1001modellbau.de Erfahrungen
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Erfahrungen (29)
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Modellbausatz für Flugzeug
Meine Erfahrung bei 1001modellbau.de war total enttäuschend. Die Website war mega unübersichtlich und ich habe total gekämpft, um meine Bestellung aufzugeben. Als ich dann noch Hilfe vom Kundenservice gebraucht habe, war die Kundenbetreuung richtig miserabel. Keine Antwort auf meine Anfrage und null Lösung für mein Problem. Mein Geld habe ich bis jetzt immer noch nicht zurückbekommen. Mein Tipp: Finger weg!
Modellbausatz Flugzeug
Hey Leute, ich hab mir kürzlich einen Modellbausatz Flugzeug bestellt. Anfangs war alles in Ordnung und ich wurde informiert, dass die Lieferung etwas länger dauern würde. Das war für mich kein Problem, aber dann wurde der Liefertermin immer wieder verschoben. Zuletzt hieß es, es würde Ende des Monats kommen, aber zu dem Zeitpunkt war ich schon so genervt, dass ich beschlossen habe, mein Geld zurück zu verlangen. Die Rückzahlung wurde mir bestätigt, aber bis jetzt warte ich immer noch darauf. Ich habe bereits zwei E-Mails geschrieben und jedes Mal wurde mir gesagt, dass es bearbeitet wird. Ich bin wirklich genervt! Hoffentlich erhalte ich bald mein Geld zurück...
Bestellung, Verfügbarkeit, lange Wartezeit
Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt plötzlich ausverkauft war. Ich warte nun schon seit einem Monat auf meine Lieferung, aber es sieht so aus, als ob sie verloren gegangen ist. Die fehlende Kommunikation und der enttäuschende Service haben mich wirklich enttäuscht. Ich würde anderen Kunden nicht empfehlen, hier einzukaufen.
Meine Bestellung
Ich habe meine Bestellung storniert, aber dann habe ich plötzlich eine Versandbestätigung erhalten! Ich habe angerufen und bin in Frankreich gelandet, total verrückt. Am Abend habe ich eine Nachricht von DHL bekommen und war total verwirrt. Keine Antwort auf meine E-Mails und Fragen, wirklich ärgerlich.
Artikel nicht verfügbar
Am vierten Tag nach meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel, den ich bezahlt hatte, plötzlich nicht mehr verfügbar war. Sie haben mir dann einen Ersatz oder einen Gutschein angeboten, aber ich wollte wirklich nur genau dieses Produkt. Deswegen habe ich mich entschieden, den Kauf zu stornieren. Jetzt warte ich darauf, dass mir der volle Betrag zurückerstattet wird, den ich bereits bezahlt habe.
Modellbausatz
Dieser Shop hat mich echt enttäuscht. Ich habe extra dort bestellt, weil ich dachte, dass alles, was ich brauche, in dem Paket enthalten wäre. Aber als die Lieferung ankam, war es etwas ganz Anderes als das, was auf der Website abgebildet war. Als ich höflich reklamierte, wurden mir von dem Kundenservice Vorwürfe gemacht, dass ich mich nicht genug informiert hätte, anstatt zuzugeben, dass die Produktbeschreibung irreführend war. Die Art und Weise, wie sie mit mir kommuniziert haben, war respektlos und unprofessionell. Es war echt lächerlich und passt überhaupt nicht zu meinen Vorstellungen von einem guten Kundenservice. Leider werde ich nicht mehr bei diesem Unternehmen bestellen.
Modellbausatz, schlechte Kommunikation, lange Lieferzeit
Es ist echt schade, dass ich seit dem 12.04.22 auf eine Antwort zu meiner Anfrage bezüglich der Lieferung des Artikels warte. Die Rechnung wurde schon am 09.04.22 beglichen. Es ist echt frustrierend, wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Wenn die Firma weiterhin so agiert, kann man wohl kaum auf positive Bewertungen oder weitere Bestellungen hoffen.
Ware gut, Kommunikation schlecht
Der Kontakt mit dem Kundenservice war echt enttäuschend. Es war nie jemand am Telefon, und ich musste ewig auf eine E-Mail-Antwort nach meiner Bezahlung warten. Erst nach 6 Wochen kam meine Bestellung an. Die Qualität der Produkte war zwar gut, das muss ich zugeben. Aber ich denke, ich werde in Zukunft lieber bei deutschen Anbietern bestellen. 1001 Hobbies sollte wirklich an ihrer Kundenkommunikation arbeiten.
Meine Bestellung umfasste eine große Auswahl an Modellen.
Die Auswahl an coolen Modellen im Shop hat mich echt umgehauen. Deshalb habe ich Anfang Oktober was bestellt. Schade war nur, dass die Lieferung echt 2,5 Wochen gedauert hat, das war echt lang. Außerdem gab es Probleme mit einer Farbe, die nicht verfügbar war und erst nach Nachfrage geklärt wurde. Sonst hätte ich wohl immer noch auf meine Bestellung gewartet!
Modellbausatz Flugzeug 1:48
Die Website ist echt einfach zu bedienen und übersichtlich aufgebaut. Es gibt echt ne große und breite Auswahl von Modellbausätzen. Aber ich muss echt sagen, dass ich voll üble Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht hab. Konnte niemanden am Telefon erreichen, nur über E-Mail. Automatische Antworten kamen in verschiedenen Sprachen und es war voll schwer, ne Lösung für mein Problem zu finden. Lieferung hat mega lange gedauert und die Rückerstattung war mega schwer.
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Modellbausatz bestellt
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