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Reklamation und dazugehörige Konversation
Lampe nach einer Woche ohne Funktion. Kundenservice angeschrieben; dort hat man auch schnell reagiert. Das weitere Verfahren spottet aber jeder Beschreibung. Man wolle "Fotos" von der Solarlampe sehen, ob es auch wirklich in der Sonne steht oder in einem dunkeln Raum...geht es noch???? Lampe steht mitten im Garten, voll in der Sonne und funktioniert nicht mehr. Habe dann trotzdem brav drei Fotos gesendet; von links, von oben, von vorne, alles in der Sonne. Reicht nicht, wollen noch mehr "Fotos" - das will wohl der "Hersteller" aus der hinteren Mongolei. Das Ergebnis von drei Emails: ich habe die Schnauze voll, schmeisse die 10 Euro Lampe weg und lasse ab sofort die Finger von solchen Kulanzhelden. Hier meine letzte Mail an die "Jungs vom Kundenservice":
"Sie haben drei Fotos von dem Ding bekommen, aus drei Richtungen....soll ich es noch aufschrauben, wiegen und beschwören...
wissen Sie was, sparen wir uns die weitere Kommunikation. Das ist ein Scheißding für unter 20 Euro und ich ärgere mich nun bereits für weit mehr. als es wirklich wert ist..
Schieben Sie sich weitere Kontaktaufnahmen sonst wo hin...ich werde dieses Drama nun abschließen, das Ding wegschmeissen und das ganze als wertvolle Erfahrung über einen unkooperativen Geschäftspartner abhacken. Meine Bewertungen die ich im Internet über Ihre Firma können Sie sich wohl denken.
Ab sofort kaufe ich meine Gartenleuchten wieder über Solarversand, dort hatte ich bisher langjährige und gute Erfahrungen. Auch was Kulanz und Kundenorientierung betrifft.
Also; ersparen wir uns weiteres Geplänkel. Ihre Firma ist für mich nicht mehr als Partner relevant.
Von weiteren Mails bitte ich nachdrücklich Abstand zu nehmen"Mehr als schlecht
Ich habe eine LED Stehlampe bestellt und diese kam defekt bei mir an, mit einem Netzteil aus den USA. Nachdem ich mir einen Adapter gekauft hatte, musste ich festellen, dass die Lampe defekt ist. Habe dann nach 2 Videos der defekten Ware ein Label zum zurücksenden bekommen. Am 14.07 losgeschickt, am 19.07 ist es laut Sendungsverfolgung abgekommen. am 04.08 schreibt mir Dylan von Intoled, dass die Ware noch nicht angekommen ist.
Absolut schlecht und nicht weiterzuempfehlen. Die gekauften Bewertungen bitte bitte ignorieren.Schlechter Service Minderwertige Qualität
Auch ich habe LED Röhren gekauft. Die Qualität war so miserabel, schlecvhter ging es nicht. Trotz Rücksendung und versprechen die Forderung auszusetzen übergab man den Fall trotz mittlerweile 20 Kontaktaufnahmen einem Inkassobüro
Nie wieder
Betrug. Schicken defekte Ware, Rückabwicklung wird nicht abgewickelt, Horrende Lieferkosten, Paypal ist eingeschaltet.
Ganz schlimmer Laden.Ware schlecht, Service 0
Die Gelieferten Led Röhren waren teilweise defekt, Auf mehrere Emails wird einfach nicht reagiert.
Unseriös und nicht zu empfehlen
Die bestellten Smart-LEDs ließen sich nicht mit dem WLan verbinden. Von 6 Birnen ging keine einzige. Nach langem hin und her mit Into LED die Birnen auf eigene Rechnung mit DHL zurück gesendet incl dem Einlieferungsbeleg zur Erstattung der Sendungskosten (war mit Into LED so vereinbart). Danach keine Reaktion mehr. Jetzt nach 3 Wochen ist das Paket angeblich nicht angekommen und ich habe keine Nachweis mehr. Nur Ärger, Geld und Ware ist weg incl. der Rücksendekosten. Und von Into LED keinerlei Rückmeldung mehr und nicht erreichbar. Finger weg von diesem Shop. Siehe auch die anderen Bewertungen. Keine Ahnung wie die auf anderen Seiten gute Bewertungen vorweisen können.
UNGLAUBLICH - FINGER WEG - Service 0 und Sachen unbrauchbar!
Fall läuft über Paypal. Firma erkennt keine Fehler, die Lieferung ist absolut Schrott. Es gibt ein normales 14 tägiges Rückgaberecht und trotzdem bekomme ich für meine Lieferung keinen Rücksendeschein, Rückgabe wird unnötig verzögert. Absolut schlechter Laden!!!
mangelhafte Lieferung, mangelhafter Service, unzuverlässig
der Preis scheint zunächst günstig aber von 3 Bestellungen war nur eine korrekt. Die zweite Sendung musste infolge von Mängeln zurückgesandt werden. Eine Rückerstattung des Preises war nach als 6 Wochen noch nicht erfolgt. Die dritte Lieferung war unvollständig. Trotz sofortiger Rückmeldung erfolgte bisher keine Regulierung. Inot-Led hat nicht einmal reagiert. Meine Bewertung: weniger als empfehlenswert! Finger weg!
nach mehrmaligen hin und her schreiben inkl. gewünschten Video des defekten Strahlers null Einsehen, Eingeständniss oder Entgegenkommen! Kundenorientiertes Verhalten sieht anders aus! Auch von mir: Finger weg!
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