Squarespace - Gesamtbewertung basierend auf 29 Bewertungen
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Meine Bestellung
Ich habe mich vor langer Zeit auf ihrer Website registriert und warte immer noch darauf, die erste Zahlung zu erhalten. Es sind schon über drei Wochen vergangen und es heißt immer noch, dass meine Informationen verarbeitet werden. Vielleicht arbeitet dort nur eine Person von zu Hause aus? Ich glaube, ich habe einen großen Fehler gemacht.
Domaintransfer, Kundenservice
Ich bin echt enttäuscht vom Kundenservice. Die antworten nicht auf meine E-Mails und der Chat-Service funktioniert nie. Ich habe Probleme mit dem Transfer meiner Domain von GoDaddy zu Squarespace und deshalb ist meine Geschäfts-E-Mail seit mehr als 2 Wochen offline.
Meine Domain wurde gesperrt
Sie haben einfach meine Domain gesperrt! Ich kann mit niemandem kommunizieren und der Live-Chat funktioniert nicht. Sie haben keine Telefonnummer und antworten nicht auf meine E-Mails. Ich habe keine Ahnung, was ich jetzt tun soll, um meine Domain zurückzubekommen.
Meine Bestellung war schwierig
Der Kundenservice war wirklich enttäuschend. Als ich versuchte, mit dem Chat-Support zu kommunizieren, haben sie mir kaum zugehört und nur Links geschickt. Mit dem E-Mail-Support war es nicht besser, da sie sich nicht richtig um mein Anliegen gekümmert haben und ich nur einmal pro Tag Rückmeldung erhalten habe. Es gibt nicht die Möglichkeit eines Live-Chats oder Screensharings, was für ein Technologieunternehmen heutzutage wirklich schwach ist. Die Kunden, die für den Service bezahlen, verdienen einfach besseren Support. Meiner Meinung nach sollte man sich von diesem Anbieter fernhalten, denn das ist echt keine gute Erfahrung!
Bestellprozess von Anzügen mit individuellem Lagerbestand
Der Bestellprozess für Artikel, die aus mehreren Teilen bestehen, ist echt umständlich. Es fehlen praktische Funktionen, wie "Bundles" und die Option, Kunden zu Upgrades zu ermuntern. Zusätzlich ist die Subscription-Funktion nicht ideal, weil Kunden Zahlungen einfach kündigen können, ohne die Terms & Conditions zu berücksichtigen.
Website erstellen
Es ist echt frustrierend, eine Website zu erstellen. Es ist so kompliziert und der Kundenservice versteht mich nicht und kann mir nicht helfen. Außerdem ist es viel zu teuer. Die Videos funktionieren nicht und die Schriftarten gefallen mir auch nicht.
Meine neue Website
Also, ich hab mir eine neue Website gemacht und dachte, dass es total einfach wird mit den vielen Bildern. Aber irgendwie hat das nicht so geklappt, wie ich es wollte. Immer wenn ich versucht habe, Bilder hochzuladen oder neu anzuordnen, ist die Seite abgestürzt. Das ist echt nervig! Und das Schlimmste ist, dass es anscheinend schon lange ein bekanntes Problem ist und die Firma immer noch nichts dagegen unternommen hat. Und dann wollen die auch noch so viel Geld dafür haben, das ist echt nicht cool!
Unzufriedener Kunde
Meine Website ist plötzlich offline gegangen und der Kundenservice war total unorganisiert. Es gab keinen Preisnachlass für die Ausfallzeit und es gab Probleme bei der Domain-Verschiebung. Außerdem war die Webseite-Erstellung überhaupt nicht benutzerfreundlich. Mein Tipp: Finger weg von diesem Anbieter!
Erstellung einer Webseite
Am Anfang lief alles super und meine Werbeagentur hat mir die Webseite mit Squarespace auf die Beine gestellt. Jetzt gibt es aber Probleme, weil die Seite nicht mehr unter keinem Betriebssystem bearbeitet werden kann, weder auf Mac, iPhone noch Android. Ich habe schon mehrmals den Kundendienst kontaktiert, aber leider keine Antwort erhalten. Das Geld für die Webseite war umsonst und ich muss jetzt wohl den Anbieter wechseln, da das schlecht für mein Geschäft ist.
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