Alensa38 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 38 echten Nutzerbewertungen, die seit 2021 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Preisgestaltung
Ein wiederkehrendes Thema unter den Kundenbewertungen von Alensa ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Rund 40% der Rezensenten betonen, dass die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern oft günstiger sind. Viele finden die Preise "absolut günstig" und schätzen die regelmäßigen Aktionen und Rabatte. Eine Kundin schreibt: "Die Preise waren echt günstig im Vergleich zu anderen Shops," während ein anderer hinzufügt: "Top Brille für kleines Geld... habe zwischen 40€ und 150€ gespart."
Lieferung
Die Liefergeschwindigkeit und Zuverlässigkeit werden von circa 60% der Kunden hervorgehoben. Viele loben die "mega schnelle" Lieferung, die oft bereits am nächsten Tag erfolgt. Ein Kunde äußert: "Ich war total happy mit der schnellen Lieferung." Allerdings gab es auch vereinzelte Berichte über Lieferprobleme, wie eine fehlgeschlagene Zustellung aufgrund einer falschen Adresse.
Kundenservice
Der Kundenservice von Alensa wird in etwa 20% der Bewertungen erwähnt und meistens positiv dargestellt. Kunden beschreiben den Service als "freundlich sowie kompetent", insbesondere in Fällen, in denen Klarheit über Bestellungen oder Rücksendungen benötigt wurde. Doch einige negative Erfahrungen sind vorhanden, vor allem im Zusammenhang mit problematischen Rücksendungen, die nur gegen Vorlage eines Rezeptes akzeptiert wurden.
Praktische Tipps für Konsumenten
- Vergleichen Sie die Preise regelmäßig mit anderen Anbietern, um von den besten Rabatten zu profitieren.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, um Zustellprobleme zu vermeiden.
- Halten Sie Ihre Augen auf aktuelle Rezepte bereit, um eventuelle Rücksendeprobleme zu vermeiden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (38)
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Die Kontaktlinsen, die ich bestellt habe, sind echt super. Die passen perfekt und sind total angenehm zu tragen. Der Versand ging auch mega schnell, das fand ich echt super. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Falsche Kontaktlinse geliefert
Die Kontaktlinsen kamen echt fix an, das fand ich super. Aber dann hab ich gemerkt, dass die falsche Linse drin war und das war natürlich erstmal doof. Zum Glück wurde das Problem aber schnell behoben, was echt positiv war. Danke für die schnelle Lösung des Problems.
Schnelle Lieferung und richtige Bestellung
Die Lieferung ging echt super fix und bisher kam auch immer das Richtige an. Und die Preise sind echt top, das find ich klasse. Insgesamt bin ich total happy mit dem Service.
Meine Bestellung war super cool
Meine Bestellung war echt toll. Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber das war auch in Ordnung. Die Kontaktlinsen sind echt bequem und jetzt kann ich wieder super sehen. Ich bin total happy damit.
Tadellose und schnelle Abwicklung, adäquater Ersatz für meine bisherigen Linsen, Topview Air Linsen von hoher Qualität.
Ich war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Der ganze Prozess lief wirklich schnell und problemlos ab. Ich musste aufgrund einer Umstellung auf andere Linsen einen Ersatz finden und habe ihn hier gefunden. Ich fand es besonders gut, dass ich Testlinsen bestellen konnte, bevor ich mich entschieden habe. Die Qualität der Linsen (Topview Air) ist wirklich hervorragend, sie können problemlos mit meinen bisherigen Markenlinsen mithalten. Der Preis ist fair und die Leistung wirklich unschlagbar. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen.
Kauf von Kontaktlinsen
Ich habe meine neuen Kontaktlinsen hier bestellt und bin total zufrieden! Die Preise sind super, der Versand ging mega schnell und es gibt eine riesige Auswahl an Stärken. Wenn man mal nicht zufrieden ist, kann man die Linsen problemlos zurückgeben, solange man die Bedingungen erfüllt. Einfach klasse!
Schnell, problemlos, günstig
Ihr Bestellprozess war wirklich super schnell und total unkompliziert. Ich habe die Sachen, die ich gesucht habe, auf idealo.de gefunden und konnte sie ganz einfach bestellen. Die Preise waren echt günstig im Vergleich zu anderen Shops, das hat mir total gut gefallen. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen und werde definitiv in Zukunft wieder bei Ihnen bestellen.
Kauf von Kontaktlinsen
Das Angebot an Kontaktlinsen ist echt super. Die Lieferzeit war okay, aber auch nicht besonders schnell. Es war etwas schwierig, die richtige Linse zu finden, weil man nicht nach dem Basisradius und Durchmesser suchen konnte. Das wäre gut, wenn sich das verbessern ließe, um die Erfahrung für Kunden zu optimieren.
Meine Bestellung von Kontaktlinsen
Anders als bei einem anderen Online-Shop, bei dem ich zuerst bestellt habe, kamen meine dringend benötigten Kontaktlinsen hier sehr schnell an. Die Bearbeitung meiner Bestellung war zuverlässig und effizient - es hat mich angenehm überrascht, wie schnell ich meine Linsen bekommen habe. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und der Zuverlässigkeit dieses Online-Shops.
Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam wirklich mega schnell an und ich hatte absolut nichts auszusetzen. Die Bestellung war total easy und unkompliziert, ich würde auf jeden Fall wieder bestellen.
Kontaktlinsen
Der Kundenservice hat mich echt beeindruckt, total professionell und kulant. Die Lieferung war mega schnell und die Preise unschlagbar. Ich bestelle definitiv wieder hier.
Gute Preise, schneller Versand
Ich habe schon zwei Mal bei euch bestellt und war jedes Mal echt zufrieden. Die Preise waren gut und die Lieferung kam fix. Die Website war easy zu nutzen und es gab 'ne große Auswahl. Die Kontaktlinsen, die ich bestellt habe, waren top und haben meine Erwartungen erfüllt. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis echt super und ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
Gleitsichtbrille
Hatte eine Gleitsichtbrille bestellt, inkl. eines sehr teuren Gestells. Bei den Gläsern wählte ich alle Premiummöglichkeiten. Bekommen habe ich eine Brille, die 1. nicht entspiegelt war und 2. mit welcher ich auf Entfernung den Kopf senken muss, um scharf sehen zu können.
Der Reklamtionsprozess war ein einziges Desaster. Mein Vorschlag, dass ich das Gestell behalte und die Gläser retourniere / gutgeschrieben werden, wurde abgelehnt. Nie mehr wieder bestelle ich dort etwas!Zweimal unbrauchbare Gleitsichtbrillen
Ich habe zweimal Brillen mit Gleitsicht zurückgeschickt, da die Brillengläser unbrauchbar waren. Trotz mehrere E-Mails habe ich nichts in drei Wochen von Alensa gehört. Ich sprach telefonisch mit zwei Mitarbeitern, die versprochen haben, per E-Mail den selben Tag zu antworten. Leider nichts gehört. Bisher habe ich 310 Euro für nichts bezahlt.
Bestellungsnummer 810323495 - AgentCS...2664589...
Datum der Erfahrung: 15. Januar 2024Kontaktlinsenbestellung
Die Preise waren echt super und die Lieferung ging ruckzuck. Nur schade, dass ein paar meiner Kontaktlinsen nicht ganz in Ordnung waren. Nachdem ich mich beschwert habe, haben sie mir einen Teil des Geldes zurückgegeben. Alles in allem bin ich zufrieden mit dem Service, aber die Qualität der Produkte könnte besser sein.
Reklamationen
Bodenloser Kundenservice!
Schicken fehlerhafte Ware, Kundenservice reagiert auf eine Mail, danach Funkstille!
Geld wurde bisher nicht erstattet! Alternativen wurden auch nicht angeboten!
Finger weg! Abzocke!Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice
Leider bietet Alensa einen sehr schlechten Kundenservice. Meine Lieferung wurde zügig versendet. Keine Auftragsbestätigung, Registrierung nicht möglich, zudem wurden die Daten zu Klarna fehlerhaft weitergleitet. Da ich keine Rechnung erhalten habe, kann ich nicht zahlen. Hab mehrfach Alensa darüber informiert. Die glänzen mit "Ignorieren" Sicherlich werde ich in dem Shop nicht nochmal bestellen!Schlechte Anbieter
Die Linsen sind mit kleinen Löchern angekommen, habe sie angeschrieben mehrmals, man wird einfach ignoriert im Telefon noch richtig unfreundlich, nie wiederrr nieee
Brille von Superdry
Grundsätzlich war ich auch skeptisch bei einer Bestellung über das Internet, aber ich dachte ich probiere es einfach mal. Wenn es nicht klappt, habe ich ja immer noch das Gestell das ich wollte.
Ich habe eine Einfache Brille mit meinen Daten bestellt.
Bestellung lief gut.
Preis 118 €, fand ich sehr günstig.
Bestellt am 11.03., Geliefert am 18.03, ist für mich sehr schnell.
Service kann ich noch nichts sagen, hatte noch kein Problem.
Über Alensa
Haben Sie den Durchblick? Nein? Wenn Sie versuchen, die Straßenschilder zu lesen, damit Sie richtig abbiegen, kneifen Sie die Augen zusammen, um überhaupt etwas zu erkennen? Oder halten Sie beim Lesen das Papier so weit wie möglich von sich? Dann ist es an der Zeit, über eine Sehhilfe nachzudenken! Sie können dafür bei Ihrem Augenarzt einen Sehtest machen lassen oder suchen einen Optiker auf. Dann können Sie sich ein Brillenmodell aussuchen, einige Krankenkassen übernehmen einen Teil der Kosten. Aber Brillen verschmutzen, bei Regen verwandeln sich die Straßenlichter in Sterne und der warme Tee im Winter sorgt für Beschlagene Gläser – also haben Sie doch keinen Durchblick. Eine Alternative können dann Kontaktlinsen sein. Auch wenn Brillen inzwischen zu einem Fashion-Accessoire geworden sind, können Sie mit Kontaktlinsen unauffällig Ihre Fehlsichtigkeit korrigieren. Natürlich gibt es einige Dinge dabei zu beachten: richtiges Anpassen für den korrekten Sitz und penible Hygiene.
Über Alensa
Es handelt sich um den deutschsprachigen Online-Shop eines tschechischen Unternehmens mit Sitz in Prag. Dieses hat sich auf Kontaktlinsen spezialisiert und besteht seit dem Jahr 2004. Inzwischen werden insgesamt 39 Online-Shops in 26 Ländern betrieben. Nach eigenen Angaben gehört es durch Anzahl der versendeten Kontaktlinsen sowie Kunden zu den größten Händlern dieses Sektors innerhalb Europas.
Produkte
Über den Online-Shop können Sie weiche Kontaktlinsen bestellen, die für eine Nutzung im Zeitrahmen von einem Tag, einer Woche oder einem Monat gedacht sind. Damit können Sie sowohl Kurz- als auch Weitsichtigkeit ausgleichen und wenn Sie eine Hornhautverkrümmung haben sollten, finden Sie dafür geeignete torische Linsen im Sortiment. Multifokale Linsen entsprechen Gleitsichtbrillen und für Fasching oder ähnliche Anlässe finden Sie auch farbige Linsen. Bei der Bestellung geben Sie Stärke, Radius und Durchmesser ein, sodass eine Anpassung vorgenommen werden kann. Dazu können Sie auch die passenden Pflegeprodukte für Reinigung und Befeuchtung sowie natürlich auch Aufbewahrungsbehälter finden. Viele Produkte sind vorrätig, weshalb die Bestellung nach Unternehmensangaben in den meisten Fällen sofort versendet werden kann. Die Bezahlung können Sie über Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse abwickeln. Zusätzlich zu den angebotenen Produkten können Sie sich auf der Webseite über die Pflege von Kontaktlinsen informieren, welche Werte und Angaben was genau bedeuten und Sie erhalten Tipps. Darüber hinaus können Sie weitere Fakten rund um Ernährung, Leben und Kontaktlinsen im Blog erfahren.
Meinung
Haben Sie bei Alensa Kontaktlinsen bestellt? Um welche Art von Linsen handelte es sich dabei? Tragen Sie schon seit langer Zeit Kontaktlinsen und wollten nun die Möglichkeit ausprobieren, bequem von zuhause aus zu bestellen? Oder wollten Sie zum ersten Mal Kontaktlinsen ausprobieren? Wie einfach ließen sich Ihre individuellen Maße übermitteln und entsprachen die gelieferten Kontaktlinsen diesen aus? Ist der Sitz dementsprechend gut oder haben Sie feststellen müssen, dass der Internetkauf bei Kontaktlinsen weniger geeignet ist? Mussten Sie eine Rücksendung der Bestellung veranlassen? Wenn dies der Fall war, erhielten Sie Ihr Geld zurück oder gab es ein längeres Hin und Her mit dem Kundenservice? Bestellen Sie vielleicht auch nur die Pflegemittel? Wie ist hier das Preis-Leistungsverhältnis? Informieren Sie sich über Pflege und Tipps auf der Internetseite oder im Blog über Ernährung und ähnliches? Wie nützlich finden Sie dies? Schreiben Sie hier doch über Ihre Erfahrungen mit Alensa, wir freuen uns!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.alensa.de
Website online seit: 14. Februar 2015
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Prag, CZ
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Kontaktinformationen
Schloßplatz 1
08648 Bad Brambach
Deutschland
Kategorien Alensa
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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Brille von Superdry
Grundsätzlich war ich auch skeptisch bei einer Bestellung über das Internet, aber ich dachte ich probiere es einfach mal. Wenn es nicht klappt, habe ich ja immer noch das Gestel... Lesen Sie weiterVon: jürgen