123 möbel Erfahrungen
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Erfahrungen (32)
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Besucherstuhl Kingston
Ich war total überrascht und begeistert, als ich den Besucherstuhl Kingston bekommen habe. Er sieht noch besser aus als auf den Fotos und passt perfekt in mein Büro. Die Qualität ist echt super und die Lieferung war auch schnell und problemlos. Vielen Dank!
Noch nicht geliefert
Oh Mann, das ist echt ärgerlich! Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen und es sind schon Wochen vergangen. Die Lieferfrist von 3 Wochen wurde komplett überschritten und der Artikel ist einfach nicht da. Keine Kommunikation, keine Reaktion auf meine E-Mails. Total enttäuschend!
Möbelbestellung im Januar
Die Kommunikation mit dem Kunden war echt schlecht. Wir dachten, die Lieferung würde Ende Februar eintreffen, aber das war nicht der Fall. Das wäre nicht so schlimm gewesen, wenn wir zumindest benachrichtigt worden wären. Stattdessen mussten wir nachfragen und erfuhren dann, dass die Lieferung weitere 2 Wochen verzögert wird. Keine Benachrichtigung, kein Update auf der Homepage - garnichts. Das geht gar nicht.
Couch für 500 Euro
Vor 3 Monaten habe ich eine Couch bestellt und obwohl die Lieferzeit 3 Wochen betrug, ist nach 12 Wochen immer noch nichts angekommen. Frustriert von der Situation, entschied ich mich für eine gebrauchte Couch und stornierte die Bestellung bei 123Möbel. Die Kommunikation war eine totale Katastrophe - Mails wurden ignoriert, niemand hat am Telefon abgenommen und die Wartezeit schien endlos. Als ich direkt den Hersteller kontaktierte, habe ich erfahren, dass 123Möbel bereits seit Monaten nicht mehr mit ihnen zusammenarbeitet. Da hat der Laden entweder gelogen oder hat finanzielle Probleme. Das ist echt traurig.
Wartet seit Wochen auf Bestellung
Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe, gab es wochenlang keine Statusmeldungen. Als ich schließlich die Bestellung stornieren musste, habe ich jetzt seit über 4 Wochen auf die Rückzahlung gewartet. Ich habe versucht, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, aber ohne Erfolg. Die Antworten auf meine E-Mails waren nur sporadisch und wenig hilfreich. Der Kundenservice ist miserabel und unzuverlässig. Absolut nicht zu empfehlen!
Bettgestell und Schrank
Der Kauf meiner Möbel war eine totale Enttäuschung. Ich habe im Juni bestellt und bis heute noch nichts erhalten. Trotz zahlreicher Anrufe und E-Mails habe ich keine Antwort bekommen. Es sieht so aus, als ob der Kundenservice einfach nicht existiert und alle Nachrichten ignoriert werden. Diese Erfahrung war wirklich frustrierend und enttäuschend. Ich werde auf jeden Fall nie wieder dort einkaufen und rate jedem davon ab, es überhaupt zu versuchen. Eine absolute Abzocke!
Unzureichender Kundenservice
Leider war mein Erlebnis mit Ihrem Kundenservice sehr enttäuschend. Nachdem ich bestellt hatte, ist einfach nichts passiert. Die Telefonnummer, die ich angerufen habe, war angeblich nicht vergeben, und als ich es mit einer anderen Nummer versucht habe, wurde einfach aufgelegt. Es war wirklich frustrierend, keine klaren Antworten oder Hilfe zu bekommen. Ich hatte mir mehr professionelles Verhalten und Unterstützung erhofft.
Immer wieder gerne!
Obwohl es bei der Lieferung ein paar Schwierigkeiten gab (seitens des Herstellers und Covid-19) haben sie sich darum gekümmert und haben schnell auf meine Fragen reagiert. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden und ich werde in Zukunft sicherlich wieder bei 123moebel.de bestellen.
Empfehlenswert
Habe auf 123möbel.de sehr viele Sachen für meine Tochter bestellt.Ich kann die Seite nur vom ganzen Herzen empfehlen, die Sachen die ich bestellt habe sind sehr, sehr guter qualität. Kundendienst auch Top. Nur zu empfehlen.
Hoffe es ist ein Einzelfall und der Covid Kriese geschuldet
Von 3 Bestellungen die zeitgleich abgesendet wurde wurde nur 1 innerhalb der auf der Homepage genannten Lieferzeit geliefert.
1 Stuhl wurde nach 3 "Versandmeldungen" und 6 Reklamationen am Ende vom Verkaeufer storniert. Der bestellte Schrank kam mit 6 Wochen Verspaetung und war dann noch gebrochen. Kundenserverice war in beiden Faellen "Mangelhaft"!
Ich hoffe die Erfahrung nehmen sie in Ihr Qualitaetsmanagement auf.Nie wieder
NULL Service, Telefonisch nicht erreichbar, Lieferzeiten schlichtweg gelogen!!!
Wenns eine Umschreibung geben würde die der Laden verdient hat würde ichs schreiben, so isses nur ein Drecksladen.....Absolut unzuverlässig, liefert nicht trotz Bezahlung.
Das ist kriminell, es erfolgt Anzeige.Perfekt!
Wir haben dort zwei Regale gekauft. Preis war klasse und alles lief reibungslos. Gerne wieder! :)
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder
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