ALDI ONLINESHOP Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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fehlende Lieferung, unverschämte Antwort
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, aber als ich feststellte, dass die Lieferung nicht eingetroffen war, habe ich mich beschwert. Allerdings war die Antwort, die ich bekam, sehr unhöflich. Mir wurde gesagt, ich solle geduldig sein und keine weitere Beschwerde einreichen. Das ist absolut inakzeptabel! So sollte man Kunden nicht behandeln. Ich werde definitiv nicht mehr bei ihnen bestellen.
Yard Force Mini-Kettensäge mit defektem Ladegerät
Die Kettensäge kam sehr schnell an, aber das Ladegerät funktioniert leider nicht. Das macht das Gerät nutzlos für mich, da ich den Akku nicht aufladen kann. Ich habe sofort reklamiert, aber bis jetzt noch keine Lösung erhalten. Die Standardantworten sind langweilig und bringen mich nicht weiter. Jetzt habe ich hier ein defektes Produkt und muss es bald zurückschicken, wenn sich nichts ändert.
Beutel voller Probleme
Meine Bestellung kam super schnell an, aber der Artikel war total mies und entsprach überhaupt nicht der Produktbeschreibung. Ich habe ihn vor 2 Wochen zurückgeschickt, aber bisher habe ich noch nicht einmal eine Bestätigung dafür bekommen. Das regt mich total auf! Es gibt schließlich ein gesetzliches Recht auf Rückerstattung, aber bisher habe ich noch nichts davon gehört. Echt ärgerlich!
Bestellung online
Bestellung war einfach, aber es gab Probleme mit der Liefer- und Rechnungsadresse. Es war schwierig, die Adresse für den Paketdienst einzugeben. Es gab keine klare Kommunikation über die Lieferverzögerung. Die Hotline war nicht hilfreich und es gab auch keine Antwort auf meine E-Mails. Nach 14 Tagen waren die Produkte immer noch nicht lieferbar.
Nervig, Zeitverschwendung, Geldverschwendung
Hey Leute, ich wollte euch mal von meinen Erlebnissen mit einem Online-Shop berichten. Also, ich hab eine Bestellung gemacht, aber dann kam nur ne Standard-Antwort, dass die Lieferung sich verzögert. Keine weiteren Informationen, echt ärgerlich. Hab dann die Bestellung abgebrochen, aber dann wurde sie plötzlich doch geliefert. Habe sie aber abgelehnt. Jetzt warte ich seit 3 Wochen auf die Rückerstattung, aber der Kundenservice schweigt. Schade, dass hier der Kundenservice nicht existiert. Alles in allem, einmal und nie wieder. Passt auf!
Schlechter Kundenservice
Ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben, aber leider wurde der Transportschaden erst nach 10 Tagen gemeldet und es wurde kein Rabatt angeboten. Der Kundenservice war enttäuschend und ich hatte bei anderen Online-Shops schon bessere Erfahrungen gemacht. Ich werde nie wieder bei diesem Shop bestellen.
Grillspieß und Wetterschutzmatte
Ich habe das erste Mal bei diesem Shop bestellt und es war echt schlimm! Zuerst wurde der Grillspieß ohne Grund storniert, dann kam die total dreckige Wetterschutzmatte an und als wir nach einem Rabatt fragten, wurde uns das verwehrt. Und warum zur Hölle wurden alle Grillutensilien einzeln verschickt? Umweltschutz, halloooo!
Rücksendung unpassender Ware
Wir bestellten eine Campinggarnitur bestehend aus einem Tisch und 2 Sessel. Zum Preis von 99,-€ gesellte sich ohne vorherigen Hinweis noch ein Aufschlag von knapp 15 €, weil das ca. 18 kg schwere Paket von den Maßen her als Sperrgut geliefert werden musste. Leider passte die Ergonomie der Sessel nicht für unsere Kinder und so mussten wir die Lieferung retournieren mussten. Und ab da hat aldi völlig versagt. Auf unsere Anfrage nach dem Procedere der Rücksendung des Sperrgutes nur die Zusendung des Rücksendelabels mit der Aufforderung, das Paket zu einer DHL-Stelle zu bringen, da es auch als DHL-Paket geschickt wurde.
Mein Einwand, dass ich keinerlei Möglichkeiten habe das große Paket mit meinem PKW zu transportieren, 18 kg Gewicht mehrere km weit zu tragen ausgeschlossen sei und, hätte es einen entsprechenden Hinweis während des Bestellprozesses gegeben, der Auftrag niemals ausgelöst worden wäre, wurde stumpf beiseite gewischt. Statt dessen hieß es schnodderig, dass aldi sich nicht um die Abholung kümmere und ich somit sehen konnte, wie ich klar kam.
Bestellung bei aldi online: NIE WIEDERDHL verlangt für das Abholen 3,- € und der Sperrgutzuschlag zum normalen Porto beträgt 26,78 EUR
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Mein Erfahrungsbericht mit ALD
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