ALLSAINTS7 erfahrungen
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na super, der Karton war halb zerdrückt und an einer Seite offen. Zum Glück war das Kleidungsstück selbst unversehrt. Der Stoff fühlt sich wirklich hochwertig an, weich, aber mit genug Struktur, und die Passform sitzt sofort gut — trägt sich angenehm, nicht zu steif, und die Nähte wirken sauber. Das hat mich positiv überrascht, weil man bei Markenware ja manchmal Enttäuschungen hat. Nervig war nur die Verpackung, sah aus, als hätte der Bote ihn mal eben fallen lassen; daher nehme ich an, DPD ist nicht ideal dafür. Der Kundenservice hat das aber wieder rausgerissen: schnelle Rückmeldung, höflich, und 10 % Erstattung — das hat mich echt beeindruckt. Mein Rat an andere: beim Auspacken Fotos machen und bei Schäden melden. Insgesamt würde ich wieder bestellen, aber ich würde mir wünschen, dass sie beim Versand etwas sorgfältiger sind.
Erste Liebe, dann Ernüchterung
die Farbe war ausgebleicht und das Leder wirkte brüchig an den Ärmeln. Erst dachte ich, das sei nur Licht oder so, aber nein, es wurde wirklich schlimmer. Überraschend positiv: der Reißverschluss läuft noch wie am ersten Tag und die Passform ist immer noch top — das hat mich wirklich verwundert. Kundenservice war dann enttäuschend; habe reklamiert, bekam eine sehr formelle Antwort, mehr oder weniger abschlägig, und das war’s. Für eine Jacke, die knapp 400 Euro gekostet hat, hatte ich mehr erwartet. Alles in allem schade, weil der erste Eindruck so stark war. Ich bin immer noch zwiegespalten: eigentlich schöne Jacke, aber Haltbarkeit fehlt.
Fast zum Lachen, dann doch okay
könnt ihr anhand der Seriennummer sagen, welches Modell und Jahr das ist? Eine Woche Funkstille. Dann kam so eine Standardantwort, nochmal nachhaken — wieder so eine Copy‑Paste Nummer. Das nervte. Positiv war aber, dass der Verkäufer schließlich selbst noch mal Fotos schickte und ein paar Details bestätigte, also am Ende war die Jacke echt wie beschrieben. Ärgerlich blieb trotzdem, dass der Kundenservice nicht mal kurz die Nummer geprüft hat, das wäre doch kein Ding gewesen. Hätte mir Zeit gespart. Jetzt bin ich froh, dass die Jacke passt und keine Überraschungen kamen. Bin dankbar, dass die Community‑Tipps (die Freundin, die mir das gezeigt hat) gestimmt haben. Würde wieder kaufen, aber nächstes Mal frage ich zuerst direkt den Verkäufer und erwarte nicht zu viel vom Support.
Nicht liefern, trotzdem abbuchen
null neue Teile, keine Bestätigung, dass Rücksendungen überhaupt bearbeitet wurden, und jeden Monat werden ~£80 abgebucht. Telefonnummer tot, E‑Mails im Kreis, Support antwortet nur ausweichend (ACS verwaltet das anscheinend, aber AllSaints wirbt damit). Bin enttäuscht, weil das Produkt an sich praktisch ist, aber Service und Abwicklung aktuell schlicht nicht vorhanden. Würde ich so nicht weiterempfehlen, schade um die eigentlich gute Idee.
Endlich angekommen, und ich bin erleichtert
die Kommunikation wurde konkreter, als ich Belege geschickt habe. Es gab ein Missverständnis am Anfang, das hätte besser laufen können. Aber der Umsatz an Mailverkehr hat sich gelohnt, denn jetzt habe ich ein gutes Teil, das mich im Alltag begleitet. Ich nehme es morgens auf dem Fahrrad mit, ziehe es zum Kundentermin an oder einfach, wenn ich Kaffee holen gehe. Es ist robust und fühlt sich wertig an, nicht nur ein schneller Kauf.
Kleine Minuspunkte bleiben: die Sache mit den Nachbarn und dem "als geliefert" Vermerk war peinlich. Und ja, hätte ich mir die erste Entschuldigung schriftlich gewünscht. Trotzdem: die abschließende Lösung, die Geste und die neue Reaktion vom Service machen mich froh. Ich würde wieder online bestellen, aber diesmal vielleicht direkt an eine Packstation oder in den Laden abholen, um solche Dramen zu vermeiden. Insgesamt bin ich positiv überrascht, froh, dass es gut ausgegangen ist, und dankbar für die Kundenbetreuung, die schließlich gehandelt hat.Zufrieden trotz Kleinkram
das probier ich mal — quasi aus Neugier. Hab dann ein paar Hosen, Sneakers, einen Hoodie und den Leder-Rucksack mitgenommen und einer Freundin direkt ein Foto geschickt, die meinte sofort „nimm das, sieht gut aus“. Der Moment, wo ich wirklich wusste, dass es sich gelohnt hat, war an einem regnerischen Samstag: ich hatte die Schuhe an, die Hose sitzt immer noch bequem und der Hoodie hielt warm, obwohl ich ihn den ganzen Tag anhatte. Das war so ein kleines „okay, passt“-Gefühl.
Klar, es ist nicht perfekt. Eine Hose ist etwas kratzig im Stoff, bei den Chelsea-Boots musste ich eine Nummer größer nehmen, und der Hoodie ist nach ein paar Wäschen nicht mehr pechschwarz, eher ein bisschen runtergewaschen, aber er fühlt sich trotzdem noch gut an. Der Rucksack ist stabil, trägt viel, hat nach zwei Wochen schon leichte Gebrauchsspuren — nix Schlimmes, nur sichtbar. Die Schuhe drücken am Anfang ein bisschen, aber nach ein paar Tagen Einlaufen ging’s. Preislich fand ich’s nicht billig, aber für ein paar Teile, die man oft anzieht, okay. Ich hab das Zeug auch schon einer Kollegin empfohlen, sie hat sich gefreut und trägt jetzt die gleiche Hose. Insgesamt: positives Gefühl beim Tragen, kleine Makel, aber nichts, was mich zurückschrecken lässt. Wenn man auf ein gutes Angebot wartet, lohnt es sich wirklich — und am wichtigsten: an dem regnerischen Samstag hab ich gemerkt, dass ich die Sachen tatsächlich gern anziehe.Kleidung
Ich bin auf der Suche nach Kleidungsstücken gewesen, die mir dabei helfen können meinen Stil weiter auszubauen und die richtigen Kleidungsstücke hierfür zu finden. Nachdem ich einige Zeit gesucht hatte, bin ich dann auf ALLSAINTS gekommen, wo es wirklich eine umfassende Auswahl an Dingen gibt, die mir zusagen konnten. Durch eben diese Dinge sowie die schnelle Lieferung und die zahlreichen Deals konnte ich bei ALLSAINTS immer wieder Dinge finden, die mir gefallen haben und würde auch aufgrund der guten Qualität anderen Menschen zu einem Kauf bei ALLSAINTS raten, wenn man sich mal wieder neue Kleidung gönnen will. Die Retoure ist außerdem auch kein Problem, sodass ich immer wieder bei ALLSAINTS einkaufen werde.
Über ALLSAINTS
ALLSAINTS ist ein britisches Mode- und Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in London, gegründet 1994. Das Unternehmen entwirft und vertreibt Bekleidung, Schuhe und Accessoires für Damen und Herren, mit Schwerpunkt auf Lederjacken, Denim und Strick. Der Verkauf erfolgt über eigene Geschäfte und einen Online‑Shop in mehreren internationalen Märkten. Die Kollektionen nutzen überwiegend neutrale, gedeckte Farbtöne. Zielgruppe sind erwachsene Kundinnen und Kunden. Die Marke ist in Großbritannien, Europa, Nordamerika und Asien vertreten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: de.allsaints.com
Website online seit: 22. Oktober 2009
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Kategorien ALLSAINTS
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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