ANINE BING Erfahrungen
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Erfahrungen (4)
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Kleidung
Ich wollte mal wieder neue Kleidung und habe mich deshalb nach meiner Schwangerschaft auf die Suche nach neuen Klamotten gemacht, wodurch ich dann schließlich auf ANINE BING gekommen bin. Ich habe mich dort mal umgesehen und mir die einzelnen Klamotten näher angeschaut und konnte echt einige Dinge finden, die mir zugesagt haben. Habe dann auch direkt bei ANINE BING bestellt und die Lieferung ging sehr schnell, weshalb ich auch in Verbindung mit dem Kundenservice und den zahlreichen Bundles immer wieder auf ANINE BING setzen würde. Außerde ist die Retoure auch echt ein Kinderspiel, falls man einmal doch nicht zufrieden ist. Kann ich nur empfehlen bei ANINE BING zu kaufen.
Finger Weg! Keine Lieferung erhalten und keine Rückmeldung
496,00€ einfach weg! Meine Bestellung ist nicht bei mir angekommen. Ich war bei der angeblichen Zustellung nicht mal in der Stadt auch meine Nachbarn haben kein Paket angenommen. Auf keins meiner Emails habe ich eine Rückmeldung bekommen und da sie angeblich nachweisen konnten, dass es hier abgegeben wurde, hat auch Paypal nicht geholfen. Es geht nun an meinen Anwalt. Kauft da auf keinen Fall ein! Service gibt es nicht, sie stellen sich einfach tot.
Bestellung
Habe bestellt und immer noch nicht nach drei Wochen meine Bestellung erhalten.
Versuche jetzt telefonisch jemanden zu erreiche was sich als schwierig herausstellt.
Für den Preis erwarte ich besseren Support sorryService war schlecht Größenangaben völlig verfehlt Kleidung ansonsten schön
Ich muss sagen die Kleidung von Anine Bing ist schön, das Design gefällt mir sehr gut.
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. zum Einen hat man mir auf meine Emails wiederholt zu lange nicht geantwortet. Zum Anderen musste ich Ware zurück senden, weil leider die Größenangaben einfach so sehr abgewichen sind. Also vollkommen andere Maße hatte! Das ist meiner Meinung nach eine Reklamation da sie bei Online-Kauf gar keinem passen kann, wenn die Größe um mind. 2 Konfektionsgrößen abweicht. Der Kundenservice hat zu meinem Bedauern darauf beharrt, dass ich die Kosten der Rücksendung selber tragen muss. Diese ist für den Kunden sehr kostspielig da das Paket ins Ausland geht. Ein Großhändler hat ganz andere Konditionen und Verträge mit der Post und holt das an mir, als bisher treue Kundin, mehrfach wieder rein.
Grundsätzlich finde ich es aus umwelttechnischen Gründen sinnvoll ein paar Euro der Rückzahlung einzubehalten, wenn die gesendete Ware in Ordnung war und der Kunde es sich anders überlegt.
Aber in diesem Fall finde ich es wirklich unverschämt da ich die Hose nicht behalten kann, wenn sie mind. 2 Nummern zu klein ist!
Nach dieser Erfahrung werde ich hier definitiv nichts mehr bestellen!!
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