allnatura - Gesamtbewertung basierend auf 22 Bewertungen
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Gemütliches Bettgestell
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt enttäuschend. Ich hatte ein Problem und wollte es lösen, aber die Leute beim Kundenservice haben einfach nicht auf meine E-Mails geantwortet und auch am Telefon konnten sie mir nicht helfen. Ich hoffe wirklich, dass ich hier endlich eine Lösung für mein Anliegen finden kann.
Kissen
Fast zwei Wochen gewartet und immer noch keine Versandbenachrichtigung erhalten. Als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass es wegen einer Systemumstellung zu Verzögerungen kommt. Trotz persönlichem Kontakt wurde das Produkt nicht rechtzeitig verschickt. Ich habe dann um Stornierung gebeten, aber keine Antwort erhalten. Erst nach einer erneuten Nachfrage habe ich endlich mein Kissen erhalten.
Daunen-Kissen und Naturlatex-Matratzen
Die Daunen-Kissen und Naturlatex-Matratzen, die ich von diesem Online-Shop erhalten habe, sind einfach fantastisch! Die Qualität ist wirklich bemerkenswert und meine Gäste lieben sie wegen ihres Komforts. Der Schlaf, den sie ermöglichen, ist einfach unübertroffen. Die Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen war auch super. Der Kundenservice war total nett und professionell, und die Lieferung ging schnell und problemlos.
Möbelstücke im Wert von 2800€ gekauft.
Ich hab vor Kurzem Möbel im Wert von 2800€ bei allnatura gekauft und war echt zufrieden mit der Qualität. Leider musste ich ein Stück im Wert von 350€ umtauschen, aber ich hab seit vier Wochen versucht, den Kundendienst zu erreichen, aber bisher kam keine Antwort. Weder auf E-Mails noch auf das Rücksendeformular wurde reagiert. Die fehlende Kommunikation seitens des Unternehmens hat mich echt enttäuscht und verärgert.
Bettwaren
Die Produktbeschreibungen waren super genau und die Qualität hat mich echt überzeugt. Hab schon mehrmals Unterbetten und Decken hier gekauft und die sind auch nach Jahren immer noch top in Schuss. Der Preis stimmt und die Lieferung war auch echt schnell.
Kauf von Decken und Kopfkissen
Ich habe mir neue Decken und Kopfkissen gekauft und war total happy mit meinem Einkauf. Die Website war super hilfreich, um die richtigen Produkte auszuwählen, dank des Tests, der mir geholfen hat, die besten Optionen für mich zu finden. Die Qualität der Textilien ist wirklich top und man sieht, dass auf jedes Detail geachtet wurde. Auch wenn nachhaltige Produkte manchmal etwas teurer sind, war es mir den höheren Preis wert, denn mir liegt die Umwelt sehr am Herzen. Alles in allem bin ich total zufrieden mit meinem Einkauf und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.
Bett Anfang Februar bestellt
Mann, ist das ärgerlich! Anfang Februar habe ich ein Bett bestellt und es ist immer noch nicht angekommen. Das Lieferdatum war gestern, aber die Ware ist einfach nicht da. Ich habe schon so viele Anfragen geschrieben, aber die werden einfach ignoriert. Selbst meine Rückrufbitten werden nicht beantwortet. Das geht gar nicht! Jetzt müssen wir sogar rechtliche Schritte prüfen - das ist echt krass, nur wegen einem Bett! Ich würde echt jedem raten, Abstand von diesem Unternehmen zu nehmen. Spart euch den Ärger und die Zeit.
Kopfkissen
Weißt du, am 12.03.2024 habe ich mir ein richtig cooles Kopfkissen bestellt. Ich habe lange im Internet gesucht, aber dann endlich bei "natura" fündig geworden. Auf der Webseite stand sogar, dass es innerhalb von 3-5 Tagen bei mir zuhause sein würde. Das fand ich echt super! Aber jetzt, nach 2 Anrufen und 2 Mails, weiß ich immer noch nicht genau, wann die Lieferung ankommt. Das ist echt ärgerlich, denn ich freue mich so sehr darauf! Ich hoffe wirklich, dass es bald eintrifft!
Holzmöbel von guter Qualität
Dieses Holzmöbel hier ist echt super, total hochwertig verarbeitet und riecht auch noch richtig gut nach Holz und natürlichem Öl. Im Gegensatz zu den Ikea-Möbeln, die oft komisch riechen, gibt es hier überhaupt keine Mängel. Echt top Qualität!
Kamelflaumhaar-Duo-Bettdecke
Vor Kurzem hab ich mir die Kamelflaumhaar-Duo-Bettdecke von allnatura geholt und ich bin total begeistert von dem Produkt. Ich hatte schon ein paar andere Sachen von allnatura in meinem Schlafzimmer, wie eine Matratze, einen Lattenrost, Kissen, eine Bettdecke und auch 'ne Plüschdecke. Aber meine absolute Lieblingsdecke ist definitiv die Kamelflaumhaar-Duo-Bettdecke. Die kann man das ganze Jahr über benutzen, weil sie dünn und dick miteinander verknüpft sind mit Druckknöpfen. Das hatte ich vorher noch nie gesehen und das hat mich echt umgehauen. Die Qualität des Materials ist spitze und seitdem schlafe ich wie auf Wolken. Ich kann die Bettdecke nur wärmstens empfehlen und bin total happy mit meinem Kauf.
Zwei Kissen
Die Kissen, die ich bestellt habe, waren ein totaler Reinfall! Eines der Kissen hat von Anfang an so viele Federn verloren, dass ich denke, ich bin Frau Holle, die ihr Bett ausschüttelt. Als ich das bemängelt habe, konnten sie angeblich meine Daten nicht finden. Nachdem ich endlich den Kauf belegt habe, wurde ich einfach ignoriert. Es sieht so aus, als ob sie darauf hoffen, dass die Kunden einfach aufgeben, und bei mir hat es geklappt. Ich habe keine Lust, mich noch länger mit einem minderwertigen Kissen herumzuschlagen. Der Kundenservice war ein totaler Reinfall. Ich werde dort definitiv nicht mehr einkaufen.
coole Sachen
Mann, ich habe echt super Sachen bei euch gekauft! Ich habe schon ein paar Teile bestellt und die sind wirklich mega toll. Leider war eins davon kaputt, als es ankam, aber das wurde sofort ersetzt. Die Leute am Telefon waren total nett und hilfsbereit, das fand ich echt klasse. Der Onlineshop ist auch super einfach zu bedienen, da werde ich auf jeden Fall öfter bestellen!
Matratze und Bettwäsche
Ich freue mich total über meinen Einkauf bei euch. Die Matratze und die Bettwäsche, die ich bestellt habe, sind wirklich toll - super Qualität! Seitdem ich sie habe, schlafe ich viel besser. Die Matratze ist mega bequem, ich schlafe jetzt jede Nacht wie ein Baby. Die Bettwäsche fühlt sich auch total luxuriös an und ist super angenehm auf der Haut. Wenn jemand hochwertige und natürliche Produkte für einen besseren Schlaf sucht, kann ich allnatura wirklich empfehlen.
Bettensystem (Bettrahmen, Lattenrost, Matratzen) bei Allnatura gekauft
Ich habe mein Bettensystem, bestehend aus Bettrahmen, Lattenrost und Matratzen, bei Allnatura gekauft. Leider war der Lattenrost etwas zu klein für das Bettgestell, was dazu führte, dass er beim Einlegen durchfiel und meinen Fuß verletzte. Ich musste zum Arzt gehen und eine Röntgenuntersuchung durchführen lassen, was zu 4 Stunden Arbeitsausfall führte. Laut Allnatura können die Lattenroste manchmal ein wenig kleiner sein als die Halterungen am Bettgestell. Der Kundenservice reagierte jedoch ziemlich arrogant und schlug vor, ein Stück Filz oder Kork als Polsterung zu verwenden. Bei einem Bettsystem, das 4000 CHF gekostet hat, erwarte ich definitiv mehr Genauigkeit und Kundenorientierung. Insgesamt war ich von dieser Erfahrung enttäuscht.
Bettwaren für die Familie
Ich muss sagen, ich bin total beeindruckt von der Qualität der Produkte, die wir bei euch gekauft haben. Die Bettdecken Ansara und Cammello sind einfach super kuschelig und warm - perfekt für die kalten Winternächte. Endlich können wir ruhig schlafen, ohne zu frieren. Auch die Bettwäsche und Duschtücher sind richtig hochwertig. Wir sind rundum zufrieden mit unseren Einkäufen bei euch.
Esstisch "Mercedo" Nussholz
Meine Partnerin und ich haben beschlossen, unsere alten Möbel gegen etwas Besseres auszutauschen und dabei sind wir auf allnatura gestoßen. Wir haben den Esstisch "Mercedo" in Nussholz bestellt und waren angenehm überrascht von der schnellen Lieferung und der tollen Qualität. Auch das Zusammenbauen war überhaupt kein Problem. Wir können es auf jeden Fall weiterempfehlen und werden wahrscheinlich auch unser nächstes Bett dort kaufen.
Natürliche Matratze und Biobaumwollbettwäsche
Ich war wirklich positiv überrascht von meinen Einkäufen bei euch. Die Matratze ist super bequem und unterstützt meinen Rücken wirklich gut. Die Biobaumwollbettwäsche fühlt sich auch total gut auf der Haut an und ist von super Qualität. Der Service war einfach klasse, die Mitarbeiter waren mega freundlich und konnten alle meine Fragen richtig gut beantworten. Einziges kleines Minus ist, dass die Preise etwas höher sind, aber die Qualität ist auf jeden Fall ihr Geld wert. Bestellen ging ganz leicht und die Lieferung war richtig schnell und unkompliziert. Insgesamt war meine Erfahrung echt positiv und ich werde auf jeden Fall wieder bei euch einkaufen.
Winterdecke aus natürlichen Materialien
Vor einiger Zeit habe ich bei euch eine Winterdecke aus natürlichen Materialien gekauft und ich bin total begeistert von der Qualität. Ich habe sie letzten Sommer gekauft und habe sehnsüchtig auf kaltes Wetter gewartet, um sie endlich nutzen zu können. Als es dann soweit war, hat sie meine Erwartungen wirklich übertroffen. Die Decke hält mich schön warm, auch wenn sie vielleicht etwas länger braucht als Daunen. Aber ich fühle mich gut damit, zu wissen, dass keine Tiere für meine Decke leiden mussten. Ein großer Pluspunkt ist auch, dass ich unter dieser Decke nicht schwitze, was für mich besonders wichtig ist. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Matratzen, Lattenroste, Bettdecken, Decken, Kissen, Möbel
Ich habe schon mehrmals Matratzen, Lattenroste, Bettdecken, Decken, Kissen und sogar Möbel bestellt und war jedes Mal wirklich zufrieden. Die Qualität der Produkte war immer top und die Lieferung kam immer pünktlich an. Selbst bei einem Problem mit einer verbogenen Schraube an einem Möbelstück wurde mir schnell und effizient geholfen. Ich finde es toll zu sehen, dass Qualität und Service in der nächsten Generation fortgeführt werden.
Bett Ravenna
Produkt vielleicht ok, Qualitätssicherung und Kundenservice katastrophal.
Ich habe ein Bett mit Kopfstütze im Februar bestellt. 4 Wochen später wurde der Status auf "ausgeliefert" gesetzt. Weitere zwei Wochen später wurde mir per Telefon die falsche Auskunft erteilt (weil ich ja neugierig war, was denn nach "ausgeliefert" solange dauert), dass das Bett bei der Spedition sei - stimmte aber nicht, es war noch nicht fertig produziert. Ein erstes Anzeichen, dass der Kundendienst wenig Ahnung hat.
Als das Bett dann nach 8 Wochen geliefert wurde, fehlten Teile - ich kann es somit nicht aufbauen. Per Telefon wurde ich nur an die website verwiesen (Retourenformular). Dort war eine falsche Aufbauanleitung verlinkt, somit konnte ich gar nicht sagen, welche Teile fehlen. Man könnte aber meinen, dass allnatura bei ihrem eigenen Bett wissen müssten, welche fehlen würden (wenn ich denn eine Beschreibung sende, welche Teile wirklich geliefert wurden). Anscheinend ist das nicht so.
Anstatt auf meine Reklamation gleich zu reagieren und sofort in der Manufaktur (es gibt Telefone!) nachzufragen, wo denn meine fehlenden Teile liegengeblieben sind, erhielt ich eine weitere Woche später ein mail mit der Bitte anhand einer Aufbauanleitung (zwar für ein anderes Bett, aber ähnlich) zu sagen, was genau fehlen würde. Das tat ich und dann kam wieder erst Tage später eine mail: "die fehlenden Teile wurden in der Partnermanufaktur bestellt". Ein Irrsinn! Zwei Wochen mit Reklamationen vertan, was ein einziger Telefonanruf regeln könnte und nach den Teilen wurde nicht gesucht, sondern sie werden neu produziert? Soll ich da wieder 8 Wochen darauf warten? Kann mir niemand sagen...
Ich rate nur jedem davon ab, hier etwas zu bestellen. Sollte es Fragen/Reklamationen geben, dann ist hier entweder Unwille oder vielleicht auch nur Unfähigkeit am Werk.
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