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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Alexander Bauer
Lampe nach einer Woche ohne Funktion. Kundenservice angeschrieben; dort hat man auch schnell reagiert. Das weitere Verfahren spottet aber jeder Beschreibung. Man wolle "Fotos" von der Sol...Lesen Sie weiter
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Norman Jung
Ich habe eine LED Stehlampe bestellt und diese kam defekt bei mir an, mit einem Netzteil aus den USA. Nachdem ich mir einen Adapter gekauft hatte, musste ich festellen, dass die Lampe defekt ist. H...Lesen Sie weiter
C
Carsten Eckert
Auch ich habe LED Röhren gekauft. Die Qualität war so miserabel, schlecvhter ging es nicht. Trotz Rücksendung und versprechen die Forderung auszusetzen übergab man den Fall trotz mittlerweile 20 K...Lesen Sie weiter
L
LED
Betrug. Schicken defekte Ware, Rückabwicklung wird nicht abgewickelt, Horrende Lieferkosten, Paypal ist eingeschaltet. Ganz schlimmer Laden.Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (9)

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    Reklamation und dazugehörige Konversation

    Lampe nach einer Woche ohne Funktion. Kundenservice angeschrieben; dort hat man auch schnell reagiert. Das weitere Verfahren spottet aber jeder Beschreibung. Man wolle "Fotos" von der Solarlampe sehen, ob es auch wirklich in der Sonne steht oder in einem dunkeln Raum...geht es noch???? Lampe steht mitten im Garten, voll in der Sonne und funktioniert nicht mehr. Habe dann trotzdem brav drei Fotos gesendet; von links, von oben, von vorne, alles in der Sonne. Reicht nicht, wollen noch mehr "Fotos" - das will wohl der "Hersteller" aus der hinteren Mongolei. Das Ergebnis von drei Emails: ich habe die Schnauze voll, schmeisse die 10 Euro Lampe weg und lasse ab sofort die Finger von solchen Kulanzhelden. Hier meine letzte Mail an die "Jungs vom Kundenservice":

    "Sie haben drei Fotos von dem Ding bekommen, aus drei Richtungen....soll ich es noch aufschrauben, wiegen und beschwören...

    wissen Sie was, sparen wir uns die weitere Kommunikation. Das ist ein Scheißding für unter 20 Euro und ich ärgere mich nun bereits für weit mehr. als es wirklich wert ist..

    Schieben Sie sich weitere Kontaktaufnahmen sonst wo hin...ich werde dieses Drama nun abschließen, das Ding wegschmeissen und das ganze als wertvolle Erfahrung über einen unkooperativen Geschäftspartner abhacken. Meine Bewertungen die ich im Internet über Ihre Firma können Sie sich wohl denken.

    Ab sofort kaufe ich meine Gartenleuchten wieder über Solarversand, dort hatte ich bisher langjährige und gute Erfahrungen. Auch was Kulanz und Kundenorientierung betrifft.

    Also; ersparen wir uns weiteres Geplänkel. Ihre Firma ist für mich nicht mehr als Partner relevant.

    Von weiteren Mails bitte ich nachdrücklich Abstand zu nehmen" 


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    Mehr als schlecht

    Ich habe eine LED Stehlampe bestellt und diese kam defekt bei mir an, mit einem Netzteil aus den USA. Nachdem ich mir einen Adapter gekauft hatte, musste ich festellen, dass die Lampe defekt ist. Habe dann nach 2 Videos der defekten Ware ein Label zum zurücksenden bekommen. Am 14.07 losgeschickt, am 19.07 ist es laut Sendungsverfolgung abgekommen. am 04.08 schreibt mir Dylan von Intoled, dass die Ware noch nicht angekommen ist.
    Absolut schlecht und nicht weiterzuempfehlen. Die gekauften Bewertungen bitte bitte ignorieren.


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    Schlechter Service Minderwertige Qualität

    Auch ich habe LED Röhren gekauft. Die Qualität war so miserabel, schlecvhter ging es nicht. Trotz Rücksendung und versprechen die Forderung auszusetzen übergab man den Fall trotz mittlerweile 20 Kontaktaufnahmen einem Inkassobüro


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    Nie wieder

    Betrug. Schicken defekte Ware, Rückabwicklung wird nicht abgewickelt, Horrende Lieferkosten, Paypal ist eingeschaltet.
    Ganz schlimmer Laden.


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    Ware schlecht, Service 0

    Die Gelieferten Led Röhren waren teilweise defekt, Auf mehrere Emails wird einfach nicht reagiert.


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    Unseriös und nicht zu empfehlen

    Die bestellten Smart-LEDs ließen sich nicht mit dem WLan verbinden. Von 6 Birnen ging keine einzige. Nach langem hin und her mit Into LED die Birnen auf eigene Rechnung mit DHL zurück gesendet incl dem Einlieferungsbeleg zur Erstattung der Sendungskosten (war mit Into LED so vereinbart). Danach keine Reaktion mehr. Jetzt nach 3 Wochen ist das Paket angeblich nicht angekommen und ich habe keine Nachweis mehr. Nur Ärger, Geld und Ware ist weg incl. der Rücksendekosten. Und von Into LED keinerlei Rückmeldung mehr und nicht erreichbar. Finger weg von diesem Shop. Siehe auch die anderen Bewertungen. Keine Ahnung wie die auf anderen Seiten gute Bewertungen vorweisen können.


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    UNGLAUBLICH - FINGER WEG - Service 0 und Sachen unbrauchbar!

    Fall läuft über Paypal. Firma erkennt keine Fehler, die Lieferung ist absolut Schrott. Es gibt ein normales 14 tägiges Rückgaberecht und trotzdem bekomme ich für meine Lieferung keinen Rücksendeschein, Rückgabe wird unnötig verzögert. Absolut schlechter Laden!!!

    Das selbe bei mir... absolute Abzocke


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    Insgesamt

    mangelhafte Lieferung, mangelhafter Service, unzuverlässig

    der Preis scheint zunächst günstig aber von 3 Bestellungen war nur eine korrekt. Die zweite Sendung musste infolge von Mängeln zurückgesandt werden. Eine Rückerstattung des Preises war nach als 6 Wochen noch nicht erfolgt. Die dritte Lieferung war unvollständig. Trotz sofortiger Rückmeldung erfolgte bisher keine Regulierung. Inot-Led hat nicht einmal reagiert. Meine Bewertung: weniger als empfehlenswert! Finger weg!

    nach mehrmaligen hin und her schreiben inkl. gewünschten Video des defekten Strahlers null Einsehen, Eingeständniss oder Entgegenkommen! Kundenorientiertes Verhalten sieht anders aus! Auch von mir: Finger weg!


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INTOLED ist der Experte für alle Beleuchtungsbedürfnisse, der sich auf die Gestaltung von Beleuchtungsplänen spezialisiert hat, insbesondere für Geschäfte, Restaurants, Hotels, Büros, Fabriken, Lagerhallen, Garagen und Wohnungen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten an, die von LED-Innenbeleuchtung, LED-Außenbeleuchtung, LED-Beleuchtung für Restaurants und LED-Lampen bis zu verschiedenen LED-Zubehörteilen reichen. Alle Produkte haben eine hohe Qualität, aber niedrige Preise. Das Unternehmen verfügt über ein sorgfältig ausgewähltes Netzwerk von LED-Lieferanten und LED-Herstellern, die die strenge Qualitätskontrolle bestanden haben.

Über into-led
INTOLED ist ein niederländisches Unternehmen und hat seinen Sitz im selben Land. Obwohl INTOLED noch ein junges Unternehmen ist, ist es so schnell gewachsen und zu einem dynamischen Unternehmen geworden, das sich auch auf dem digitalen Markt präsentiert. INTOLED hat sich in wenigen Jahren zum Spezialisten für hochwertige LED-Beleuchtung entwickelt. Das Unternehmen besteht aus einem jungen, enthusiastischen Team, die alle eine Leidenschaft und Expertise auf dem Gebiet haben.
INTOLED verkauft seine Produkte im Einzelhandel und auch im Großhandel, indem es den wettbewerbsfähigsten Preis bietet. Daher hat es sowohl für Geschäfts- als auch für Privatkunden ein sehr interessantes Angebot.
Das Unternehmen ist bestrebt, Privat- und Geschäftskunden zu informieren und zu beraten sowie beim Kauf von LED-Leuchten zu beraten. So erhalten alle Kunden eine gründliche Beratung und Anleitung von INTOLED.

Leistungen
INTOLED bietet alle Arten von LED-Beleuchtung wie LED-Innenbeleuchtung, LED-Garten- und Außenbeleuchtung, LED-Hotelbeleuchtung, LED-Einzelhandelsbeleuchtung, LED-Strahler und LED-Zubehör.
Das Unternehmen bietet nicht nur die beste Qualität für seine Produkte, sondern auch eine gute Servicequalität. Es gibt Kundendienstmitarbeiter, die bereit sind, alle Kundenfragen und -anfragen zu beantworten.
Zum Service des Unternehmens gehört auch eine Anleitung zur Zusammenstellung und Anpassung eines Beleuchtungsplans. Diese Art von Projekt wird Kunden helfen, die beste Beleuchtung in ihrem Eigentum zu bekommen.

Lieferung 
INTOLED verfügt über einen eigenen Warenbestand, der direkt von dem Lager versendet wird. Das Paket wird sofort nach Zahlungseingang über iDEAL, PayPal, Mister Cash / Bancontact oder Kreditkarte bearbeitet. Alle Bestellungen, die vor 22:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag von INTOLED verschickt.
Die Kunden können auch den Versanddienstleister, den sie bevorzugen, selbst wählen. Die Option umfasst die großen Versandunternehmen wie DHL, DPD und UPS.

Rückgabe & Umtausch
Im Falle einer versehentlichen Beschädigung während des Versands ist INTOLED bereit, die defekten Produkte mit den neuen Produkten zu ersetzen. Wenn die Kunden die Produkte unzufrieden finden, können sie das Rückgabe- oder Umtauschformular innerhalb von 14 Tagen ausfüllen. Dann, erstattet INTOLED das Geld nach dem Erhalt der Produkte zurück.

Meinungen
Die LED-Glühbirne gilt als Energiesparer und langlebiges Gerät und ist die Lösung für Ihre Gebäude und Räume. LED-Lampen haben auch ein leistungsfähigeres Beleuchtungssystem, das Ihren Wohnraum auf jeden Fall schöner und strahlender erscheinen lässt. Ist INTOLED unter allen anderen LED-Lampenmarken diejenige, die Sie verwenden und der Sie vertrauen? Sind die produkte von INTOLED wirklich so gut, wie es auf der Website dargestellt ist? Egal wie gut oder schlecht Ihre Erfahrung mit INTOLED ist, teilen Sie uns dies bitte mit! Bitte schreiben Sie Ihre Gedanken über INTOLED im Kommentarfeld unten. Ihre Erfahrung kann anderen helfen, die richtigen LED-Lampen zu wählen!

Sind Sie auf der Suche nach einem neuen Anbieter für Lichter und andere Beleuchtungstechnik? Wenn Sie Ihr Haus oder Ihre Wohnung neu beleuchten wollen, machen Sie am besten vor dem Kauf einen guten Vergleich der Anbieter. Wenn lights4fun für Sie von Interesse ist, schauen Sie auch mal bei diesen Firmen vorbei: 
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