Aromatico21 erfahrungen

Ein echtes Ärgernis 19. Juli 2025

Ich dachte wirklich, ich hätte mit meinem Kauf einer 4000-Euro-Espressomaschine einen tollen Deal gemacht. Das erste Gerät kam kaputt an – super Start, oder? Ich hab's zurückgeschickt, nur um das gleiche Problem mit dem zweiten Gerät zu haben. Anstatt einfach umzutauschen, musste ich das Teil erneut zurückschicken und warten, bis die 4000 Euro wieder auf meinem Konto waren, damit ich mir ein neues kaufen konnte! Und dann war da noch das Chaos mit dem Transport. Die haben die Maschine einfach in einer Kiste auf unserer Einfahrt abgestellt, mitten in der Regenzeit. Ohne eine Benachrichtigung oder so. Ich bin einfach fassungslos, dass eine so teure Maschine einfach so liegen gelassen wurde. Der Kundenservice hat mir dann auch noch erzählt, dass sie mich angeblich angerufen hätten und ich den Zeitpunkt für die Lieferung bestätigt hätte. Totaler Schwachsinn. Ein Jahr später – die Maschine hat nicht mal ein paar Mal funktioniert, und ich hab mich genau an die Anleitung gehalten. Und weißt du was? Man hat mir gesagt, ich hätte nicht gut genug sauber gemacht! Nach dem ganzen Theater blasen wir ständig die Sicherungen durch. Jetzt steht das Teil in der Werkstatt, und sie wollen es einfach so zurückschicken, ohne die Probleme mit der Elektrik oder dem Bluetooth zu überprüfen, was ja in der Garantie sein sollte. Der Kundenservice hat ewig gebraucht, um zu antworten. Ich habe mehrmals versucht, einen Abholtermin festzulegen, aber am Ende wusste ich nicht einmal, ob ich meine Arbeitszeiten umplanen musste. Ganz ehrlich, ich empfehle niemandem, teure Produkte bei diesem Unternehmen zu kaufen.