Adenauer & Co.

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Ines Rex
Seit nunmehr 5 Jahren kaufe ich bei Adenauer meine komplette Bekleidung. Leider musste ich feststellen, dass die Qualität stark nachgelassen hat. Da der Preis dort im oberen Level liegt ärgert mich...Lesen Sie weiter
G
Gabi W.
Abgesehen von der schönen und ideenreichen Kleidung war der Besuch bei Adenauer Timmendorf begleitet von zwei sehr netten Verkäuferinnen, die uns sogar kurz nach Ladenschließung doch nochmal reinge...Lesen Sie weiter
J
J.Sch
Ich bin total begeistert vom Service. Im Online Shop hatte ich eine tolle Strickjacke gefunden aber leider war sie nicht in meiner Größe vorhanden. Auf Nachfrage (innerhalb von 2Stunden) bekam ich ...Lesen Sie weiter
R
Ralf Jansen
Ich kenne die Marke nun seit etwa 4 Jahren. Auf Norderney im Urlaub kennengelernt. Seitdem bin ich fast schon "Fan" der Marke. Ich kaufe gerne in den Läden ein, weil diese toll dekoriert ...Lesen Sie weiter
H
Hagen Schaumkell
Wir haben in den letzten zwei Jahren etliche Sachen von Adenauer gekauft, da das Design wirklich schön ist und die Beratung immer nett und unaufdringlich. Die Qualität der Ware ist jedoch wirklich ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (7)

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    Schlechte Qualität

    Seit nunmehr 5 Jahren kaufe ich bei Adenauer meine komplette Bekleidung. Leider musste ich feststellen, dass die Qualität stark nachgelassen hat. Da der Preis dort im oberen Level liegt ärgert mich dies sehr. Bei meinen roten Strickpuli ist am Bündchen der rechten Arm aufgerissen und an meiner braunen Cordhose lösen sich die Nähte an den Taschen hinten. Ich finde dies sehr schade, weil ich immer sehr zufrieden war mit Adenauer


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    Schöne Sache

    Abgesehen von der schönen und ideenreichen Kleidung war der Besuch bei Adenauer Timmendorf begleitet von zwei sehr netten Verkäuferinnen, die uns sogar kurz nach Ladenschließung doch nochmal reingelassen haben und mega freundlich beraten haben.
    Sehr empfehlenswert! Danke auch für das Badewannenentchen und den Prosecco!


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    Mega toller Service und tolle Strickjacke

    Ich bin total begeistert vom Service. Im Online Shop hatte ich eine tolle Strickjacke gefunden aber leider war sie nicht in meiner Größe vorhanden. Auf Nachfrage (innerhalb von 2Stunden) bekam ich eine Mail, das man die Anfrage an die Filialen weiter geben würde mit meiner Einverständnis. Weitere 7 Stunden später hatte ich schon eine Mail von der Filiale in Scharbeutz das die Strickjacke verfügbar ist und sie die Jacke noch am selben Tag verschicken würden.
    Ein Riesen Lob!!!!! Von dem versenden der ersten Mail bis ich die Jacke in Händen gehalten habe waren es gerade einmal 3 Tage.... Wow!!! Ich bin begeistert....
    Auch die Strickjacke ist ein Traum. Eine so weiche, warme Strickjacke hatte ich noch nie. Ich bin richtig verliebt, so das sie mein neuer bester Freund ist. Der Preis ist zwar sehr happig aber ihr Geld wert....
    Weiter so...


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    Meine Lieblingsmarke, sehr zu empfehlen

    Ich kenne die Marke nun seit etwa 4 Jahren. Auf Norderney im Urlaub kennengelernt. Seitdem bin ich fast schon "Fan" der Marke. Ich kaufe gerne in den Läden ein, weil diese toll dekoriert sind und sehr freundliche Personen dort arbeiten. Zwischenzeitlich kaufe ich online ein. Die Lieferung hier erfolgt meist am nächsten Tag und sehr wundervoll verpackt.
    Ich hatte auch schon einmal ein Problem mit einem Artikel, aber ein Anruf beim Kundendienst hat gereicht um den Artikel anstandslos zu tauschen. Es gab sogar noch eine kleine Aufmerksamkeit.
    Daher bin ich sehr überzeugt vom ganzen Konzept. Die Preise sind hoch, aber dafür ist meine Erfahrung mit der Qualität auch sehr überzeugend.


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    Schöne Sachen, teuer, unterirdische Qualität.

    Wir haben in den letzten zwei Jahren etliche Sachen von Adenauer gekauft, da das Design wirklich schön ist und die Beratung immer nett und unaufdringlich. Die Qualität der Ware ist jedoch wirklich schlecht. Eine Hose ist nach einem Jahr ab-und-zu-tragen verschlissen, eine weitere Hose haben wir nun schon zum dritten Mal reklamiert: erst sind die Nähte nach zwei Wäschen (30°, kein Trockner) aufgegangen, das wurde von einer Näherin repariert. Nach einer weiteren Wäsche sind andere Nähte aufgegangen und die Farbe war völlig ausgeblichen. Nun wurde die Hose gegen eine neue getauscht. Nach nicht einmal einer halben Stunde trangens ist die Naht vom Schildchen an der rechten Tasche aufgegangen und das Schildchen hing auf Halbmast. Natürlich wird das wieder repariert, aber bei einer Hose für 170 Euro kann man zumindest die Qalität von Kik oder C&A erwarten - hat sie aber nicht, liegt deutlich darunter. Wir werden nichts mehr bei Adenauer kaufen, da gibt es woanders deutlich mehr für
    deutlich weniger Geld.


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    Warnung vor der Filiale auf Wangerooge

    Nach dem Kauf eines T-Shirts von Adenauer in der Filiale Adenauer und Co auf Wangerooge von knapp 60 Euro stellte mein Sohn nach wenigen Stunden Tragezeit fest, als er sich an mich lehnte, dass ein kleines Loch in dem T-Shirt war. Nachdem ich in dem Shop am Folgetag wegen dieser Problematik vorstellig wurde, wurde ich von dem Geschäftsführer aggressiv beschimpft, was mir einfiele, eine Rolex zu tragen und ihn wegen läppischen 60 Euro zu belästigen. Er fragte mich noch, ob ich Rechtsanwalt oder Steuerberater sei und erteilte mir dann Hausverbot. Ist dies der Service, den ich von einer hochqualitativen, "Made in Germany" Firma wie Adenauer erwarten darf? Ich war schwer enttäuscht und weiß nicht, wie der Service in anderen Filialen von Adenauer ist, aber ich kann Kunden nur vor der Filiale auf Wangerooge warnen und empfehle im Zweifelsfall eher die Onlinebestellung.


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    Ganz starker Service

    Sowohl in Frankfurt als auch in Timmendorfer Strand haben wir einen selten kompetenten und sympathischen Kundenservice erlebt. Topberatung, unaufdringlich und sympathisch. Da wird einkaufen wieder zu einem freudigen Erlebnis. Lieber so, als unpersönlich online!!!


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