solarspeicher24.de Erfahrungen

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64% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-03-11
10 kWh Speicherset Akku
Der Service ist wirklich gut und die Qualität des Produkts auch top, aber beim Bestellvorgang gib...Lesen Sie weiter
hagen

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-25
Meine Bestellung dauerte viel
Die Bestellung sollte eigentlich in 2-3 Werktagen geliefert werden, aber am Ende hat es ganze 3 W...Lesen Sie weiter
C. Schwab

Meistbewertete Bewertung

  2024-04-27
Bestellt, bezahlt und dann wie
Ich habe etwas bestellt und mit Paypal bezahlt. Dann haben sie mir mitgeteilt, dass es verschickt...Lesen Sie weiter
Ernst-August Ludwig

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    Service

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    Insgesamt

    10 kWh Speicherset Akku

    Der Service ist wirklich gut und die Qualität des Produkts auch top, aber beim Bestellvorgang gibt es noch Luft nach oben. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Produkt, das einwandfrei ist und zu einem sehr guten Preis angeboten wird. Die Lieferzeit war okay und der Kundenservice war immer nett und hilfsbereit. Allerdings musste ich den Support kontaktieren, weil ich ein unterschriebenes PDF für die Bestätigung der Mehrwertsteuersenkung brauchte, das in meinem Spamfilter gelandet war. Es wäre praktisch, wenn man im Online-Shop die Möglichkeit hätte, das PDF direkt über einen Webupload zu senden. Nachdem dieses Problem behoben war, lief die Lieferung wie versprochen ab. Alles in allem lief die Abwicklung gut, aber es gibt Verbesserungspotenzial im Bestellprozess.


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    Insgesamt

    Neue Solaranlage mit Batteriespeicher

    Vor Kurzem habe ich mir eine neue Solaranlage mit Batteriespeicher bei solarspeicher24.de zugelegt. Der Kauf lief total problemlos und die Lieferung war super schnell. Leider gab es kurz nach der Installation ein kleines Problem mit der Anlage. Aber als ich dem Kundenservice Bescheid gesagt habe, haben sie direkt reagiert und jemanden geschickt, um den Fehler zu beheben. Der Service nach dem Verkauf war wirklich top und sehr professionell. Ich kann solarspeicher24.de wirklich nur weiterempfehlen.


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    Insgesamt

    Falsch bestelltes Produkt

    Es war echt nervig, dass ich das falsche Produkt bestellt hatte, aber der Kundenservice hat echt schnell geantwortet und wir haben eine Lösung gefunden. Die Anweisungen für die Rücksendung waren zwar nicht ganz richtig, aber das haben wir zum Glück auch noch hinbekommen. Am Anfang war es etwas stressig, aber im Endeffekt war ich doch zufrieden mit der Lösung.


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    Wechselrichter und Speicher

    Der Kundenservice war richtig klasse! Ich hab meine Bestellung erst am Telefon gemacht, dann nochmal per E-Mail bestätigt nachdem ich beraten wurde und konnte alles nach zwei Wochen in Hamburg abholen und direkt dort bezahlen. Der Service war echt super und es lief alles total unkompliziert. Vielen Dank!


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    Insgesamt

    BYD Speichers mit drei Modulen

    Ein Modul war kaputt. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, musste ich sechs Wochen warten, aber schließlich haben sie mir ein Ersatzteil geliefert. Das hat alles verzögert und war sehr ärgerlich.


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    Bestellt, bezahlt und dann wieder storniert

    Ich habe etwas bestellt und mit Paypal bezahlt. Dann haben sie mir mitgeteilt, dass es verschickt wurde. Aber dann haben sie mich angerufen und gesagt, dass die Ware nicht komplett ist und sie sie zurücknehmen müssen. Sie haben mir mein Geld zurückerstattet, aber gleichzeitig den Preis um etwa 5 % erhöht. Außerdem haben sie gesagt, dass es aktuell nicht lieferbar ist. Das Ganze hat irgendwie einen merkwürdigen Beigeschmack, wie man im Schwäbischen sagt.


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    A-Tronix AIO 8kW Hybridwechsellrichter und 19,2 kW Batteriespeicher

    Die Lieferung ging echt mega fix! Habe mir den Hybridwechselrichter und den Batteriespeicher bestellt und die sind innerhalb weniger Tage angekommen. Die Qualität der Produkte hat mich auch echt überzeugt, bin total zufrieden. Freue mich schon aufs nächste Mal!


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    Kauf von einem Speicher

    Ich habe mir einen wirklich coolen Speicher bestellt und er kam total schnell an, alles war sicher verpackt und so. Ich habe ihnen eine E-Mail geschrieben und sie haben super schnell und freundlich geantwortet. Ich werde auf jeden Fall nochmal hier bestellen!


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    Insgesamt

    Meine Bestellung dauerte viel länger als versprochen

    Die Bestellung sollte eigentlich in 2-3 Werktagen geliefert werden, aber am Ende hat es ganze 3 Wochen gedauert. Nach vielen Anrufen habe ich endlich mein Paket bekommen. Der Kundenservice hat mich nicht darüber informiert, dass es Verzögerungen gibt, das fand ich echt enttäuschend. Ich hatte mir den Kundenservice irgendwie anders vorgestellt!


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    Solarbatteriespeicher

    Ich habe bei euch einen Solarbatteriespeicher bestellt, um ihn in meinem Balkonkraftwerk zu verwenden. Leider war das beworbene Modell nicht verfügbar. Als ich den Support kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass es jedem Unternehmen selbst überlassen ist, wie es seine Produkte anbietet. Das hat mich sehr enttäuscht, da ich das Modell speziell wegen der beworbenen MwSt.-Freiheit kaufen wollte. Das empfinde ich als unfairen Wettbewerb und ich werde das weiterverfolgen. Solche Praktiken machen euch für mich zu einem tabu Shop.


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    Solarspeicher

    Abgesehen von der Website, die oft falsche Infos gibt, hat mich die lange Lieferzeit enttäuscht. Ich brauchte das Produkt wirklich schnell und konnte mich leider nicht auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen. Das hat definitiv meinen Eindruck vom Shop beeinflusst.


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