Balkonstrom2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kunden nennen zwei auffällige Themen: Lieferung & Logistik, und Kundenservice & Inbetriebnahme. Zur Logistik berichten viele von schneller Zustellung und sorgfältiger Verpackung, zugleich tauchen Verzögerungen, beschädigte Module oder fehlende Zustellankündigungen durch Speditionen auf; ein typisches Zitat lautet: "Die Ware kam sehr gut verpackt an." Zum Kundenservice und zur Installation wird oft freundliche, kompetente Beratung und schnelle Reaktion gelobt, während vereinzelt Hilfe bei App‑/WLAN‑Einbindung oder bei Reklamationen als unzureichend beschrieben wird; ein Kommentar dazu: "Der Kundenservice ist super hilfsbereit." Insgesamt überwiegen positive Abwicklungen, mit vereinzelten Problemen vor allem bei Logistik und Detail‑Support.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (2)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Akku, Rücken und ein komisches Gefühl
passt. Dann kam aber erst mal gar nichts (keine Mail, kein Update). Nach ein paar Tagen landete ein Bewertungslink im Postfach, ich hab aus Frust 3 von 5 gegeben (wegen der fehlenden Info, nicht aus Rache). Kurz danach rief jemand an, sehr freundlich sogar, erklärte eine Lieferknappheit bis Mai und meinte, sie könnten nichts dafür. Das Gespräch war überraschend nett, wirklich, aber dann wurde meine Bestellung storniert — ok, Rückzahlung kam flott. Noch merkwürdiger: der gleiche Akku tauchte später wieder auf, teurer oder nur als Vorbestellung. Da hat sich bei mir das Gefühl eingeschlichen, dass günstige Bestellungen gern „freiwillig“ fallen gelassen werden. Ach ja, meine erste Bewertung scheint auch verschwunden zu sein, daher ändere ich das hier etwas. Tipp aus Erfahrung: alles schriftlich bestätigen lassen, sonst hat man hinterher nichts in der Hand. Zusammengefasst: Kundenservice höflich und schnell bei Rückerstattung, Lieferung und Kommunikation verbesserungswürdig, Preisentwicklung nervt. Für Leute mit Rücken (oder bei Umzug) lieber mehr Zeit einplanen.
Solide Leistung, WLAN macht zickig
Die Einbindung per Hoymiles-App in mein Fritz!Box-WLAN ging bei mir nicht. Support vom Händler antwortete zwar, aber nur mit allgemeinen Hinweisen, keine richtige Anleitung oder Fernhilfe. Ich habe Stunden damit verbracht, Routereinstellungen zu probieren und Dinge umzustecken, am Ende habe ich aufgegeben. Vor Ort kann ich mich in das lokale WLAN des Wechselrichters einloggen, das funktioniert, aber Fernabfrage nicht. Schade, das schränkt den Nutzen ein. Die Kollektoren arbeiten dagegen gut — ich habe südöstliche Ausrichtung, die Erträge sind zufriedenstellend. Deshalb bin ich auch ein bisschen froh, dass die Hauptfunktion funktioniert, trotz dem WLAN-Problem. Mein Tipp an andere: vorher Klärung zur App-Anbindung verlangen oder nach detaillierter Unterstützung fragen. Alles in allem: zufrieden, aber beim WLAN muss dringend nachgebessert werden. Für Leute, die Fernmonitoring brauchen, ist das wichtig. Ich bin trotzdem froh, dass die Anlage läuft und würde sie mit Vorbehalt empfehlen.
Über Balkonstrom
Balkonstrom ist ein Anbieter von steckfertigen Photovoltaiksets für Balkone und Terrassen. Das Sortiment umfasst Balkonkraftwerke mit Solarmodulen, Mikrowechselrichtern, Montagesets und Zubehör wie Halterungen, Kabeln und Messsteckdosen. Zielgruppe sind private Haushalte, darunter Mieterinnen und Eigentümer, die auf kleiner Fläche Eigenstrom erzeugen und über eine Steckdose einspeisen möchten. Angeboten werden Setlösungen, abgestimmt auf unterschiedliche Befestigungsvarianten, passend für gängige Geländertypen und typische Standorte.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: September 2025