für mich nur bei APONEO!!
    Bitte weiter "so"....
    Lieben Gruß aus München!

    Fake Bericht, Belieferung und Service alles fraglich


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    Service

    Preis

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    Bestellung Arznei

    Günstige Preise, übersichtlicher Shop, leider trotz Zusatzgebühr für bevorzugte Lieferung sehr lange Lieferzeit.


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    Service

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    Eine einfache Bestellung mit drei sofort lieferbaren Artikeln

    Aponeo bietet eine Option die sie "bevorzugte Bestellabwicklung" nennen, sie zeihen die Gebühr dafür ein, Kundenservice tut aber so als würden sie davon nichts wissen. Meiner Meinung ist es Betrug. Nach 3 Tagen vergebliches Warten und kommunizieren mit dem Kundendienst ist die Ware noch nicht rausgeschickt. Unakzeptabel! Medikamente storniert und woanders bestellt.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Lieferzeit unterirdisch lange.

    Ich habe leider aus versehen ein 2. mal bei dieser Firma eingekauft und ich mus sagen, dass es das erste und das Letzte mal gewesen ist. Beide male dauerte die Lieferzeit über eine Woche und das bei eine Apotheke in der heutigen Zeit. Allein bis die Sendung versendet wurde dauerte 4 Tage und dann war Wochenende. Nie wieder.


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    Reture/Servic

    Ich habe bei Aponeo ein Elektrischen Inhalator für 84,18 Euro gekauft.

    Diesen habe ich auch bekommen aber leider riecht dieses Gerät absolut nach Chemie und lack ist also somit zum inhalieren ungeeignet und sogar gefährlich!

    Als ich nun einen kostenlosen Rückversand für die Ware haben wollte, hieß es ich könnte zwar vom Kauf zurücktreten müsste aber die Retoure Kosten selber bezahlen.

    Aber auch nur dann wenn das Hygienegerät original versiegelt sei!

    Zum einen ist dieses Gerät bei mir nicht versiegelt angekommen.

    Zum andern hätte ich diesen Marke ja gar nicht bemerkt wenn ich das Gerät nicht ausgepackt hätte.

    Sprich ich schreibe jetzt seit Wochen mit den hin und her und der Ärger hört nicht auf!

    Werde wohl Verbraucherzentrale oder Anwalt konsultieren müssen so unnötig ärgerlich alles!

    Der Service ist dort also sehr, sehr klein geschrieben!

    Die Hauptsache ist für diese Firma sein Umsatz und nicht der Kundenservic oder die Kunden Zufriedenheit!
    Ich werde da nie wieder einkaufen!


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    Service

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    Schrecklicher Service.!

    Am 3. März habe ich eine Bestellung aufgegeben. Das Geld wurde von der Kreditkarte abgebucht, aber es gibt keine Bestellung auf der Bestellseite und es kam keine Benachrichtigung an die Post. Auf wiederholte Anfragen, das Geld zurückzugeben, antwortet niemand. Schrecklicher Service.!


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    Service

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    Bestellung mit Express Versandkosten

    Expres Bestellung aufgegeben 14,95 €, alles lieferbar, bezahlt, doch dann die große Überraschung.
    KAPSELN 500 mg, 60St
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    Von dem Geschäftsgebaren APONEO bin ich enttäuscht, meinerseits kann ich nur sagen Finger weg von APONEO.


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    rezeptpflichtiges Medikament

    am 01.02.2023 habe ich online eine Bestellung aufgegeben. Es wurde Vorkasse verlangt. Das Geld habe ich noch am selben Tage überwiesen. Am 07.02.2023 bekam ich eine E-Mail, dass ich noch € 1,61 zu überweisen hätte, da das Rezept ergänzt würde. Die Überweisung habe ich noch am selben Tage getätigt. Am 10.02.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Ware nach Eingang des Geldes abgeschickt würde. Was ist das für eine Apotheke, die so mit Patienten umgeht, wohlwissend, dass die Bestellung ein notwendiges Schilddrüsenhormon beinhaltet und dieses wegen nur € 1,61 nicht abschickt


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    Mahnung , obwohl Apotheke mir unbekannt

    Wie auch viele andere die hier schreiben , hatte ich eine Mahnung erhalten.
    Habe da angerufen und mir wurde gesagt , ich hätte eine Packung Accu Chek Mobile Tests gekauft.
    Danach hatte mir die Da e am Telefon erklärt , wie die Masche funktioniert.
    Ich hatte bei ebay im Olktober tatsächlich von einem Nutzer eine Packung ACM gekauft gehabt , die Sendung kam tatsächlich in einer ApoNeo Verpackung an , hatte mich damals schon gewundert, wurde aber nicht stutzig.
    Die kassieren von ebay das " wenige" Geld und bestellen dann mit den bei ebay erhaltenen Kundendaten ein Konto und kaufen auf Rechnung . Rechnung geht an die vom Betrüger angegebene Emailadresse , somit bekommt man erst in 2-3 Monaten eine Mahnung , da keine Zahlung eingegangen ist.
    Was mich SEHR stutzig gemacht hat , auf der Aponeo Seite wird gar kein Kauf auf Rechnung angeboten.Das deutet darauf hin, dass jemand aus der Apotheke da mitmischt.
    Habe die Mahnung überwiesen, einfach nur traurig , was sich einige so ausdenken !


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Fack Mahnung

    Ich habe, wie andere auch, die Mahnung aus heiterem Himmel erhalten, obwohl ich hier nichts bestellt habe. Es ist unmöglich, durchzukommen. Nachdem ich 1 Stunde und 20 Minuten am Telefon gewartet hatte, wurde der Anruf endlich entgegengenommen, aber ich hörte nichts Verständliches. Ich habe die Mahnung im Januar 2023 erhalten (die Bestellung als wäre es der 9. Oktober 2022).
    ).Mahnung nach 3 Monaten ? Sehr verdächtig, so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
    Ich werde Mahnung erst bezahlen, wenn sie mir, wie am Telefon versprochen, eine Kopie der Rechnung schicken.


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