Alibaba6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Alibaba zeigen zwei auffällige Themen: Käuferschutz und Produktqualität.
Viele Nutzer berichten von unzureichendem Käuferschutz, der oft im Streitfall zugunsten der Verkäufer entschieden wird. Ein Kunde stellte fest: „Alibaba schützt die Käufer nicht. Sie bieten bloß Ausreden, um ihre Verantwortung zu umgehen.“ Auch die Produktqualität wird häufig kritisiert, da viele Kunden minderwertige oder beschädigte Ware erhielten. Ein Kunde klagte: „Ich habe 8000 USD verloren, weil die gelieferten Solarmodule stark beschädigt waren.“ Diese Rückmeldungen deuten auf häufige Schwierigkeiten mit dem Service und den gelieferten Produkten hin.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Erfahrungen (6)
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Achtung kein Käuferschutz, auch nicht über Paypal
Achtung. Es gibt keinen Käuferschutz bei Alibaba. Die Plattform wird sich immer auf die Seite des Verkäufer stellen und wenn man keine Ware bekommen hat ist das Geld weg. Alibaba wird sich im Streitfall immer für den Verkäufer entcheiden und den Fall schliesen. Meldet man dann einen Fall bei Paypal, wird dieser sehr schnell abgelehnt, mit der Begründung, das man sich an den Plattformbetreiber wenden sollte. Allso Finger weg von dieser unseriösen Plattform. Man kann da richtig viel Geld verlieren.Dringende Warnung zu ALIBABA ...amp... Jiangsu Yulong Photoelectric New Energy Co., Ltd
Nach dem Kauf von 60 Solarmodulen vom Händler Jiangsu Yulong Photoelectric New Energy Co., Ltd über die Alibaba-Plattform möchte ich eindringlich vor den negativen Erfahrungen und den schwerwiegenden Konsequenzen dieser Transaktion warnen.
Bedauerlicherweise wurde nicht nur die Lieferung verzögert, sondern die Ware war erheblich beschädigt. Trotz vorheriger Bestätigung über die Verwendung einer besonderen Verpackung, für die ich eine zusätzliche Gebühr entrichtet hatte, um den sicheren Transport der Ware zu gewährleisten, haben sowohl diese Firma als auch ALIBABA ihr Versprechen nicht eingehalten. Die beschädigte Lieferung führte zu erheblichen finanziellen Verlusten, obwohl ich für einen angeblich verbesserten Verpackungsservice zusätzlich bezahlt hatte, der die gelieferten Solarmodule in keinster Weise schützte.
Besonders enttäuschend ist, dass trotz von einem Gutachter und dem vom Zoll Hamburg bestätigten Transportschaden und dokumentierten Mängeln an den Solarmodulen/ Paletten keine angemessenen Maßnahmen ergriffen wurden, um den Schaden zu regulieren.
Die Kommunikation mit ALIBABA und dem Verkäufer Jiangsu Yulong Photoelectric New Energy Co., Ltd gestaltet sich äußerst schwierig. Niemand reagiert seit Monaten! Es scheint, dass lediglich ein einziger Agent, in diesem Fall Alex Chen, für Verkauf und Abwicklung zuständig ist. Diese miee Organisation und die Unwilligkeit, Lösungen zu finden, verstärken meinen Eindruck, dass Jiangsu Yulong Photoelectric New Energy Co., Ltd nicht bereit ist, die erforderliche Verantwortung zu übernehmen.
Die Tatsache, dass der Name des Ansprechpartners regelmäßig geändert werden kann, erschwert die Kommunikation zusätzlich und wirft ernsthafte Fragen zur Glaubwürdigkeit und Integrität des Unternehmens auf.
Insgesamt stehe ich vor erheblichen finanziellen Verlusten > 8000 USD, und ich warne davor Geschäfte mit Jiangsu Yulong Photoelectric New Energy Co., Ltd und/über Alibaba abzuwickeln. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend und besorgniserregend. Ich hoffe, dass meine Warnung dazu beiträgt, dass andere potenzielle Kunden nicht ähnliche Probleme erleben. Red flag!Bestellung von bedruckten Karaffen, der Druck löst sich nach ein paar Spühlvorgängen in der Spühlmaschine ab.
Nachweislich wurde minderwertige Ware geschickt, die für den Gebrauch und den Kunden nicht geeignet war. Der Kunde hat die Ware im Wert von 8000 $ reklamiert.
Die Ware Wurde von Shanxi Abest Trading Co., Ltd. geliefert und bieten 400 $ Schadensersatz. Der Reklamationprozess befindet sich in der zweiten Runde und dauert nun eineinhalb Jahre. Die gebrandete Ware muß komplett entsorgt und mußte in Europa NEU bestellt werden. Der Schaden summiert sich auf weit über 8000 $. Die Alibaba Trade assurance übernimmt den Schaden nicht und versucht nur zwischen dem Lieferanten und dem Empfänger zu vermitteln, so dass der Lieferant eventuell den Schaden übernimmt. Das kann nicht der Sinn und Zweck einen Handelsversicherung sein und funktioniert auch nicht, in keinster Weise. Absolut nervenaufreibend und eine absolute Frechheit. Man hat die meiste Zeit mit einer bescheuerten KI zu tun die den Kundensupport regeln soll. Wenn man Beweise hochlädt muß man wieder 3 Tage warten bis sich der Versender meldet, vielleicht aber auch nicht. Das zieht sich dann über Wochen und Monate.
Hier noch ein Beispiel aus Kanada was meinen Fall bestätigt:
Fiorenzo ArcadiFiorenzo Arcadi
Fiorenzo Arcadi
CEO at Toronto Hockey Store ... Goalie Heaven Ltd.
Veröffentlicht: 5. Juni 2020
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Alibaba.com trade assurance doesn't work.The trade assurance only works if the supplier agrees to refund! If the supplier does not wish to honour as agreed (specifications, etc.) and also does not agree to refund, Alibaba will not refund it.
If supplier fails to ship on time or the product quality varies from what has been agreed upon, you may apply for refund on Alibaba.com within 30 days of delivery. "We will investigate, mediate, and resolve your claim with an aim to achieving a satisfactory outcome, including refunding the purchase if necessary"
Alibaba Trade Assurance does not protect the buyer regardless of the evidence, they automatically side with the Chinese supplier and do not review the evidence. They also do not tell you that to get a refund the supplier has to agree to it! Gold supplier means nothing and verified factory means nothing.
The whole Trade assurance really is a facade. When it comes down to it, Alibaba uses every excuse to shirk its responsibility. Its dispute process is only a way to drag things out and wear down the Buyer until you just have enough and can't even be bothered any longer to fight them.
Alibaba marks an order as delivered automatically within two weeks once supplier says they have shipped the order whether you received the order or not. This action starts the clock for trade assurance which is good up to 30 days after order has been received.Wollte Ware zurück senden, da die Ware defekt ist und ich mein Geld zurück haben will.
Ich habe über Alibaba ein Autoradio gekauft, welches kaputt ankam. Alibaba versprach beim Verkauf, das es ein Rücknahme gibt. Mußte 1 Monat mich mit dem Verkäufer rum streiten, ohne Erfolg. Weder gab es ein Rücksendeauftrag noch habe ich bis heute mein Geld zurück erhalten. habe die Ware dann auf meine Kosten zurück geschickt, weil was soll ich mit dem Schrott was bei Alibaba verkauft wird und nicht funktioniert. Angeblich ist die Retoure nie angekommen und ich habe 272€ um sonst bezahlt. Also ganz ganz groß VORSICHT. Nur ABZOGGE hier.
HABE BEI ALIBABA EIN HANDYTABLET BESTELLT
ich habe bei alibaba.com ein handy tablet bestellt und dieses wurde auch sehr schnell
geliefert! beim auspacken und überprüfen des handys stellte ich jedoch fest dass das
gelieferte handy ein völlig anders war als ich bestellt hatte. es war technisch und qualitativ nicht mit dem von mir bestellten handy vergleichbar. als ich die rüchgabe beantragt habe wurde ich an den hersteller verwiesen, dieser lehnte jedoch eine rücknahme ab!! nun sitze ich auf diesem minderwertigen handy! NIE WIEDER EIN KAUF BEI ALIBABA.COM !!Programierbare Nähmaschiene
Wir haben eine Maschine gekauft. Eine Programmierbare zum Nähen verschiedener Muster.
Was jedoch keine Rolle spielt. Die Maschine kam verrostet und beschädigt an. Wir haben es geschafft, ein kleiner Bruchteil erstattet wurde.
Paar Tage Später konten wir am diesplay keine y Achse mehr verstellen. Verkäufer Interesiert das nicht und Alibaba sagt ich soll mit verkäufer sprechen.
Also Maschine Defekt Alibaba ist das egal und Verkäufer sowieso.
Last die Finder davon. Vor 2 Jahren war das alles noch Okay, jetzt wird nur der Verkäufer geschützt. Die schmieren einander.
Wir haben jetzt paar Tausende Euro verloren.
Über Alibaba
Alibaba ist eine chinesische multinationale Holdinggesellschaft, die E-Commerce-, Cloud-Computing-, digitale Medien- und Unterhaltungsdienste anbietet. Gegründet 1988 von Jack Ma in Hangzhou, richtet sich Alibaba an sowohl private als auch geschäftliche Kunden und ist weltweit aktiv. Die Hauptplattformen umfassen Taobao, Tmall und Alibaba.com, die C2C-, B2C- und B2B-Services bereitstellen. Die Gruppe offeriert Zahlungsservices wie AliPay, Einkaufssuchmaschinen und Cloud-Lösungen. Alibaba ist in über 240 Ländern und Regionen tätig und unterstützt Kunden mit Dienstleistungen in der Lieferkette, darunter Zollabwicklung, Handelsfinanzierung und Logistik. Kundenservice wird über verschiedene Kanäle angeboten. Zu den Hauptzahlungsmethoden zählen elektronische Plattformen. Der Hauptsitz befindet sich in Hangzhou, China.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.alibaba.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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