Alensa - Gesamtbewertung basierend auf 31 Bewertungen
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Kauf von Kontaktlinsen
Das Angebot an Kontaktlinsen ist echt super. Die Lieferzeit war okay, aber auch nicht besonders schnell. Es war etwas schwierig, die richtige Linse zu finden, weil man nicht nach dem Basisradius und Durchmesser suchen konnte. Das wäre gut, wenn sich das verbessern ließe, um die Erfahrung für Kunden zu optimieren.
Meine Bestellung von Kontaktlinsen
Anders als bei einem anderen Online-Shop, bei dem ich zuerst bestellt habe, kamen meine dringend benötigten Kontaktlinsen hier sehr schnell an. Die Bearbeitung meiner Bestellung war zuverlässig und effizient - es hat mich angenehm überrascht, wie schnell ich meine Linsen bekommen habe. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und der Zuverlässigkeit dieses Online-Shops.
Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam wirklich mega schnell an und ich hatte absolut nichts auszusetzen. Die Bestellung war total easy und unkompliziert, ich würde auf jeden Fall wieder bestellen.
Kontaktlinsen
Der Kundenservice hat mich echt beeindruckt, total professionell und kulant. Die Lieferung war mega schnell und die Preise unschlagbar. Ich bestelle definitiv wieder hier.
Gute Preise, schneller Versand
Ich habe schon zwei Mal bei euch bestellt und war jedes Mal echt zufrieden. Die Preise waren gut und die Lieferung kam fix. Die Website war easy zu nutzen und es gab 'ne große Auswahl. Die Kontaktlinsen, die ich bestellt habe, waren top und haben meine Erwartungen erfüllt. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis echt super und ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
Gleitsichtbrille
Hatte eine Gleitsichtbrille bestellt, inkl. eines sehr teuren Gestells. Bei den Gläsern wählte ich alle Premiummöglichkeiten. Bekommen habe ich eine Brille, die 1. nicht entspiegelt war und 2. mit welcher ich auf Entfernung den Kopf senken muss, um scharf sehen zu können.
Der Reklamtionsprozess war ein einziges Desaster. Mein Vorschlag, dass ich das Gestell behalte und die Gläser retourniere / gutgeschrieben werden, wurde abgelehnt. Nie mehr wieder bestelle ich dort etwas!Zweimal unbrauchbare Gleitsichtbrillen
Ich habe zweimal Brillen mit Gleitsicht zurückgeschickt, da die Brillengläser unbrauchbar waren. Trotz mehrere E-Mails habe ich nichts in drei Wochen von Alensa gehört. Ich sprach telefonisch mit zwei Mitarbeitern, die versprochen haben, per E-Mail den selben Tag zu antworten. Leider nichts gehört. Bisher habe ich 310 Euro für nichts bezahlt.
Bestellungsnummer 810323495 - AgentCS...2664589...
Datum der Erfahrung: 15. Januar 2024Kontaktlinsenbestellung
Die Preise waren echt super und die Lieferung ging ruckzuck. Nur schade, dass ein paar meiner Kontaktlinsen nicht ganz in Ordnung waren. Nachdem ich mich beschwert habe, haben sie mir einen Teil des Geldes zurückgegeben. Alles in allem bin ich zufrieden mit dem Service, aber die Qualität der Produkte könnte besser sein.
Reklamationen
Bodenloser Kundenservice!
Schicken fehlerhafte Ware, Kundenservice reagiert auf eine Mail, danach Funkstille!
Geld wurde bisher nicht erstattet! Alternativen wurden auch nicht angeboten!
Finger weg! Abzocke!Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice
Leider bietet Alensa einen sehr schlechten Kundenservice. Meine Lieferung wurde zügig versendet. Keine Auftragsbestätigung, Registrierung nicht möglich, zudem wurden die Daten zu Klarna fehlerhaft weitergleitet. Da ich keine Rechnung erhalten habe, kann ich nicht zahlen. Hab mehrfach Alensa darüber informiert. Die glänzen mit "Ignorieren" Sicherlich werde ich in dem Shop nicht nochmal bestellen!Schlechte Anbieter
Die Linsen sind mit kleinen Löchern angekommen, habe sie angeschrieben mehrmals, man wird einfach ignoriert im Telefon noch richtig unfreundlich, nie wiederrr nieee
Brille von Superdry
Grundsätzlich war ich auch skeptisch bei einer Bestellung über das Internet, aber ich dachte ich probiere es einfach mal. Wenn es nicht klappt, habe ich ja immer noch das Gestell das ich wollte.
Ich habe eine Einfache Brille mit meinen Daten bestellt.
Bestellung lief gut.
Preis 118 €, fand ich sehr günstig.
Bestellt am 11.03., Geliefert am 18.03, ist für mich sehr schnell.
Service kann ich noch nichts sagen, hatte noch kein Problem.
Meistbewertete Bewertung
Brille von Superdry
Grundsätzlich war ich auch skeptisch bei einer Bestellung über das Internet, aber ich dachte ich probiere es einfach mal. Wenn es nicht klappt, habe ich ja immer noch das Gestel... Lesen Sie weiterVon: jürgen