allnatura12 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 12 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (12)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Schickes Holz, aber sonst Nö.
das Bett sieht toll aus und das Holz fühlt sich echt gut an, aber danach wird’s kompliziert. Ich nutze es jetzt seit ein paar Wochen zum Schlafen und Lesen, und ja, optisch top — nur die Verarbeitung macht einem öfter Sorgen. Eine Kufe kam mit einem riesigen Kratzer, eine Schraube lässt sich nur halb drehen, wahrscheinlich ein Gewinde-Fehler. Aufbauanleitung war undeutlich, Bilder unscharf, Löcher nicht vorgebohrt, dadurch ist beim Schrauben das Holz eingerissen. Die mitgelieferten Mini-Schrauben wirken so billig, dass ich mir ständig denke: hält das wirklich? Ich schlafe trotzdem drin, aber jedes Quietschen lässt mich aufspringen. Habe den Kundenservice kontaktiert, Antwort eher mau, 50 Euro Rabatt angeboten — für mich nicht wirklich eine Lösung. Bin ein bisschen enttäuscht, hätte für den Preis durchdachtere Details erwartet. Ärgerlich, aber nicht das Ende der Welt, mehr so ein: schade, wäre besser möglich gewesen.
Solide Optik, wackelige Umsetzung
das Holz fühlt sich von oben betrachtet ziemlich gut an, schwer und warm, das gefällt. Beim Zusammenbauen merkt man dann aber, dass das Feine fehlt. Eine Kufe kam mit großem Kratzer, das sieht man sofort — Rückmeldung war nur halbherzig, 50 Euro Rabatt, naja. Eine Schraube lässt sich nicht richtig eindrehen, Gewinde offenbar beschädigt, also musste ich improvisieren. Die Anleitung ist ungenau, Bilder unscharf, Löcher für die Kufen fehlen — ohne Vorbohren reißt das Holz aus, ernsthaft. Das Bett steht jetzt, aber es fühlt sich an manchen Stellen instabil an, leichte Bewegung, man hört es minimal knarzen, wenn man sich umdreht nachts. Positiv, und das hat mich überrascht: Liegekomfort ist besser als erwartet, die Konstruktion federt nicht unangenehm, Matratze liegt gut. Trotzdem: die kleinen Schrauben sind schlecht, Passungen dürften besser sein, und für den Preis erwarte ich durchdachtere Details. Herstellerkommunikation war mau, ich hätte gern einen konkreten Lösungsvorschlag gesehen.
Würde ich nicht nochmal machen — bequem ja, aber der Gestank war echt zu viel.
Das Kissen liegt prima, stützt den Nacken gut, aber schon nach der dritten Nacht kam dieser alte Gummigeruch, richtig unangenehm. Ich dachte erst, das geht vorbei, habe es dann selbst gewaschen — ja, mein Fehler, hätte ich wohl nicht tun sollen — aber danach war's genauso schlimm. Kundenservice habe ich später doch noch kontaktiert und die Aussage war überraschend schroff: Sie haben das Kissen falsch behandelt. Ähm, hallo? Erst habe ich nur draufgeschlafen, dann hat es gestunken, das ist doch kein Gebrauchsschaden, oder? Fühlt sich an, als würde man einem Freund die Schuld geben, statt das Problem ernst zu nehmen. Allnatura bot mir 20% Rabatt auf ein neues Kissen an. Nett gemeint, aber praktisch heißt das: fast nochmal zahlen für das gleiche Teil — nein danke. Das ganze Konzept des Ladens und die nette Aufmachung sind sympathisch, das Personal schien auch bemüht, aber in so einem Fall hätte ich mehr Kulanz erwartet. Also, wenn ihr neu seid: langsam rangehen, vielleicht erst am Geruch schnuppern — im Laden oder gleich nachfragen.
Fast begeistert, aber der Service hat mich ausgebremst
das könnte was für uns sein. Deshalb haben wir relativ schnell bestellt, ich habe die Info sogar an meine Schwester weitergegeben, die nach etwas Ähnlichem suchte. Die Bestellung selbst lief unkompliziert, das war angenehm, aber dann begann das Ärgernis: nach rund vier Wochen kam das Paket an — in einem ganz normalen Karton, ohne Schutzfolie oder so. Das war bei einem Produkt dieser Preisklasse schon überraschend. Ich dachte zuerst, naja, vielleicht ist alles in Ordnung, aber beim Auspacken fiel sofort auf, dass die Länge nicht stimmte. Wir haben etwa 175,5 cm gemessen statt der bestellten 180 cm. Nicht riesig, aber spürbar und nervig.
Der Kundenservice reagierte zügig, das fand ich positiv, aber die Lösungsvorschläge haben mich eher verwundert: man solle die Matratze mit mehreren Leuten „in Form ziehen“. Das haben wir versucht, ehrlich gesagt ziemlich albern, und es hat nichts gebracht. Beim Abnehmen des Bezugs entdeckten wir außerdem eine handtellergroße Vertiefung im Schaumstoff und einen braunen Fleck, der aussah, als käme er von außen — keine Ahnung, Schmutz oder so. Ich habe einen Polsterer drüber schauen lassen; der meinte, Latex sei zwar elastisch, aber so eine Kürzung oder Beschädigung sei merkwürdig und nicht einfach durch Ziehen zu beheben.
Allnatura hat den Rückversand organisiert, das war einigermaßen problemlos, aber eine richtige Erklärung oder eine Entschuldigung gab es nicht. Das hat enttäuscht, weil man doch erwartet, dass man als Kunde bei Problemen ernst genommen wird. Positiv war, dass Bestellung und Rücksendung administrativ liefen, und das Material an sich fühlt sich gut an — ich war echt neugierig auf das Liegegefühl, schade dass der Rest nicht passte. Insgesamt würde ich sagen: tolles Produktpotenzial, gute Erreichbarkeit, aber die Art und Weise der Lieferung und die Antworten vom Service haben das Ganze stark getrübt. Ich würde nochmal überlegen und vielleicht erst im Laden ausprobieren oder nachfragen, bevor ich wieder bestelle.Unzufrieden — Maße und Kommunikation passen nicht
ich würde da nicht nochmal bestellen. Mein Fazit gleich vorneweg, sonst spare ich euch das Rumgerede. Mein Mann hat eine Naturkautschuk-Matratze in Übergröße bestellt, weil wir dachten, das passt für größere Personen. In der Realität war die Matratze kleiner als angegeben, und statt wirklich angepasster Liegezonen waren nur ein paar Zentimeter drangeklebt — also alles noch auf kleinere Körper ausgelegt. Das ist ärgerlich und ziemlich enttäuschend. Dazu kam der Kundenservice, der sich über Wochen gezogen hat. Er hat mehrfach versucht, jemanden zu erreichen, es gab versprochene Rückrufe, die nie kamen, und immer wieder Mitarbeiter, die sagen, sie leiten es weiter. Irgendwann wurde die Matratze dann zwar doch getauscht, aber die Abholung und die Absprachen drumherum waren chaotisch und wurden nicht eingehalten. Wir haben um einen Preisnachlass für die Ersatzmatratze gebeten, als Entschädigung für Aufwand und Nerven — bis heute keine vernünftige Rückmeldung, stattdessen Zahlungserinnerungen. Das Ganze zieht sich jetzt seit Monaten, und es nervt einfach. Mein Rat an andere: Fotos machen, alles schriftlich festhalten und nicht nur aufs Wort vertrauen. Ach ja, und wenn ihr auf korrekte Maße angewiesen seid, lieber zweimal nachfragen.
Matratze rutscht, Service hakt
die ist zu kurz. Vielleicht nur 2 cm, klingt klein, aber das macht den Unterschied. Die Matratze schob sich ständig in den Kasten, dieser spürbare Schlupf beim Umdrehen nervt total und fühlt sich einfach billig an. Das Liegegefühl selbst war gemischt: Anfangs noch bequem, aber das Zusammenspiel mit dem Bettgestell ist wichtig und da passt es eben nicht.
Gute Qualität, bisschen Geduld nötig
Ich hab die Matratzen über einen Test bei Stiftung Warentest entdeckt und wurde neugierig. Die Marke allnatura kannten wir vorher gar nicht. Zuerst haben wir den Beratungsdialog auf der Webseite genutzt, was echt hilfreich war. Außerdem hatten wir ein paar Fragen, die wir per E-Mail gestellt haben und dann auch telefonisch besprochen haben. So konnten wir sicherstellen, dass wir das richtige Modell auswählen. Ich hab mich für die Sanastar Comfort entschieden und meine Partnerin für die Supra Comfort, beide in Überlänge 90 x 220 cm und mit mittlerem Härtegrad. Die Lieferung kam schneller als erwartet, was uns angenehm überrascht hat. Was uns sofort auffiel, war die gute Verarbeitung der Matratzen. Nach einer Woche im Test haben sie sich echt bewährt; wir schlafen deutlich besser. Auch das neue Unterbett und die Oberbetten, die wir gleich mitbestellt haben, sind top. Alles fühlt sich hochwertig an. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt, und die Qualität kann sich sehen lassen. Wir sind froh über unseren Kauf und sind überzeugt, dass wir das Rückgaberecht nicht benötigen. Also alles in allem eine solide Wahl.
Zufrieden, aber ein bisschen hakt's
Ein kleiner Holzbohrer wäre super gewesen. Das Vorbohren ist echt nötig, denn die Rückwand kann schnell reißen. Ich hab da beim Anbringen echt etwas gezittert, weil der Rand so dünn ist. Ein Hinweis dazu in der Anleitung wäre echt hilfreich. Und hey, vielleicht könnte man die Rückwandverbinder in beige anbieten? Die dunkle Leiste fällt beim Öffnen einfach zu sehr auf. Aber alles in allem bin ich wirklich froh mit meinem Kauf. Meine Naturkautschuk-Matratze, die ich seit drei Jahren habe, ist auch top und passt perfekt zum Schrank. Freue mich auf jeden Fall über die hohe Qualität – weiter so!
Nicht ganz so einfach zusammenzubauen
Also, ich wollte mir diesen Kleiderschrank ("Gaveta") zulegen, da ich genug von meinem alten hatte. Die Qualität und das Design sind echt schön, ich hätte ihn gerne gehabt, aber das Zusammenbauen? Das war echt ein Albtraum! Ich habe schon ein bisschen Erfahrung mit Möbeln zusammenbauen, aber hier hat es echt an Geduld gefehlt. Die Anleitung war einfach nur frustrierend. Statt einer klaren Anleitung gab's so etwas wie einen generischen Leitfaden – da standen sogar andere Möbelbezeichnungen drauf! Ich meine, wie soll ich da wissen, was ich tun soll?
Das YouTube-Video sah zwar einfach aus, aber ich kam mir vor wie ein Anfänger. Besonders die Türen mit diesen Schnappverbindungen – ich sag dir, es war ein Geduldsspiel. Und sie hängen jetzt auch nicht perfekt gerade. Und das mit den Kreutzschrauben, selbst ein Akku-Schrauber hat da manchmal schlappgemacht.
Ich wollte das Ding einfach schnell fertig haben, aber ich habe ewig gebraucht und am Ende auch die Griffe nicht annähernd richtig befestigen können, da die Löcher fehlten. Echt schade, denn das Produkt an sich ist ganz nett!Bett Ravenna
Produkt vielleicht ok, Qualitätssicherung und Kundenservice katastrophal.
Ich habe ein Bett mit Kopfstütze im Februar bestellt. 4 Wochen später wurde der Status auf "ausgeliefert" gesetzt. Weitere zwei Wochen später wurde mir per Telefon die falsche Auskunft erteilt (weil ich ja neugierig war, was denn nach "ausgeliefert" solange dauert), dass das Bett bei der Spedition sei - stimmte aber nicht, es war noch nicht fertig produziert. Ein erstes Anzeichen, dass der Kundendienst wenig Ahnung hat.
Als das Bett dann nach 8 Wochen geliefert wurde, fehlten Teile - ich kann es somit nicht aufbauen. Per Telefon wurde ich nur an die website verwiesen (Retourenformular). Dort war eine falsche Aufbauanleitung verlinkt, somit konnte ich gar nicht sagen, welche Teile fehlen. Man könnte aber meinen, dass allnatura bei ihrem eigenen Bett wissen müssten, welche fehlen würden (wenn ich denn eine Beschreibung sende, welche Teile wirklich geliefert wurden). Anscheinend ist das nicht so.
Anstatt auf meine Reklamation gleich zu reagieren und sofort in der Manufaktur (es gibt Telefone!) nachzufragen, wo denn meine fehlenden Teile liegengeblieben sind, erhielt ich eine weitere Woche später ein mail mit der Bitte anhand einer Aufbauanleitung (zwar für ein anderes Bett, aber ähnlich) zu sagen, was genau fehlen würde. Das tat ich und dann kam wieder erst Tage später eine mail: "die fehlenden Teile wurden in der Partnermanufaktur bestellt". Ein Irrsinn! Zwei Wochen mit Reklamationen vertan, was ein einziger Telefonanruf regeln könnte und nach den Teilen wurde nicht gesucht, sondern sie werden neu produziert? Soll ich da wieder 8 Wochen darauf warten? Kann mir niemand sagen...
Ich rate nur jedem davon ab, hier etwas zu bestellen. Sollte es Fragen/Reklamationen geben, dann ist hier entweder Unwille oder vielleicht auch nur Unfähigkeit am Werk.rücksendung mangelhaftes Kissen
Habe im Januar 2023 ein Kissen Lyocell/Tencel gekauft. Leider liess es sich weder anpassen, noch erfüllte es den Zweck für das ich es gekauft hatte, weniger am Kopf zu schwitzen.
Eine Rückantwort auf meine Kritik - 0,0Natürliche Bettwäsche
Ich wollte unbedingt neue Bettwäsche und hatte erst vor kurzem eine Doku gesehen, wie wichtig es ist, dass man auf eine gute Qualität in Sachen Bettwäsche setzt, weil der Schlaf maßgeblich davon abhängt. Aus diesem Grund habe ich mich online mal schlau gemacht und nach den richtigen Optionen umgesehen, wodurch ich auf allnatura gekommen bin. Durch die dortige Auswahl und die gute Qualität der Produkte würde ich auch in Verbindung mit den vielen Angeboten und der schnellen Abwicklung immer wieder zu einem Kauf bei allnatura raten können. Der Kundenservice konnte mich bei allnatura zudem auch immer wieder beraten und ich habe nichts gegen allnatura einzuwenden.
Über allnatura
allnatura ist ein deutscher Onlinehändler für Wohnen und Schlafen mit Schwerpunkt auf Produkten aus Naturmaterialien. Das Sortiment umfasst Matratzen, Lattenroste, Bettwaren (Decken, Kissen), Betten und weitere Möbel aus Massivholz sowie passende Heimtextilien. Viele Produkte werden als Eigenmarke angeboten. Die Auswahl richtet sich an Verbraucher, die naturbasierte Einrichtungslösungen bevorzugen. Angeboten werden Artikel für Schlaf- und Wohnbereiche; der Vertrieb erfolgt direkt an private Endkunden über den eigenen Onlineshop.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: allnatura.de
Website online seit: 2. Februar 2002
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Berlin, DE
📊 Wie hat allnatura bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Mögglinger Straße 71
73540 Heubach
Deutschland
Kategorien allnatura
Online Einkaufen | Kinder & Babys | Haushaltswaren | Büro, Hobby & Party Zubehör
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Natürliche Bettwäsche
Ich wollte unbedingt neue Bettwäsche und hatte erst vor kurzem eine Doku gesehen, wie wichtig es ist, dass man auf eine gute Qualität in Sachen Bettwäsche setzt, weil der Schlaf... Lesen Sie weiterVon: Tatjana G.